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Conversations sur les compétences :
8 portfolios numériques pour l’apprentissage tout au long de la
vie, l’employabilité et les organisations apprenantes
CONVERSATION 3
5 mai 2008, SAT, Montréal
Une journée de pré-conférence à Montréal,
organisée par percolab
en collaboration avec
l‘Institut de coopération pour l’éducation des adultes (ICÉA),
le Centre du savoir sur l’apprentissage chez les adultes du Conseil canadien sur
l’apprentissage,
Opossum et la Société des arts technologiques (SAT)
Cette création est mise à disposition sous un contrat Creative Commons.
3. Portfolios pour le renouveau professionnel et organisationnel
Martin Taylor
PDRPRO
(Royaume-Uni)
L’utilisation riche des portfolios numériques pour gérer le capital humain
Contexte et buts
Le « Système intégré de développement personnel » (Integrated Personal Development
System ou IPDS) fournit un cadre de référence bâti sur des standards de performance
reconnus. Il sert à identifier, à attirer, à évaluer et à développer les compétences des
individus, et à les outiller dans le développpement de celles-ci. Au coeur de ce système,
repose le concept de la «personne sécure». La mise en oeuvre de ce système a exigé
l’utilisation d'une méthodologie pour permettre aux individus et aux organisations de
consigner leurs apprentissages et leurs réalisations. Les spécifications du portfolio ont défini
un système permettant l'évolution d'un plan de développement personnel, et un
environnement de gestion de la performance axé sur l'individu, et géré par ce dernier. On y
retrouve les informations individuelles, un profil de compétences, des analyses d’écarts, des
plans d'apprentissage, des évaluations, et la collection des réalisations, la présentation et la
publication pour le développement professionnel, les qualifications, etc.
Développement
En 2006, ce projet a été soutenu par (1) le projet IPDS et (2) le projet des services de gestion
des apprentissages organisationnels (Managed Learning Service - MLS) du Collège pour les
services d'incendie. Ce partenariat a réussi à sensibiliser les services d’incendie du RoyaumeUni aux avantages du portfolio numérique pour la gestion des ressouces humaines, et à les
convaincre d’intégrer cet outil dans leur système de gestion des apprentissages
organisationnels.
Structure du portfolio
Le portfolio numérique a été conçu comme un ensemble de services intégrés qui peuvent
toutefois être utilisés séparément et introduits au fur et à mesure que les organisations
seront capables de les accueillir dans leurs services de Ressources humaines. Les quatre
zones de bases visent à offrir :
• aux individus un système pour consolider leurs apprentissages et leurs expériences ;
• aux gestionnaires un moyen de gérer le capital humain ;
• une ligne de vue entre le voyage de l'apprenant, le risque organisationnel et la
planification stratégique ;
• un moyen pour gérer le transfert des apprentissages et améliorer l'employabilité des
individus.
Utilisations du portfolio
Les services MLS seront utilisés au début par 5 000 à 10 000 personnes, l’objectif étant de
l'élargir éventuellement à tous les pompiers du Royaume-Uni, soit approximativement
65 000 personnes.
Technologies
La portfolio a été conçu pour être générique, mais il vise à faire ressortir des défis autour de
l'interopérabilité et la transférabilité, autant de défis à relever et à solutionner.
Défis
Une liste de contraintes et de prérequis sont détaillés dans les spécifications. Ils couvrent le
vocabulaire commun, la transférabilité et l'interopérabilité, aux niveaux local et national – vie
privée, politiques légales, conformité aux standards IMS, etc.
3. Portfolios pour le renouveau professionnel et organisationnel
Leçons
Pour l'instant, les portfolios numériques ont pris leur place surtout dans les milieux
universitaires et éducatifs. Les portfolios offrent un vaste potentiel dans le domaine de la
gestion des compétences des personnes qui n'est pas tout à fait compris par des
gestionnaires. Il y a beaucoup de défis autour des portfolios numériques, mais les bénéfices
pour les individus et les organisations sont importants.
Pour plus d'informations
• http://www.fireservicecollege.ac.uk/
3. Portfolios pour le renouveau professionnel et organisationnel
Jan Goatcher
John Howard Society
(Ottawa, Canada)
ePortfolios pour compétences essentielles
Contexte et buts
La Société John Howard (SJH) est vouée à la promotion de solutions à la criminalité et à ses
causes qui sont à la fois efficaces, justes et humaines. Puisque les problèmes
d’alphabétisation fonctionnelle sont deux fois plus élévés dans la population incarcérée, un
des mandats de la SJH de Ottawa est d'essayer d'éviter l'incarcération et de combattre le cycle
d'incarcérations répétées par un programme de pré-employabilté et de formation. En
développant sa littératie, en ouvrant ses horizons et en établissant des objectifs et un plan
d’action, la personne fait ses premiers pas vers un travail qui correspond à ses aspirations.
Les formateurs de la SJH ont eu besoin de soutien pour le volet employabiltié de leur travail.
Aussi la SJH a décidé de mener un projet-pilote avec le portfolio pour les compétences
essentielles ESPORT, un portfolio qui marie des processus de portfolio avec des modules
d'apprentissage en ligne sur mesure, selon le métier qui intéresse la personne.
Développement
Le projet-pilote s'est déroulé sur un an, en 2006. La SJH a collaboré avec le projet ESPORT
pour améliorer le portfolio numérique. Dans le même temps, elle a établi sa méthode de
travail avec le nouvel outil.
Structure du portfolio
Le système est organisé en quatre volets :
• Exploration de soi : évaluation des compétences, inventaire des intérêts
• Explorer le monde du travail : choisir un métier, un Avenir
• Développement des compétences : plan d'apprentissage, ressources d'apprentissage en
ligne
• Employabilité : produire un resumé
Utilisations du portfolio
Vingt-cinq personnes ont participé au projet-pilote à la SJH de Ottawa dans le cadre du
programme «Habiletés plus» (programme d'alphabétisation fonctionnelle). Après le pilote, il
a été décidé de continuer de s'en servir et d'élargir son utilisation au programme
«Connexions urbaines» dans la communauté. En 2008, ils comptent commencer à s'en servir
auprès des clientèles qui rencontrent des problèmes de toxicomanie.
Différentes organisations au Canada utilisent ESPORT, dont les bénéficiaires de l’assistance
sociale, dans le programme de transition au travail de Willis College, les populations
aborigènes, etc.
Technologie
ESPORT est un système ePortfolio intégré propriétaire, développé avec des fonds du
Ministère des Ressources humaines et développement des compétences du Canada. Il est
basé sur le référentiel de Compétences essentielles du Canada. Ce sont les compétences que
l'on peut enseigner et qui sont tranférables et mesurables en lien avec le marché du travail.
Défis
• La formation des facilitateurs pour pouvoir benéficier du vaste potentiel du système.
Leçons
• Un portfolio développé pour répondre à des besoins pointus est très riche.
• Instrumenter des processus et les lier à des modules d'apprentissage en ligne sont des
éléments extrêmement habilitants pour l'utilisateur
• Un eportfolio pour l'employabilté a ses raisons d'être dans des domaines inhabituels.
3. Portfolios pour le renouveau professionnel et organisationnel
Pour
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plus d'informations
Société John Howard
SJH Ottawa : http://www.ottawa.johnhoward.ca/index.html
Jan Goatcher, Coordinatrice pré-emploi et alpha (JHS) Ottawa:
[email protected]
• Projet ESPORT :
http://www.esportfolio.com/project_site/index.cfm?display=introduction
• Compétences essentielles Canada:
http://srv108.services.gc.ca/french/general/Understanding_ES_f.shtml