Titre pro Responsable de rayon

TITRE PROFESSIONNEL RESPONSABLE DE RAYON
Code CPF
13166
Titre professionnel délivré par le Ministère du Travail – Niveau IV
 PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES
Le titulaire du titre RESPONSABLE DE RAYON gère un rayon ou un espace de vente. Il organise
et anime une équipe composée d’employés commerciaux ou de vendeurs.
Dans le cadre de la politique commerciale et de la politique de responsabilité sociétale (RSE) de
l’entreprise, il mobilise les moyens humains et matériels à sa disposition pour approvisionner le
rayon ou l’espace de vente, garantir la présence des assortiments préconisés et assurer la
qualité du service.
Le secteur de la distribution est en constante évolution. Les enjeux économiques liés au
développement des nouvelles technologies, à la concurrence, à l’évolution des habitudes
d’achats des consommateurs impactent le métier du (de la) responsable de rayon.
Le responsable de rayon travaille au plus près du terrain dans l’organisation, l’animation de
l’équipe, l’animation commerciale tout en tenant compte des données et indicateurs fournis
par les logiciels de gestion.
Les postes visés sont ceux de responsable de rayon, manager de rayon, animateur de rayon,
chef de rayon, adjoint chef de rayon, adjoint responsable de magasin
 CONDITIONS D’ACCES A LA FORMATION
Un entretien préalable avec le référent pédagogique et un test de positionnement
permettront de valider les aptitudes et la motivation à intégrer la formation
Formation accessible aux demandeurs d’emploi et salariés
Accès en contrat ou période de professionnalisation
 ORGANISATION DE LA FORMATION
Programme modulaire et individualisé en fonction de l’expérience professionnelle, des acquis
et des objectifs professionnels selon un calendrier centre/entreprise décidés entre
l’employeur et le centre de formation
Durée de la formation : de 6 mois à 1 an
Entrées possibles tout au long de l’année (consulter le centre)
 MODALITES D’EXAMEN
Un jury composé de 2 professionnels agrées par le ministère chargé de l’emploi valide le titre
composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles, qui peuvent être présentés
séparément
Titre professionnel RESPONSABLE DE RAYON
Épreuves
Orale :
- Présentation d’une annexe « organisation et
mise en œuvre d’une implantation de rayon »
- Mises en situation en contextes de vente, de
traitement de commande, de management, de
gestion de planning, d’analyse de résultats
forme
Le candidat commente les documents,
réalise les scénarios proposés et répond
aux demandes du jury, il fait la
démonstration de sa capacité à assurer
l’emploi
Entretien de synthèse
Support : Dossier de synthèse de pratique
professionnelle
Le candidat répond au jury concernant :
- sa connaissance de l’emploi,
- son approche du secteur professionnel.
durée
2h
30 mn
QUALITES
PERSONNELLES
REQUISES
Résistance physique
Sens du service au
client
Aisance relationnelle
Dynamisme, autonomie
Qualités de
gestionnaire
Sens des
responsabilités et esprit
d’équipe
Capacité d’analyse
Disponibilité
Flexibilité
TITRE PROFESSIONNEL RESPONSABLE DE RAYON

PROGRAMME DÉTAILLÉ
La formation est axée sur les 2 modules qui composent le titre professionnel
et permet au candidat d’acquérir des compétences solides dans le métier.
ANIMER COMMERCIALEMENT LA SURFACE DE VENTE ET SON
EQUIPE
Connaissance de l’entreprise, du marché et de la clientèle
Organisation commerciale
Marché, segmentation
Connaissance de la clientèle
Techniques de vente
Politique commerciale, plan de marchéage
Zone de chalandise
Concurrence
développement durable et RSE
Techniques de marchandisage et d'animations commerciales
Produits et assortiment
Espace de vente -mobilier
Implantation linéaire
Marchandisage d'organisation
Marchandisage de gestion
Techniques de promotion
Techniques d'animation
Marchandisage de séduction
Management de l'unité commerciale et de l'équipe
Connaissance du cadre organisationnel (politique managériale
et RH)
Styles de management
Techniques d'intégration , de formation, d’animation et de
motivation, d'entretien
La gestion des conflits
La répartition des tâches , techniques de délégation
Planification et organisation du travail
La gestion du temps
L’évaluation des performances
Pour en savoir plus…
Consultez notre site www.irfasud.fr ou demandez plus d’infos ici
GERER LE RAYON, LES PRODUITS ET LES SERVICES
Approvisionnement Stockage
Sources d'approvisionnement et circuits de distribution
Systèmes de gestion des approvisionnements (EDI, RFID,
supply chain...)
Procédures et règlementation en matière de stockage
Procédures de résolution de litiges
(transporteurs/fournisseurs)
Mise en stock
Règles d’hygiène et de sécurité
Gestion commerciale
Eléments de fixation du prix
calculs commerciaux
prévision des ventes
opérations de règlement : facturation, paiements
gestion de stock
suivi des stocks
démarque-surmarque
inventaire
analyse des ventes
suivi des ventes (tableaux de bord)
Pack bureautique
Remise à niveau sur les fonctions de base de Word-ExcelPowerPoint-Publisher
Fonctions avancées des logiciels courants en lien avec la
pratique professionnelle visée
DOSSIER PROFESSIONNEL
COACHING EPREUVE VALIDATION
SESSION DE VALIDATION