Intégration de progiciels de gestion

prodware
l’informatique maîtrisée
“ Editeur, intégrateur,
hébergeur informatique
pour les PME et MGE ”
éthique et vision prodware
Un succès durable n’est possible que s’il s’appuie sur une ETHIQUE et une VISION.
Notre ETHIQUE :
¡ Connaissance de notre métier
¡ Respect envers tout client et partenaire
¡ Respect et considération envers tout salarié
Notre VISION :
¡ Une stratégie produit cohérente au service d’un Système d’Information pérenne
Dans un marché en pleine mutation, où les fortes évolutions technologiques côtoient un environnement
économique et social en changement permanent, Prodware garantit le respect et le maintien de deux
constantes fondamentales :
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¡ Un rôle de conseil qui nous permet de vous proposer la solution adaptée à vos attentes
¡ Un engagement pour que vos investissements humains et financiers trouvent une réalité économique
Une expertise à votre service
Créé en 1989, le groupe Prodware est un acteur majeur de l’intégration
de services informatiques. Il s’inscrit dans un créneau particulier où
le succès passe par le mariage étroit entre la maîtrise des techniques
informatiques et la connaissance des métiers de la gestion.
Evolution du CA en millions €
95
76
Ses dirigeants, issus de la gestion et de l’informatique, ont affirmé dès
le début leur volonté d’accompagner les responsables d’entreprises
en leur fournissant un service et un conseil à haute valeur ajoutée.
57
38
19
Face au rythme des changements technologiques, les équipes
Prodware sont toujours prêtes à proposer une véritable offre globale
de services pour répondre à vos exigences quels que soient la taille
de votre entreprise et vos besoins.
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Prodware a réuni des équipes de professionnels pour vous apporter
des réponses précises.
Evolution des effectifs
Le groupe propose les prestations suivantes :
¡ Audit
Gestion des flux, Système d’Information, organisation…
¡ Consulting
Rédaction de cahier des charges, conduite du changement, définition
de S.I cible…
¡ Intégration
Installation, paramétrage…
¡ Formation
Centre de formation agréé
¡ Ingénierie
Développement d’applications, de sites internet…
¡ Assistance
Assistance téléphonique et télémaintenance
1000
800
600
400
200
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Résultats d’exploitation (K€)
4000
Prodware répond à toutes vos attentes dans un souci constant de
qualité de services garanti par un personnel certifié et hautement
qualifié.
Ainsi, vous disposez de techniciens et de consultants possédant le plus
haut degré d’agrément sur les offres proposées.
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
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une couverture nationale et internationale
Une implantation nationale solide pour un service de proximité
Le siège du groupe Prodware est à Paris. 18 agences réparties sur l’ensemble du territoire permettent
un service réactif et de proximité.
Plus qu’une simple présence commerciale, nos représentations régionales mettent à votre disposition
une structure professionnelle et performante, composée des forces commerciales, techniques et
fonctionnelles dont vous avez besoin.
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4
2
1
3
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18
7
17
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9
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14
11
13
1
PARIS (Siège)
10 NICE
2
SENLIS
11 AIX EN PROVENCE
3
REIMS
12
4
DOUVRIN
13 TOULOUSE
5
LILLE
14 PAU
6
STRASBOURG
15 BAYONNE
7
BESANCON
16
8
LYON
17 LA ROCHELLE
9
GRENOBLE
18
PERPIGNAN
BORDEAUX
NANTES
10
12
Les 10.000 clients Prodware bénéficient ainsi de notre présence sur l’ensemble du territoire. La stabilité et
la pérennité du groupe Prodware sont les garants de vos investissements pour maintenir et développer
les compétences.
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Un accompagnement à l’international
Notre représentation, dans plus de 35 pays, nous permet de vous
accompagner dans vos projets internationaux.
L’organisation mise en place vous assure un service ainsi qu’une
maintenance de proximité selon 3 modes :
¡ Les filiales Prodware
Prodware dispose de filiales qui couvrent le Maghreb. Elles réunissent
toutes les compétences pour vous proposer l’intégralité de l’offre du
groupe Prodware et vous assurer la même qualité de services.
¡ Le Groupement Axpact (Global Axapta Solutions)
Prodware est le seul partenaire en France de ce groupement
rassemblant les partenaires leader de Microsoft Business Solutions à
travers le monde. Axpact compte plus de 400 sites Dynamics Ax et
plusieurs milliers en Dynamics Nav.
“ N ous comptons Prodware
comme un partenaire impliqué et dynamique auprès
des offres du groupe MBS. Sa
capacité à fournir, au niveau
national et international, la
globalité d’un Système d’Information en fait un acteur
de tout premier plan. ”
Bertrand LAUNAY Directeur Général Microsoft
Business Solutions France
Ceci vous garantit toute l’expertise et les connaissances dont nous
disposons dans l’installation et le conseil Microsoft Dynamics Ax et
Dynamics Nav.
www.ax-pact.com
¡ Les Contrats de Services Prodware (C.S.P)
Nous avons sélectionné, en Europe et en Afrique, des partenaires
locaux sérieux pour mener à bien vos projets et assurer une prestation
de qualité.
La coordination des projets d’importance est assurée par Prodware.
Un interlocuteur unique vous assure une gestion centralisée de vos
projets internationaux.
Cela vous permet de bénéficier :
“ La démarche de Prodware à
l’international est à la fois innovante et rigoureuse. Prodware
est désormais à même de
déployer nos solutions dans
de nombreux pays avec les
relais locaux nécessaires, c’est
un atout indéniable pour les
clients. ”
Fabien POGGI Responsable Export Sage
- De coûts maîtrisés (Contrats cadres avec Prodware)
- D’un reporting régulier
- D’une uniformité des méthodologies et des solutions déployées
- D’un support centralisé et d’un soutien local
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nos métiers
Intégration de Progiciels
de Gestion
Ingénierie
& Conception
Réseaux
& Sécurité
Intégration de progiciels de gestion
Prodware est un acteur très actif dans l’intégration de progiciels de gestion auprès des Petites et
Moyennes Entreprises (PME) comme des Moyennes et Grandes Entreprises (MGE).
Notre expertise en intégration nous a naturellement amenés à procéder à certains choix stratégiques.
Parmi les éditeurs, nous avons privilégié la performance des solutions dans un souci de couverture
fonctionnelle, de pérennité technologique et financière.
Grâce au référencement des éditeurs qui nous accompagnent dans cette démarche, nous ne vous
proposons pas une solution mais la solution répondant à vos attentes.
En effet, notre démarche veille toujours à comprendre au préalable vos besoins. Nos équipes déterminent
alors le meilleur degré d’adéquation entre vos attentes et les solutions Prodware.
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Ce rôle de conseil est le garant de la réussite de votre projet.
Prodware est le premier partenaire en France des leaders de
l’édition logiciel : Interlogiciel, Microsoft et Sage.
Avec Prodware, vous bénéficiez d’une expérience de plus de 15 ans
en intégration de progiciels de gestion. Nous procédons selon deux
approches :
- Tout d’abord une approche globale de vos projets, couvrant
l’ensemble de vos attentes
“ Un acteur de premier plan
sur le marché des PME avec
une équipe de professionnels
reconnus pour leurs compétences et estimés chez Sage.”
Hémeric de SAINT-CHAMAS Directeur de la division PME
Sage France
- Puis une approche par domaine d’expertise métier : Comptabilité,
Trésorerie, Immobilisations, Paie & GRH, Achats – Ventes – Stocks,
Gestion de la Relation Clients, GPAO.
¡ Une approche globale
Vous souhaitez changer ou faire évoluer votre Système d’Information,
notre devoir est avant tout de vous écouter.
Nous pourrons ainsi mieux comprendre les processus propres à votre
entreprise, vos facteurs clés de succès et vous proposer la solution qui
correspond.
Prodware bénéficie d’équipes de professionnels, à chaque étape
de votre projet, couvrant l’ensemble de vos besoins : d’audit, de
consulting, d’intégration, de formation, d’ingénierie et d’assistance.
Prodware c’est l’assurance d’un partenaire unique répondant à toutes
vos attentes dans un souci constant de qualité de services.
“ Prodware possède de fortes
expertises métiers et applicatives dans le déploiement
des solutions Sage dédiées
aux Moyennes et Grandes
Entreprises . ”
Florence MERO Directeur de la division MGE
Sage France
¡ Une approche par domaine d’expertise métier
Comprendre votre métier, le formaliser dans un langage qui est le
vôtre, voilà sans aucun doute la base du succès de votre projet.
La stratégie de Prodware est d’allier la connaissance de toutes les
composantes techniques d’un Système d’Information à l’expertise
métier.
Il y a des domaines qui requièrent une maîtrise parfaite des concepts,
de la terminologie et surtout une pratique concrète.
C’est pourquoi Prodware met à disposition des experts métiers, tous
issus du monde de l’entreprise. Nos consultants métiers sont donc
d’anciens Chefs Comptable, Trésoriers, DAF, Directeurs Commerciaux,
Directeurs Marketing ou Directeurs de Production…
“ Prodware a un rôle très
important de conseil. Il est
le garant de la parfaite
adéquation entre le besoin
formulé par le client et la
solution proposée. Nous nous
félicitons donc du référencement de notre logiciel de
gestion intégrée Divalto par
Prodware. ”
Maurice VALLET Président Interlogiciel
Ils sont à votre service pour construire avec vous le Système
d’Information qui contribuera à la performance de votre société.
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Ingénierie Logiciel, Internet & e-business
Nous mettons à votre disposition toutes les compétences pour
réaliser des applications sur mesure à tous les niveaux du Système
d’Information.
¡ Développement d’application (au forfait ou en régie)
La méthodologie de développement garantit la qualité de
l’application délivrée grâce au suivi des normes issues du milieu
industriel, privilégiant rigueur et performance.
Les technologies utilisées sont reconnues et ont l’avantage d’être
maîtrisées par la majorité des développeurs.
Les réalisations vont, par exemple, de l’interface entre deux produits à
la réalisation d’une application spécifique complète. En intégration,
nous réalisons les 10% de fonctionnalités qui peuvent manquer à une
application standard.
¡ Décisionnel
Prodware fournit aux décideurs les outils d’analyse statistique de
l’activité de l’entreprise et les tableaux de bord indispensables pour
mieux prévoir, anticiper et décider.
“ L’expertise de Prodware
autour de notre technologie Oracle est un atout réel
dans le cadre de missions
d’intégration de solutions de
gestion. ”
Denis THIBAUDIN Directeur Division Partenaires
Oracle France
¡ Solutions internet
Prodware vous accompagne dans vos projets internet grâce à son
équipe d’infographistes et de développeurs :
- réalisation de sites web
- extranet
- intranet
- maintenance
- hébergement
- sauvegardes sécurisées…
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Administration de Réseaux & Systèmes
¡ Réseaux
Alors que les nouvelles technologies sont en plein essor, il est
indispensable pour la bonne marche de votre société de disposer
d’un équipement réseau fiable, performant et sécurisé.
Afin de vous accompagner dans votre installation, Prodware ne
cesse de développer ses compétences en privilégiant les produits
leaders du marché pour lesquels nos ingénieurs sont certifiés : CITRIX,
MICROSOFT, NOVELL…
Ils sont également dotés d’une solide expérience dans l’installation, la
maintenance et la gestion des réseaux d’entreprise.
Prodware distribue les marques Dell, HP, IBM et dispose également de
son propre laboratoire de montage afin de réaliser des configurations
sur-mesure. Ces différents éléments concourent à faire de Prodware
un acteur reconnu en intégration réseaux.
¡ Sécurité
Des sites très connus ont été l’objet d’attaques paralysant les services
pendant plusieurs heures, illustrant ainsi la nécessité stratégique d’une
bonne gestion de la sécurité réseaux.
Afin de vous proposer les meilleures solutions de sécurisation
réseaux, Prodware a établi d’étroites collaborations avec les leaders
du marché : ARKOON, CHECK POINT, CISCO, NETASQ, SYMANTEC...
“ Partenaire Expert France
Télécom, Prodware déploie
chez ses clients des liens
Internet sécurisés, des architectures réseaux VPN parfaitement maîtrisées. ”
Jean-Louis BOGARD France Télécom DVI
“ Nous développons depuis
plus de 3 ans un partenariat
très fort avec Prodware qui
se positionne aujourd’hui
comme un intégrateur de
premier plan des solutions
de sécurité ARKOON. ”
Etienne COULON Directeur Marketing et
Business Développement
Arkoon
Les nouvelles techniques de sécurisation évoluant très rapidement,
nos ingénieurs sont formés en permanence.
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témoignages clients
Prodware donne la parole à ses clients
« Nos interlocuteurs Prodware forment un excellent binôme. Ils maîtrisent leur sujet et ont identifié et compris
les spécificités de nos besoins : là où la concurrence nous proposait des solutions parfois complexes,
celle de Prodware était la plus en adéquation avec nos besoins. Prodware, intégrateur de solutions Sage,
a su répondre de façon adéquate à la demande de SVP. Leur disponibilité et leur professionnalisme nous
ont permis de rapidement établir une relation de confiance. Leur connaissance technique a permis, en
moins de 6 mois étude comprise, une configuration de la collecte d’informations en provenance du
système comptable et des différents établissements financiers. »
Arnaud BAGUENIER, Responsable projet DAF
Florence DECKER, Directeur Administratif et Financier
SVP (Conseil pour les Affaires et la Gestion)
« Nous avons été le premier client de Prodware, il y a désormais 15 ans. Cette relation a certes
parfois souffert de légères frustrations mais elles sont peu de choses à côté du service procuré
au quotidien par Prodware. C’est notre fournisseur pour les solutions de gestion standard et celles
développées en spécifique, la gestion de notre réseau sans oublier la création de notre site vitrine.
Nous avons parfois été tenté d’ouvrir nos consultations à d’autres bien sûr mais, il faut l’avouer, le
meilleur rapport qualité/prix constaté est bien celui procuré par Prodware d’où notre grande fidélité. »
Pierre GIRET, Président
KOYO France (Fabricant de roulements en tous genres et de directions assistées automobiles)
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« Prodware, partenaire de Sage possédant de nombreuses références
Sage, est très présent dans le Nord. L’intégrateur a joué un rôle décisif
dans notre choix. En cas de problème, nous devons pouvoir compter
sur un dépannage immédiat. Nous avons le sentiment d’être suivis et
reconnus lorsque nous appelons pour un conseil. »
Pascal DELCROIX, Directeur trésorerie
CAMAIEU (Chaîne de magasins de prêt-à-porter féminin)
Notre volonté de vous
apporter un service de
qualité et un niveau
d’expertise élevé pour
chacune des offres
proposées, sont à
l’évidence un gage de
succès de votre projet.
« Prodware a pris en charge la totalité de la mise en place du Système
d’Information chez AMG. Nous n’avions en effet ni les compétences ni
le temps et les ressources.
Après une analyse sérieuse de nos besoins et une validation de notre
part, Prodware a assuré le déploiement et proposé, de par notre faible
disponibilité, une assistance au démarrage pour nous permettre de
nous familiariser et nous former au nouvel ERP tout en poursuivant
notre activité. Ce projet est une réussite et Prodware a su appréhender
notre contexte et s’adapter. »
Fabrice BELONIEL, Directeur Administratif et Financier
AMG (Créateur de Mode et dépositaire de la marque RG 512)
« Prodware proposant la solution la plus en phase avec nos attentes,
notre choix s’est porté sur cette société. Le projet a été mené avec
succès en respectant les coûts et les délais tout en privilégiant une
relation humaine étroite, facteur clef de succès. Nous avons implanté
le produit Navision avec trois consultants Prodware. Trois mois plus
tard, nous disposions d’un système d’information flambant neuf et
parfaitement opérationnel. »
Patrice ROUQUET, Responsable informatique
PETRONAPHTE (Filiale pétrochimique du groupe Total)
« Nous sommes clients de Prodware depuis plusieurs années. Ils ont
en charge la quasi totalité de notre S.I, des applicatifs de gestion
en passant par la gestion du réseau et l’ingénierie logicielle. Ils
ont toujours été réactifs, nous apportent le conseil et les solutions
adaptées en faisant preuve d’un grand sens professionnel. Prodware
a beaucoup de clients mais leur organisation nous permet de ne pas
être «un numéro», c’est très important pour nous. »
François LEMPEREUR, Questions informatiques et gestion des réseaux
FIM (Fédération des Industries Mécaniques)
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une direction de la relation clients à votre écoute
Des hommes
compétents
Des interlocuteurs
dédiés
Des services
modulables
Une méthodologie
adaptée
Une direction de la relation clients à votre écoute
¡ Des Chargés de Clientèle, Ingénieurs Technico-Commerciaux et Consultants Clients dédiés
Nos collaborateurs répondent à toutes vos questions d’ordre administratif et commercial. Vous établissez
avec eux une relation durable basée sur une connaissance approfondie de votre entreprise.
Compétents sur l’ensemble de l’offre Prodware, ils vous conseillent au mieux de vos intérêts.
Vous avez ainsi la garantie de bénéficier d’une interface privilégiée avec tous les départements de
Prodware, pour un service toujours plus efficace.
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¡ Des hommes compétents à chaque étape de votre projet
Analyste-programmeur :
Encadré par un chef de projet, il est apte à appréhender votre
demande et élaborer un cahier des charges.
Il sait concevoir une architecture d’application, maîtrise plusieurs
langages de programmation et les principaux serveurs applicatifs.
Il peut réaliser des développements complémentaires nécessaires à
votre entreprise.
Consultant :
Il assure le déploiement de votre projet.
Maîtrisant parfaitement les outils de gestion et d’informatique, le
consultant effectue seul ou en équipe l’installation de votre Système
d’Information.
Consultant chargé de Projet :
Il est le responsable de votre projet et donc le garant de son bon
déroulement. Il coordonne les interventions des différents acteurs
internes et externes et veille à votre satisfaction sans oublier le respect
des coûts et des délais.
DBA :
L’Administrateur de Base de Données installe, configure, supervise et
optimise votre ou vos bases de données. Chargé de la cohérence
entre les différentes bases, c’est lui qui en gère les droits d’accès,
et optimise leur utilisation. Il vous assure une structure de données
performante.
Ingénieur réseau :
Il a pour mission de mettre en place et d’assurer le maintien des
moyens techniques du réseau informatique de votre entreprise (et de
ses filiales).
Il peut participer à la définition des règles de sécurité et veiller à leur
installation sur votre réseau.
Ingénieur support spécialisé :
Il est l’expert technique et fonctionnel de votre ligne de produit, il
assure la veille technologique et la diffusion régulière des informations
aux consultants.
Responsable de la maintenance :
Avec ses collaborateurs, il vous garantit un service téléphonique
réactif et de qualité pour répondre à vos questions techniques et
fonctionnelles.
Grâce à une équipe dédiée (en permanence à votre écoute), le suivi
de votre Système Informatique est assuré.
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¡ Concept Méthodologie Prodware (C.M.P)
Prodware a défini une méthodologie unique de mise en œuvre.
Cette méthodologie, fruit des expériences conjuguées de Prodware
et de ses consultants, est la garantie de la mise en œuvre réussie de
votre projet.
Elle s’appuie sur les 3 critères principaux du déploiement de tout
produit :
Délais
Concept
Méthodologie
Prodware :
Anticiper
Piloter
Arbitrer
Qualité
Coûts
C.M.P vous propose une véritable charte de qualité de projet, où
sont définis conjointement les contraintes, les rôles et responsabilités
client/fournisseur, la fréquence des réunions d’avancement et la
composition du Comité de Pilotage et du Comité de Projet, les dates
clés du planning ainsi que les différentes phases (si votre projet le
nécessite).
C.M.P s’adapte à la taille de votre projet et à sa complexité.
Basé sur une documentation unique et applicable par tous les
intervenants Prodware, C.M.P vous permet un suivi précis de
l’avancement de votre projet.
C.M.P vous propose en standard le découpage suivant :
- Initialisation
- Analyse
- Conception du système cible
- Migration
- Démarrage et Déploiement
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¡ Une formule de service modulable
Prodware a mis en place une infrastructure humaine et technique
organisée autour de votre entreprise pour répondre à toutes vos
demandes et vous assister au quotidien.
Vous disposez d’une équipe de techniciens et consultants pouvant
intervenir rapidement sur site.
Grâce à la palette de services Prodware, vous pouvez notamment
- Optimiser et personnaliser l’utilisation de votre logiciel :
Formation fonctionnelle, personnalisation de l’environnement de
travail selon les profils des utilisateurs, formations aux outils de
personnalisation
Une infrastructure
humaine et
technique
organisée autour
du client
- Adapter vos logiciels aux nouvelles contingences :
Légales, fiscales, nouveaux métiers, paramétrages
- Favoriser les échanges de données et développer des interfaces :
Badgeuses et logiciels de paie, comptabilité et programmes de
gestion commerciale spécifiques
- Optimiser votre base de données relationnelle :
Optimisation mémoire, performance, i/o
- Installer et améliorer votre réseau :
Audit, intervention technique, déploiement, formation
- Prévenir et garantir l’intégrité de votre système de gestion :
Veille technologique, prévention, audit technique
Vous bénéficiez également de l’expertise de nos techniciens et
consultants avec des offres de mise en régie de personnel qualifié.
La formule de service Confort, Sécurité, Sérénité, vous propose une
solution adaptée à vos besoins.
Notre ambition : Etre votre partenaire de référence en terme de
qualité de service.
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prodware
l’informatique maîtrisée
09 79 99 90 00 - www.prodware.fr - [email protected]