Ma connexion haut-débit à tout moment

n°16
Ma connexion
haut-débit à
tout moment
La 4G couvre 95%
de la population
du Grand-Duché
et la 4G+ 90%
Édito
De nous à vous
Au cœur de la transformation digitale des
entreprises et des organisations, l’humain.
L’expérience vécue et voulue par chacun de
nous, consommateurs, citoyens, collaborateurs… guide les choix technologiques des
entreprises et dessine de nouveaux business
models.
Il en va de même pour l’offre de services
qui doit permettre à nos clients de vivre une
expérience digitale à la fois simplifiée et
performante. Chez Orange, nous sommes
particulièrement vigilants à fournir à chaque
client les équipements qui lui correspondent,
ainsi que l’offre d’abondance la plus appropriée en fonction du lieu où il se trouve dans
le monde.
Werner de Laet
CEO d’Orange Luxembourg SA
Nos offres combinées au mobile device management assurent les aspects sécuritaires,
agrémentées par notre gamme de services
inclus dans le Service Catalogue (notamment
le Fleet Manager). Ces outils permettent un
meilleur contrôle des usages et une flexibilité
accrue, deux aspects primordiaux dans notre
société actuelle où la digitalisation a pris une
place prépondérante.
En complément de nos offres mobiles, la
convergence est mise en avant au travers
des solutions de SIP Trunking (apportées par
Orange Business Services) et de toutes nos
solutions de fibre en général.
Chez Orange, notre ambition est de faire
vivre à chacun de nos clients une expérience
incomparable, grâce notamment à notre
portefeuille d’offres et de services.
La confiance témoignée dans ce magazine
par nos clients tels qu’ArcelorMittal, Eurovia
Travaux Ferroviaires, ou encore LuxBusiness
est au cœur de notre motivation. Nous
souhaitons construire une relation privilégiée
quelle que soit la taille de la société. Ainsi,
notre objectif est de fournir une réponse
adaptée aux besoins de chaque entreprise
(SOHO, PME, Multinationales).
Vous souhaitez être contacté
par un Account Manager ?
Envoyez un email à
[email protected]
Sommaire
Entreprise - ArcelorMittal
ArcelorMittal renews its partnership with Orange
4
Entreprise - ETF
Comment Orange a su gagner la confiance d'Eurovia Travaux Luxembourg ?
6
Partenariat - LuxBusiness
Un partenariat qui perdure
8
Entreprise - Orange
L'évolution du monde des télécoms et de l'innovation à l'horizon 2018-2020
9
Service
Une gamme complète de services incluse dans votre offre mobile et convergente
10
Service - Personnel Offer by Orange
Parce que votre société a pensé à nous, nous pensons à vous
12
Événements
Orange prend la parole
13
Technologie
Produits Samsung
14
Vous avez une remarque ou une
suggestion à faire concernant
notre magazine ? Envoyez un email
à [email protected]
Orange aime la nature. Pour préserver
l’environnement dans lequel nous vivons,
nous avons décidé d’utiliser du papier
FSC® pour ce Business Mag. Le Forest
Stewardship Council® (FSC®) est un écolabel, qui assure que la production d’un
produit à base de bois a respecté des
procédures censées garantir la gestion
exemplaire des forêts.
Orange 8, rue des Mérovingiens L-8070 Bertrange
Orange BusinessMag est un magazine semestriel
édité par Orange Luxembourg.
Directeur de la publication : Werner de Laet.
Directeur de la rédaction : Matthieu de Belloy.
Conception et réalisation : Mikado Advertising,
38, rte d’Esch L-1470 Luxembourg.
Crédits photos : Orange Luxembourg, Orange Groupe.
ORANG1427
Buzz
Buzz
720
60%
des collaborateurs déclarent qu’il leur arrive
de travailler hors de leur entreprise.
(Source : À quoi ressemble la vie au bureau en 2015 ? Actineo,
Novembre 2015).
millions de mobiles sont jetés
chaque année
2h10min
(Source : Estimation du Cabinet ABI Search, 2016).
Mc Kinsey voit l’Internet
des objets représenter une
opportunité business de
6200 milliards de dollars
en 2025.
(Source : Mc Kinsey, Juin 2016).
A l’horizon
2020,
soit le temps consacré par jour en 2016
par les Américains de plus de 18 ans aux
applications et aux sites internet sur tablettes
et smartphones. En 2014, ils les utilisaient
moins d’une heure par jour. (Source : Rapport
Nielsen, first-quarter 2016 Total Audience Report).
les ventes globales de smartphones dans
le monde devraient franchir le cap des
1,9 milliard d’unités écoulées chaque année.
(Source : Groupe Orange).
des cadres se déconnectent rarement, voire
jamais en dehors de leur temps de travail
220
chaînes de
télévisions
se sont appuyées sur le réseau d’Orange
pour transmettre les matchs de l’Euro 2016.
(Source : Orange, Juillet 2016).
(Source : Nouvelle organisation du travail des cadres :
nouveaux usages, évolution numérique, travail collaboratif…
APEC, Décembre 2014).
Pokémon
Go
a franchi la barre des 200 millions de dollars
de revenus en l’espace d’un mois, soit 3.920
euros de revenus par minute.
(Source : Cabinet de recherche Sensortower, Août 2016).
30 millions
C’est le nombre de téléchargements de
l’application Pokemon Go deux semaines
après son lancement le 6 juillet.
(Source : Sensor Tower, Juillet 2016)
BusinessMag n°16
3
ArcelorMittal renews its partnership
with Orange
Gilles Hug, Werner de Laet, Anne-Sophie Alves, Ovidiu Nartea, Alain Lahr, Gil Ley.
Make communication accessible, don’t restrict it.
Interview with Gilles Hug, IT Manager: Head of Europe/Corporate HQ and Transversal
Infrastructure, and Ovidiu Nartea, Lead Buyer - Telco of ArcelorMittal.
ArcelorMittal is the world’s leading steel and mining company, with a presence in 60 countries and an industrial footprint in 19 countries. Guided by a philosophy to produce safe,
sustainable steel, ArcelorMittal is the leading supplier of quality steel in the major global
steel markets including automotive, construction, household appliances and packaging, with world-class research and development and outstanding distribution networks.
Through our core values of sustainability, quality and leadership, we as a steel leader
operate responsibly with respect to the health, safety and wellbeing of our employees,
contractors and the communities in which we are established. In 2015, ArcelorMittal had
revenues of US$63.6 billion and crude steel production of 92.5 million tonnes, while own
iron ore production reached 62.8 million tonnes. ArcelorMittal is currently headquartered
in Luxembourg. To meet the mobile telephony needs of its staff on the Luxembourg site,
the industrial group has just renewed its trust in Orange.
You have just renewed your trust in
Orange Luxembourg for 2 more years.
Which factors led you to make this
decision?
The main reason for extending our partnership with Orange as our mobile service provider was threefold: quality of service, good,
transparent and positive cooperation, and
last but far from least, the cost competitiveness and flexibility we all need in a dynamic
business environment.
Entreprise
What do you expect in particular in
terms of quality of service?
When it comes to quality of service, Orange
has embarked on an ongoing improvement
programme, based on specific indicators.
Their presentation at our meeting with the
CEO of Orange Luxembourg convinced us
to continue this partnership. The key factors
are the improvement of the antenna network
and the determination of Orange to embark
rapidly on 4G+. Our data consumption needs
are in fact expected to increase considerably
in the upcoming months. We want our staff
to be able to avail themselves of the best
coverage, wherever they are.
What accounts for this data increase
need for ArcelorMittal?
Our strategy in Europe is to rely even more
on our IT services in the cloud environment, particularly with the implementation
of Office365 and many related applications. Communication should then rely
ever more on data. Many of our employees
in Luxembourg travel abroad. Against this
background, the tools must facilitate cooperation. So our data consumption is bound to
increase. In this fast changing context, we are
as determined as ever not to limit communication, but to guarantee accessibility to the
different tools, as and when the need surfaces. We had to find appropriate solutions
to guarantee quality communications for all
our users, but also to ensure consumption
control.
In an increasingly globalised world
becoming more and more international, has working with Orange
facilitated your activities?
The scope of ArcelorMittal’s business makes
it international. The specific nature of our consumption, across borders, invited us to focus
together with Orange on an optimal solution
for our communication costs when the usage
is outside Luxembourg. This will enable our
staff to stay connected better in terms of
business communication and applications.
It is important for us to be able to count on
a solid, trusted partner, close to our needs.
The partnership was also renewed because
Orange met our requirements fully in the past.
Continuing with our partner means that the
challenge we now face is to be able to adapt
to the rapid change dynamically so as to
meet new needs.
How did Orange adapt to your evolving
needs?
Everything is changing very rapidly. It is
difficult to assess what our needs will be in
a year nowadays. Technology is evolving.
The way of communicating and cooperating
at corporate level is being transformed. Our
partner must be able to take account of this
dimension and to show flexibility, particularly
in the management of contracts. We must
be able to strike a balance that is a win-win
situation for everyone. It is not only a matter
of costs. The “quality of service” dimension
is just as essential in this balance, in our view.
We want to rely on real cooperation with
mutual respect.
Orange is also a service provider.
Did this aspect have an impact on
your decision to opt for Orange?
Service Quality is traditionally a key factor
in selecting our suppliers but, as already
mentioned, a service provider has to bring
transparency, flexibility and a proactive attitude in order to move on side by side in this
very dynamic environment of the telecommunication industry. Orange provides quality
solutions, in particular to facilitate consumption management and monitoring for each
user. The new version of Fleet manager, their
new tool accessible on line, which we have
had the privilege of discovering exclusively,
enables us to adapt contracts in real time
according to the needs. This tool can be used
for a dynamic management of consumption,
and thus better control of communication
costs.
And how does Orange meet your
needs in this respect?
I may mention a concrete example of adaptation to customer. We needed to build a
dedicated ArcelorMittal roaming zone outside
Europe and bring higher communication
flexibility to our staff during their trips in all
ArcelorMittal locations worldwide. Orange,
with its presence and network of telecom
partners around the world, made it possible
to create this dedicated area. It enabled us
to achieve better cost control, particularly in
consumption outside the European Union.
The creation of a dedicated area is a first.
We are grateful to Orange for enabling us to
capitalise on it. Furthermore, this expansion
is deliberately flexible. It can change with
our needs. This was a really appreciated
feature in our agreement and I think all parties
will benefit from it, as our principle was not
to restrict communication but to make it
accessible.
BusinessMag n°16
5
Comment Orange a su gagner
la confiance d’Eurovia Travaux
Luxembourg (ETF) ?
Eurovia (VINCI) est l’un des principaux acteurs mondiaux de la construction d’infrastructures de transport et d’aménagements urbains. Présent dans 15 pays, le groupe dispose
de plusieurs structures locales en Europe et en Amérique. Parmi ces différentes entités
qui collaborent en réseau, Eurovia Travaux Ferroviaires Luxembourg intervient principalement dans trois domaines : la construction et la maintenance de voies ferrées, le
bourrage mécanique des voies ainsi que l’exécution de soudures aluminothermiques et
électriques. Installée à Pétange, à la frontière belge et française, cette filiale déploie son
savoir-faire et son innovation sur tout le continent européen. Elle est plus particulièrement active en Belgique, en France et au Luxembourg. Au quotidien, l’entreprise luxembourgeoise s’appuie sur une équipe de 200 personnes regroupant des chefs d’équipe,
des conducteurs de travaux, des chauffeurs d’engins et des ouvriers. Pour répondre aux
besoins en téléphonie mobile de tous ses collaborateurs, ETF Luxembourg a choisi de
faire confiance à Orange.
Entreprise
Entretien avec Christophe Lamour, responsable
de secteur et d’exploitation chez Eurovia Travaux
Ferroviaires Luxembourg.
Quels sont les défis de votre quotidien
auxquels Orange apporte des solutions ?
En tant qu’entreprise présente sur différents sites, en France, en Belgique et au
Luxembourg principalement, nous devons
gérer un nombre important de communications entre des employés amenés à se
déplacer régulièrement d’un pays à l’autre.
Dans ce contexte, il est primordial pour
nous de disposer d’une offre adaptée en
matière de téléphonie mobile. Nous cherchions donc un opérateur capable de nous
proposer une solution personnalisée en
fonction des nécessités de chaque collaborateur. Nous souhaitions également pouvoir
gérer facilement le roaming. En effet, nos
profils itinérants sont amenés à consulter
Internet chaque jour, que ce soit via leurs
e-mails ou des applications, afin de prendre
connaissance du planning ou des plans de
chantier par exemple. Cet aspect transfrontalier constituait un élément essentiel de
notre cahier des charges, afin de limiter au
maximum les frais inutiles et d’optimiser la
facturation.
Au Luxembourg, Orange a été l’initiateur de l’alignement du prix européen
sur le prix du national. Comment avezvous accueilli cette anticipation de la
part de votre opérateur ?
Pour nous qui sommes présents dans de
multiples pays, pouvoir bénéficier de prix
identiques au Luxembourg et dans toute
l’Europe et ne plus avoir à se soucier des frais
d’itinérance est évidemment plus qu’important. C’est une initiative que nous saluons.
Elle nous concerne directement et influence
notre travail au quotidien.
En migrant chez Orange, vous avez
opté pour des offres d’abonnements
individuels. En quoi ces offres
ont-elles répondu à vos besoins ?
Auparavant, nous ne disposions pas d’une
solution centralisée. Avec Orange, nous
avons mis en place des offres d’abonnement
individuelles mais regroupées en catégories.
Pour ce faire, nous avons déterminé quatre
« familles » de travailleurs, répondant à des
besoins en téléphonie mobile distincts : les
chefs d’équipe, les conducteurs de chantier, les chauffeurs d’engins et les premiers
hommes. Pour chaque secteur d’activité, des
« quotas » ont été mis en œuvre, que ce soit
au niveau des appels ou du data roaming.
Néanmoins, ces contrats restent relativement
flexibles. Selon les déplacements opérés par
nos collaborateurs, le plafond défini peut être
relevé. Dans ce cadre, nous disposons d’un
outil de gestion de flotte en ligne pour suivre
en permanence la consommation en cours
de nos employés. Cela nous permet de mieux
maîtriser les coûts et d’éviter les dérives.
Chaque mois, nous recevons également un
aperçu des montants dépensés. Nous pouvons alors vérifier si des dépassements ont
eu lieu et s’ils sont justifiés.
relativement modulables, qui puissent être
revus ponctuellement en fonction de la réalité
du terrain. Le suivi commercial d’Orange nous
permet ainsi d’analyser nos consommations
afin d’anticiper et d’obtenir une optimisation
constante en lien direct avec la promesse
établie lors de notre signature.
Est-ce que le fait de travailler avec un
partenaire international doté d’une
empreinte locale a été un facteur
déterminant pour votre société ?
C’est en effet un facteur commun qui a
permis à Orange d’être en mesure de mieux
comprendre notre propre situation. Suite
au contrat mis en place pour les numéros
luxembourgeois, nous avons d’ailleurs conclu
le même style d’accord pour nos numéros
belges et français. La signature de ce contrat
local a influencé notre prise de décision
relative à la France et à la Belgique, engendrant ainsi des contrats et offres de services
similaires entre les pays.
Après une année de collaboration
avec Orange, la promesse client mise
en avant lors de la signature correspond-elle à vos attentes ?
Dès le début du projet, Orange nous a
accompagnés dans le développement d’une
nouvelle solution personnalisée. La téléphonie mobile ne constitue pas notre métier.
Nous attendons donc de la part de notre
opérateur des conseils et un accompagnement continu. En travaillant avec Orange,
l’idée était de pouvoir disposer de contrats
BusinessMag n°16
7
Partenariat
Un partenariat qui perdure
Quels éléments ont incité LuxBusiness
à faire confiance à Orange pour
répondre aux besoins de téléphonie
de ses clients ?
Patrick Gardavoir et Anthony Chotard, dirigeants de LuxBusiness
Les entreprises qui s’installent à Luxembourg,
au départ d’un de nos business centers, ont
toutes besoin de solutions de téléphonie
mobile. Pour leur fournir des solutions clés
en main, leur permettant de se concentrer
exclusivement sur le développement de leurs
affaires, nous avons cherché un partenaire
capable de garantir une qualité de service à
la hauteur de leurs exigences, et donc des
nôtres. Nous avons trouvé auprès d’Orange
un partenaire qui puisse nous accompagner
au quotidien, très réactif, avec un réseau
moderne et de qualité. Au-delà, nous profitons d’un excellent service après-vente.
C’est important de nous assurer qu’une solution rapide pourra être trouvée pour tous les
besoins de nos clients. Si nous recommandons un partenaire à l’un de nos clients, nous
devons avoir la garantie qu’il bénéficiera d’un
service et d’un accompagnement adéquats.
Orange, en la matière, répond à ce niveau
d’exigence.
Comment Orange répond-il à
l’évolution de vos besoins ?
Avec deux centres d’affaires et un bureau d’expertise comptable, LuxBusiness s’est donné
pour mission de faciliter l’installation de nombreux entrepreneurs au Luxembourg. Autour
de services attachés à la gestion de l’entreprise, la société permet aussi à ses clients
d’accéder à une large gamme de prestations. Pour leur garantir entière satisfaction, quel
que soit le besoin, Patrick Gardavoir et Anthony Chotard, dirigeants de LuxBusiness, se
sont entourés de partenaires de qualité, parmi lesquels se trouve Orange.
A quoi êtes-vous attentifs dans le
choix de vos partenaires ? Et en quoi
Orange répond-il à vos besoins et à
ceux de vos clients ?
Au-delà des espaces de travail et de l’expertise comptable que nous mettons à disposition de nos clients, nous avons développé
une large gamme de prestations de services
visant à faciliter la vie des entrepreneurs qui
nous font confiance. Notre volonté est de leur
permettre une installation aisée et de les aider
à développer efficacement leur entreprise.
Après analyse des demandes récurrentes,
nous avons mis en place des services visant
à assurer la gestion de leur parc automobile.
L’efficacité de ces différents services a donné
naissance à un nouvel axe de spécialisation
de notre société, particulièrement sur le
segment de l’automobile de luxe. Nous nous
occupons de tout. De la même manière,
afin de faciliter l’installation de nos clients,
leur développement, le partenariat que nous
entretenons avec Orange leur permet d’accéder à des services de télécommunications de
qualité très facilement.
Comme dans tout partenariat durable, la
qualité doit primer sur le prix. Avec Orange,
nous savons que nos clients seront bien
traités et qu’ils pourront trouver des offres
adaptées à chacun de leurs besoins. La
plupart de nos clients voyagent beaucoup.
Ils ont tous des besoins très variés. Nous
comptons de nombreux entrepreneurs
à succès, à la tête d’entreprises qui
grandissent. Orange offre la flexibilité dont ils
ont besoin dans ce contexte, avec des
forfaits adaptés à l’international, des contrats
qui évoluent avec leurs besoins. Nous savons
qu'en appelant l’account manager d’Orange,
chacun de nos clients trouvera un interlocuteur investi pour lui assurer une entière
satisfaction. C’est un élément essentiel pour
nous. Si nous avons pu construire des
relations de confiance avec nos clients, c’est
en nous entourant de partenaires qui
partagent ce même souci de satisfaction.
Entreprise
L’évolution du monde des télécoms
et de l’innovation à l’horizon 2018-2020
Le 4 Octobre 2016, François Thénoz, Vice-Président Marketing Intelligence du Groupe
Orange, intervenait lors des petits-déjeuners business de la Chambre de Commerce
Française au Luxembourg, regroupant plus de 50 chefs d’entreprises français implantés
au Luxembourg.
Mr. Thénoz a présenté l’évolution du monde
des télécommunications à l’horizon 2020,
en faisant la distinction entre les tendances
observées il y a 4 ans et les tendances
actuelles, puis en se projetant sur leurs évolutions dans les prochaines années.
Le déploiement de la 5G, annoncé d’ici
2020/2025, devrait permettre d’accompagner l’usage accru de l'Internet mobile suite
à la multiplication des équipements et le
besoin grandissant d’accès à toute forme de
contenus.
La société actuelle
est en pleine
mutation et
basée sur 4 piliers
de plus en plus
interconnectés :
- Communiquer au travers des
appels, des SMS, des mails…
- Créer grâce aux réseaux sociaux.
- Simplifier sa vie au travers
du e-commerce, du paiement
mobile…
- Profiter grâce au divertissement
(jeux vidéo, musiques) ou
à l’information (news).
Depuis la fin des années 2000, notre société
a évolué, passant d’un monde axé sur le PC
et la connexion fixe, à une ère digitale symbolisée par l’usage accru et diversifié du mobile.
Les appareils mobiles ont fait croître les
consommations d'internet mobile de façon
exponentielle et cette augmentation devrait
perdurer avec la multiplication des objets
connectés (20,8 milliards d’objets connectés
en 2020 selon Gartner).
Les éléments clés d’évolution combinent à
la fois la bonne offre d’abondance avec le
device et la sécurité appropriés, la connectivité en lien avec les besoins du client quels
que soient le lieu et le moment, et les applications enrichies de contenus toujours plus
innovants.
Avec de nouveaux besoins tels que la surveillance de sa maison à distance, le contrôle
énergétique de son foyer, ou encore la programmation de l'enregistrement de contenus,
la maison connectée est au coeur des enjeux
actuels.
François Thénoz, Vice-Président Marketing Intelligence du Groupe Orange
BusinessMag n°16
9
Une gamme complète de services
incluse dans votre offre mobile
et convergente
Pour les sociétés de plus de 5 salariés, le
Service Catalogue propose une gamme
complète de services. Cela permet d’apporter une réponse rapide à toutes leurs
préoccupations : flexibilité dans la gestion
de la flotte mobile, équipements des collaborateurs, support au quotidien grâce à
l’équipe Orange du Service Management.
Les trois packs de services sont Orange
Confort, Orange Premium et Orange First
Class.
Cet accompagnement permet de répondre
aux attentes de nos clients et ainsi d’apporter la solution la mieux adaptée à leurs
besoins quotidiens.
Fleet Manager
L’équipe commerciale d’Orange Luxembourg
Le Fleet Manager est une interface WEB qui
permet aux sociétés d’avoir accès aux données de leur flotte mobile et ce de manière
totalement sécurisée. Cet outil permet ainsi
à chaque gestionnaire de comptes de la
société d’avoir accès à sa consommation
mobile par catégorie de service (suivi de
manière journalière, hebdomadaire ou mensuelle) ou encore d’accéder à ses factures en
ligne. Le Fleet Manager est transcrit au choix
en 2 langues (Anglais et Français). Cette
gestion est aussi facilitée par la possibilité
de mettre des alertes sur l’ensemble de la
flotte mobile en fonction du service utilisé
(Voix, SMS ou Internet mobile). Ces alertes
sont possibles de façon monétaire (en €) ou
en matière de trafic effectué : un utilisateur et
son gestionnaire de flotte sont ainsi alertés
par mail et sms évitant ainsi les dépassements non contrôlés.
Les sociétés de moins de 5 salariés
profitent de notre application dédiée au suivi de leur consommation en temps réel :
My Orange (uniquement accessible pour nos clients sur leur smartphone ou tablette
via le lien myorange.lu).
Pour tout rendez-vous ou demande
spécifique, merci de vous adresser
à [email protected]
Service
7 choses à savoir
sur les jonctions SIP
En intégrant le trunk SIP (Session Initiation Protocol) dans leur plan stratégique,
ce qui nécessite d’anticiper la migration, les entreprises peuvent réduire leurs coûts
de téléphonie et profiter d’un contrôle centralisé. Partout en Europe, les réseaux
RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services) vivent leurs dernières heures.
Les opérateurs passent aux réseaux tout IP et accompagnent la migration des clients
vers les jonctions SIP.
1. Utilisez le trunk SIP pour relier des
sites et vous raccorder au réseau
téléphonique commuté (RTPC)
Une jonction SIP est une connexion IP entre
les communications unifiées de votre entreprise et un prestataire de service de trunk SIP
au-delà du contrôleur SBC (matériel utilisé
dans les réseaux SIP pour assurer la sécurité,
l’interopérabilité et le routage) – comme
Orange Business Services. Les jonctions
peuvent aboutir au niveau central ou localement dans des sites de succursales.
2. Les jonctions SIP remplacent les
liaisons TDM et H.323 actuelles
Les jonctions SIP vous permettent de remplacer totalement vos anciennes liaisons TDM,
de consolider vos connexions vers le RTPC
et de mettre en place des communications
unifiées (CU) pleinement opérationnelles à
travers toute l’organisation.
travail, de rediriger le trafic entre sites, tout en
conservant toutes les données des communications unifiées. En outre, les jonctions SIP
peuvent consolider la connexion en direction
et au départ du RTPC dans des jonctions SIP
centralisées pour tous les centres de contact.
6. Le trunk SIP peut soutenir votre
stratégie cloud
Pour leur passage aux CU, la plupart des
entreprises adopteront une plateforme centralisée en recourant à une gestion d’appels
centralisée à travers des jonctions SIP.
Ce cloud privé repose aussi sur les jonctions
SIP reliant les sites et le centre de données.
7. Améliorez la flexibilité et la
modularité
Contrairement aux liaisons TDM, le trunk SIP
peut passer par une large variété de réseaux
d’accès, y compris des connexions DSL
et Internet pour des sites plus petits. Vous
pouvez donc accroître plus facilement et à
bien moindre coût le nombre d’utilisateurs
sans devoir acquérir des liaisons PRI 30
additionnelles. La mise en œuvre de plusieurs
jonctions SIP vous aide par ailleurs à garantir
la continuité de vos communications dans la
mesure où vous pouvez passer d’une liaison
à l’autre en cas de dérangement.
Nous pouvons vous aider à faire la migration.
Plus amples informations :
[email protected]
Business
Services
3. Réalisez des réductions de coûts
jusqu’à 40 % sur votre budget voix
Les jonctions SIP vous permettent de réduire
vos coûts d’accès mais aussi de trafic. Selon
votre configuration, ces économies varient de
10 à 40 % de vos dépenses totales en trafic
voix. Une facturation et un reporting centralisés vous garantissent toute la transparence
souhaitée sur ces coûts.
Lower Cost
Easy to
Manage
Entreprise
Features
4. Les jonctions SIP peuvent doper
votre stratégie CU
Les jonctions SIP vous permettent de mettre
en œuvre les CU dans toute l’entreprise, dans
la mesure où elles intègrent sans heurt des
fonctionnalités telles que la présence et les
communications multicanales. Les utilisateurs peuvent accéder très simplement à la
fonctionnalité CU, peu importe le réseau et
l’appareil utilisés.
5. Utilisez les jonctions SIP pour
construire des centres de contact
virtuels
Les jonctions SIP sont essentielles pour
construire des centres de contact virtuels
en reliant sans problème plusieurs centres.
Cela vous permet d’équilibrer la charge de
Flexible
SIP Trunk
Redundant
Reduced
Operating
Costs
Unlimited
Expandability
A lot more
BusinessMag n°16
11
Service
Parce que votre société a pensé
à nous, nous pensons à vous
Personal Offer by Orange
Dans le cadre du partenariat de votre société avec Orange, nous vous offrons des avantages exclusifs :
- les meilleures offres du marché pour vos communications quotidiennes
- des réductions pour vous et votre famille
- un service personnalisé sur votre lieu de travail
De bonnes raisons de préférer Orange
- Des promotions et nouveautés, mobile et fixe, tous les mois dans notre magazine « Orange », disponible
sur votre lieu de travail.
- Des services spécifiques avec Orange Assurances, Orange Reprise, Orange Travel, et bien plus encore.
- Un service client dédié et un accompagnement dans votre vie digitale dans nos Espaces Services.
- Des divertissements avec Orange Wednesdays, chaque mercredi, 1 place achetée = 1 place offerte
dans nos cinémas partenaires.
Événements
Orange prend la parole
Orange
Sponsors
You
UEFA EURO 2016TM
+20m
de posts
ont été envoyés par les fans
pour illuminer la tour Eiffel
+8m fans
ont joué les stars
dans notre film 360°
aux côtés de Zidane
Des milliers de fans
récompensés pour
leur passion
3 047 388
utilisations du
#OrangeSponsorsYou
51 Fans Of The Match ont été élus et
célébrés dans les stades durant toute la
compétition
51
Made in Luxembourg, Top Employer Luxembourg
& Europe 2016, Great Place to Work 2016
En 2016, Orange Luxembourg a reçu 3 distinctions avec le label Made in Luxembourg montrant
l’empreinte locale et l’ancrage d’Orange dans l’économie et la vie luxembourgeoise. La certification Top Employer Luxembourg & Europe 2016 met en avant les conditions de travail chez Orange
Luxembourg favorisant le développement du talent de ses collaborateurs. Orange Luxembourg
a également été élue Great Place to Work 2016, mettant en valeur une véritable culture d’entreprise, que ce soit dans les opportunités créées afin que chacun puisse s’exprimer dans l’entreprise, le respect et la reconnaissance du travail accompli, le développement de compétences
dans de nouveaux domaines, la partage de la stratégie en interne ou encore l’encouragement à
la prise d’initiatives.
Lab Group
Art in the office
Le 16 juin 2016 a eu lieu le vernissage du
projet Art-In-The-Office, un projet initié par
Labgroup qui a comme mission d’introduire
l’art dans le quotidien de ses clients en améliorant l’aspect esthétique de ses conteneurs
de destruction sécurisés.
Mr. Diswiscour entouré de Mr. Alain Lahr et
Mr. Jean-Sébastien Berneyron (Orange Luxembourg).
Lors du vernissage des œuvres de SUMO,
les invités ont découvert les contributions des
étudiants du Lycée des Arts et Métiers dans
le cadre du concours Art-In-The-Office ainsi
que le projet de la gagnante reproduit sur
un conteneur Labgroup. Charlie Diswiscour
(représentée par son père) a été désignée
comme vainqueur du concours, remportant
ainsi un bon d’achat d’une valeur de 500€,
offert par Orange Luxembourg.
BusinessMag n°16
13
Mes
collaborateurs
toujours
bien équipés
La Gear S3 associe un design intemporel
à des fonctionnalités technologiques de
pointe, notamment une étanchéité IP68 et
un GPS intégré. Conçue dans le souci du
détail, la Gear S3 classic rappelle quant à
elle les montres emblématiques.
La Gear S3 est compatible avec les bracelets de 22 mm. La Gear S3 classic sera
disponible en Silver et la Gear S3 frontier
en Dark Grey.
Disponibles à partir du 11/11/2016.
Samsung Icon X
Le Gear IconX, absolument révolutionnaire.
Cette oreillette de fitness sans fil suit votre rythme
cardiaque, vous coache et joue votre musique préférée.
Samsung Gear 360
Le Gear 360 est une petite caméra de forme sphérique
munie d’un objectif fish-eye F2,0 sur la face avant et arrière.
Promenez-vous avec le Gear 360 et filmez votre environnement
en mode 360° pendant que vous vous amusez à un festival, que
vous découvrez la ville ou que vous pratiquez un sport.
Technologie
BusinessMag n°16
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Tout nouvel appareil photo 12 Mpx.
Stabilisation optique de l’image et ouverture
à ƒ/1,8 pour de superbes photos et vidéos
en 4K, même en conditions de faible luminosité.
L’iPhone 7 Plus est équipé d’un second appareil
photo à téléobjectif de 12 Mpx pour effectuer
des zooms haute résolution dans les photos
et les vidéos.
Une autonomie jamais vue sur iPhone.
La puissante puce A10 Fusion collabore
efficacement avec le matériel et les logiciels
pour livrer des performances de batterie
exceptionnelles. Vous pouvez donc faire tout
ce qu’il vous plaît. Et le faire plus longtemps
que jamais.
Et tellement plus.
Résistant aux éclaboussures et à l’eau*,
nouvel écran Retina HD à large gamme
de couleurs, haut-parleurs stéréo, 3D Touch,
caméra FaceTime HD 7 Mpx, Touch ID, Wi-Fi
ultra-rapide, 4G LTE plus rapide** et iOS 10.
* L’iPhone 7 et l’iPhone 7 Plus sont résistants aux éclaboussures, à l’eau et à la
poussière. Ils ont été testés en laboratoire dans des conditions contrôlées et ont
obtenu l’indice de protection IP67 défini par la norme 60529 de la Commission
électronique internationale (CEI). Dans le cadre d’une usure normale, la résistance
aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière peut diminuer au fil du temps. N’essayez
pas de recharger un iPhone humide. Reportez-vous au Guide de l’utilisateur pour
y trouver les consignes de nettoyage et de séchage. Les dégâts causés par des liquides
ne sont pas couverts par la garantie. ** Forfait de données requis. Les technologies 4G LTE
Advanced et 4G LTE sont disponibles uniquement sur certains marchés et auprès de
certains opérateurs ; contactez votre opérateur pour vérifier leur disponibilité dans
votre pays. Les vitesses sont établies sur le débit théorique et varient selon la configuration
des lieux et l’opérateur. Pour en savoir plus sur la compatibilité 4G LTE, contactez votre
opérateur et consultez www.apple.com/iphone/LTE. TM et © 2016 Apple Inc. Tous droits réservés.
Écran Retina HD de 4,7 pouces1
Disponible en noir de jais, noir,
argent, or et or rose2
32 Go3
128 Go3
256 Go3
Écran Retina HD de 5,5 pouces1
Disponible en noir de jais, noir,
argent, or et or rose2
32 Go3
128 Go3
256 Go3
La taille de l’écran se mesure en diagonale. 2 L’iPhone 7 et l’iPhone 7 Plus en noir de jais sont disponibles uniquement en modèles
de 128 et 256 Go. 3 L’espace disponible est moindre et varie en fonction de nombreux facteurs. Selon le modèle de l’appareil et
les réglages choisis, une configuration standard nécessite environ 4 à 6 Go d’espace (notamment pour iOS et les apps intégrées).
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