Les bases du nettoyage et du repassage
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Les bases du nettoyage et du repassage
Programme de formation pour débutant Trajet de formation de 10h (soit 2 journées) Les bases du nettoyage et du repassage Objectifs généraux La finalité de ce trajet doit permettre aux participants: De proposer à la clientèle TS une approche plus professionnelle du métier d’aide- ménagère. De proposer et d’utiliser divers méthodes pour le nettoyage d’une habitation. De prendre des initiatives dites positives. D’analyser les besoins du client et d’organiser le travail d’entretien. D’adapter les techniques d’entretien et l’utilisation des bons produits. De respecter les règles d’hygiène et de sécurité. D’entretenir le matériel de nettoyage. De maîtriser les techniques pour repasser le linge de manière efficace et en toute sécurité. Connaître les précautions d’usage en fonction du type et de la fragilité de chaque vêtements. Adapter les techniques du pliage en fonction du vêtement. Méthode pédagogique Le fil conducteur du cours est un cursus interactif. Les participants répondent en groupe, ce qui permet de confronter les opinions et de révéler les idées préconçues et les lacunes. Le formateur corrige les participants, sujet après sujet en apportant le complément d’information nécessaire. La première partie est consacrée à la théorie. La deuxième partie, les stagiaires sont mis en situations pratiques. Le formateur corrige les participants sujets après sujet en apportant le complément d’information nécessaire. Le formateur s’adapte aux participants en fonction de leurs besoins et demandes. 1. DÉONTOLOGIE DU MÉTIER ET CADRE PROFESSIONNEL : Chapitre 1 : L’approche professionnelle du métier Délimiter le cadre de travail de l’aide-ménagère. Comprendre la notion de déontologie et du secret professionnel. La discrétion et l’amabilité au sein de la maison qui « nous accueil ». Les bonnes techniques de communication avec la clientèle. Chapitre 2 : Fidéliser sa clientèle Comment respecter et se faire respecter dans son travail ? Comment utiliser mon temps quand mon travail est fini ? Comment aller plus loin dans la prestation ? 2. PROGRAMME NETTOYAGE Chapitre 1 : Découverte du matériel de nettoyage Utilisation de matériel professionnel. Utilisation du matériel appartenant au particulier. Entretien du matériel. Chapitre 2 : Le nettoyage et les produits Définition du nettoyage. Définition de la désinfection. Les différents types de nettoyage : - Le dépoussiérage et le nettoyage à sec ; - La désinfection ; - Le nettoyage hebdomadaire ; - Le nettoyage en profondeur ou spécifique. La signalétique sur les flacons et leur utilité. Les Précaution à prendre. Le PH. Les produits couramment utilisé, le choix du bon produit. Chapitre 3 : Gestion des produits ménagers Règle de sécurité, d’élimination et de stockage. Les mélanges interdits. Les bons réflexes en cas de problème. 2. PROGRAMME REPASSAGE Chapitre 1: Découverte du matériel Utilisation du matériel de repassage (planche, jeannette, fer, …) L’entretien du matériel et la sécurité. Chapitre2: Les techniques de repassage et de pliage Savoir lire les étiquettes (écriture et symboles.) Réglage du thermostat en fonction des spécificités des tissus. Inventaire des techniques de repassage en fonction du linge. Le pliage du linge quel que soit sa taille et sa forme logique. Chapitre 3 : Organiser son travail Ordonnancement logique du travail L’autocontrôle Manutention, réglage, hauteur Chapitre 4: Hygiène du linge Intervention en cas de taches de calcaire et détection du linge mal lavé. Chapitre 5: Les brûlures Les bons gestes pour se soigner La boite de secours