La collaboration au sein de l`entreprise: moteur ou frein pour la

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Synthèse des résultats de l’enquête
Mindjet
La collaboration au sein de
l’entreprise: moteur ou frein
pour la productivité?
Février 2013
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INTRODUCTION: Perception et tendances du travail collaboratif en 2013
Ce terme très en vogue dans les entreprises de toutes tailles se retrouve au cœur de bien des discussions actuellement. Les pratiques
ont en effet évolué ces dernières années et une majorité des activités professionnelles s’opère aujourd’hui dans un cadre collectif. Mais
qu’apporte réellement la collaboration au succès des entreprises ? Est-ce que partager plus permet de travailler mieux et plus vite? Estce que la transparence sur les tâches et les projets contribue à l’épanouissement des individus dans les entreprises ?
Un meilleur partage des informations, des synergies entre les divers départements des organisations devraient permettre aux
entreprises des gains de performance évidents, est-ce la réalité aujourd’hui?
C’est ce que Mindjet a voulu évaluer en interrogeant des entreprises et déterminer la perception de la collaboration par ceux qui en
sont les acteurs. Mindjet a mené son enquête pour connaître les habitudes nouvelles de ces individus et déterminer si les pratiques
collaboratives ont été imposées ou alors se sont intégrées naturellement dans le monde de l’entreprise .
A travers cette enquête, Mindjet dresse un état des lieux de la collaboration: les individus sont-ils convaincus des avantages apportés
par le partage d’information et d’idées ? Quel est le niveau de maturité des solutions mises en place et répondent-elles aux enjeux
cruciaux des entreprises?
Note: cette enquête est le troisième volet d’une étude réalisée en 2012 sur La gestion des flux d’information en entreprises et les
conséquences sur les pratiques professionnelles des individus et des équipes déclinée en en trois phases (lien en annexe)
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Le temps consacré aux projets et aux tâches réalisés en équipe:
 Le temps consacré pour les
tâches en équipe:
<10%
10 à 20%
21 à 30%
31à 50%
51 à 70%
Plus de 70 %
33,5%
20,1%
17,1%
13,7%
8,2%
7,4%
 La part des projets réalisés en
groupe:
1à 5
6 à 10
Aucun
Plus de 10
45,2%
8,6%
41,8%
4,4%
 Près de la moitié des sondés
consacre plus de 20% de son
temps à des projets d’équipe
 Chaque semaine 45,2% des
individus en entreprise pilote
ou contribue à 1 à 5 projets
en équipe
 13 % des personnes
interrogées est impliqué dans
plus de 6 projets à la fois
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Activités collectives et efficacité de la collaboration:
 La part des projets où la collaboration
pourrait-être améliorée :
<10%
11 à 20%
21 à 30%
31 à 50%
51 à 70%
Plus de 70 %
39,4%
16,5%
19,3%
13,2%
6,5%
5,1%
 Où la collaboration pêche-t-elle?:
50,00%
45,20%
40,00%
30,00%
23,50%
21,60%
23,10%
22,90%
20,00%
 La collaboration telle que
pratiquée actuellement ne
permet pas un partage des
idées efficace.
 Les principaux éléments d’un
projet collectif peuvent être
améliorés pour au moins 20%
des sondés
10,00%
0,00%
Partage des
idées,
élaboration en
commun
Définition du
plan et des
objectifs
Définition des
tâches et
affectation des
ressources
Exécution des Suivi de l’état
tâches de
d’avancement
manière
synchronisée
avec le reste de
l’équipe
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Les axes d’amélioration pour mieux travailler ensemble
 Les freins actuels au travail collaboratif
Manque de communication au sein de
l’équipe
31,4%
Ressources sur ou sous exploitées faute
de synchronisation dans l’exécution des
tâches

Le manque de
communication dans une
équipe est considéré comme
un frein majeur à la conduite
des projets d’équipe (pour
31,4% des personnes
interrogées )

La perte de temps dans la
recherche d’informations
pour le projet mené est un
réel obstacle pour 31,4% des
sondés.
16,6%
Perte de temps à rechercher les
informations provenant de sources
diverses
31,4%
Inadéquation entre les résultats et les
objectifs par manque d’information sur
les objectifs
13,7%
Objectifs non ou imparfaitement remplis
24,6%
Déconnexion entre les contributeurs
exécutant les tâches et les personnes
ayant défini le plan d’action global
17,3%
,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
6
Les bénéfices attendus d’une collaboration efficace
 Quel est selon vous l'avantage le plus pertinent du travail
collaboratif en entreprise?
40,0%
35,7%
35,0%
30,0%
25,0%
25,3%
24,9%
21,9%
20,7%
20,0%
15,0%
13,7%
 Une meilleure qualité du
travail au quotidien est
également un avantage
essentiel pour 20,7% des
sondés.
12,9%
10,0%
5,0%
,0%
Mieux
Meilleure
Accroissement Stimulation de
contribuer aux compréhension
des
l’innovation
objectifs de de la stratégie et performances
l’entreprise
des processus
 Partager le savoir: plus
de 35% des personnes
interrogées considèrent
que c’est l’un des
avantages majeurs d’une
collaboration efficace
Partage des
savoirs
Meilleure
qualité du
travail au
quotidien
Meilleur
relationnel avec
ses collègues
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Effets négatifs vs Effets positifs
 Quelles sont les conséquences d’ une mauvaise collaboration
sur les projets ?
Désintérêt du top management
28,7%
Manque d’implication des collaborateurs
dans les projets en équipe
71,3%
 Quels bénéfices apportent une collaboration efficace sur les projets ?
Développement personnel au sein de
l’entreprise
Montée en compétences
Gain de temps et de productivité
26,5%
Efficacité dans les tâches
Développement d’un sentiment d’appartenance
44,5%
18,3%
Développement de nouveaux réseaux
Réduction de l’isolement
Diminution des erreurs
33,1%
40,0%
7,5%
23,4%
27,6%
 Plus de 70% des individus
considèrent qu’une
collaboration menée
inefficacement entraîne
une perte d’implication et
d’engagement
 En revanche, lorsque le
travail collaboratif est bien
mené, il conduit à une
efficacité améliorée dans
les tâches (44,5%) et à un
gain de temps et de
productivité (40%)
8
Le travail collaboratif, quelle satisfaction pour les individus en
entreprise ?
 Quel est votre degré de satisfaction sur la façon dont votre
entreprise met en place des outils facilitant le travail en équipe ?
50%
45%
Seuls 16% des
collaborateurs sont
satisfaits des outils à
leur disposition pour
travailler en équipe.
40%
32%
30%
20%
10%
0%
16%
6%
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CONCLUSION
Cette étude indique que la collaboration n’est plus un concept vague mais une réalité: les individus ne
travaillent pas seuls. Nous ne sommes plus dans une addition de ressources travaillant sur des segments
distincts mais sur une intégration de ces ressources travaillant de manière agile et synchronisée.
Quelle est la pertinence des outils en place? La majorité des personnes interrogées ne considère pas les
solutions mises à leur disposition comme pertinentes ou pour le moins suffisantes.
L’enquête met en exergue les éléments principaux qui contribuent à une collaboration réussie au sein de
l’entreprise: le partage des idées, la définition des plans, des tâches, l’allocation des ressources, la
synchronisation de l’exécution des tâches, le suivre de l’avancement des projets métiers, et révèle que ceuxci sont perfectibles.
Est-ce que les offres du marché reflètent ces éléments? Les outils existants répondent-ils aux enjeux d’une
meilleure collaboration? Il existe une variété de solutions répondant au défi de l’amélioration de la
productivité mais le plus souvent ils ne répondent pas au besoin réel, à savoir une solution qui serait
intégrée n’impliquant pas de rupture d’outils et permettant de manière flexible de couvrir toutes les
phases des projets métiers.
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Chaque semaine
45,2% des
La collaboration telle
que pratiquée
actuellement ne
permet pas un
partage des idées
efficace.
individus en
entreprise pilote ou
contribue à 1 à 5
projets en équipe
16%
Seuls
des sont
satisfaits des outils à leur
disposition pour travailler
en équipe
Plus de 70% des individus pensent
qu’une collaboration menée
inefficacement entraîne une perte
d’implication et d’engagement
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METHODOLOGIE DE L’ETUDE
Cette étude commanditée par la société Mindjet a été conduite par One Poll.
OnePoll réalise des enquêtes en ligne pour le compte d’entreprises issues de divers secteurs d’activité à travers le monde.
L’enquête a été menée en mars 2012 auprès d’un échantillon de 1000 personnes travaillant en France. Cet échantillon se compose
d’hommes et de femmes âgés de 18 à 60 ans, employés à temps plein. Tous les départements de l’entreprise et toutes les fonctions
sont représentées.
Les questionnaires ont été envoyés par email.
A propos de Mindjet
Mindjet aide les individus et les entreprises à générer des idées innovantes et à travailler plus efficacement grâce à une solution qui facilite le
brainstorming, améliore l’élaboration de plans et la gestion de projets, à tout moment et quel que soit le terminal utilisé. Le cadre visuel offert par
Mindjet permet aux équipes d’être en permanence alignées sur les objectifs, les tâches et les échéances. Ainsi 83 des entreprises appartenant au
Fortune 100 utilisent Mindjet chaque jour.
Pour en savoir plus sur les tendances collaboratives en entreprise, les pratiques et meilleurs usages liés à la visualisation de l’information, visitez
www.mindjet.com.
Merci de contacter the messengers si vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires ou vous entretenir avec Mindjet.
Agence the messengers
Elise Lavergne
01 46 05 74 93
[email protected]
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ANNEXE
Etude Mindjet « L’information 2.0 submerge l’entreprise et ses collaborateurs »
En mai 2012, Mindjet publiait une enquête sur la surcharge d’informations au travail
révélant les difficultés éprouvées au sein des entreprises pour gérer le flux continu et
croissant d’informations en circulation.
L’étude « L’information 2.0 submerge l’entreprise et ses collaborateurs » dévoile
notamment que:
- Chaque année, près de 3 semaines sont consacrées à la recherche
d’information en entreprise
- Le coût annuel pour l’entreprise est estimé à 1 855 € par employé
- 68% des individus en entreprise reçoit jusqu’à 100 emails par jour
Le communiqué de presse et l’enquête sont disponibles sur simple demande.