BTS - CI1A DS FORMULES DE LETTRE

BTS - CI1A
DS FORMULES DE LETTRE COMMERCIALE N°6 (40 PTS)
Ne laissez pas de blancs, en cas de trou de mémoire, cherchez une expression équivalente.
1. Messieurs,
Veuillez respecter notre contrat : les frais de transport sont à votre charge.
2. Monsieur,
Nous regrettons de vous informer que les marchandises sont arrivées hors des délais prévus et elles sont inutilisables.
3. Messieurs,
Nous vous retournons les articles livrés par erreur et nous vous prions de prendre en charge les frais occasionnés par votre
négligence.
4. Monsieur,
Veuillez prêter plus d’attention à nos commandes et nous livrer en temps voulu.
5. Cher client,
En réponse à votre lettre du 23 juin, nous avons le plaisir de vous accorder un délai de paiement de trois mois.
6. Monsieur,
Bien que nous soyons désolés, nous déclinons toute responsabilité dans cet incident.
7. Monsieur,
Nous nous voyons dans l’obligation de réclamer des dommages et intérêts pour les pertes que nous avons subies.
8. Messieurs,
Cet envoi est loin de correspondre à notre commande : il manque les articles de la gamme xxx et au lieu de la référence xxx,
vous nous avez envoyé la référence xxx.
9. Cher client,
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et à titre de dédommagement pour le préjudice subi, nous vous offrons une
remise de 5% sur votre prochaine commande.
10. Monsieur,
Nous nous engageons à vous livrer les marchandises manquant demain. Veuillez accepter nos excuses.
BTS - CI1A
DS FORMULES DE LETTRE COMMERCIALE N°6 (40 PTS)
Ne laissez pas de blancs, en cas de trou de mémoire, cherchez une expression équivalente.
1. Messieurs,
Veuillez respecter notre contrat : les frais de transport sont à votre charge.
2. Monsieur,
Nous regrettons de vous informer que les marchandises sont arrivées hors des délais prévus et elles sont inutilisables.
3. Messieurs,
Nous vous retournons les articles livrés par erreur et nous vous prions de prendre en charge les frais occasionnés par votre
négligence.
4. Monsieur,
Veuillez prêter plus d’attention à nos commandes et nous livrer en temps voulu.
5. Cher client,
En réponse à votre lettre du 23 juin, nous avons le plaisir de vous accorder un délai de paiement de trois mois.
6. Monsieur,
Bien que nous soyons désolés, nous déclinons toute responsabilité dans cet incident.
7. Monsieur,
Nous nous voyons dans l’obligation de réclamer des dommages et intérêts pour les pertes que nous avons subies.
8. Messieurs,
Cet envoi est loin de correspondre à notre commande : il manque les articles de la gamme xxx et au lieu de la référence xxx,
vous nous avez envoyé la référence xxx.
9. Cher client,
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et à titre de dédommagement pour le préjudice subi, nous vous offrons une
remise de 5% sur votre prochaine commande.
10. Monsieur,
Nous nous engageons à vous livrer les marchandises manquant demain. Veuillez accepter nos excuses.