BTS Négociation et Relation Client

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BTS Assistant(e) de Manager
Assistanat,
BTS Assistant(e) de Gestion PME-PMI
Compta, Gestion BTS Comptabilité et Gestion des Organisations
MBA Management Commerce & Entrepreneuriat
Titre certifié de niveau I - Bac +5
Commerce
Management
Communication
Marketing
Responsable Marketing & Commerce
Validé par le Titre Responsable du Développement de l’Unité Commerciale
Titre certifié de niveau II - Bac +3
BTS Management des Unités Commerciales
BTS Négociation et Relation Client
CQP Employé de Commerce
Responsable Communication & Marketing
Titre certifié de niveau II - Bac +3
BTS Communication
MBA Management Gestion de Patrimoine
Finances
Bancassurance
Titre certifié de niveau I - Bac +5
Conseiller Financier en Bancassurance
Titre certifié de niveau II - Bac +3
BTS Assurance
BTS Banque
Responsable Commercial en Immobilier
Validé par le Titre Responsable du Développement de l’Unité Commerciale
Titre certifié de niveau II - Bac +3
Immobilier
BTS Professions Immobilières
Concepteur Développeur en Informatique
Informatique
Titre certifié de niveau II - Bac +3/4
BTS Services Informatiques aux Organisations - SIO
Technicien(ne) Supérieur(e) de Support en Informatique - T2SI
Titre certifié de niveau III - Bac +2
MBA Management des Ressources Humaines
Ressources
Humaines, Paie
AFTEC Laval
67, av de Lattre de Tassigny
53 000 LAVAL
 02.43.59.70.10
 02.43.59.70.14
 [email protected]
AFTEC Rennes
23, rue Kerautret-Botmel
CS 36 714
35 067 RENNES Cedex
 02.99.86.11.00
 02.99.86.11.01
 [email protected]
Alternance ou initial
Titre certifié de niveau II - Bac +3
Responsable en Gestion des Ressources Humaines
Titre certifié de niveau II - Bac +3
BTS Tourisme
Responsable des Unités de Logistique et de Transport
Validé par le Titre Responsable du Développement de l’Unité Commerciale
Titre certifié de niveau II - Bac +3
BTS Transport et Prestations Logistiques
plus d’informations ? suivez notre actualité !
Notre
site
web
http://www.aftec.fr
 02.31.93.22.43
 02.31.93.16.30
 [email protected]
Responsable en Gestion des Relations Sociales
Responsable d’Activités ou d’Entreprises Touristiques
Transport
Logistique
13, rue Antoine Cavelier
14 000 CAEN
Titre certifié de niveau I - Bac +5
Titre certifié de niveau II - Bac +3
Tourisme
AFTEC Caen
AFTEC Vannes
6, rue Ella Maillart
P.A. Laroiseau
56 000 VANNES
 02.97.47.19.93
 02.97.47.57.48
 [email protected]
AFTEC Vitré
BTS Négociation
et Relation Client
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35 500 Vitré
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AFTEC
SU P OUEST
BTS NRC / le métier
unités d’enseignement
Logique de réseau et travail collaboratif !
Enseignement professionnel
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Enseignement général
Informatique commerciale
Gestion de clientèle
Relation client : techniques de vente
Gestion commerciale
Gestion de projet commercial
Management de l’équipe commerciale
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Expression française
Économie générale - Droit
Management des entreprises
Langue vivante - Anglais
Langue vivante étrangère 2 (facultative)
Règlement d’examen
Intitulé des épreuves
E1 Français
Mode
Durée
Coefficient
Écrit
4h
3
E2 Anglais
Oral
30 mn
3
E3 Économie générale - Droit
Écrit
4h
2
E4 Communication commerciale
Oral
40 mn
4
E5 Management et gestion d’activités commerciales
Écrit
5h
4
E6 Management des entreprises
Écrit
3h
1
4
E7 Conduite et présentation de projets commerciaux
Oral
1h
EF1 Langue vivante 2 (facultative)
Oral
20 mn
Total des coefficients
21
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est
chargé de la vente, de la gestion de la relation client,
de la production d’informations commerciales, de
l’organisation du management de l’activité commerciale
et de la mise en œuvre de la politique commerciale.
Bac+1
Bac+2
Responsable Marketing
& Commerce
(Bac, cursus universitaire)
Diplôme de niveau IV ou III
BTS
Négociation et
Relation Client
Bac+3
MBA Management
Commerce &
Entrepreneuriat
Bac+4
Bac+5
A l’issue de cette formation, vous
êtes titulaire d’un diplôme de
niveau III - Bac +2 (équivalent 120
crédits ECTS).
Vous pourrez poursuivre par un
cursus court (Titre de Responsable
Marketing et Commerce au sein
de l’AFTEC par exemple) ou par un
cursus long (MBA Management
Commerce & Entrepreneuriat au
sein de MBway par exemple).
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Assistant commercial / Marketing
Télévendeur / Téléconseiller
Commercial
Animateur des ventes
Responsable de secteur
Commercial grands comptes
Conseiller de clientèle
Chargé(e) d’affaires
Chargé(e) de clientèle (banque,
Assurance…)
Ses fonctions s’organisent autour de trois domaines :
• le soutien à l’activité commerciale : missions de
prospection, de téléprospection, de promotion des
ventes, d’animation des ventes, d’animation d’un
réseau commercial...
• la relation client : missions de vente /
représentation, de négociation, de suivi d’affaires,
de télévente, de gestion de secteur(s)…
• le management des équipes commerciales :
missions de management d’une équipe de vente, d’assistant(s) manager.
Organisations concernées
• Industries
• Agences commerciales B2B / B2C
• Entreprises de services B2B / B2C
statut
L’alternance : statut salarié
Poursuite d’études
Les métiers
Cette formation est également accessible :
Les avantages :
• Aux salariés en poste et aux demandeurs
• Prise en charge des frais de scolarité
d’emploi
• 24 mois en entreprise avec rémunération
• Dans le cadre d’une Validation des Acquis
• 80 % de transformation en CDI à l’issue du
par l’Expérience (VAE), d’une période de
contrat de professionnalisation
professionnalisation, d’un Congé Individuel de
Formation (CIF), du Droit Individuel à la Formation
(DIF)...
La rémunération en Contrat de Professionnalisation
• Vous avez moins de 21 ans : 55% à 65% du SMC*
• Vous avez entre 21 et 26 ans : 70% à 80 % du SMC* A savoir !
• Vous avez plus de 26 ans : 100% du SMC*
Des prêts bancaires existent pour les étudiants.
Solutions de financement pouvant aller jusqu’à
L’initial : statut étudiant
100% des frais de scolarité, ils sont remboursables
• 12 à 16 semaines en entreprise (stages)
dès l’entrée dans la vie professionnelle.
* La rémunération peut être supérieure selon les accords de branche.
Bac +2 BTS Négociation et Relation Client
BTS NRC / la formation