Fall McGill Health Network Office Newsletter
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Fall McGill Health Network Office Newsletter
Bureau du réseau AUTOMNE / FALL 2010 BULLETIN / NEWSLETTER NUMERO / ISSUE 1 Bienvenu Le bureau du réseau de santé McGill est fier de relancer son « bulletin du réseau ». Nous planifions de publier quatre numéros par année qui correspondra au changement des saisons. Le but du bulletin du réseau est de fournir des nouvelles sur le RUIS McGill, de partager les innovations qui sont introduites ainsi que des histoire de succès. Nous espérons que ces courts articles vous inspireront à continuer à travailler ensemble pour développer le réseau au bénéfice de tous. Si vous avez une histoire que vous désireriez partager avec les partenaires du territoire du RUIS McGill, n’hésiter pas à nous faire parvenir vos idées et/ou suggestions. Mandat Pour nous contacter Le réseau universitaire intégré de santé (RUIS) de l’Université McGill s’engage à assurer la coordination des activités parmi ses partenaires au sein du réseau local auquel il réside ainsi qu’au sein du réseau RUIS élargi. En plus d’assurer l'accès approprié et opportun pour les soins et services tertiaires, il établi la continuité et la qualité des soins. En tant que membre du RUIS McGill, le bureau du réseau a été créé afin de faire la liaison entre les hôpitaux affiliés à McGill, les autorités régionales et le CSSS de la compétence du RUIS McGill afin de réussir à établir des liens vers les différents services disponibles. Grâce à cette voie de service, le bureau du réseau de fournir de l’assistance pour: • • • • • • Faciliter les liens entre les professionnels de la santé qui réfère des patients et les professionnels de McGill; Diriger les demandes de services aux régions appropriés; Organiser des visites de spécialistes dans les régions éloignées desservies par le RUIS McGill; Développer et veiller sur les accords de services entre les établissements respectifs; Uniformiser les protocoles et les processus de référence aux différents services des hôpitaux de McGill; Identifier les domaines où les initiatives de formation continue seraient utiles. AUTOMNE / FALL 2010 BULLETIN / NEWSLETTER Les bureaux du réseau sont ouvert du lundi au vendredi aux heures régulières de bureau. Nous sommes disponible afin de répondre à toute demande de renseignement ou afin de fournir de l’assistance pour assurer la bonne coordination des activités de soins aux patients. Bureau du réseau de santé McGill: Adresse: 2155 rue Guy, Suite 300 Montréal, Québec H3H 2R9 Tél.: 514-934-1934 poste 48563 Fax: 514-934-8089 Équipe du bureau du réseau de santé McGill: Jim Gates, Directeur [email protected] Mathias Kalina, Directeur associé des services professionnels, RVH [email protected] Eileen San Jose, Coordonatrice des services cliniques [email protected] Regina Visca, Coordinatrice, Centre d’expertise de douleur chronique [email protected] Isabelle Carmelo, Technicienne administrative [email protected] NUMERO / ISSUE 1 Bureau du réseau AUTOMNE / FALL 2010 BULLETIN / NEWSLETTER NUMERO / ISSUE 1 Centre of Expertise in Chronic Pain, McGill Le 19 Février 2010, le Ministère de la Santé et des Services Sociaux a désigné le consortium du Centre universitaire de santé McGill et le Centre de réadaptation Constance-Lethbridge en tant que Centre d'expertise en douleur chronique pour le RUIS McGill. Suite à la désignation, le consortium a élaboré un plan d'action de trois ans détaillant les objectifs et les stratégies à réaliser par le consortium, et a créé quatre souscomités multidisciplinaires pour assurer la mise en œuvre réussie du plan. Le Plan d'action pour le Centre d'expertise en douleur chronique est une tentative pour relever les nombreux obstacles qui empêchent la gestion efficace de la douleur chronique et comprend les objectifs généraux suivants: Modèle pour la douleur chronique: Définir la vision d'obtenir des conseils, une éducation et/ou le d’offre de services pour la gestion de la douleur traitement pour mieux comprendre et gérer leur chronique dans un contexte d’un modèle de maladie douleur. chronique, c’est-à-dire, le modèle Wagner qui assure: Éducation des professionnels de la santé: • un accès rapide des patients à un réseau de services Développer un programme d’éducation qui permettra hiérarchique bidirectionnels de niveau primaire à aux professionnels de la santé d’acquérir les tertiaire, connaissances et les ressources nécessaires pour offrir • coordination efficace des soins à tous les niveaux du les meilleures pratiques de soins fondées sur des continuum avec les processus de référence preuves. appropriés, et Communauté: Encourager l’action communautaire • un soutien pour les professionnels de niveau locale pour soutenir les patients et les intervenants. primaire et secondaire . Meilleures pratiques: Définir les actions à prendre pour le développment du modèle de prestation de services pour la douleur chronique fondées sur les recommandations de bonnes pratiques et identifier les rôles et les tâches des cliniciens primaires, secondaires et tertiaires Éducation des patients: Développer un programme d’éducation dans la gestion de la douleur chronique chez les patients, familles et le public qui vise l’autonomisation des patients a leur permettre Promouvoir et soutenir la recherche: Continuer à établir des recherches crédibles de nature clinique et évaluative dans le domaine de la gestion de la douleur chronique et qui s’assure de l’application des résultats de recherche dans la pratique. Évaluation: Développer des mesures pour surveiller le rendement et les résultats au fil du temps et développer un processus d'amélioration de la qualité pour assurer une amélioration rapide basée sur la vérification et les évaluations de rétroaction. Pour atteindre ces objectifs, l'équipe prévoit de développer les activités en trois phases spécifiques. Dans la première phase, un projet pilote pour une population de patients spécifiques sera défini par une évaluation des besoins et un inventaire des ressources. Les résultats de cette analyse guideront par la suite la conceptualisation du modèle. Dans la deuxième phase, le modèle sera élaboré et mis en œuvre pour la population définie, et comprendra l'intégration des services, l'éducation des patients, la formation et l'éducation des professionnels de la santé, l'évolution des pratiques du médecin, et l'action communautaire. Dans la troisième phase, la mise en œuvre du modèle sera évaluée et les conclusions de cette analyse guideront par la suite l'exécution du modèle à la région géographique plus large au sein du RUIS McGill. Lors du premier sommet international de la douleur qui s'est tenue à Montréal le 3 septembre 2010, l'association internationale pour l'étude de la douleur a recommandé des caractéristiques souhaitables pour des stratégies nationales sur la douleur et a voté en faveur de la Déclaration de Montréal qui déclare que l’accès au traitement de la douleur est un droit humain fondamental. Le plan d'action élaboré par le Centre d'expertise en douleur chronique pour le RUIS McGill reflète ces caractéristiques souhaitables et constitue la première étape pour apporter les changements dans la gestion de la douleur chronique. AUTOMNE / FALL 2010 BULLETIN / NEWSLETTER NUMERO / ISSUE 1 Network Office AUTOMNE / FALL 2010 BULLETIN / NEWSLETTER NUMERO / ISSUE 1 Welcome With this issue the McGill Health Network Office is pleased to re-launch the “Network News” Our plan is to publish four editions per year corresponding to the changing of the seasons. The goal of the Network News is to provide news of the activities of the RUIS McGill, descriptions of the innovations that are being introduced as well as the success stories. It is hoped that these short articles will inspire you to continue to work together to develop the network for the betterment of all. If you have stories that you wish to share with the partners throughout the RUIS McGill territory please do not hesitate to forward you thoughts and/or suggestions. Contact Info Mandate The McGill University Integrated Health Network (RUIS) is committed to ensuring the coordination of activities amongst its partners both within the local network in which it resides and the larger RUIS network not only to assure timely and appropriate access to tertiary care and services, but to establish continuity and quality care. As part of the RUIS McGill, the Network Office was created to liaise with the McGill affiliated hospitals, the regional authorities and the CSSS within the RUIS McGill jurisdiction in order to successfully establish links to the various services available. Through this avenue of service, the Network Office can provide assistance to: Facilitate links between referring health care professionals and McGill professionals; Direct requests for service to the appropriate area; Organize specialist visits to remote areas served by RUIS McGill; Develop and monitor service agreements between respective establishments; Standardize protocols and the referral process to various McGill hospital services; Identify areas where continuing education initiatives would be useful. AUTOMNE / FALL 2010 BULLETIN / NEWSLETTER The Network office is open Monday to Friday during regular working hours to respond to any inquiries or to provide assistance in ensuring the proper coordination of patient care activities. McGill Health Network Office: Address: 2155 Guy Street, Suite 300 Montreal, Quebec H3H 2R9 Tel: 514-934-1934 extension 48563 Fax: 514-934-8089 McGill Health Network Office Team: Jim Gates, Director [email protected] Mathias Kalina, Associate Director of Professional Services, RVH [email protected] Eileen San Jose, Clinical Coordinator [email protected] Regina Visca, Coordinator, Centre of Expertise in Chronic Pain [email protected] Isabelle Carmelo, Administrative Technician [email protected] NUMERO / ISSUE 1 Network Office AUTOMNE / FALL 2010 BULLETIN / NEWSLETTER NUMERO / ISSUE 1 Centre of Expertise in Chronic Pain, McGill On February 19, 2010, the Ministry of Health and Social Services designated the consortium of McGill University Health Centre and the Constance Lethbridge Rehabilitation Centre as the Centre of Expertise in Chronic Pain for the RUIS McGill. Following the designation, the consortium has elaborated a three year Action Plan detailing the objectives and strategies to be implemented by the consortium, and has established four multidisciplinary subcommittees to ensure the successful implementation of the plan. The Action Plan for the Centre of Expertise in Chronic Pain is an attempt to address many of the barriers that prevent the effective management of chronic pain and includes the following general objectives: Chronic Pain Model: Define the vision for chronic pain management services within the context of a chronic disease model, that is, the Wagner Model for Chronic Pain that assures : • rapid patient access to a network of hierarchical bidirectional services from primary to tertiary level, • effective coordination of care at all levels of the continuum with appropriate referral mechanisms, and • support for primary and secondary level health professionals. Best Practices: Define actionable steps for development of a chronic pain service delivery model based on evidence-based guidelines that identify the roles and tasks for primary, secondary and tertiary providers including interdisciplinary care and case management. Education of patients: Develop an educational program in chronic pain management for patients, families and the public that will empower them to seek appropriate advice, education and/or treatment to better understand and manage their pain. Training and education of professionals: Develop an educational program that will give health professionals the knowledge and resources to deliver best-practice evidence-based care. Community: Encourage local community action to support patients and providers. Promote and support research: Continue to establish credible research in the field of chronic pain management that is clinical and evaluative in nature and that ensures implementation of research results into practice. Evaluation: Develop measures to monitor performance and outcomes over time, and develop a quality improvement process to ensure rapid improvements based on audit and feedback assessments To achieve these objectives, the team plans to develop the activities in three specific stages. In the first stage, a pilot project for a specific patient population will be defined via a needs assessment and inventory of resources. The findings of this analysis, will subsequently guide the conceptualization of the model. In the second stage, the model will be elaborated and implemented for the population defined, and will include the integration of services, patient education, training and education of health professionals, changing physician’s practice, and community action. In the third stage, the implementation of the model will be evaluated, and the findings of this analysis will subsequently guide the implementation of the model to the larger geographical area within the RUIS McGill. At the first International Pain Summit held in Montreal on September 3, 2010, the International Association for the Study of Pain recommended desirable characteristics of national pain strategies and voted to accept the Declaration of Montreal that access to pain management is a fundamental human right. The Action Plan developed by the Centre of Expertise in Chronic Pain for the RUIS McGill reflects these desirable characteristics and is the first step to delivering change in the management of chronic pain. AUTOMNE / FALL 2010 BULLETIN / NEWSLETTER NUMERO / ISSUE 1