télécharger le publireportage DeLaval publié dans le catalogue

Publirédactionnel
Traite robotisée
Des experts à proximité de chez vous
Aujourd’hui, DeLaval dans le Grand-Est, c’est sept concessionnaires spécialisés,
25 techniciens et près de deux cents robots de traite en service. Un réseau
de techniciens spécialisés, à proximité de la clientèle, pour une réactivité
optimale : voilà comment la société conçoit son service.
Gaec de la Frigeolotte
Une mise en service
très surveillée
La plupart des dépannages
s’effectuent à distance,
par téléphone.
Delaval
H.Grare/Pixel Image
Claude et Jean-Luc Patoux, associés en Gaec à Igney (54),
exploitent 200 ha et produisent 520 000 l de lait avec une
cinquantaine de vaches laitières. Le robot de traite, installé par
DeLaval Est, est en route depuis novembre dernier.
« La salle de traite avait trente ans. Il était grand temps de la
changer. Le développement des robots de traite sur la région
nous a amenés à nous poser la question pour notre propre
exploitation. D’autant plus que le bâtiment devenait trop
juste en termes de place. Nous sommes allés voir différentes
exploitations. La possibilité offerte par le robot DeLaval de poser
les gobelets trayeur manuellement en cas de problème a fait
la différence. Aussi, leurs conseils en matière de conception de
bâtiment. Nous avons investi le bâtiment taurillons que nous
avons transformé pour accueillir les laitières. Au moment de
la mise en route, Ils sont passés tous les jours pendant une
semaine. Ils nous ont appris à manipuler le logiciel. Aujourd’hui,
dès que nous avons une question, ils sont là pour nous répondre.
La plupart des problèmes peuvent se régler par téléphone. »
« Les éleveurs doivent connaître leur machine et pouvoir
l’entretenir eux-mêmes »,
estime Michel Guérin
de Soplan Élevage.
PUBLI_DELAVAL_210X297.indd 1
robots en service sur quatre départements. DeLaval veille à former
en continu l’ensemble de ses intervenants en traite robotisée. « Nos
techniciens ont bénéficié en tout de six à huit semaines de formation
sur cinq ans », précise Maurice Chapuis.
Former les éleveurs
Des connaissances et une expertise que les concessionnaires
DeLaval mettent au service de tout nouveau projet de robot de
traite. « On commence par emmener les éleveurs en visite chez des
utilisateurs de robots de traite. Ensuite, différents plans sont réalisés,
plusieurs implantations sont proposées et nous accompagnons
chacune d’elle de préconisations économiques. Nous travaillons
en partenariat avec tous ceux qui interviennent chez l’éleveur :
vendeurs d’aliment du bétail, contrôle laitier… », explique Michel
Guérin. Un seul technicien suit l’ensemble du projet. « Surtout, on
n’impose jamais nos choix », insiste le directeur de Soplan Élevage.
Le technicien passe, le moment venu, le relais au responsable du
montage du robot de traite qui explique à l’éleveur le fonctionnement
du matériel et du logiciel avant sa mise en service. « Il ne faut pas
rendre dépendants les éleveurs. Ils doivent connaître leur machine et
pouvoir l’entretenir eux-mêmes. On organise donc systématiquement
un stage de formation à destination des éleveurs avant la mise en
service de leur robot. Ce qui nous permet aussi à nous de ne passer
que tous les quatre mois pour la maintenance », témoigne Michel
Guérin. « Un entretien régulier du robot de traite est indispensable »,
insiste Maurice Chapuis. Avantage non négligeable : 80 % des pièces
sont communes entre les anciennes et les nouvelles versions du
robot. Mais même avec une maintenance régulière, les éleveurs ne
sont pas à l’abri d’un incident. Alors, chaque concessionnaire assure
un service de dépannage 24 heures/24, 7j/7.
Intervenir rapidement
« La plupart des dépannages s’effectuent à distance, par téléphone.
On dénombre moins d’une intervention sur site par semaine, souligne
Michel Guérin. Pour l’ensemble des soixante robots en service, une
seule personne est d’astreinte, joignable sur un seul et même numéro
pour les quatre départements que nous couvrons. »
« Ce qui nous
a décidés,
c’est avant
tout la façon
dont DeLaval
gère la circulation des
animaux »,
admet Thierry
Ramand, l’un
des associés
du Gaec de
Laquemine
(Meuse).
H.Grare/Pixel Image
«U
n tracteur se change en moyenne tous les cinq ans,
une salle de traite tous les vingt-cinq ans », rappelle
Maurice Chapuis, de la concession Chapuis Frères à
Saint-Marc-sur-Seine (21) qui a d’ores et déjà installé huit robots de
traite DeLaval sur son secteur. « Alors il faut être sûr de son matériel
et des services qui l’accompagnent. D’autant plus avec un robot de
traite, un matériel qui est en fonctionnement 24 heures/24. » DeLaval,
c’est, aujourd’hui, sept concessionnaires spécialisés répartis dans le
Grand-Est et formant un réseau d’échanges et de services, pour accompagner au mieux les clients et futurs clients.
« Pour répondre au plus vite et au mieux aux éleveurs, nos techniciens
sont formés par DeLaval et aussi en interne sur les aspects
alimentation, le suivi du troupeau… Un technicien doit connaître
l’impact du robot sur les vaches et sur le troupeau », reconnaît Michel
Guérin, directeur de Soplan Élevage qui compte une soixantaine de
22/02/12 10:01:02
e
Delaval
Toujours prêt à intervenir,
à n’importe quelle heure
du jour ou de la nuit.
EARL de la Vôge
Un SAV qui tient la route
Les concessionnaires bénéficient eux-mêmes d’une hotline
24 heures/24. « Il y a toujours quelqu’un au siège DeLaval France
pour répondre à nos questions en cas de difficulté », précise Nicolas
Enderlin, commercial pour la société AC-Andelfinger SA. Le Haut-Rhin
compte aujourd’hui treize robots, installés ou à installer. Pour assurer
l’astreinte, deux hommes, Nicolas Enderlin ainsi qu’un technicien.
« Nous sommes à 10-15 minutes en moyenne, maximum 30, des
installations. On peut ainsi intervenir rapidement. » À Soplan, l’équipe
robotique comprend trois vendeurs et cinq techniciens spécialisés
dans la traite robotisée, dont deux dédiés à la mise en service et
trois à l’entretien. L’un deux a reçu une formation spécifique au
nouveau système Herd Navigator, le premier élevage français à
en avoir bénéficié étant dans la Meuse. « Nous avons monté un
partenariat avec un cabinet vétérinaire pour la mise en route et le
suivi du troupeau », précise Michel Guérin. Au sein de l’entreprise
Jacquot (70), quatre personnes sont dédiées à la robotique. Dix
machines devraient tourner d’ici la fin de l’année. « Nous travaillons
en collaboration avec les concessions limitrophes, ce qui nous
permet de bénéficier d’un pôle important de techniciens », précise
Jean-Philippe Jacquot.
Gaec de Laquemine
Des conseils pertinents
en matière de circulation
des animaux
Thierry Ramand est l’un des associés du Gaec de Laquemine,
situé à Pretz-en-Argonne (55). Ils produisent, chaque année,
750 000 l avec 65 vaches laitières. Pour monter leur robot, les
exploitants ont fait appel à Soplan Élevage.
« Nous avons installé notre premier robot en 2006, après le
départ d’un associé. À l’époque, nous avions déjà opté pour
DeLaval. Ce qui nous a décidés, c’est avant tout la façon dont
DeLaval gère la circulation des animaux. Nous n’avions pas
la volonté de révolutionner l’alimentation du troupeau. Nous
sommes en ration semi-complète à l’auge. Aujourd’hui, les
vaches ont accès à l’eau d’un côté, à l’alimentation de l’autre, et
elles n’ont pas à passer obligatoirement par le robot pour aller
de l’un à l’autre. En 2011, nous avons souhaité changer de robot.
Nous avons choisi le dernier modèle avec le système HerdNavigator. La mise en route s’est très bien passée. Nous sommes
désormais à 3,3 traites/VL/jour de moyenne pour une production
de 35 à 39 kg/VL/jour. »
PUBLI_DELAVAL_210X297.indd 2
Installé à Uzemain (88), Vincent Humbert produit
460 000 l de lait avec une cinquantaine de vaches laitières. Il
s’est adressé à DeLaval Est pour installer un robot de traite.
« J’ai visité plusieurs exploitations, comparer les différentes
marques. Le robot DeLaval me plaisait, le commercial a su
me vendre son produit. Il m’a aussi très bien conseillé sur
l’implantation du robot et la circulation des animaux dans le
bâtiment existant. La mise en route, en septembre dernier,
s’est déroulée sans problème. Le technicien m’a expliqué
le fonctionnement du matériel. Au bout de huit jours, j’étais
déjà à 2,5 traites de moyenne. Je voulais améliorer les
performances du troupeau. Or, le robot de traite permet
d’exploiter au mieux le potentiel des vaches laitières, surtout
des fortes productrices. La différence se fait déjà sentir :
sur les douze derniers mois, la production moyenne est
à 11 000 kg contre 10 500 kg auparavant. Aujourd’hui,
je ne reviendrais pas en arrière. D’autant plus que le service
après-vente tient la route et ça, c’est important. »
Un label « expert en robotique »
DeLaval a mis en place un label « expert en robotique ». Les
concessions doivent respecter un cahier des charges regroupant
certaines obligations comme assurer un niveau minimum de
formation des techniciens, avoir un nombre suffisant de personnes
par rapport au nombre de robots en service, s’engager à assurer le
suivi technique des machines, etc. « DeLaval nous audite une fois
par an. L’entreprise vérifie qu’on respecte bien le cahier des charges.
C’est plus un outil de motivation que de contrainte. Et c’est un plus
dans la communication vers les éleveurs, la présence du label leur
garantit un certain niveau de services », conclut Michel Guerin.
Sept concessionnaires certifiés « expert
en robotique » répartis sur le Grand-Est
• ACS-Andelfinger SA, Waldighoffen (68).
Tél. : 03 89 07 96 54
• DeLaval Est, Sainte-Hélène (88). Tél. : 03 29 65 93 79
• Chapuis Frères, Saint-Marc-sur-Seine (21).
Tél. : 03 80 93 22 28
• Dhyevre SARL, Montier-en-Der (52). Tél. : 03 25 04 20 40
• Lesserteur SA, Neuilly l’Évèque (52). Tél. : 03 25 84 01 33
• Jacquot, Vallerois-le-Bois (70). Tél. : 03 84 78 30 76
• Soplan Élevage, Vouziers (08). Tél. : 08 11 26 00 08,
ou Bras-sur-Meuse (55). Tél. : 03 24 71 76 66
22/02/12 10:01:05