ISC Europe MASSEY FERGUSON
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MASSEY-FERGUSON RESULTATS DE LA MARQUE NOTES CLASSEMENT 2010 2010 SERVICES INFORMATIQUES a) Volonté du constructeur de faciliter la communication informatique avec votre système b) Coût de mise en place et d'utilisation de la communication informatique c) Fiabilité et lisibilité des tarifs tracteurs et pièces sur Internet d) Facilité d'accès de vos collaborateurs aux informations de votre constructeur e) Compétence de votre interlocuteur informatique chez votre constructeur 11,3 9,6 13,8 14,5 13,2 5 7 5 3 3 note globale du thème PUBLICITE ET SUPPORTS PRODUITS a) Budget publicitaire de votre constructeur b) Efficacité des publicités de votre constructeur c) Niveau de participation de votre constructeur à votre publicité d) Adaptation à vos besoins du service Internet-occasion de votre constructeur e) Qualité des CD et autres supports d'aide à la vente 12,5 4 11,6 10,4 10,0 8,4 12,5 3 8 1 4 4 note globale du thème PROCEDURES ET DELAIS DE PAIEMENT a) Fiabilité du suivi des commandes b) Simplicité des procédures de demandes de garanties c) Rapidité de remboursement par votre fournisseur des sommes qu'il vous doit d) Délais de paiement des tracteurs e) Délais de paiement des pièces de rechanges 10,6 3 13,2 10,3 10,8 11,7 11,2 4 7 5 6 6 note globale du thème 11,5 6 10,8 5 note globale du thème RELATIONS CONSTRUCTEUR-CONCESSIONNAIRE a) Qualité des relations avec votre constructeur b) Respect par votre constructeur de votre autonomie de chef-responsable de votre entreprise c) Possibilité de négocier les objectifs de vente d) Votre degré de confiance dans les dirigeants de votre constructeur 12,9 2 13,9 13,4 11,7 12,3 3 2 4 3 note globale du thème AIDE A LA PROFITABILITE Niveau de contribution de votre constructeur à la rentabilité de votre entreprise 12,9 2 10,9 3 AMELIORATION ? Comment jugez-vous la volonté de votre tractoriste d'améliorer ses points faibles ? Quelle appréciation donnez vous aux actions concrètes mises en place par votre tractoriste ? 10,3 11,3 7 4 TOTAL GENERAL 11,9 4 FORMATION e) Rapport qualité/prix des stages organisés par votre constructeur copyright TOUTE EXPLOITATION NON CONFORME A L'OBJET EST INTERDITE CLIMMAR - février 2011