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Institut International de Lancy
Livre blanc
des TICE
Première édition
2015
Cette œuvre est mise à disposition selon les termes de la
Licence Creative Commons Attribution 4.0 International.
Table des matières
1 Préface
3
2 Résumé
5
3 Contexte
7
4 Etendue
4.1 Enoncé du principe
4.2 Organisation personnelle
4.2.1 Pages, Numbers, Keynote sur iCloud Drive
4.2.2 Wunderlist
4.2.3 Notabilité / Evernote
4.2.4 Twitter
4.3 Travail collaboratif
4.3.1 Google Form
4.3.2 Google Doc / Google Sheet
4.4 Rôle de l’enseignant
4.4.1 Programmes de référence
4.4.2 Communication interne
4.4.3 Motivation des élèves
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5 Ubiquité
5.1 Enoncé du principe
5.2 Accès à Internet
5.2.1 Connexion Internet
5.2.2 Firewall
5.2.3 Réseau
5.2.4 Bornes wifi
5.3 Equipement des salles de classe
5.3.1 Tableaux interactifs
5.3.2 Apple TV
5.3.3 Petit matériel
5.4 Espaces spécialisés.
5.4.1 Quatre laboratoires
5.4.2 Une salle de technologie
5.4.3 Un studio de cinéma
5.4.4 Une salle de cinéma
5.5 Choix du matériel destiné aux élèves : l’iPad
5.6 Mobile Device Management
5.7 Helpdesk et iBar
5.8 Formation continue
5.9 Résilience
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6 Multiplicité
6.1 Enoncé du principe
6.2 ENT - Environnement Numérique de Travail
6.3 Serveur Mac
6.4 Serveur FileMaker
6.5 Solutions tierces spécialisées pour l'enseignement
6.5.1 iTunes U Course Manager
6.5.2 Turnitin
6.5.3 Managebac
6.5.4 Google Education
6.6 Systèmes d'archivage
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7 Mix
7.1 Enoncé du principe
7.2 Lutte contre le plagiat
7.3 Protection des utilisateurs
7.4 Chartes informatiques
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8 Compétences
8.1 Enoncé du principe
8.2 Respect du droit à l’image
8.3 Citoyenneté numérique
8.4 Dématérialisation des contenus
8.5 Compétences nouvelles pour les enseignants
8.5.1 La créativité
8.5.2 La scénarisation
8.5.3 Le feed-back
8.6 Archivage à long terme et droit à l’oubli
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9 Action
9.1 Enoncé du principe
9.2 Révision de pratiques fondamentales
9.2.1 La prise de notes
9.2.2 La mémorisation
9.2.3 Le drill
9.3 Indexation universelle
9.4 Publication universelle
9.5 Intensification de la communication
9.6 Travail en réseau
9.6.1 Apple Education
9.6.2 HEP-Vaud
9.6.3 Canopé
9.6.4 Referedu
9.7 Nouvelles pratiques
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10 Evaluer les solutions à partir des principes directeurs
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1 Préface
Que vous lisiez ce texte sur un écran ou sur une feuille de papier, nous vous invitons à
songer d’abord à toutes les technologies avancées qui ont permis sa conception, sa
rédaction et sa diffusion.
Il y a les recherches sur Internet, la mise en page dans le logiciel d’édition, l’envoi par
courrier électronique à ceux qui ont procédé à la relecture, les projections sur écran des
présentations au cours desquelles il a été discuté.
Mais il y a aussi : la réservation électronique des billets d’avion pour les conférences qui
nous ont inspirés; les dispositifs informatiques réglant la circulation des trains où
certaines parties du texte (dont celle que vous lisez précisément en ce moment) ont été
rédigées; la domotique gérant les éclairages des salles de réunion où nous avons
travaillé.
A bien y réfléchir, la distinction entre vie et vie numérique devient chaque jour plus difficile
à tracer avec précision.
A quoi sert dès lors de présenter un livre blanc des technologies de l’information dans
notre établissement ?
C’est que l’école constitue un environnement particulier, plus directement « pensé » que
les autres. Rien ou presque dans le cadre de vie n’est laissé à la spontanéité des
membres de la communauté. A l’école, tout dispositif électronique est le fruit d’un choix
et, par conséquent, d’une action. En choisissant d'être la première école de Suisse à
déployer les iPads en 1to1, c’est-à-dire en fournissant un iPad à chaque élève, IIL a mis à
la disposition des enseignants, des élèves et des parents un espace au potentiel illimité,
qui appelle une cartographie attentive.
La nécessité d’un livre blanc s’impose dès lors non comme une prise de position
théorique visant à arbitrer les élégances, mais comme une prise de responsabilité vis-àvis de vous, élèves, enseignants, parents, direction, institutions partenaires, réunis autour
du projet pédagogique d’IIL.
Dire aussi précisément que possible le champ que recouvre la notion de TICE à IIL,
expliquer les principes à l’origine de sa structure, décrire les technologies et les stratégies
au travers desquelles ils s’inscrivent dans la réalité quotidienne doit permettre à chacun
d’entre vous de mieux comprendre ce que la technologie fait, pour vous, aujourd’hui et ce
que vous pourrez, demain, réaliser grâce à elle.
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2 Résumé
Parmi les nombreux termes servant à désigner l’usage des technologies de l’information
ou des nouvelles technologies ou de l’informatique à l’école, nous retenons
le terme « TICE » ( = Technologies de l’Information et de la Communication en Education).
Ce choix vise à simplifier la description de la réalité de l’école, sans prétendre constituer
une prise de position théorique vis-à-vis du bien-fondé du terme lui-même.
A IIL, nous basons notre approche des technologies de l’information sur six principes
directeurs :
1. L’étendue : les dispositifs TICE agissent à de nombreux niveaux, sans se limiter à
l’usage d’applications en classe.
2. L’ubiquité : les dispositifs TICE doivent être disponibles tout le temps, partout.
3. La multiplicité : la couverture de l’ensemble des besoins implique le recours à des
dispositifs multiples.
4. Le mix : l’optimisation des dispositifs TICE implique le recours à des ressources
humaines et informatiques.
5. Les compétences : les difficultés pressenties ou constatées constituent un appel
au développement de nouvelles compétences chez les enseignants ou les élèves.
6. L’action : Les dispositifs TICE donnent aux enseignants et aux élèves de
nouveaux moyens d’action.
Après un bref exposé de la façon dont IIL se représente le contexte dans lequel la
question des TICE est posée, notre livre blanc entend décrire systématiquement
comment les stratégies et les technologies s’articulent dans le respect des principes
directeurs.
L’ordre dans lequel nous aborderons les questions, reflété dans celui dans lequel nous
avons énoncé nos principes directeurs, vise à faciliter la compréhension de la logique
avec laquelle nous cherchons à penser l’approche IIL.
Un accent particulier est mis sur les solutions concrètes au travers desquelles la vie
numérique se diffuse dans notre quotidien.
A la fin de l’ouvrage, une grille d’évaluation des solutions numériques illustre la façon dont
les 6 principes orientent la gouvernance des TICE.
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3 Contexte
Chaque jour, des utilisateurs toujours plus nombreux transportent avec eux une
puissance de calcul toujours grandissante, et d’ores et déjà nettement supérieure à celle
embarquée dans la sonde Voyager partie à la conquête de notre système solaire en 1977.
Chaque jour, de nouvelles formes d’organisation de la communication, du commerce, de
la culture ou de la société sont rendues possibles par cette puissance de calcul.
Les possibilités offertes ne peuvent plus être embrassées dans leur totalité par un seul
individu, et elles continuent d’augmenter.
Nous constatons que certaines tendances émergent des innombrables réalisations
ponctuelles, tendances qui sont appelées à exercer une influence décisive sur
l’enseignement.
Nous pensons en particulier :
•
Au rapport au temps : bien que soucieuse d’efficacité, l’école telle que nous la
connaissons aujourd’hui est née dans un contexte où le rapport le plus valorisé au
temps était la patience; nous pensons qu’aujourd’hui, l’immédiateté est le rapport
le plus marqué au temps.
•
A la place et à la nature des connaissances : l’école telle que nous la
connaissons aujourd’hui est née avec la mission de donner au plus grand nombre
accès à des connaissances à la validité durable; nous pensons qu’aujourd’hui se
pose en plus la double nécessité de la maximisation de l’usage et du
renouvellement des connaissances acquises.
De nombreux auteurs ont identifié ces tendances de fond (ou d’autres) sous cette forme
(ou une autre) et ont avancé la nécessité de changements radicaux dans le domaine de
l’éducation. La nécessité des changements s’avère d’autant plus évidente qu’elle est
induite également par des tendances lourdes moins directement liées aux technologies
de l’information. Nous pensons en particulier :
•
A la limitation des ressources : bien que respectueuse des ressources, l’école
telle que nous la connaissons aujourd’hui est née dans un monde qui semblait
encore sans limites; la réalité d’une planète aux ressources limitées s’impose
désormais à tous les niveaux.
•
A l’évolution démographique : l’école telle que nous la connaissons aujourd’hui
est née dans un monde où les moins de 25 ans constituaient l’essentiel de la
communauté; les sociétés avancées s’inventent aujourd’hui autour de groupes
nettement plus âgés.
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Evoquer explicitement ces tendances vise à faire ressentir l’urgence de voir évoluer
l’école. Il s’agit de lutter contre le réflexe qui habite chacun d’entre nous et qui consiste à
intuitivement imaginer l’école idéale comme celle qui fut la nôtre il y a 10, 20, 30 ans ou
plus. Ce réflexe, qui a pour conséquence de laisser penser que les solutions d’hier restent
globalement valables pour l’école de demain aboutit le plus souvent à vider de leur bienfondé les efforts consentis pour l’évolution et à rendre le futur plus anxiogène.
En matière de TICE, c’est le plus souvent une vague pétition de principe, affirmant en
substance qu’on ne peut plus éviter la technologie aujourd’hui, qui est posée à la base de
la réflexion. Il s’agit en réalité d’un axiome mou qui parvient à faire accepter les TICE,
sans leur donner une véritable place. Revenir à des constituants factuels du contexte
dans lequel évoluent désormais les élèves conduit à percevoir beaucoup plus nettement
le sens de l’adoption des TICE. Nous souhaitons en particulier rappeler qu’il est possible
d’observer, dès aujourd’hui, que :
•
la vie personnelle des élèves est marquée par la part grandissante, voire
prépondérante que prennent les technologies de l’information
•
les compétences nouvelles qui sont attendues des élèves dans le futur non
seulement impliquent la maîtrise des technologies de l’information, mais voient leur
acquisition facilitée par le recours aux solutions numériques
Dans ces conditions, la question n’est plus de préparer les élèves à un lointain avenir,
mais de tirer part immédiatement des bénéfices que peuvent apporter les TICE dans
l’enseignement. La préoccupation qui doit animer les acteurs du domaine gagne à se
focaliser avant tout sur des réalisations présentes et des contributions mesurables dès
aujourd’hui.
Pour évaluer de façon systématique les pratiques développées au travers du recours aux
TICE, nous avons choisi de nous référer au modèle SAMR de Ruben Puentadura, qui
articule l’analyse des pratiques autour de quatre catégories :
•
•
•
•
S / Substitution : la technologie est utilisée pour effectuer une tâche qui peut être
effectuée sans technologie
A / Augmentation : la technologie offre un outil plus performant pour la réalisation
d’une tâche habituelle
M / Modification : la technologie aboutit à une redéfinition de la pratique
pédagogique
R / Redéfinition : la technologie permet la création de nouvelles pratiques
pédagogiques
L’intérêt du modèle de Puentadura réside dans sa capacité à projeter les pratiques
observées sur la question du nécessaire changement de l’école. Nous tenons cependant
à préciser que :
8
•
nous reconnaissons à chaque catégorie une valeur propre et ne nous attachons
pas uniquement à sélectionner et favoriser les pratiques de la catégorie « R ».
•
l’évocation des pratiques en classe n’est pas suffisante pour embrasser l’ensemble
de la question des TICE.
La première remarque nous semble aller dans le sens de la vision fondamentale de
Puentedura. Un récent article du blog de Teacher Paul rapportait un échange direct avec
Ruben Puentedura lors de la 7ème conférence annuelle « 21st Century Learning » à
Hong-Kong en décembre 2014. L’échange a permis d’abord de préciser qu’il existe des
situations dans lesquelles la substitution est la meilleure solution. Il a ensuite établi que la
complexité des solutions technologiques n’est pas garante du niveau R et que
l’évaluation du niveau doit prendre en compte le contexte pédagogique.
En ce qui concerne la deuxième remarque, nous pensons qu’elle fonde le premier
principe directeur d’IIL, à savoir l’étendue, dont la discussion fait l’objet du chapitre
suivant.
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4 Etendue
4.1 Enoncé du principe
Les dispositifs TICE agissent à de nombreux niveaux, sans se limiter à l’usage
d’applications en classe.
L’image de la machine à apprendre continue à cristalliser la vision de l’usage des TICE.
Un pas important semble franchi dès lors que l’on reconnaît, au-delà de l’usage ponctuel
d’applications dédiées à l’enseignement en classe, l’émergence de nouvelles pratiques
didactiques rendues possibles par le recours à la technologie (classe inversée, serious
games, etc.). Il faut bien voir cependant que l’impact des TICE dépasse en réalité
largement les murs de la classe.
Le passage en revue des composantes de l’organisation du travail des enseignants
illustre de façon particulièrement nette l’étendue du domaine innervé par les TICE.
Indépendamment des choix de l'institution à laquelle il appartient, l'enseignant peut tirer
un grand bénéfice du recours à la technologie qui modifie la nature de son métier avant
même d'être appliquée en classe.
Les outils mis à la disposition des enseignants répondent en particulier aux besoins de
l’organisation personnelle, du travail collaboratif, et participent à l’émergence d’une
nouvelle conception du rôle de l’enseignant.
4.2 Organisation personnelle
La réflexion sur l’organisation personnelle vise un double objectif :
•
rendre plus efficace le travail des enseignants en favorisant des solutions
éprouvées vis-à-vis des besoins fondamentaux, par exemple en matière de
sauvegarde des données, de coordination des équipes, ou de planification
•
faciliter le transfert des contenus vers les outils dédiés à l’enseignement
L’équipement informatique de base des enseignants comporte un ordinateur portable de
type MacBook Pro ou MacBook Air, ainsi qu’une tablette de type iPad. Le parti-pris de
fournir un équipement informatique standard aux enseignants vise à permettre le partage
de bonnes pratiques en matière d’organisation personnelle. Dès lors que les enseignants
travaillent sur des équipements très similaires, il devient possible pour eux d’adopter
directement les méthodes qu’ils voient appliquées avec succès par d’autres. Le
déploiement de solutions au travers du cloud permet en outre de partager directement les
contenus.
11
L’ensemble des collaborateurs accède en outre à des services de base pour le travail
collaboratif au travers de divers accès personnels, soit :
•
•
•
•
•
•
Adresses email iil : adresse email professionnelle officielle de référence
Comptes LDAP ( = Lightweight Directory Access Protocol = protocole léger pour
l’accès à l’annuaire)
ENT ( = Environnement Numérique de Travail) : notes, devoirs, suivi de cours,
photos des sorties, etc.
o Impression et scan
o Home folder ( = dossier personnel) sur le serveur
o Calendrier interne
Comptes Apple (Apple ID)
o iTunesU diffusion des supports de cours pdf, lien url, vidéos, iBook
o Sauvegarde des productions sur iPad
Comptes Google :
o Google Drive : partage de fichiers
o Google Classroom : outils spécialisé pour l’évaluation
o Google Apps : travail collaboratif
o Google Sites : sites Internet pour appuyer les projets pédagogiques
o Application spécifiques : Mind Map
Calendrier pour les réservations des ressources
L'Apple ID fourni par l'école permet le déploiement de toutes les applications acquises
par IIL à l'attention des enseignants : le site Companion du Livre blanc fournit la liste de
ces applications. Il est recommandé aux enseignants, ainsi qu'aux élèves de créer un
Apple ID personnel, en vue de conserver les contenus (musique, photos, livres,
applications) destinés à un usage privé.
Nous recommandons en outre aux enseignants de considérer l’avantage de recourir à
des applications facilitant l’organisation personnelle au travers du cloud. Nous présentons
ci-dessous une liste représentative et non exhaustive.
4.2.1 Pages, Numbers, Keynote sur iCloud Drive
Les documents créés dans ces applications peuvent être synchronisés entre plusieurs
appareils ou partagés avec d’autres utilisateurs; à partir de OS X Yosemite et iOS 8, une
seule interface associe l’édition et la gestion des fichiers. Sauvegarder un document
Pages, Numbers ou Keynote dans iCloud Drive permet de le publier (en lecture seule ou
en modification) sur Internet via un simple lien hypertexte.
4.2.2 Wunderlist
Ce gestionnaire de tâches peut être déployé à travers le cloud au moyen de l’adresse
email sur divers systèmes d’exploitation (OS X, iOS, Android, Windows). Orientée avant
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tout vers la gestion des tâches personnelles, ce qui procure une grande facilité
d’utilisation, l’application offre des possibilités de partage et de planification suffisantes
pour appuyer la plus grande partie des projets des enseignants.
4.2.3 Notabilité / Evernote
Ces applications dédiées à la prise de notes peuvent être déployées à travers le cloud au
moyen de l’adresse email sur diverses plate-formes (OS X, iOS, Android). Elles couvrent
la totalité des besoins en matière de prises de notes, incluant en particulier la possibilité
d’enregistrer des images et du son. Il faut souligner que, dans sa version gratuite,
Evernote n’est pas adaptée au partage des notes en édition, ni à la consultation des
notes hors ligne.
4.2.4 Twitter
Le fil IILInfo rassemble à l'attention de toutes les parties prenantes d'IIL (enseignants,
parents, partenaires) les résultats phares de la veille technologique de l'institut en matière
de TICE, de pratiques pédagogiques, d'éducation et de compétences du XXIe siècle.
D'autres outils (Digoo, Flipboard, Pearltrees) sont utilisés par les veilleurs en fonction de
leurs préférences. Twitter a été choisi par sa capacité d'agrégateur universel.
4.3 Travail collaboratif
Avant d’être une question de TICE, le travail collaboratif relève de la culture
institutionnelle. Il est cependant juste de souligner que les TICE amènent des avantages
décisifs en la matière. Etant donné la complexité, le volume et la variété des contenus à
échanger dans le domaine de l’enseignement, il nous semble juste de considérer que les
TICE constituent l’accélérateur principal, sinon le déclencheur, de la mise en oeuvre
d’une culture de collaboration.
Les possibilités d’organisation collaborative offertes par la mise à disposition d’un
équipement informatique standard et le déploiement systématique d’applications
prennent tout leur sens au regard d’une institution qui a choisi pour slogan : « Travailler et
réussir ensemble ». Les méthodes appliquées dans les sessions d’échanges de visu
peuvent être reproduites à l’identique ou transposées dans des modèles asynchrones en
suivant une distribution virale.
Certaines solutions à fort potentiel de diffusion, utilisées à l’occasion de ou pendant des
séances de travail organisées au niveau de tout l’établissement, peuvent être citées à titre
d’exemple. Nous donnons à nouveau une liste représentative, mais non exhaustive de
ces applications.
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4.3.1 Google Form
Distribués à tous les enseignants au travers du Google Domain @iilgeneve.ch, les
formulaires de Google sont utilisés pour recueillir les informations utiles à l’organisation
pratique de séances de travail ou pour élaborer des questionnaires en vue de la réflexion
sur le développement de l’établissement.
4.3.2 Google Doc / Google Sheet
Les applications du Google Drive offrent des possibilités d’édition simultanée propices à
la rédaction de textes institutionnels ou à la discussion sur la base d’évaluation d’items
(Q-sort). Ils permettent également d'élaborer des scénarios pédagogiques de façon
collaborative et asynchrone.
La diffusion des méthodes de travail collaboratif vise autant le niveau des enseignants
que celui des élèves. La pratique du travail collaboratif appuyé sur les TICE fournit des
modèles d’action éprouvés qui peuvent être transposés ou inspirer les pratiques
d’enseignement sur la base d’exemples ayant un impact immédiat sur le quotidien des
élèves.
A terme, la maîtrise du travail collaboratif appuyé sur les TICE ouvre des perspectives
vers des partenariats ou des projets réunissant une ou plusieurs organisations. IIL entend
être identifié comme une institution capable de collaborer avec d’autres institutions
situées n’importe où dans le monde, voire de conduire la mise sur pied de telles
collaborations.
4.4 Rôle de l’enseignant
Les TICE jouent un rôle central pour permettre à l’enseignant d’être un acteur du
changement au lieu de le subir. Il ne s’agit pas de modéliser ici la ou les formes que
pourrait prendre ce changement, mais d’illustrer au travers de quelques exemples
comment les TICE permettent aujourd’hui aux enseignants d’IIL d’assumer de nouveaux
rôles. Fondamentalement, il s’agit pour les TICE de :
•
•
•
donner accès aux réserves d’inspiration que recèle Internet;
d’assister la mise en place de canaux où les informations circulent en volume et en
qualité adéquats
de fournir des outils en vue d’établir de nouveaux scénarios pédagogiques
Bien que la question du changement du rôle de l'enseignant soit au coeur de nombreuses
préoccupations, il n'est pas possible aujourd'hui de s'appuyer sur un modèle établi. Dans
ces conditions, nous nous contenterons d'examiner trois situations types illustrant les
axes énoncés ci-dessus.
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4.4.1 Programmes de référence
La question de la diffusion des programmes de référence fournit la première situation
type. Aujourd'hui, les programmes de référence sur lesquels IIL construit son
enseignement (Education Nationale, National British Curriculum, IGCSE = International
General Certificate of Secondary Educat, IB = International Baccalaureate) sont
documentés en totalité sur Internet. Il faut voir cependant que la question dépasse de très
loin la question du remplacement du papier. Avec Internet, il devient en effet possible
pour l'enseignant de se renseigner de façon détaillée au sujet de l'application des
programmes auprès de collègues n'importe où dans le monde : l'enseignant devient ainsi
le destinataire d'un partage permanent qui enrichit sa compréhension du programme et
son cours. Le partage des pratiques devient un élément fondamental des activités de
l'enseignant.
Nous avons répondu à ce développement par la mise sur pied d'un blog exposant les
nouvelles pratiques pédagogiques appliquées à IIL.
4.4.2 Communication interne
La question de la communication interne fournit la deuxième situation type. Grâce au
déploiement d'un équipement informatique standard, chaque enseignant d'IIL peut à tout
moment contacter un collègue par email. La possibilité ne présente en soi rien de
révolutionnaire : ce qui est intéressant, c'est la façon dont la disponibilité de la
technologie influence la culture institutionnelle en favorisant la fluidité des échanges. La
mise sur pied de projets ou de groupes de travail peut être initiée à la volée. La capacité
des enseignants à s'organiser à l'interne autour de l'email favorise à son tour la capacité
des enseignants à interagir au-delà des limites de l'institution.
Nous prévoyons de définir un protocole de rédaction simplifiée pour optimiser le recours
à l’email. Nous souhaitons également développer des méthodes de travail et des flux
d'information alternatifs à l'email, de façon à éviter l'engorgement de ce canal. Le site
Companion du Livre blanc et le blog IIL se feront l'écho de ces évolutions.
4.4.3 Motivation des élèves
La question de la relation au réel en tant que moteur de la formation permet d'exposer la
troisième situation type. De nombreuses expériences démontrent que l'autonomie des
élèves est favorisée par la conception de scénarios d'enseignement au travers desquels
les élèves entrent en relation avec le réel. Pour utiliser un raccourci, le monde entier
devient le cahier d'exercices. Le recours aux TICE s'impose alors comme l'élément
central de la mise en relation des élèves avec les nouveaux champs de l'action éducative.
15
Notre propos dans ce livre blanc consiste à détailler les ressources technologiques
mobilisées à l'appui de ces nouvelles pratiques. Ces dernières sont documentées
progressivement au travers du blog de l'école.
16
5 Ubiquité
5.1 Enoncé du principe
Les dispositifs TICE doivent être disponibles tout le temps, partout.
La percée majeure constatée dans le domaine des TICE à l’école vient de leur
déploiement très au-delà des limites de salles dédiées spécifiquement à l’informatique.
Cette percée tient à l’apparition simultanée de plusieurs technologies, telles que le wifi,
les tablettes, les applications dédiées à la productivité. Opérer cette percée implique la
conception, le déploiement et la maintenance d’équipements et de solutions qui
convergent vers l’objectif d’ubiquité de la technologie.
Première école en Suisse à mettre un iPad à disposition de chacun de ses élèves, IIL a
marqué de façon très nette son engagement en faveur de l’ubiquité. De nombreuses
expérimentations ont été nécessaires pour définir la stratégie optimale.
Après 3 ans de développement, nous pouvons détailler les outils et les solutions qui nous
permettent de tenir au quotidien la promesse d’une technologie disponible, accessible et
à jour. Un mémoire réalisé par Yvan Moura dans le cadre de sa formation de Master à la
Haute Ecole Pédagogique (HEP) de Lausanne a mis en évidence les résultats
impressionnants d'ores et déjà obtenus en matière de pénétration de la technologie. Le
lien pour télécharger le mémoire d'Yvan Moura est disponible sur le site Companion du
Livre blanc.
5.2 Accès à Internet
IIL est relié à Internet au travers d’une connexion à très haut débit (fibre optique),
distribuée par un firewall au travers de réseaux filaires et wifi qui alimentent les machines
du personnel administratif, du personnel enseignant et des élèves. Les choix
technologiques opérés visent :
•
•
•
à répondre à la montée en puissance exigée par les besoins de près de 1’750
utilisateurs
à sécuriser le réseau vis-à-vis des intrusions externes
à contribuer à la sécurité des utilisateurs
Pour répondre à ces besoins, nous avons recours aux ressources matérielles et
logicielles, au sujet desquels nous avons tenu à fournir les détails permettant d'estimer
les performances du dispositif.
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5.2.1 Connexion Internet
La connexion de l'institut à Internet est assurée par deux fournisseurs d'accès :
• UPC CableCom : une fibre optique avec un débit de 100 mbps
• Swisscom : connexion terrestre avec un début de 35 mbps (offre FSEP –
Fédération Suisse des Ecoles Privées)
Le recours à deux fournisseurs d'accès vise à prévenir les conséquences d'une panne de
l'un des deux.
5.2.2 Firewall
Le firewall SonicWall assure deux types de service :
• filtrage de contenu sur tous les réseaux de l'école (sauf l'administration)
• analyse du réseau : sites visités, consommation de la bande passante, attaques.
5.2.3 Réseau
Les connexions entre les différents bâtiments sont assurées par fibre optique. Plusieurs
Vlan sont disponibles sur le réseau sans fil ou filaire.
L'institut exploite plusieurs serveurs, aussi bien physiques que virtualisés. Tous sont
répliqués et font l’objet d’une sauvegarde systématique.
Le firewall régule les services sortant des serveurs de l'école.
Quatre réseaux sans fil (SSID = Service Set Identification) sont déployés dans l'ensemble
de l'école :
•
•
•
•
1 réseau "Students" accessible aux élèves avec mot de passe
1 réseau "Teachers" accessible aux professeurs avec mot de passe
1 réseau "Guest" pour les visiteurs occasionnels, réseau pour lequel un mot de
passe à durée limitée peut être obtenu à la réception
1 réseau destiné aux événements, dont le déploiement est temporaire sans mot de
passe sous le nom de l'événement
5.2.4 Bornes wifi
36 bonnes wifi Ruckus gérées par un contrôleur central qui optimise l’action des bornes.
Le signal émis par les bornes ruckus est 20 fois moins puissant que celui d’un téléphone
portable. Les bornes ruckus sont dites « intelligentes », car elles ajustent la puissance du
signal en fonction des besoins des appareils. Elles peuvent même couper l’émission s’il
n’y a pas de connexion.
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Nous estimons que les solutions déployées au moment de la publication du livre blanc
répondront aux besoins pour un délai de 12 mois. Les informations recueillies auprès des
utilisateurs orientent en permanence la réflexion sur l’éventuelle nécessité de faire évoluer
nos dispositifs.
5.3 Equipement des salles de classe
Pour exploiter de façon optimale les ressources technologiques, nous avons mis un soin
tout particulier à l’équipement standard des salles de classe.
L’équipement standard des salles de classe comprend un TBI (= Tableau Blanc Interactif),
du mobilier (tables et chaises) choisi pour sa légèreté.
Les tableaux interactifs permettent l’exploitation des iPads grâce à l’Apple TV ou, quand
celle-ci n’est pas disponible, au système Reflector.
Dans les classes standard, les tableaux interactifs sont progressivement remplacés par
des projecteurs vidéo permettant l'exploitation simultanée de fonctions TBI et de l'Apple
TV.
L’école dispose en plus de 12 écrans de télévision répartis dans les locaux communs
pour l’affichage d’informations générales : résultats de compétitions, événements se
déroulant à l’école, etc.
5.3.1 Tableaux interactifs
L'institut dispose de 90 TBI (tableaux blancs interactifs) de marque Promethean qui font
partie de l'équipement de base des salles de classe. Ils sont exploités au travers du
logiciel Activ Inspire déployé sur les Macbooks des enseignants.
Dans les salles de maternelles sont déployés 10 vidéoprojecteurs EPSON. Ils préfigurent
le programme de remplacement des TBI.
5.3.2 Apple TV
Dans un nombre croissant de salles (voir tableau ci-dessous), la projection sur les écrans
est ouverte au mode sans fil (Airplay) grâce aux déploiements d'Apple TV.
Dans les salles où les projecteurs ne disposent pas de port HDMI ( = High Definition
Multimedia Interface, soit le type de connecteur nécessaire au déploiement de l'Apple
TV), le mode sans fil peut être réalisé, avec des iPads aussi bien que des Macbook au
travers de l'application Reflector.
19
Le mode Airplay qui permet le partage de l'écran entre tous les élèves constitue à nos
yeux une percée essentielle pour le développement d'approches pédagogiques actives et
participatives.
IIL
Vidéo projecteur
Bâtiment Salle
MT
Etage VGA
24
HDMI
Chariot
Fixe
2
NB de TV's Apple TV
Splitter
1
1
MT
900 S-S
X
X
X
2
3 X
MT
901 S-S
X
X
X
2
3 X
TB
07A R-C
1
1
1
1
3
4 X
TB
13
1
NB
902 S-S
X
X
X
NB
904 S-S
1
1
NB
12 R-C
1
1
5.3.3 Petit matériel
Le helpdesk est responsable de fournir aux enseignants le petit matériel (câbles, micros,
casques, etc.) nécessaire à l'exploitation des dispositifs électroniques.
5.4 Espaces spécialisés
En plus des possibilités offertes par l’équipement standard des salles de classe, les
enseignants disposent d’espaces spécialisés dans lesquels sont déployés des outils
avancés dans le domaine des sciences ou de la production artistique.
Nous permettons ainsi à nos élèves d’avoir à leur disposition et à celle de leurs
enseignants des équipements de haut niveau que nous détaillons ci-dessous.
5.4.1 Quatre laboratoires
Les quatre laboratoires de l’école sont dotés de boîtiers permettant le recueil des
données d’expérience directement sur les iPads et/ou les MacBook Air. Ils possèdent
aussi 2 caméras sur pied qui, connectées aux Macbook, projettent sur les TBI.
20
5.4.2 Une salle de technologie
Un accent particulier est mis sur les matériels permettant l'utilisation des robots Thymio
et l'utilisation du matériel LEGO pour la modélisation et la programmation. La salle est
également dotée d’une imprimante 3D utilisée notamment pour les cours de géométrie et
le prototypage.
5.4.3 Un studio de cinéma
La salle est équipée en particulier d’un fond vert qui permet de créer des effets spéciaux.
Elle met également à disposition des élèves du matériel destiné à la prise d’image ou de
son : trépieds, éclairages, micros.
La salle est en outre équipée d’un iMac doté des logiciels les plus utiles pour le montage
des films et le traitement des images
5.4.4 Une salle de cinéma
Une salle équipée d'iMac permet la production de films. Elle est en outre dotée d'un
grand écran destiné à la projection.
5.5 Choix du matériel destiné aux élèves : l’iPad
La recherche de l’ubiquité implique de désigner quel appareil est à confier aux élèves en
vue d’un usage quotidien en classe.
Notre choix s’est porté dès 2011 sur l’iPad pour les raisons suivantes :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
les batteries garantissant un usage pendant toute la journée scolaire
le démarrage instantané de l’appareil
l’ergonomie favorisant la lecture
l’ergonomie favorisant la prise de photographies et de films
la possibilité de construire un écosystème continu avec les Macs des professeurs
la possibilité de gérer à distance l’ensemble des fonctions de l’appareil (voir cidessous Mobile Device Management)
7. l’ergonomie qui permet d’utiliser l’appareil à plat sans que l’écran s’interpose et qui
semble particulièrement orientée vers les pratiques de transformation de
l'enseignement (au sens de Puentedura)
Si les performances des ordinateurs s'améliorent sur les deux premiers critères, les
possibilités de l’iPad en matière de productivité en particulier en ce qui concerne les
21
outils spécifiquement dédiés à l’enseignement n’ont cessé de grandir. Selon nous, les
performances de l’iPad dans la mise en œuvre de nouvelles pratiques pédagogiques
demeurent à ce jour hors de portée des autres tablettes.
Le principe d’ubiquité requiert que les iPads soient également à la disposition des élèves
en dehors de l’école. Nous reconnaissons qu’il s’agit d’une question importante, dans la
mesure où elle implique une irruption de la technologie scolaire dans le cadre familial.
Nous avons choisi de programmer cette arrivée à l’entrée dans les programmes
secondaires (6e et Year 7), c’est-à-dire à un moment où les élèves nous semblent
capables de gérer les appareils de façon responsable.
Nous tenons cependant à souligner que l’espace nouveau créé par l’entrée de la
technologie scolaire dans le cadre familial doit demeurer soumis aux règles particulières
des familles. En particulier, nous tenons à souligner que les parents peuvent, en
coordination avec les responsables pédagogiques, définir des stratégies alternatives à
l’usage des tablettes. Il est à noter que la politique de protection des utilisateurs offre à
tous les parents la possibilité d’exiger des filtres personnalisés sur l’appareil de leur
enfant.
Nous notons avec satisfaction que, d’une façon générale, la très grande majorité des
élèves se montre capable d’agir de façon responsable et apprend rapidement à ne pas
abuser de la liberté qui leur est offerte au moment de la remise de l’iPad. Cette attitude
responsable constitue une condition fondamentale de la réussite des nouveaux
partenariats éducatifs, dans la mesure où elle permet d’étendre aux devoirs à la maison
les nouvelles pratiques d’enseignement.
L’équipement standard des élèves de l’IB (International Baccalaureate) prévoit la mise à
disposition de MacBook Air en lieu et place des iPads. Cette approche vise à prendre en
compte le fait que les principales solutions informatiques proposées dans le cadre de l’IB
sont, pour le moment, optimisées plutôt en vue des ordinateurs personnels que des
tablettes.
5.6 Mobile Device Management (MDM)
L'ensemble des appareils (tablettes et ordinateurs portables) est enrôlé auprès de
l'administration centrale par le moyen d’un MDM ( = Modile Device Management, soit une
application gérant les appareils mobiles à distance). Concrètement, cela signifie qu'il est
possible d'agir à distance sur un ou plusieurs (ou tous les) appareils. Ceux-ci
appartiennent à l'école, ce qui autorise à installer des profils et à superviser les machines.
Nous avons choisi l'enrôlement systématique des machines de préférence à des
approches plus légères (du type BYOD - Bring Your Own Device), de façon à fluidifier au
maximum l'interaction des différents acteurs de la communauté éducative. Même le
22
recours à un MDM implique un effort opérationnel important, nous jugeons que les
bénéfices dépassent très largement le temps investi.
Les profils élèves installés sur les iPads prévoient l'accès à un store limité et géré par IIL
désigné sous le nom de Self-Service : les élèves y retrouvent les applications
spécialement sélectionnées à leur attention. Les profils interdisent l'accès à d'autres
applications sur l'Apple Store.
Les profils enseignants donnent également accès au Self-Service, mais l'installation
d'applications n'est pas limitée au Self-Service.
L'ensemble des Macs de l'école est également enrôlé dans le MDM. Cela permet l'accès
au Self-Service. Par défaut, les utilisateurs disposent des droits administrateur sur leurs
ordinateurs, mais ces droits peuvent être limités par le MDM.
L'enrôlement systématique des appareils permet de pousser n'importe quelle application
dans les appareils des élèves ou des enseignants, de façon à favoriser un développement
donné. En ce qui concerne les iPads, la régulation des mises à jour est également rendue
possible à travers le MDM.
L'enrôlement systématique des appareils des élèves permet d'appliquer à n'importe quel
moment des filtres de sécurité, par exemple pour prévenir de façon temporaire ou
permanente les risques d'addiction. Un formulaire en ligne permet aux enseignants de
signaler à tout moment les problèmes constatés.
L'enrôlement systématique nous semble favoriser le principe d'ubiquité en régulant
l'exploitation des appareils tant dans le sens de l'élargissement que dans celui de la
restriction.
5.7 Helpdesk et iBar
Une équipe de trois personnes assure le support technique et la maintenance centrale de
tous les appareils de l'école (ceux des enseignants et ceux des élèves). Les services
offerts par le support technique sont en particulier :
•
•
•
la résolution des problèmes logiciels
la réparation des dégâts physiques aux machines
l'aide au déploiement des mises à jour ou des applications
Une équipe de huit enseignants est en plus disponible pour l'orientation des élèves et des
enseignants du recours aux TICE dans les pratiques pédagogiques. Elle se rend
disponible notamment au travers de l'animation d'un iBar auquel les élèves peuvent
accéder entre 15h30 et 16h15 (au 2° étage du nouveau bâtiment). Quatre enseignants
23
membres de cette équipe portent le titre d'ADE (Apple Distinguished Educator) : au total,
IIL compte six ADE.
Le contact direct avec le terrain permet de faire remonter à la direction de l'école
l'ensemble des succès avérés et des besoins exprimés.
5.8 Formation continue
Des formations sont régulièrement organisées par le Département IT à l'attention du
personnel administratif, des enseignants et des élèves : elles accompagnent les mises à
jour et permettent l'introduction de nouvelles technologies (applications, appareils, etc.).
Les membres de l'équipe IT accompagnent également directement les projets de certains
enseignants, en particulier lorsque des ressources informatiques sont utilisées pour la
première fois.
Les formations sont documentées à l'aide des plate-formes utilisées pour l'enseignement.
Le site Companion rend compte des diverses actions menées depuis l'introduction du
1to1 (un iPad, respectivement un MacBook Air pour chaque élève). La rédaction du Livre
blanc et la mise sur pied du blog IIL et du site Companion visent à articuler de façon
raisonnée l'accès aux ressources de formation.
Des soirées d'information spécifiques aux TICE sont également proposées aux parents.
Elles sont l'occasion de discuter les difficultés techniques aussi bien que pédagogiques
rencontrées par les élèves ou ceux qui les appuient dans leur apprentissage.
5.9 Résilience
La mise en œuvre du principe d'ubiquité conduit à considérer en particulier la résilience
des systèmes mis en place, c'est-à-dire leur capacité à prendre en compte plusieurs
paramètres au moment du choix des systèmes, en particulier :
•
•
•
•
la montée en charge en fonction du nombre d'utilisateurs et la durabilité des
systèmes
l'absence de bugs nuisant aux performances
l'éventuelle vulnérabilité aux virus
la durabilité, c'est-à-dire le maintien du développement des solutions par les
créateurs
L'expérience d'IIL lui a permis de constater à la fois l'importance et les limites de la
résilience de ses systèmes. Les principes énoncés et les solutions décrites par le Livre
blanc visent à décrire dans sa totalité un dispositif conçu en vue d'une résilience
optimale.
24
6 Multiplicité
6.1 Enoncé du principe
La couverture de l’ensemble des besoins implique le recours à des dispositifs
multiples.
Bon nombre de solutions TICE, développées à partir de systèmes dédiés à
l'enseignement en ligne, se concentrent sur une plate-forme unique. Nous estimons que
des solutions multiples sont mieux adaptées à l'ère post PC. D'une part, les plate-formes
uniques tendent à constituer des environnements particulièrement complexes, qui ne
parviennent pas à la pertinence d'une solution dédiée. D'autre part, le déploiement en
1to1 met entre les mains de chaque élève un appareil susceptible de constituer la plateforme unique où peuvent être déployées des solutions multiples.
De plus, nous pensons que la multiplicité des solutions favorise la customisation : toute
solution logicielle est marquée par des déterminations profondes, qui peuvent rendre
difficile l'adaptation à des environnements spécifiques. Par exemple, une application
développée fondamentalement pour l'échange de fichiers peinera à donner satisfaction
dès lors que les performances attendues sont du domaine de la base de données.
L'exploitation de solutions multiples permet de fonder les choix en tenant compte de
l'adéquation entre les déterminations profondes des solutions et les contextes dans
lesquels elles seront exploitées. Cette adéquation acquise, la customisation n'a pas
besoin de corriger les déterminations profondes des solutions et peut se concentrer sur le
fine tuning.
Nous avons enfin choisi de développer in house un certain nombre de solutions pour
lesquelles une adaptation fine à nos besoins était requise. Nous considérons que cette
approche est essentielle au déploiement rapide des technologies essentielles à la bonne
marche de notre école.
Notre puissance de développement propre nous permet de construire les passerelles
rendant plus fluide l'exploitation simultanée de solutions multiples.
6.2 ENT - Environnement Numérique de Travail
L'ENT développé avec les moyens propres d'IIL s'est imposé au fil des ans comme la clé
de voûte de l'organisation de l'école. Le centre de gravité de l'outil est l'administration
pédagogique, c'est-à-dire le traitement des données servant à la mise en place de
l'enseignement : l'administration pédagogique est à distinguer, d'une part, de
l'administration générale et, d'autre part, de l'enseignement à proprement parler.
25
L'architecture de l'ENT associe plusieurs types de serveurs exploités au travers des
langages qui sont des standards en la matière :
• serveurs
• FileMaker : bases de données
• Xserveur : serveur Mac
• Serveurs virtualisés Linux ou Windows : impression, archivage, scan, services web
• langages
• PHP-CSS : langage de programmation pour la réalisation de l'ENT
• PGSQL : language de programmation pour les requêtes
L'ENT dispose aujourd'hui des fonctionnalités suivantes :
• recueil des notes en vue de l'édition des bulletins
• outils d'édition des bulletins
• recueil de données en vue de la traçabilité des décisions relatives à la discipline
• recueil de données en vue du contrôle des absences
• partage de documents aux parents avec signature électronique
• cahiers de textes (sans distribution de contenus)
• photothèque : environnement sécurisé pour le partage d'images
L'intérêt principal de la maîtrise du développement de l'ENT réside dans le fine tuning des
rapports exploitant les données gérées dans le système.
L'ENT n'a pas vocation à devenir la plate-forme unique d'IIL. L'articulation des solutions
déployées autour de l'ENT s'efforce cependant d'exploiter le principe "single sign on" à
partir du LDAP utilisé pour l'ENT. La mise en place d'un Active Directory est programmée
pour septembre 2015.
6.3 Serveur Mac
Nous comptons poursuivre l'exploitation du réseau mis en place autour du serveur Mac.
Nous pensons que certaines fonctions minimales demeurent essentielles par la plasticité
qu'elle permet.
Nous centrons les fonctions des serveurs sur :
•
•
•
l'exploitation des délégations d'iCal ( = application de calendrier de l’iPad ou du
Mac)
l'exploitation de dossiers partagés destinés à l'administration institutionnelle ou
aux fichiers personnels
les bases de données des utilisateurs FileMaker
L’intranet est possible en dehors du réseau local. Pour chaque personnel disposant d’un
LDAP, une authentification à notre serveur VPN lui permet de se connecter sur le réseau
local d’IIL depuis n’importe quelle connexion Internet.
26
Nous estimons que le serveur Mac est destiné à être exploité en vue de la sauvegarde à
long terme des contenus développés en vue de l'enseignement. Le site Companion du
Livre blanc renseigne sur la configuration et l'accès à ce serveur.
6.4 Serveur FileMaker
Les bases de données FileMaker constituent depuis le début des années 2000 l'épine
dorsale de l'administration institutionnelle (fichier du personnel, fichier des élèves,
commandes du matériel, etc.).
FileMaker server 13 est installé sur un Mac Pro server et est accessible uniquement sur le
réseau local. Ce serveur est répliqué et fait l’objet d’une sauvegarde systématique.
Le développement de l'ENT implique le découpage toujours plus net de l'administration
pédagogique de l'administration générale. Celle-ci s'organise désormais toujours plus au
sein d'un ERP (gestion de l'administration) propre, développé pour IIL par un tiers.
Le transfert des données gérées par FileMaker vers un ERP autonome ne signifie pas
l'abandon du serveur FileMaker : la rapidité de développement des bases de données
dans ce système le qualifie pour le test de solutions prototypes.
6.5 Solutions tierces spécialisées pour l'enseignement
Le développement de nouvelles pratiques pédagogiques nous semble favorisé par le
recours à des solutions tierces spécialisées. Celles-ci possèdent le double avantage
d'exploiter une puissance de développement quasiment sans limites et de favoriser
l'innovation en permettant le dialogue avec des enseignants dans le monde entier.
Nous exploitons en particulier au niveau institutionnel une série d'applications dédiées à
l'enseignement.
6.5.1 iTunes U Course Manager
La plate-forme de distribution de contenu pédagogique axée sur iOS constitue
aujourd'hui le plus efficace outil de distribution de contenus pédagogiques dédié aux
iPads. La possibilité de pousser les contenus dans les appareils assure une très grande
fluidité du déploiement. La coordination avec des applications spécialisées (pour la
lecture, la vidéo, le son, etc.) assure un maximum de confort pour la consultation des
contenus. Le compte iTunes U dont dispose IIL pourra à terme faciliter la publication des
cours des enseignants IIL sur iTunes U (accès public).
27
6.5.2 Turnitin
Chaque enseignant peut demander à disposer d'un accès au logiciel anti-plagiat. Les
résultats enregistrés sont particulièrement pertinents pour les travaux rédigés en langue
anglaise. Le site Internet de Turnitin propose également une base de connaissances qui
tient à jour la réflexion sur la lutte contre le plagiat.
6.5.3 Managebac
L'administration pédagogique des élèves du programme du diplôme du baccalauréat
international est assurée au travers de Managebac, solution largement exploitée par les
écoles du monde l'IB.
6.5.4 Google Education
La plate-forme Google Education met à disposition des enseignants, des élèves et de
l'administration des outils de création de contenu et de travail collaboratif plus ouverts
que ceux de l'ENT. L'utilisateur peut y définir de façon autonome les droits d'accès aux
documents qu'il partage à travers le Google Drive.
Les outils Google sont particulièrement adaptés à l'édition partagée de documents en
temps réel en raison de la légèreté de leur déploiement au travers d'un simple navigateur
sur Mac ou d'une application dédiée sur iPad et de sa réactivité quant à l'affichage des
utilisateurs et des modifications.
•
•
Google Form constitue un outil puissant pour la collecte de données pouvant
servir à l'organisation, à l'évaluation (sous forme de questionnaires à choix
multiples, mais pas seulement). Google Form peut être associé à des outils servant
plus spécialement à l'évaluation des élèves (Flubaroo, Turnitin).
Google Classroom facilite grandement l'envoi de documents devant servir aux
devoirs ou à l'évaluation. Il offre un complément essentiel à iTunes U en matière de
coédition de documents.
En plus de ces solutions spécialisées, nous favorisons le détournement d'applications à
des fins d'enseignement. Nous invitons les enseignants à s'inspirer de taxonomie de
Bloom et applications. Le site Companion du Livre blanc renvoie à un schéma qui résume
la question. C'est enfin le rôle du blog de diffuser les succès avérés en la matière.
6.6 Systèmes d'archivage
Nous progressons vers un archivage informatique systématique des documents papier.
Le dispositif choisi permet la numérisation en grand volume à partir des imprimantes de
l'école sur un serveur d'archivage accessible au travers du navigateur.
28
Nous avons choisi d'appliquer l'archivage systématique en priorité aux dossiers
d'inscription et aux bulletins.
29
30
7 Mix
7.1 Enoncé du principe
L’optimisation des dispositif TICE implique le recours à des ressources humaines et
informatiques.
Le déploiement systématique de solutions informatiques à l'appui des principaux
processus d'IIL ne doit pas donner l'illusion qu'un contrôle total des dispositifs est
possible à partir de la seule technologie. Les possibilités actuelles de celles-ci, ainsi que
le prix qui serait à payer en termes de liberté fondamentale, interdisent en réalité de bâtir
des scénarios de protection ou de prévention sur les seuls outils logiciels.
Nous préférons explorer et exploiter les possibilités offertes par un mix appuyé sur des
ressources humaines développées par l'enseignement, la formation continue ou la
documentation chez les élèves et chez les enseignants.
7.2 Lutte contre le plagiat
La question du plagiat permet d'exposer de façon parlante les problèmes que peuvent
poser les solutions purement technologiques.
Un système tel que Turnitin s'avère irremplaçable pour établir de façon quasi instantanée
la correspondance entre un document donné et les ressources indexées par le logiciel,
c'est-à-dire une part très importante de l'ensemble des données disponibles sur Internet.
L'établissement de cette correspondance ne signifie pour autant pas son interprétation. Il
revient au correcteur de discerner :
•
•
•
si les emprunts sont licites ou non
si la part d'emprunt invalide ou non la pertinence du document examiné
si la nature du document implique d'être attentif à des dimensions de plagiat que
la mise en correspondance n'est pas à même de repérer
En la matière, Debora Weber-Wulff assure une veille permanente sur le Plagiat Portal de
la Hochschule für Technik und Wirtschaft de Berlin (htw Berlin). Elle écrit notamment dans
une étude de 2008 disponible sur Internet (le lien est donné sur le site Companion du
Livre blanc) :
In general, however, we have to say that there is no “Silver Bullet” that works magi­cally to
root out plagiarisms. Social problems cannot be solved by software, we have to educate
the students on the definition of plagiarism, on how to avoid plagiarism, and we have to
do spot checks with search machines to ensure compliance. Universities should invest in
31
teaching teachers how to recognize plagiarism and in making sure that they have a clear
policy on how to handle the plagiarisms found.
Même si une partie des problèmes relevés en 2008 à propos des problèmes rencontrés
par les logiciels de détection du plagiat a été (ou pourra) être résolue, nous reconnaissons
que la formation des élèves et des enseignants demeure un complément indispensable.
C'est pourquoi nous accordons une attention toute particulière à la prévention qui est au
cœur de notre politique d'honnêteté académique. Nous jugeons en effet raisonnable de
considérer que le risque de plagiat est inhérent à l'existence d'Internet et que la formation
doit s'appuyer sur la technologie permettant la détection, sans lui déléguer la totalité de la
lutte contre le plagiat.
7.3 Protection des utilisateurs
Il a été rappelé dans le livre blanc que la possibilité de sécuriser à distance la totalité des
appareils a décidé en partie du choix de l'équipement destiné aux élèves. Nous
considérons cependant qu'il est essentiel le principe du mix à la question de la protection
des utilisateurs.
Mis à la disposition des parents à travers l'ENT, le concept de protection des utilisateurs
constitue une annexe du présent livre blanc. Le concept détaille l'articulation des moyens
humains et technologiques en vue de l'optimisation de la sécurité des utilisateurs. Il est
mis à jour sur la base de l'expérience acquise par l'exploitation quotidienne de 1'500
appareils (Macbook ou iPads) par les élèves d'IIL.
Nous tenons à rappeler ici que le concept de protection des utilisateurs implique un
dialogue permanent entre les parties prenantes. Le Département IT se tient à la
disposition de tous ceux qui veulent obtenir des compléments d'information ou formuler
des suggestions.
La politique de protection des utilisateurs est disponible sur le site Companion du Livre
blanc.
7.4 Chartes informatiques
Mises à jour annuellement, les chartes des élèves et du personnel détaillent, à des fins de
formation et de prévention, l'ensemble des attitudes et des procédures qui doivent guider
l'usage quotidien des TICE par les élèves et du personnel. Elles constituent une annexe
du présent livre blanc.
Les chartes des élèves et du personnel IIL sont disponibles sur le site Companion du
Livre blanc.
32
8 Compétences
8.1 Enoncé du principe
Les difficultés pressenties ou constatées constituent un appel au développement de
nouvelles compétences chez les enseignants ou les élèves.
L’expérience nous a montré que s’il existe un préjugé général plutôt favorable aux TICE,
les réactions pouvaient s’avérer nettement plus critiques en matière de réalisations
concrètes. Nous jugeons insuffisant le discours visant à rassurer en s’appuyant sur l’idée
que les élèves, dès lors qu’ils sont nés dans la technologie, sauront maîtriser les
difficultés auxquelles ils seront confrontés.
Nous préférons insister sur le développement de compétences nouvelles répondant aux
risques perçus ou prévisibles en fonction des réalités auxquelles les élèves sont
confrontés. Les diverses compétences sont exposées de façon spécifique, séparément
des compétences IT générales qui donnent aux élèves plus de moyens d’action.
8.2 Respect du droit à l’image
Nous appliquons une politique très restrictive en matière de droit à l’image. Nous
considérons qu’une photographie dans laquelle figure une personne reconnaissable ne
peut être publiée qu’avec l’accord express de la personne qui y figure. Nous demandons
donc systématiquement l’autorisation des parents (ou de l’élève, s’il est majeur), lorsqu’il
s’agit de partager une photographie au travers d’une publication papier ou d’Internet.
Nous avons créé dans l’ENT une photothèque permettant l’accès personnel sécurisé aux
photos concernant une classe. L’accès personnel sécurisé vise à réserver l’accès aux
photographies aux parents des élèves d’une classe donnée. Les parents peuvent en tout
temps demander de retirer une photo des albums auxquels ils ont accès en cliquant sur
l’icône sens interdit en haut des photos.
La publication de ces photographies en dehors du cercle familial est prohibée : en
particulier, nous demandons aux parents de bien vouloir s’abstenir de télécharger les
fichiers, en vue par exemple d’une publication sur les réseaux sociaux.
8.3 Citoyenneté numérique
Le déploiement raisonné des TICE aboutit à faire une place centrale aux compétences et
aux attitudes liées à un usage responsable d’Internet. Les principes exposés dans les
chartes font l’objet d’une exploration systématique au travers d’interventions en classe
décrivant les impératifs de la citoyenneté numérique (digital citizenship).
33
Nous considérons que nous avons à peine commencé à explorer la question de la
citoyenneté numérique et que son traitement considérable mobilisera une part importante
de nos efforts dans les années à venir. Le site Companion du Livre blanc se fera l'écho
des progrès enregistrés en la matière.
8.4 Dématérialisation des contenus
L’abandon progressif des documents papier implique une part grandissante de contenus
dématérialisés dans les supports de cours. Elèves et enseignants doivent acquérir les
bonnes pratiques assurant un accès aisé et permanent aux ressources.
Du côté des élèves, la connaissance du fonctionnement des appareils est requise pour
comprendre comment ces derniers stockent les contenus partagés par les enseignants et
comment il est possible de les exploiter.
Il est recommandé aux enseignants d’utiliser iTunes U pour coordonner entre elles les
différentes ressources mises à la disposition des élèves sur les iPads. Il faut voir
cependant que ces ressources font le plus souvent appel pour leur affichage ou leur
exploitation à des applications présentes sur l’iPad. Il importe donc que les élèves soient
formés à l’activation de fonctions de consultation (y compris pour les podcasts et les
vidéos) et d’édition (lorsqu’il s’agit de documents destinés au travail collaboratif).
Nous prévoyons de mettre au cœur des formations destinées aux enseignants aussi bien
qu'aux élèves la question de l'accès aux documents (archivés ou destinés à la classe). Le
site Companion du Livre blanc se fera l'écho de ces formations.
8.5 Compétences nouvelles pour les enseignants
L’utilisation optimale des TICE met les enseignants face à de nombreuses difficultés. Il
nous semble important de réfuter le principe selon lequel il s’agit de « faire comme avant
avec des moyens différents »; nous insistons au contraire sur la nécessité pour les
enseignants de posséder (ou d’acquérir) un nouveau corps de compétences et
d’attitudes.
Parmi celles-ci, nous retenons en priorité trois compétences que nous jugeons hautement
représentatives.
8.5.1 La créativité
Les solutions les plus adaptées à une situation d’enseignement donnée ne préexistent
pas à ces situations. Le rôle éventuel des TICE n’est en général pas préétabli. Le recours
34
aux TICE ne peut par conséquent être pensé sans faire appel très largement à la
créativité des enseignants.
Nous avons sensibilisé les enseignants à la question du rôle de la prise de note dans le
développement de la créativité au cours des ateliers de développement professionnel de
l'été 2015.
8.5.2 La scénarisation
Les multiples possibilités offertes par les TICE exigent de l’enseignant une capacité
nouvelle à la planification de son action, capacité à laquelle il est de plus en plus souvent
fait référence sous le nom de « scénarisation ». Nous invitons les enseignants à
approfondir la notion et à acquérir les compétences permettant de la maîtriser.
Nous élaborons actuellement le modèle CAP (Collaboration - Action - Publication), en vue
d'orienter le travail des équipes pédagogiques en priorité vers la scénarisation.
8.5.3 Le feed-back
Au moment de déployer une nouvelle pratique pédagogique, l’enseignant doit veiller à ce
qu’elle se déroule de façon fluide. Pour ce faire, il est nécessaire de disposer d’un retour
régulier et d'outils technologiques ouverts sur la collaboration, tels que Google Drive, par
exemple.
Nous avons été attentifs à faire une place au feed-back dans les politiques d’évaluation
au moment de la révision de ces dernières au printemps 2015.
8.6 Archivage à long terme et droit à l’oubli
Les contrats des chargés de cours d’IIL contiennent des dispositions visant à pérenniser
les pratiques d’enseignement. Il est en particulier prévu à l’article 10 (« Obligation de
restituer et cession des droits d’auteurs »)
A la fin des rapports de travail, l’enseignant(e) devra rendre tous les documents, cours et
autres pièces, instruments ou objets dont il/elle aura été mis(e) en possession dans
l’exercice de ses fonctions ou qu’il/elle aura produits dans le cadre de son activité
contractuelle, conformément à ses obligations contractuelles ou en dehors de celles-ci.
Toute œuvre au sens de la Loi fédérale sur le droit d’auteur réalisée par l’enseignant(e) ou
à l’élaboration de laquelle il/elle a pris part dans l’exercice de son activité au service de
l'Institut, conformément à ses obligations contractuelles ou en dehors de
l’accomplissement de celles-ci, et tous les droits y relatifs appartiennent exclusivement à
l'Institut.
35
Les consignes données aux enseignants en la matière doivent tenir compte de l'évolution
de la technologie et sont, par nature, évolutives. C'est la raison pour laquelle elles sont
documentées sur le site Companion du Livre blanc.
La conservation de contenus en lien avec l’enseignement implique en outre la
conservation de contenus créés par les élèves.
Nous avons relevé deux tendances opposées en la matière :
•
•
la demande de conservation de ces contenus en vue de référence ultérieure
le droit à l’oubli
Nous veillons à répondre à toutes les demandes formulées en fonction de l'une ou l'autre
tendance. La systématisation du dialogue à ce sujet avec les parents, ainsi que la mise
sur pied de procédures standard documentées constitue l'une de nos priorités pour
l'avenir. Le site Companion du Livre blanc et le blog IIL se feront l'écho de nos avancées
en la matière.
36
9 Action
9.1 Enoncé du principe
Les dispositifs TICE donnent aux enseignants et aux élèves de nouveaux moyens
d’action.
Tous les indicateurs prévoient dans l'éducation des changements à la mesure des
bouleversements sociaux, économiques et environnementaux mesurés aussi bien à
l'échelle des pays qu'à celle de la planète tout entière. Le recours aux TICE s'impose
pour donner aux élèves, aussi bien qu'aux enseignants les moyens d'imaginer et de
conduire ces changements.
Les pratiques nouvelles qu'il est possible d'imaginer aujourd'hui ne seront peut-être pas
celles qui, finalement, s'imposeront comme les piliers de l'éducation du XXIe siècle. Pour
autant, il demeure primordial d'en rendre compte, de façon à illustrer la façon dont elles
s'articulent avec et s'appuient sur l'ensemble des efforts décrits dans ce livre blanc.
La liste que nous présentons ici est, par nature, ouverte. Elle sera complétée en
permanence par les publications du blog de l'école.
9.2 Révision de pratiques fondamentales
L'image très forte de certains éléments de l'enseignement traditionnel constitue un
obstacle important aux TICE dans l'esprit des non-spécialistes. Nous souhaitons passer
en revue trois pratiques au cœur des écoles du XXe siècle pour montrer comment elles
sont appelées à évoluer avec l'arrivée des TICE.
9.2.1 La prise de notes
L'image prototypique de la prise de notes dans l'enseignement traditionnel est celle de la
saisie en direct d'un cours donné de façon magistrale par un enseignant communiquant
essentiellement à l'oral. Cette conception de la prise de notes est fondamentalement liée
à l'enseignement sous la forme du cours magistral. La question principale que pose ce
modèle réside dans la valeur épistémologique du discours à prendre en note. D'une part,
il est difficile d'admettre que les connaissances qu'il contient constituent autre chose
qu'une approximation (plus ou moins exacte) du réel; d'autre part, sa transmission au
travers de la prise de note vise essentiellement à la reproduction, sans impliquer
véritablement la réflexion ou l'appropriation par les élèves.
37
Pour autant, la prise de note continue de constituer une compétence centrale pour les
études, dès lors qu'elle prend les formes requises par les nouvelles pratiques
pédagogiques. Nous pensons en particulier à :
•
•
•
la prise de notes lors de la consultation d'un ouvrage en format papier ou en ligne
la prise de notes dans le cadre du travail de groupe : PV, rapports, etc.
la prise de notes au service de la créativité : carnets, cartes mentales, etc.
Il apparaît rapidement que les composants déterminants de ces nouvelles formes de
prise de notes résident dans le choix du support, la sauvegarde, le partage ultérieur. Des
techniques telles que la capture d'écran, la photographie numérique ou l'enregistrement
audio peuvent appuyer le processus, si le contexte l'exige.
9.2.2 La mémorisation
La motivation première de la mémorisation dans l'enseignement traditionnel résidait dans
la rareté et la difficulté d'accès à l'information. Dans un contexte inverse de
surabondance, la mémorisation conserve tout son sens. La mémoire doit servir au tri et à
la reconstruction plutôt qu'à la simple restitution de l'information.
La mémorisation qu'il s'agit de développer doit s'opérer, en contexte, en vue de
permettre à l'élève de faire son chemin dans la somme des connaissances à sa
disposition. Les TICE offrent des terreaux particulièrement propices à l'acquisition des
compétences propres à cette forme de mémorisation. Nous pensons par exemple à :
•
•
•
la systématique appliquée dans la gestion des dossiers informatiques
la mémorisation des mots clés efficaces dans les différents sujets de recherche
la mémorisation des fonctions nécessaires à l'utilisation de solutions complexes
(portail, bases de données, etc.)
L'avènement des TICE est donc bien loin de sonner le glas de la mémorisation. La
désaffection dont souffre celle-ci provient avant tout de son application dans des
contextes vidés de leur sens.
9.2.3 Le drill
Pour optimiser les exercices applicatifs, les TICE proposent des applications aux
performances croissantes, dont la programmation tient remarquablement compte des
rythmes et des styles d’apprentissage.
Un autre intérêt des TICE tient cependant aux approches alternatives qu’elles permettent
de développer. Limiter exclusivement l’acquistion des connaissances ou des
compétences à la répétition systématique d'une forme d'application risque de conduire à
la constitution d'univers d'apprentissage artificiels et refermés sur eux-mêmes.
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Les TICE permettent de faire appel aux connaissances dans des contextes très proches
de la réalité, sinon dans le monde réel lui-même. Un des slogans du New York Times
pour l'éducation dit : "le monde entier est le manuel". Les cahiers d'exercices gagnent à
être remplacés par de nouvelles pratiques inscrites dans des contextes réels : le retour de
ces derniers dans la vie de l'élève appelle la réactualisation des connaissances qui voient
ainsi leur durabilité largement augmentée.
9.3 Indexation universelle
Les moteurs de recherche mettent à la disposition des élèves et des enseignants des
sommes de données sans équivalent dans l'histoire. L'exploitation de ces dernières
permet de nourrir une créativité sans limites en matière de pratiques pédagogiques.
Les compétences nécessaires à la recherche et à la sélection des données requises dans
un contexte donné sont au cœur non seulement des compétences pertinentes pour
l'enseignement, mais aussi pour la vie en général. En la matière, il n'y a plus aucune
distinction entre TICE, formation et vie quotidienne.
Ce n'est pourtant pas cette adéquation parfaite entre les compétences qui constituent le
caractère le plus remarquable de l'indexation universelle des informations. Il s'agit plutôt
de voir que l'enseignement dispose désormais d'une source d'information durablement
abondante et très peu onéreuse. Les TICE ont pour rôle central d'assurer que cette
énergie soit disponible et exploitable sans interruption à tous ceux qui en ont besoin, au
moment où ils en ont besoin.
C'est dans la perspective de l'indexation universelle que nous envisageons la question
des manuels scolaires. Ce n'est pas tant l'obsolescence éventuelle de ces derniers que la
crainte réelle de les voir limiter et standardiser le geste pédagogique qui retient notre
attention. Il existe en effet un risque non négligeable de voir le manuel occuper toute la
place. Un tel risque ne nous semble tout simplement pas acceptable, et nous souhaitons
favoriser tous les efforts en vue de l'exploitation beaucoup plus large des ressources à la
disposition des élèves et des enseignants.
Pour permettre aux élèves et aux enseignants d'accéder à des ressources pour lesquelles
les droits adéquats ont été acquis, IIL a en outre sélectionné une série de ressources
spécifiques. Une liste exhaustive de ces ressources est disponible sur le site Companion
du Livre blanc.
Une veille technologique accompagne également la réflexion des enseignants et de la
direction d'IIL : elle est mise à la disposition de tous au travers du fil Twitter officiel d'IIL
(IILInfo).
39
9.4 Publication universelle
Chacun peut aujourd'hui publier gratuitement et potentiellement dans le monde entier ses
opinions, ses résultats ou ses visions. Plus aucun intermédiaire n'est requis pour
l'échange de contenus de toute nature (texte, chiffres, images, sons, etc.) entre l'élève et
l'enseignant. Les systèmes à disposition sont toujours plus simples d'usage, plus
puissants, plus inspirants.
Il s’agit d’une possibilité majeure qui transforme le rôle de l’enseignant en lui donnant la
possibilité d’être l’auteur des contenus qu’il enseigne. Tirer parti de cette possibilité
implique une organisation renouvelée du travail dans laquelle les enseignants collaborent
sur la création de contenus, de façon à obtenir un effet de levier vis-à-vis du temps requis
pour la création d’un contenu donné.
Au-delà des compétences et des standards à développer pour maximiser l’impact du
contenu publié, nous souhaitons insister ici sur la valeur que représente une telle
possibilité dans le domaine de la personnalisation de l’enseignement. La gamme des
variations sur lesquelles un enseignant peut influer est désormais sans limites : en
s’appuyant sur l’indexation universelle des ressources, elle permet à l’enseignant de
mettre en tout temps n’importe quelle information à la disposition de ses élèves
instantanément. L’approche « classe inversée » n’est qu’un mode d’organisation parmi
les innombrables qui composent cette gamme.
9.5 Intensification de la communication
Les TICE sont intrinsèquement tournées vers la communication. Toute activité en classe
par conséquent est susceptible d’intégrer une ouverture vers la communication des
pratiques appliquées ou des résultats enregistrés. Nous pensons à des réalisations
concrètes telles que :
•
•
•
•
•
la prise de photos dans les arts plastiques en vue de la publication des œuvres
réalisées
la publication sur un blog de textes rédigés dans le cadre de la classe
l’utilisation d’un site Internet pour publier un journal de travail
la réalisation d’un film comme forme d’évaluation
l’enrichissement des présentations orales à l’aide d’un outil tel que Keynote ou
Prezi
La possibilité de la publication universelle permet en outre de déployer cette
communication au travers d’Internet, ce qui la rend potentiellement disponible dans le
monde entier.
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9.6 Travail en réseau
Engagé en faveur des TICE depuis de nombreuses années, IIL a pu tisser des liens au
sein de réseaux également actifs dans le domaine.
Nous souhaitons citer en particulier les partenaires avec lesquels des relations directes
sont régulièrement entretenues.
9.6.1 Apple Education
Le département IT est en contact direct avec les représentants d’Apple Education pour la
Suisse. Au travers de ce réseau, IIL ouvre régulièrement ses portes à des établissements
souhaitant intensifier leur recours à la technologie.
9.6.2 HEP-Vaud
IIL ouvre régulièrement ses portes aux chercheurs de la HEP-Vaud, dans le but d'affiner
sa compréhension de l'usage et des bénéfices des TICE en son sein.
9.6.3 Canopé
IIL est en contact avec plusieurs responsables du réseau français dont la mission vise à
coordonner les efforts en matière de création de contenu destiné à appuyer ou adapté à
l'usage des TICE.
9.6.4 Referedu
IIL prévoit d'être un foyer Referedu à compter de 2016, et de participer ainsi à une
expérience d'échanges de pratiques TICE avec des écoles francophones du monde
entier.
9.7 Nouvelles pratiques
Nous souhaitons conclure ce chapitre sur l'action avec l'évocation des pratiques
pédagogiques rendues possibles par la technologie.
Il est désormais possible d'identifier des approches de l'enseignement dont l'émergence
est facilitée, si non générée par la technologie.
Pour mémoire, nous tenons à citer :
• la classe inversée
• la collaboration en vue de la résolution de problème
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•
•
l'apprentissage basé sur le défi (challenge-based learning)
les serious games
De plus, sans constituer à proprement des approches constituées, certaines tendances
doivent également être citées au titre de mise en action des TICE :
• différenciation
• apprentissage collaboratif
• projets
• apprentissage centré sur l'apprenant
• importance grandissante du feed-back
Les approches clairement identifiées à ce jour doivent cependant être considérées
comme un point de départ, et non un point d'aboutissement. Les possibilités ouvertes
par la technologie sont explorées quotidiennement à IIL. En lieu et place d'une liste
impossible à limiter, nous proposons une consultation régulière du blog d'IIL qui rend
compte régulièrement de l'évolution de nos pratiques pédagogiques.
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10 Evaluer les solutions à partir des principes directeurs
A notre sens, la décision d’implémenter une solution/application gagne à se poser les
questions ci-dessous.
Quelle étendue l’application/la solution recouvre-t-elle ? Organisation
personnelle ? Travail collaboratif ? Nouvelles pratiques pédagogiques ?
Etendue
La solution/l’application permet-elle d’intensifier le recours aux TICE
dans un domaine donné ?
L’application/la solution pourra-t-elle être utilisée de la même façon sur
iPad et sur Mac ?
Ubiquité
L’application/la solution pourra-t-elle être utilisée de la même façon à
l’école et à la maison ?
La montée en puissance risque-t-elle d’être un problème pour
l’application/ la solution ?
L’application/la solution intègre-t-elle des fonctions déjà assurées ?
Multiplicité
L’application/la solution n’offre-t-elle qu’une simple alternative à une
fonction déjà assurée ?
Quel temps de réaction doit-il être prévu en cas d’avancée
technologique majeure ?
Mix
L’application/la solution vise-t-elle à transférer sur une ressource
technologique une fonction que les ressources humaines exercent
avec satisfaction ?
Est-il possible d’identifier des fonctions que les ressources humaines
ne pourraient en aucun cas exercer ?
La solution/l’application peut-elle s’appuyer sur des compétences
existantes chez les enseignants et/ou les élèves ?
Compétences
Quel est le niveau de complexité des compétences à développer par
les élèves ou les enseignants pour bénéficier au maximum et sans
risque de la solution/l’application ?
Quel défi posé à l’enseignement la solution/l’application permet-elle
d’adresser ?
Action
Les possibilités offertes à l’élèves/à l’enseignant seront-elles
extensibles à plusieurs domaines ?
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SITE
www.iil.ch
BLOG
www.iil.ch/blog
COMPANION
www.iil.ch/ictcompanion