Instructions sur le positionnement d`impression

Instructions sur le positionnement d’impression
Janvier 2012
LAPOSTE.FR/MONTIMBRENLIGNE
Instructions concernant les
problèmes de marge sur
Enveloppes
(Solution PDF)
Ce document a pour but de former l’utilisateur
concernant leurs problèmes de marge sur
Enveloppes
Ce document est confidentiel. Sous réserve de tout accord conclu par écrit entre vous et La Poste, son contenu
ne représente en aucun cas un engagement de la part
de La Poste. Toute publication, utilisation ou diffusion,
Confidentiel
v2.0
1
même partielle, doit être autorisée préalablement.
Instructions sur le positionnement d’impression
Janvier 2012
Généralités
MonTimbrenLigne Grand Publique et Entreprise offrent la possibilité d’imprimer le timbre et adresse
directement sur Enveloppe DL, C5 etc…
Certains clients peuvent rencontrer les difficultés suivantes :

Mal positionnement du timbre

Taille du timbre trop important (ou trop petit)

Coupure du timbre et de l’adresse

Impression blanche de l’enveloppe
Afin de remédier à ces types de problèmes, la configuration d’impression doit être vérifiée
différemment selon l’environnement du client (navigateur et OS).
Confidentiel
v2.0
2
Instructions sur le positionnement d’impression
Janvier 2012
Windows XP, Vista ou 7
Firefox et Internet Explorer :
Sur les navigateurs Firefox, et Internet Explorer, les paramètres d’impressions doivent être configurés
depuis les paramètres du lecteur PDF :

Il est important de demander au client de vérifier si ses paramètres d'impression concordent
avec les paramètres ci-dessous :
L’aperçu a droite de la fenêtre correspond à son impression finale, et doit contenir le timbre et
l’adresse à l’intérieur de la zone grise, comme indiqué ci-dessous :
Le client a la possibilité de modifier ses paramètres en jouant avec les paramètres situés à
gauche de la fenêtre :
Confidentiel
v2.0
3
Instructions sur le positionnement d’impression
Janvier 2012
Google Chrome :
Sur le navigateur Google Chrome, l’utilisateur doit effectuer les opérations suivantes afin de pouvoir
modifier ses paramètres d’impressions :
1- Cliquer sur l’icône d’impression :
2- Cliquer sur « Imprimer en utilisant le système de dialogue » (ou presser les touches
Ctrl+Shift+P):
Confidentiel
v2.0
4
Instructions sur le positionnement d’impression
Janvier 2012
3- Une fenêtre de dialogue d’impression s’affiche alors, demandant au client de sélectionner
l’imprimante souhaitée :
4- Cliquer sur « Préférence », afin de pouvoir configurer l’impression directement depuis
l’imprimante sélectionnée :
Confidentiel
v2.0
5
Instructions sur le positionnement d’impression
Janvier 2012
5- Vérifier que l’impression est en mode « paysage » :
6- Puis cliquer sur le bouton “Avancé…” afin de configurer l’impression selon le format souhaité :
Confidentiel
v2.0
6
Instructions sur le positionnement d’impression
Confidentiel
v2.0
Janvier 2012
7
Instructions sur le positionnement d’impression
Janvier 2012
MAC OS X (10.4, 10.5, 10.6 et 10.7)
L’impression d’enveloppe sur l’environnement MAC nécessite la vérification des paramètres
d’impression :
Si le problème persiste après la modification des paramètres d’impression comme ci-dessus, veuillez
demander au client de faire parvenir à l'équipe technique une copie d'écran de ses paramètres
enregistrés avant impression.
Confidentiel
v2.0
8