Accompagner le changement en entreprise

Dr Marie-Christine VERITE
medecin du travail
Accompagner le changement
en entreprise
"De l’opportunité d’une restructuration pour
accompagner le changement en entreprise par le médecin
du travail" - MASTER Innovation sociale et accompagnement
du changement IAE Strasbourg 2005
n Objectif n Résultats
Profiter du rachat et de la restructuration
d’une PME par un groupe international pour
passer de la parole individuelle et "médicalisée" à la parole collective des salariés. La problématique du travail et son déroulement ont
fait l’objet d’un mémoire de Master innovation
sociale et conduite du changement à l’IAE de
Strasbourg en 2004/2005. La restructuration
consistait à regrouper en un seul deux sites
distants d’un kilomètre et ayant des cultures
très différentes. D’où le questionnement sur la
faisabilité en fonction des diverses représentations des salariés, y compris celles de leur
santé et de leurs conditions de travail.
Propositions au Conseil de Direction :
- refonte des équipes en tenant compte
des compétences énoncées, des problèmes
médico-sociaux (restrictions d’aptitude, covoiturage, contre équipes avec les conjointes,
complémentarité des savoirs faire dans les
"couples" d’anciens coéquipiers, etc.) ;
- visite organisée par l’entreprise du nouveau
site de production et des nouveaux outils
avant même son ouverture ;
- acceptation par la direction des propositions
et levée de la menace de grève,
- nouvelle posture du médecin du travail ne
se situant plus comme expert, mais comme
initiateur de la réduction de la distance entre
les savoirs prescrits et les investissements
réels (travail sur les valeurs) dans la démarche
ergologique.
n Méthode
Il s’agit de plusieurs cycles de RECHERCHEACTION éclairés par un concept : l’ERGOLOGIE.
Déroulement de l’étude :
- entretiens semi directifs de l’ensemble de la
production (40 salariés),
- proposition puis mise en place du "bureau
d’accompagnement" constitué de la DRH, du
médecin du travail, de deux représentants du
personnel (CHSCT et CE). Ouvert à tous il est le
lieu informel mais légitime d’échanges sur les
différentes représentations qu’ont les salariés
de la restructuration, de leur future place et
de leurs conditions de travail. Les angoisses et
difficultés ayant donné lieu à des menaces de
grève y sont, entre autres, abordées.
n Conclusion
Démarche à petits pas nous permettant en
tant que médecin du travail de sortir de notre
posture d’expert toujours "mieux sachant",
pour se pencher sur l’écart entre les prescrits
institutionnels externes et internes à l’entreprise, et le travail réel du collectif. Travail innovant confrontant d’une part, les différentes
représentations du travail et de ses conditions
et d’autre part, les valeurs transportées par les
salariés et la direction souvent dissemblables,
parfois en opposition (problème du pouvoir, du
rapport à la temporalité…). Le champ d’investigation du médecin du travail s’élargit ainsi et
permet une efficacité accrue dans la prévention collective.
n Contact
[email protected]
Mieux protéger pour mieux travailler
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