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Marc Semmel - Nantes
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Manager de Projets expérimenté - Accompagnement & Conseil - Formation
Expérience 5/5
GE Money Outre Mer
Groupe General Electric
Nantes
2003 à 2014
Contexte : Etablissement financier, filiale de General Electric, proposant des prêts à a consommation et automobiles aux
particuliers et aux entreprises. Siège basé à la Défense. Succursales en Guadeloupe, Martinique, Nouvelle Calédonie et à la
Réunion. Agences commerciales également en Guyane et à Mayotte.
Chef de projet, Manager, Responsable d'application
J’étais Responsable de l'application qui permet aux commerciaux internes ou externes (apporteurs auto, magasins)
de saisir les demandes de prêts et de les imprimer après retour positif du score ou acceptation humaine.
Technologies utilisées : Java et base Oracle. Communications vers le Back office (sous iSeries) par MQ Series.
Je pilotais les prestataires (Sopra) qui effectuaient la TMA de cette application et suivais les implémentations
effectuées par une autre entreprise (IBM). Je m'assurais de la complétude des livraisons avant d'ouvrir la recette.
J'effectuais le suivi d'une équipe de prestataires basée en Inde (Satyam), chargée des correctifs et évolutions sur le
back office (iSeries). Je définissais les priorités, suivais les charges et validais la bonne compréhension du besoin.
Et avant:
J'ai mené à bien la migration de Comptarel vers Oracle GL et AP. Les pré-écritures comptables générées
quotidiennement par le Back office sont dorénavant transmises via MQ Series à RDJ qui les retravaille puis les
transmet à son tour à Oracle GL et AP.
Dans le cadre de la loi américaine SOX 404, j'ai mené à bien un état des lieux des process opérationnels et
informatiques, en coordination avec un cabinet de consultants (PWC) et défini et mis en place des normes et
procédures couvrant les besoins définis comme critiques : développement, gestion des environnements, mises en
production, documentation, contrôles de production, règles de confidentialité et de sauvegarde, etc.
J'ai assuré durant 5 ans le rôle de SOX IT Controller, en relation avec les équipes Corporate basées aux Etats Unis,
avec chaque année l'obtention de la validation de mon entreprise.
J'ai coaché des intervenants, analystes et Chef de projet, MOE et MOA. J’ai également encadré des Analystes et
consultants dans le cadre de divers projets ou changes, en plus des prestataires indiens.
J'ai participé, en intervenant ponctuel ou en support fonctionnel, à plusieurs projets tels que SEPA et lutte Anti
blanchiment.
J'ai traité avec la Banque de France la problématique des déclarations FICP et Risques. Pour la déclaration des
Risques, j'ai piloté des améliorations de process et des actions de correction de données avec les équipes
opérationnelles, avec pour résultat un taux de rejets par la Banque de France ramené de plus de 30 à moins de 1%,
et les félicitations, en externe de la Banque de France et en interne un Award pour la qualité de mon Leadership.
J'ai conçu une formation aux outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, Internet Explorer). J'ai ensuite élaboré le
support de cours et dispensé la formation à une centaine de collaborateurs.
J'ai remplacé le CIO pendant ses absences (arrêt maladie et congés).
En tant que Responsable des Etudes, j'étais membre du Comité de direction de la filiale réunionnaise.
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Manager de Projets expérimenté - Accompagnement & Conseil - Formation
Expérience 4/5
Système U Ouest
Nantes
1998 à 2002
Contexte : Grande Distribution alimentaire. Centrale d'achat des magasins de la Région Ouest au service des points de vente du
Groupe.
Chef de projet
J'ai géré avec succès le projet de fiabilisation de la chaine de facturation des fournisseurs.
Ce process traitait la totalité du chiffre d'affaires de la Centrale d'achat soit 2,9 milliards d'Euros.
De nombreuses évolutions et corrections ont été apportées, des contrôles supplémentaires mis en place et les états
de contrôle simplifiés.
La charge de travail (étapes automatisées, nouveaux écrans, périmètre des événements de gestion non traités,
anomalies, etc.) des équipes comptables a été divisée par 3.
Pour ce projet, j'ai managé une équipe de 5 analystes et AP, internes et prestataires.
J'ai eu la responsabilité durant un an d'une équipe de 4 à 5 analystes et AP, internes et prestataires.
Son rôle était d'effectuer le support des utilisateurs de la Centrale d'achat dans le périmètre de la Gestion
Commerciale.
Mes objectifs, au delà de l'encadrement de cette équipe et de la qualité des réponses apportées, étaient de mettre
en place un outil de scripting des appels et de consignation et de suivi des appels et des solutions apportées afin de
capitaliser et d'optimiser les appels suivants sur le long terme. Cette mise en place a été effectuée dans les délais et
l'outil pris en main par l'équipe comme planifié initialement.
J'ai mis en place le process d'extraction, de formatage, et d'envoi au Système d'information des magasins du groupe
des données nécessaires à l'alimentation des balances et caisses pour la prise en compte automatique des
évolutions des prix des produits à poids variable, à l'impression des étiquettes et au passage en caisse.
Ce projet, mené avec succès, a impacté les 320 magasins, super et hyper marchés de la Région Ouest.
J'ai mené ou participé à de nombreux projets, réflexions, etc. dont, à la demande du DSI, un état des lieux complet,
sur 3 mois, de l'ensemble des flux EDI échangés entre la Centrale d'achat et les points de vente.
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Expérience 3/5
Syntegra (ex Europe Informatique)
La Défense
Groupe BT
1997 à 1998
Contexte : Société de Services Informatiques. La Défense.
Chef de projet
J'ai pris la responsabilité, en tant que Chef de Projet MOE, de toute la partie analyse technique et réalisation d'une
application de suivi de production de verres correcteurs pour Essilor. Pour ce faire, j'ai encadré une équipe de 5
analystes et développeurs et reporté directement au Directeur informatique du client. L'application a été
implémentée dans les temps et avec succès.
Ce projet au forfait d’environ 500j/h, faisait l'objet d'une certification ISO 9001. L'audit du projet par le certificateur
a débouché sur le renouvellement de la qualification pour Europe Informatique.
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Expérience 2/5
Worldwide Chain Store System
France, Portugal, Etats-Unis
Groupe IBM
1995 à 1996
Contexte : Editeur d'un logiciel modulaire de Gestion logistique d'entrepôt, prise et préparation de commandes, et
gestion des camions pour la livraison. Filiale d'IBM. Maison mère basée à Chicago (USA). Effectifs de la succursale
française : 7 collaborateurs. Région parisienne.
Chef de projet technique
J'ai mené, en totale autonomie, une mission de support technique auprès d'un client de la Grande distribution
(Casino, Saint Etienne), durant 3 mois. J'ai défini avec le client les fonctionnalités à adapter ou corriger et ai effectué
les analyses et développements correspondants.
J'ai participé à la stabilisation d'une version majeure du progiciel dans le cadre d'une mission de 6 semaines au siège
de l'entreprise, à Chicago (USA).
J'ai participé, en intégralité, à la mise en œuvre du progiciel dans le cadre du démarrage d'un nouvel entrepôt pour
un client de la Grande distribution (Pao de Açucar, Lisbonne puis Porto, Portugal). Dans ce cadre, j'ai:
- en relai avec des consultants de mon entreprise, participé à l'installation et au paramétrage du progiciel.
- effectué et livré des développements spécifiques.
- formé des nouveaux collaborateurs du Client au logiciel.
- effectué des démonstrations aux différents intervenants du Client (Directeur de projet interne, Responsable
d'entrepôt, personnel de l'entrepôt)
Cette mission, de presque un an a vu le démarrage avec succès de l'entrepôt, avec des collaborateurs venant
d'autres environnements professionnels, totalement formés par nos soins.
Avec des consultants de mon entreprise, j'ai participé à des revues d'audit d'entrepôts.
J'ai en complément servi d'interprète entre les consultants (Américains) et le Client (Français).
J'ai participé à des réponses à appels d'offres (chiffrage et rédaction)
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Expérience 1/5
Unilog INA
région parisienne
1991 à 1994
Contexte : Société de Services Informatiques. Division Gestion Commerciale plateforme AS400. Paris.
Analyste Programmeur - Analyste
Réalisation en RPG et CL, sur AS400, de différents développements dans le cadre d'une mission longue - 20 mois,
laboratoire pharmaceutique Bristol Myers Squibb, Gestion commerciale.
Assez rapidement, élaboration d'analyses techniques préparatoires aux développements.
Dans les 6 derniers mois, encadrement de deux programmeurs.
Diverses autres missions d'analyse et/ou réalisation, principalement en environnement AS400, de 2 à 9 mois, dans
différentes entreprises clientes (Reckitt & Colman, Volvo Penta, Bristol Myers Squibb, Sanofi, André).
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Manager de Projets expérimenté - Accompagnement & Conseil - Formation
Formation
Baccalauréat C
Institut Commercial Supérieur Bégué
1985
1985 à 1989
Ecole de Gestion
Cursus DECF - Bac + 4
1985 : Obtention du DPECF (Diplôme Préparatoire aux Etudes Comptables et Financières)
1989 : Obtention du Diplôme de l'ICS Bégué - Diplôme Bac + 4 reconnu par l'Etat
Principales formations suivies dans le cadre de la formation continue:
- AS400, programmation, analyse (Unilog, 3 mois),
- Java, réseaux, unix (Ecole Nantaise d'Informatique, 3 mois),
- Management avancé d'équipes informatiques (GE Crotonville, USA, 2 semaines),
- Green Belt Six Sigma, gestion du changement,
- PMI (partielle)
- Certification ITIL V3
Autres informations diverses
Langues :
Anglais
Allemand
Lu, parlé, écrit
notions
Connaissances techniques :
iSeries (AS/400), SQL, HTML, PHP, MySQL, VB, Openelement, Acrobat Pro, Office et outils bureautiques.
1991
2003
2005
2011
2013