QUESTIONS REPONSES DU SERVICE A LA PERSONNE Asepsie

QUESTIONS REPONSES DU SERVICE A LA PERSONNE
Asepsie est une entreprise de nettoyage biologique agrémentée service à la personne. Nous
effectuons chez Asepsie un ménage essentiellement écologique afin de nettoyer l'ensemble
des pièces de votre habitation, ainsi que vos vitres.
1- Qu'est-ce que le ménage écologique ?
Le ménage écologique à domicile est un service innovant qui repose sur l'utilisation de
produits et de matériel non polluants et non toxiques pour nettoyer votre habitation.
Les prestations de ménage écologique à domicile sont réalisées par une intervenant(e)
formée à la méthode de ménage écologique et à l'utilisation du matériel et des produits
avec des gestes respectueux de l'environnement, du matériel, des produits. Asepsie
utilise des techniques spécifiques adaptées au matériel ainsi que des postures de travail
permettant de réduire les risques sur la santé de l'intervenant(e).
ASEPSIE vous assurent des prestations de qualités et de confiance.
2- Quel est le rôle d'un(e) agent(e) Asepsie qui utilise des techniques «écologique»
?
Il n'existe pas de différences dans le rôle d'une femme de ménage écologique et une femme
de ménage classique.
Leur rôle est donc le même : faire le ménage (sol, plafond, mur, meubles, passer l'aspirateur,
passer la persillère,...)
3- Les agent(e)s) d'entretiens Asepsie ont- ils une formation spécifique ?
Les intervenant(e)s de chez Asepsie reçoivent une formation afin de les sensibiliser à la
protection de l'environnement, et plus spécifiquement, pour leur faire acquérir des notions et
compétences d'ordre techniques concernant l'utilisation des produits dits «écolo»
Email: [email protected]
SiteWeb:http://www.asepsie.fr
Tel: 02 97 86 78 40
06 88 52 63 27
4- Peut-on arrêter la prestation Asepsie pendant les vacances scolaires ?
Oui c'est possible, le but étant de prévoir à l'avance les périodes sur lesquelles vous n'aurez
pas besoin de l'agent(e) d'entretien Asepsie.
Dès que vous connaissez vos dates d'absences, n'hésitez pas à prévenir le responsable de
secteur.
5- Quel produit est utilisé ?
Asepsie utilise des produits et un matériel non polluants et non toxiques, de qualité, adapté à
chaque habitation en fonction de ses caractéristiques : types de sol, présence de baies
vitrées ou non.
6- Si l'agent(e) d'entretien Asepsie est absent(e), ne vous convient pas ou vous
souhaitez simplement mettre fin a notre partenariat
En tant que prestataire du service, et non employeur direct, un remplacement est prévu en
cas de maladie ou de congé de votre agent(e) par la société Asepsie
Si votre agent(e) effectuant la prestation ne vous convient pas, ou que vous souhaitez
mettre un terme avec la société Asepsie vous devez respecter un préavis (de 48H).
7- Démarches à accomplir?
En tant qu'employeur indirect de l 'agent d'entretien Asepsie, vous n'avez aucune démarche
salariale à réaliser. Avant l'arrivée officielle de votre agent(e) Asepsie, un entretien préalable
est organisé. Lors de cet entretien, vous rencontrerez l'intervenant à domicile et le
responsable de l'agence, afin de faire connaissance et vérifier si tout convient.
Cependant, si vous faîtes partis de la catégorie des personnes "dépendantes" (GIR 1 à 4),
vous aurez des démarches à réaliser envers le Conseil Général et le MDPH afin d'obtenir
des allocations financières.
Le GIR comprend 5 niveaux : du 1er niveau qui est faiblement dépendant, au niveau 6
"fortement dépendant".
8- Tarif pour une prestation de ménage «écologique».
Le prix/tarif horaire varie selon le volume horaire de la prestation.
Il faut savoir que le prix reste le même qu'une formule de ménage classique et que tous les
produits utilisés sont labellisés et fournis par la société Asepsie.
Email: [email protected]
SiteWeb:http://www.asepsie.fr
Tel: 02 97 86 78 40
06 88 52 63 27
9- Existe-t-il des limites pour le nettoyage des vitres?
Il est important que de noter qu'un(e) agent(e) entretien ne peut effectuer le nettoyage de
vitres de votre habitation que si celles-ci sont faciles d'accès. L'intervenante ne pourra pas
effectuer, par exemple, le nettoyage d'un vasistas en hauteur qui nécessiterait de monter
sur une échelle ou sur un escabeau (plus de 2 marches).
Pour nettoyer des vitres difficile d'accès, nous intervenons avec des agent(s)
intervenir sur des nacelles élévatrices.
habilité a
10- Quel matériel utilise la femme de ménage pour le nettoyage de vitres?
Nos agent(e)s qualifié(e)s utilisent des produits labellisés.
Grâce à leur formation, les agent(e)s Asepsie utilisent des techniques et des méthodes
professionnelles qui vous permettront d'avoir des vitres propres et sans traces.
11- Tarif de cette prestation?
Le montant du nettoyage de vitres va varier en fonction de différents éléments :
 L'accessibilité des vitres
 le temps passé
 rebords et encadrement
Ces éléments expliquent le fait que nous ne pouvons vous donner qu'une fourchette de prix,
allant de vingt euros à vingt-cinq euros HT de l'heure de nettoyage de vitres.
Cependant, le fait de passer par Asepsie, vous permettra de déduire 50% des sommes
engagées de vos impôts.
Cette déduction fiscale permet ainsi de baisser les tarifs de moitié.
12- Comment peut-on connaître le montant exact de cette prestation?
Pour obtenir le tarif horaire exact pour lavage des vitres ou de nettoyage de votre
habitation, nous réalisons des devis gratuits et sans engagement.
Toutes les prestations Asepsie sont a régler a réception de la facture par:
 Chèque à l'ordre d'Asepsie
 Virement bancaire
 Espèce
Email: [email protected]
SiteWeb:http://www.asepsie.fr
Tel: 02 97 86 78 40
06 88 52 63 27
Les aides financières proposées.
Faire appel à Asepsie présente de nombreux avantages :
 Prestation réalisée par un(e) professionnel(le);
 Vous êtes libre de choisir la date, les horaires, la fréquence d'intervention;
 Le contrat est sans engagement, vous pouvez suspendre ou arrêter les prestations quand
vous voulez;
 En cas d'absence de l'intervenant(e) Asepsie, vous pourrez bénéficier de l'apport d'une
remplaçant(e).
 Vous bénéficierez de la déduction fiscale de 50%;
 Asepsie vous assure des prestations de qualité, notamment grâce à notre recrutement qui
nous permet de ne recruter que les meilleures femmes de ménage;
CAS PARTICULIERS
1- Aides financières pour les personnes âgées
Pour
les
personnes
âgées,
il
existe
plusieurs
types
d'aides.
D'une part, il existe l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie). Il s'agit d'une aide
financière allouée et versée par le Conseil Général (le département).
D'autre part, on peut également évoquer l'aide de la CNAV. Pour en bénéficier, il faut
respecter ces différents critères :
- être âgé de 65 ans ou plus (60 ans en cas d'inaptitude)
- l'état de santé de la personne doit nécessiter l'appel à un service à la personne afin de
permettre le maintien à domicile
- la personne doit disposer de ressources mensuelles inférieures à 742, 27 € pour une
personne seule et 1 181, 77 € pour un ménage (montants au 1er avril 2011) pour l'année
2011
Pour les personnes correspondant à ces critères, le service à domicile sera pris en charge
par
le
département
ou
par
la
caisse
des
retraites.
Email: [email protected]
SiteWeb:http://www.asepsie.fr
Tel: 02 97 86 78 40
06 88 52 63 27
Toutefois, il est demandé une participation dans le paiement du service. Cette participation
sera
donnée
fonction
des
revenus
de
la
personne
âgée.
Voici la répartition de la participation des retraités selon leur revenu :
Ressources
Ressources
mensuelles
mensuelles
d'une personne seule
ménage
d'un
Participation
horaire
demandée aux retraités
Jusqu'à 790€
Jusqu'à 1374€
10%
De 791 € à 847 €
De 1 375 € à 1 467 €
14%
De 848 € à 956 €
De 1 468 € à 1 606 €
21%
De 957 € à 1 122 €
De 1 607 € à 1 804 €
27%
De 1 123 € à 1 173 €
De 1 805 € à 1 872 €
36%
De 1 174 € à 1 309 €
De 1 873 € à 1 199 €
51%
De 1 310 € à 1 497 €
De 2 000 € à 2 246 €
65%
Au-delà de 1 497 €
Au-delà de 2 246 €
73%
2- Aides financières femme enceinte pour aider les femmes pendant
leur grossesse
Il y a essentiellement une aide de la CAF afin d'aider les femmes enceintes (cette aide peut
également
être
destinée
pour
les
personnes
âgées).
Cette aide se traduira de cette manière :
Quotient familial
Participation du ménage dans le coût horaire du service à domicile
Inférieur à 152 €
0,30 €
De 153 € à 213 €
0,43 €
De 214 € à 274€
0,67 €
De 275 € à 335 €
0,95 €
De 336 € à 396 €
1,29 €
De 397 € à 457 €
1,67 €
De 458 € à 518 €
2,11 €
De 519 € à 579 €
2,59 €
De 580 € à 640 €
3,12 €
De 641 € à 701 €
3,70 €
De 702 € à 762 €
4,33 €
Email: [email protected]
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Tel: 02 97 86 78 40
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De 763 € à 823 €
5,00 €
De 824 € à 884 €
5,73 €
De 885 € à 945 €
6,51 €
De 946 € à 1 006 €
7,33 €
De 1 007 € à 1 067 €
8,20 €
De 1 068 € à 1 128 €
9,12 €
De 1 129 € à 1 189 €
10,09 €
De 1 190 € à 1 262 €
11,21 €
De 1 263 € à 1 367 €
12,18 €
Supérieur à 1 308 €
12,42 €
3- Aides financières pour les personnes handicapées ou les personnes
dépendantes
Si vous êtes une personne âgée dépendante, vous pouvez recevoir les aides citées plus
haut
(en
respectant
toutefois
les
critères
donnés).
En revanche, il existe une aide spécialisée pour les personnes dépendantes. Il s'agit d'une
aide allouée et versée par la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées).
Cette somme variera en fonction de votre degré de dépendance. Il faut pour cela regarder
leur niveau de GIR. Le terme GIR signifie le niveau de dépendance de la personne, sachant
qu'il va du niveau 1 (personne sans aucunes autonomies) au niveau 6 (personne autonome).
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Tel: 02 97 86 78 40
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