55 Septembre 2013 Le magazine de l`audition

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Le magazine de l’audition
Nouveauté
La petite merveille
Reportage
Oui à l’ouïe, oui à la vie !
Interview Audioprotésiste
Servane Blanchet
ID blog&blag
Septembre 2013
nouveauté
e
dito
2
L’ a u d i t i o n e s t
constamment en éveil
car elle est sollicitée en
permanence par tous
les sons émis dans
notre environnement.
Entendre est si habituel
et paraît si normal
que nous n’avons pas
réellement conscience
de l’importance de
l’audition.
Découvrez l’aide auditive
sur-mesure, par Oticon.
Grâce à sa technologie
Premium unique et
performante, Oticon Alta
vous ouvre des portes
jusque-là inaccessibles
en ter mes de pl aisir
d’écoute…
lumineuse d a n s u n e
télévision, ou une
couleur de verre pour
des lunettes de soleil, et
ainsi réentendre les sons
de votre quotidien comme
vous aimiez les écouter !
Une bonne audition est
pourtant au cœur des
relations humaines.
A un moment ou un
autre de notre vie nous
pouvons être confrontés
à une déficience de
l’audition.
Avec la parution de ce
magazine, nous avons
voulu partager avec
vous notre expérience
et faire un point sur les
dernières innovations
technologiques qui
permettent de
compenser une gêne
auditive en retrouvant le
plaisir de bien entendre.
Bonne lecture !
L e pr o ce s s eur ultr a
puis s ant d’A lta vous
of fre la combinaison
des technologies les plus
avancées, et un niveau de
personnalisation inégalé :
vous pourrez, grâce à
votre audioprothésiste,
choisir vos
préférences sonores,
comme on choisit
une intensité
Désormais, c’est vous
qui choisissez comment
vous aimez entendre, en
profitant du meilleur de
la technologie actuelle !
reportage
55
55
Président
du Groupe Audilab
Oui à l’ouïe,
Oui à la vie !
Conserver ses capacités d’audition
apparaît comme un nouveau levier
du « Bien Vieillir »
E n Fr a n ce p l u s d e 6
millions de personnes
connaissent des troubles
de l’audition.
Et pourtant, seuls 15 %
des personnes touchées
par l a per te naturelle
d e l eur a u di ti o n s o nt
équipées d’aides auditives.
Constat bien paradoxal,
sachant que les signes du
vieillissement du système
auditif appar aissent
dès la cinquantaine et
même de plus en plus tôt,
compte tenu notamment
des pratiques d’écoute
amplifiée non maîtrisées
(musique MP3, concerts,
etc…)
La per te naturelle de
l’a u d i t i o n ave c l’â g e
n’e s t p l u s u n s e c r e t
aujourd’hui.
Benoît ROY
Le magazine de l’audition
Un nouveau levier du
« Bien Vieillir »
La synergie « entendre et
c o m m u n i q u e r » e s t
indéniable. Conserver ses
capacités auditives se
révèle gage de dynamisme
relationnel et agit
même comme un levier
d ’au to n o mie ch e z le s
personnes âgées.
Maintenir la qualité de
s o n a u d i t i o n s’a v è r e
indispensable pour
entretenir le lien social et
vivre plus intensément.
Des équipements de plus
en plus miniaturisés et
performants pour oublier
sa gêne auditive.
Les derniers développements de la recherche
appor tent aux aides
auditives dernière génération
toujours plus de confort
d’audition, d’esthétisme,de
discrétion et un niveau de
personnalisation des plus
précis…
Autant d’atouts indispensables
pour garder le contact
avec les autres et rester
dynamique.
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Le magazine de l’audition
interview
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Audioprothésiste à Joué-les-Tours (37)
Servane
BLANCHET
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«M
on métier redonne du sens
à la vie de mes patients et ça me plait ! »
Qu’est-ce qu’un patient attend
de son audioprothésiste ?
La première chose est le
sérieux. Il faut que s’établisse immédiatement
une relation de confiance.
C’est vraiment l’efficacité de notre travail, la
qualité de nos conseils,
de notre approche et la
qualité de notre service,
qui font l a dif férence.
D’ailleurs, nous sommes
le 1er Groupe certifié ISO
9001 et ISO 14001. Ces
normes de service et de
suivi de qualité rigoureux
sont garanties - chaque
année – par un organisme
indépendant : l’AFNOR.
Elles impliquent un
contrôle et un renouvellement constants de nos
objectifs.
Imaginez : les analyses
faites affichent un taux de
satisfaction patients de
98% ! Et, je tiens à le dire
avec fierté, nous sommes
la seule enseigne en France
à avoir ef fec tué cet te
démarche volontaire de
certification.
Que fait Audilab en plus
pour les patients, qui justifie ce taux exceptionnel
de satisfaction ?
C’est sans aucun doute la
compétence des audioprothésistes parfaitement et
régulièrement formés,
associée au choix de partenaires technologiques,
fiables et innovants, ainsi
qu’un travail en relation
avec les médecins ORL,
qui permettent de proposer
pour chaque cas particulier
un matériel de pointe, et un
suivi parfaitement adapté
au meilleur prix.
Ensuite, je dirai que nous
avons une for midable
dynamique du Groupe :
comité scientifique, structure d’enseignement post
universitaire, organisation
de congrès…
Enfin, j’ajoute que nous
sommes une enseigne à
« vocations », capable de
nous impliquer sur des
pathologies très précises
comme l’appareillage des
enfants, la prise en charge
des personnes acouphéniques et des implants
cochléaires.
Est-ce que c’est difficile
de pousser la porte d’un
audioprothésiste ?
Bien sûr !
Le 1er frein est psychologique : la perte d’audition
est synonyme de coup de
vieux ou de handicap. Le
patient doit donc assumer
ce nouveau paramètre
de sa vie et c’est assez
difficile. D’autant qu’il y a
beaucoup d’idées reçues
sur le fait de por ter un
appareil ! On imagine tout
de suite une oreillette peu
discrète et peu fiable avec
beaucoup d’inconvénients.
L’information des clients
et leur éducation restent
donc un travail quotidien!
Concrètement, comment
se déroule le premier
rendez-vous ?
J’établis un bilan audioprothétique complet et
gratuit. Celui-ci tient compte
de la per te auditive, de
l a compréhension, de
l’anatomie auriculaire et
des besoins spécifiques du
patient (activités, loisirs,
habitude s …). P uis , en
fonction des résultats,
j’informe sur les différents
appareillages possibles,
leur utilisation, leur entretien, l’estimation de
leur coût et les conditions
de remboursement par
les organismes de prise
en charge.
Existe-t-il une garantie de
résultat ?
L’appareillage est prêté
gratuitement durant au
moins un mois, sans engagement, ce qui permet
au patient de s’adapter
progessivement et de s’assurer que cela correspond
bien à ses attentes. Après
vérification de l’efficacité
des réglages et au terme
de l’essai, le patient valide
ou non l’appareillage.
L’efficacité est-elle permanente ?
Nous garantissons un suivi
fréquent de l’appareillage
la première année. Puis
un contrôle est réalisé
tous les six mois pour
vérifier la stabilité de l’audition et effectuer, le cas
échéant, une mise à jour
informatique pour tenir
compte des évolutions les
années suivantes. Tous ces
rendez-vous font partie de la
prestation d’appareillage.
Chez Audilab, nous nous
attachons à appor ter à
nos patients une qualité
irréprochable et une
satisfaction totale durant
toute la durée de vie des
appareils. Nous ne pouvons pas concevoir qu’un
appareil finisse dans un
tiroir parce qu’il est mal
adapté !
Il faudrait tester son audition à partir de quel âge ?
(Rire) De manière systématique à partir de 60 ans…
Mais idéalement, dès que
l’on monte significativement le son de la TV, ou
que l’on commence à avoir
du mal à discerner les voix
dans une réunion ou entre
amis. Il faut absolument
faire tomber les préjugés
sur l’appareillage… car
c’est finalement un besoin
aussi naturel que de porter
des lunettes.
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Le magazine de l’audition
iD blog&blag
Très actif et décidé à le rester,
j’ai eu tout le temps nécessaire
pour être sûr de mon choix !
Dans
le creux
de l’oreille
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L’oreille est l’organe de l’audition,
mais également celui de l’équilibre.
Ce milieu très sensible est une
interface intelligente mais fragile entre
le monde extérieur et le cerveau.
- L’oreille externe se comporte comme
une antenne acoustique : le pavillon
diffracte les ondes, le conduit auditif
externe et la conque jouent un rôle
de résonateur et le tympan en est la
terminaison.
- L’oreille moyenne transmet l’énergie
acoustique du tympan à l’oreille interne. Elle a une double fonction de
protection de l’oreille interne et d’amplificateur de pression.
- L’oreille interne contient les organes
qui donnent le sens de l’équilibre,
coordonnent les mouvements de la
tête et des yeux et les ajustements de
la posture du corps.
Oreille interne
Oreille moyenne
Oreille externe
J’ai osé et ma vie a changé !
«J’ai une retraite active. Je vais régulièrement
au cinéma, je participe à de nombreuses
réunions et il m’était devenu très difficile
de prendre la parole car j’avais de plus en
plus de mal à suivre les conversations en
milieu bruyant.
J’ai donc décidé de me faire appareiller et
je me suis rendu chez Audilab. J’y ai trouvé
un accueil attentif et compétent. J’ai eu le
temps de prendre ma décision en testant
durant plus d’un mois - et sans engagement
les appareils proposés dans les situations les
plus courantes d’écoute ou de conversation
(réunions, cinéma, télévision). Durant toute
cette période j’ai rencontré régulièrement
mon audioprothésiste pour effectuer des
réglages qui ont permis de constater une
meilleure audition et donc une meilleure
c o m p r é h e n s i o n . A p p a r e i l l é d e p u i s
janvier 2013, j’ai retrouvé le plaisir de bien
communiquer ! »
Philippe V.
Des centres pour vous
Avec plus de 70
centres, le Groupe
Audilab of fre un
service de proximité
et des spécialistes
à votre écoute.
Mais qui a coupé l’oreille de Van Gogh ?
Dans leur livre L’Oreille de Van Gogh, Paul Gauguin et le pacte du silence, les deux
universitaires allemands Hans Kaufman et Rita Wildegans relancent le débat sur l’oreille
du célèbre peintre.
La thèse la plus connue prône l’automutilation de Van Gogh suite à une dispute avec son
confrère Gauguin ; cet acte est alors considéré comme les prémices d’une santé mentale
défaillante qui le conduit au suicide quelques mois plus tard.
Mais l’issue de cette dispute pourrait avoir été bien différente. Les deux artistes débattaient
violemment sur leur conception de l’inspiration artistique (la fantaisie pour Gauguin, la nature
pour Van Gogh). Van Gogh, pris de démence, aurait menacé son confrère qui aurait alors
tenté de le repousser avec un sabre, lui tranchant l’oreille. Gauguin s’enfuit et Van Gogh,
espérant voir revenir son camarade, invente la théorie que nous connaissons.
Mais Gauguin, qui ne reviendra jamais, accusera la démence de son ami en
confirmant la théorie d’automutilation.
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Du bout des doigts…
le nouveau site internet
Bienvenue sur w w w.audilab.fr le
nouveau site internet dédié à votre
confort auditif. Intuitif, facile à utiliser,
sa navigation vous permet de trouver
rapidement ce que vous cherchez.
Avoir des réponses à vos questions,
connaître les audioprothésistes proches
de vous et de vos attentes, où que vous
soyez. Ce site dispose également
d’une déclinaison pour utilisation sur
Smar tphone et
tablette. Tout ce
que vous voulez
voir et savoir
est dorénavant
disponible en
un clic, du bout
des doigts, sur
www.audilab.fr
Le saviez-vous ?
Nous perdons plus aisément
la capacité à entendre
les aigus au fil du temps.
Le saviez-vous ?
Une girafe peut se lécher
l’intérieur des oreilles.
… « le bouche à oreille » ?
A l’origine, le « bouche à oreille »
désignait une confidence. On imagine
effectivement une personne parler à
l’oreille d’une autre pour assurer la
confidentialité de la discussion. C’est de
cette notion de « secret » qu’est apparu
le sens de « rumeur », de bruit qui court.
Le « bouche à oreille » désigne donc une
information qui se propage de façon
officieuse. Cependant il ne s’agit pas
forcément de rumeur négative.
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Le magazine de l’audition
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effor t d’écoute, pour
vous permettre de
vous concentrer sur
l’important : vivre tout
simplement votre vie,
tout en oubliant votre
gêne auditive !
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Parce que le sur-mesure
vous va si bien...