Configurations informatiques minimales nécessaires pour accéder


Quelles sont les configurations informatiques minimales nécessaires pour accéder au
Service d’abonnement ?
Même si le Service d’abonnement en ligne fonctionne avec la plupart des versions du logiciel Acrobat Reader, les versions 6.06,
7.09 et 8.1.1 de Adobe Acrobat Reader sont celles présentement utilisées.
Ce service fonctionne présentement avec les versions 6.0 et 7.0 du logiciel Internet Explorer.
La performance du service peut être différente selon la version utilisée de la plate-forme, du fureteur et du logiciel Abode, etc.
Le fonctionnement peut ne pas être affecté par le logiciel Firefox, toutefois la performance, le fonctionnalité et la compatibilité des
fureteurs Web peuvent varier selon la marque, la plate-forme et même les versions.
Ce service ne fonctionnera pas avec le logiciel Netscape.
J’utilise Windows Vista et au moment d’ouvrir un fichier en format PDF, je reçois ce message : «Veuillez activer le portail
avant d’ouvrir le fichier PDF».
Un problème a été identifié si le mode protégé de Windows Vista est activé lors de l’utilisation du service. Au moment de
l’ouverture d’un fichier PDF, il se peut que vous receviez le message : «Veuillez activer le portail avant d’ouvrir le fichier PDF». Les
instructions suivantes vous permettrons de résoudre ce problème.
Solution au mode protégé de Windows Vista pour le Service d’abonnement CSA
Windows Vista a introduit une nouvelle caractéristique de sécurité, soit un mode protégé dans Internet Explorer 7. Une des
caractéristiques du mode protégé est d’empêcher les fichiers témoins persistants de se propager d’Internet Explorer 7 aux autres
logiciels d’application. Étant donné que le Service d’abonnement en ligne de la CSA comporte de tels fichiers témoins, l’utilisateur
NE pourra PAS consulter les documents PDF.
L’utilisateur peut donc s’attendre à recevoir le message suivant lorsqu’il essaie d’accéder aux documents PDF à partir de l’onglet
«Mon abonnement».
Ce problème, qui existe seulement en Windows Vista, survient lorsque le mode protégé est activé et indiqué comme tel au bas
de l’écran d’Internet Explorer 7.
Pour résoudre ce problème, les utilisateurs doivent ajouter le Service d’abonnement en ligne de la CSA dans la liste des sites de
confiance en effectuant les étapes suivantes :
1.
2.
Démarrez Internet Explorer 7
Cliquez sur Outils\Options Internet
3.
Cliquez sur l’onglet Sécurité
4.
5.
Cliquez sur Sites de confiance
Cliquez sur l’encadré Sites
6.
Entrez https://www.csagateway.com dans la boîte de texte et cliquez sur l’encadré Ajouter
7.
Cliquez sur l’encadré Fermer
8.
Assurez vous que le mode protégé n’est pas activé (exige le redémarrage d’Internet Explorer).
9. Cliquez sur l’encadré Appliquer
10. Cliquez sur OK
11. Redémarrez Internet Explorer 7
12. Dirigez Internet Explorer 7 au http://subscribe.csa.ca.
Au bas de l’écran d’Internet Explorer 7, l’utilisateur devrait maintenant voir une indication selon laquelle c’est un site de
confiance et que le mode protégé est désactivé.
L’utilisateur peut maintenant consulter les fichiers PDF du Service d’abonnement en ligne de la CSA.
Pour plus de renseignements sur le mode protégé de Windows Vista cliquez ici : http://support.microsoft.com/kb/932118/en-us.