Guide de configuration du téléphone Web

Le serveur de communication IceWarp
Guide du client VoIP
Version 11
Avril 2014
© Icewarp France / DARNIS Informatique
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Sommaire
Guide du client VoIP
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Présentation ............................................................................................................... 1
Installation ................................................................................................................. 1
Contrôle et mise à jour de Java ............................................................................ 1
Installation de Java ............................................................................................. 3
Configuration du client VoIP .......................................................................................... 5
Lancement du client ............................................................................................ 5
Configuration ..................................................................................................... 7
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Guide du client VoIP
Présentation
Le client VoIP permet d'utiliser les fonctions téléphoniques du serveur IceWarp à partir du Client Web.
Ce document indique comment installer les composants Java nécessaires à son fonctionnement et
comment on le démarre.
Pour l'utilisation des fonctions SIP en général, voir les guides présents sur le serveur www.icewarp.fr.
Installation de Java
Contrôle et mise à jour de Java
Pour savoir si Java est déjà installé sur votre ordinateur, allez dans le panneau de configuration de
Windows et regardez si un icone Java est présent :
Serveur IceWarp - guide du client Téléphonique
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S'il est présent, vérifiez la version en cliquant sur l'icone et aller dans l'onglet général -> "A propos
de..." :
La version doit être au minimum la 7 ; si ce n'est pas le cas, allez sur l'onglet "Mise à jour" et cliquez
sur "Mettre à jour maintenant" puis suivre les instructions de mise à jour.
Si Java n'est pas installé, allez au § suivant "Installation de Java", sinon, allez directement au §
"Configuration du client VoIP"
Attention, il faut charger la version 32 bits même sur une machine 64 bits. Si vous avez une version
64bits installée, il faut d'abord la désinstaller puis installer la version 32 bits.
Serveur IceWarp - guide du client Téléphonique
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Installation de Java
Si Java n'est pas installé, allez sur http://www.java.com/fr/ pour installer la version la plus récente de
Java, une fenêtre de ce type doit s'ouvrir :
Cliquez sur "Téléchargement gratuit Java"
Enregistrez le fichier puis exécutez-le.
Serveur IceWarp - guide du client Téléphonique
Suivre les instructions jusqu'à la fin de l'installation.
Remarque : vous pouvez décocher l'installation des extensions.
Vous pouvez ensuite vérifier votre installation Java.
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Serveur IceWarp - guide du client Téléphonique
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Configuration du client VoIP
Lancement du client
Le client VoIP s'ouvre à partir du Client Web par le bouton indiqué dans la fenêtre ci-dessous :
Ce bouton permet aussi de faire la déconnexion et indique l'état de la connexion (utiliser le clic droit) :
Si vous obtenez un message d'alerte java après le lancement, cliquez sur "Ne plus afficher ce
message..." puis sur Exécuter.
Si une "Alerte WebPhone" s'ouvre, cliquez sur Valider.
Si un avertissement de sécurité s'ouvre, autorisez l'accès à l'application WebPhone à partir du site de
votre serveur.
La fenêtre suivante doit s'ouvrir :
Serveur IceWarp - guide du client Téléphonique
Cette première fenêtre indique que le WebPhone n'est pas encore connecté.
Cette fenêtre indique que le WebPhone est en train de se connecter avec le serveur.
Vous devez finalement obtenir la fenêtre suivante :
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Serveur IceWarp - guide du client Téléphonique
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Vous pouvez alors lancer un appel en indiquant l'adresse mail du correspondant et en cliquant sur
"Appeler".
Configuration
Pour que l'application fonctionne, il faut que le service VoIP soit actif sur le serveur et que le port 5060
soit ouvert.
Si le poste utilisateur possède plusieurs microphones, il faut indiquer lequel doit être utilisé : Panneau
de configuration Windows -> Son -> Enregistrement.