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DIGICEL Forfaits AIR – Iles du Nord
Les DIGICEL Forfaits AIR (également dénommés « Forfaits Air by Digicel ») permettent de bénéficier de communications
voix/data et d’un service d’Internet mobile. Ils sont disponibles avec l'ensemble des couvertures réseaux Digicel 3G+ /
EDGE / GPRS.
Tous les DIGICEL Forfaits AIR sont disponibles sur une offre avec terminal et sur une offre sans terminal.
Les offres DIGICEL Forfaits AIR sans terminal (sans mobile) ne sont pas éligibles au programme de fidélité DIGICEL.
Le DIGICEL Forfait AIR 1H est uniquement disponible en formule bloquée.
Les DIGICEL Forfaits AIR 2H et 4H sont disponibles en formule bloquée ou débloquée.
Pour pouvoir bénéficier des services suivants:
- haut débit internet mobile : le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les
zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+
DIGICEL Forfait Air
Prix de l’offre
1h
2h
4h
avec mobile
(tarif mensuel)
14,90 €
24,90 €
34,90 €
Iles du Nord
DIGICEL Forfait Air
sans mobile
Iles du Nord
Durée minimale
d’engagement
Description de
l’offre
1h
9,90 €
2h
19,90 €
4h
29,90 €
La durée minimale d'engagement des forfaits de la gamme AIR by Digicel avec mobile est de
12 mois. Les forfaits de la gamme AIR by Digicel sans mobile sont sans engagement.

Forfaits bloqués ou débloqués incluant le nombre d'heures de communications voix
choisi, un nombre de SMS (local, St-Maarten et métropole) défini en fonction de la taille
du forfait souscrit, et un volume de communication Internet mobile défini en fonction
de la taille du forfait souscrit.

Inclus dans les forfaits depuis la Zone locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, St
Barthélémy, St-Martin (partie française)) et St-Maarten :
AIR 1h : 60 SMS + 60 Mo d’Internet mobile
AIR 2h : 200 SMS + 200 Mo d’Internet mobile
AIR 4h : SMS illimité 24h/24* + 500 Mo d’Internet mobile.
Appels vers fixes et mobiles de la zone locale, St-Maarten, France métropolitaine et
Caraïbe Digicel (Hors Haïti): tarif appel local.
SMS vers la zone locale, St-Maarten, France métropolitaine : tarif SMS local.
Tarifs locaux appels et SMS : en fonction de la taille du forfait AIR souscrit (cf. Guide
des Offres Grand Public en vigueur).
Tarif Internet mobile : au-delà du volume inclus dans le forfait souscrit : 0,10€/Mo.
-
* SMS illimités depuis la zone locale et St-Maarten vers tous les opérateurs locaux de
Martinique, Guyane, Guadeloupe, St Barthélémy, St-Martin (partie française), St-Maarten
et Métropole. Hors SMS vers numéros courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d’un
crédit de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio sont
interdits. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service.

Options disponibles (non incluses dans les forfaits) :
- Option 3G+ Internet 1Go :
9€/Mois*
- Pass Internet 3G+ 100Mo :
3€ (valable 5 jours)
-
Pass Internet 3G+ 100Mo :
Pass Internet 3G+ 100Mo :
Pass Internet 3G+ 100Mo :
5€ (valable 10 jours)
10€ (valable 30 jours)
15€ (valable 30 jours)
* (A partir du forfait AIR 2h)
Décompte des
communications
incluses
Les appels émis depuis la zone locale vers toutes les destinations sont décomptés :
- à la seconde dès la 1ère seconde dans le forfait ;
- à la seconde au-delà d'une première minute indivisible dans le compte
rechargeable (Forfait bloqué) et Hors-forfait (Forfait débloqué).
Pour les communications émises depuis la France métropolitaine et l'international : les
communications sont prioritairement décomptées du Compte principal des offres, aux tarifs
roaming en vigueur. Voir tarifs roaming au sein du guide des offres en vigueur.
Options incluses
- Service voyage
- Messagerie vocale
- Présentation du numéro
- Double appel/ signal d'appel
- Suivi conso et gestion du compte via le *133# ou 333
- Alerte conso
- Service conférence
- Appel Incognito
- Liste Ivoire/privée
- Personnalisation du numéro
- Restriction appels locaux et métropole
Conditions de
rechargement
Caractéristiques de
l’internet mobile
Pour toutes les offres Digicel Forfait AIR en formule bloquée, le client dispose d’un Compte
Recharge lui permettant d’émettre des communications aux prix et conditions définis dans le
Guide des Offres en vigueur, lorsque le crédit de son Compte Principal est épuisé. A cet effet,
le Client crédite son Compte Recharge d’un crédit forfaitaire de communications ; il peut le
faire à tout moment en achetant une recharge DIGICEL, selon les modes de rechargement
précisés sur le site internet www.digicel.fr.
Recharges disponibles 24h/24 et 7j/7 en appelant le 333 ou en composant le *133#, depuis la
zone Antilles Françaises Guyane (appel gratuit). Le solde du Compte Recharge éventuel
existant en fin de mois sera reporté le mois suivant, jusqu’à extinction de ce solde, sous
réserve qu’il soit consommé avant l’issue de la durée de souscription du Service. Lors du
report, les communications téléphoniques sont débitées par priorité sur le Compte Principal
du Client.
Débit maximum théorique : jusqu’à 7,2 Mb/s, dans le cadre des usages autorisés.
Communications WAP et WEB depuis la zone locale sur le réseau GPRS/EDGE/3G/3G+ de
Digicel. Sous réserve de compatibilité du terminal et des zones de couverture géographiques.
Le décompte des communications se fait dès le 1er Ko par paliers de 10Ko, tout palier
commencé est décompté.
Afin de garantir une qualité de service, Digicel se réserve la possibilité de limiter le débit audelà de certains volumes d’échanges de données par mois (cf. Guide des Offres Grand Public
en vigueur).
Les frais
additionnels lors de
l’activation
Conditions de
résiliation à
l’initiative du
client
Caractéristiques
Techniques
Service client
Sur demande de DIGICEL, (i) avance sur consommation et/ou (ii) un dépôt de garantie.

Pendant la période initiale d’engagement de 12 mois, le Client peut résilier de plein droit
le Contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet
au plus tard 10 jours après réception de cette lettre par DIGICEL, sauf si le Client demande
que cette résiliation produise effet à une date ultérieure.
Le Client devra s’acquitter des redevances périodiques restant à courir pour la durée
totale du Service souscrit, ces redevances devenant immédiatement exigibles à compter
de la résiliation. Le Client devra en outre s’acquitter des frais de résiliation dont le montant
est précisé dans le Guide des Offres en vigueur.

A tout moment en cas de souscription à une Offre DIGICEL Forfait Air sans mobile et sans
engagement, le Client peut résilier de plein droit le Contrat par lettre recommandée avec
accusé de réception. La résiliation prendra effet au plus tard 10 jours après réception de
cette lettre par DIGICEL, sauf si le Client demande que cette résiliation produise effet à
une date ultérieure. En cas de résiliation en cours de cycle de facturation, DIGICEL
remboursera au Client la part de son avance sur consommation correspondant à la
période écoulée entre la date effective de résiliation et la date de fin de cycle de
facturation en cours. Ce remboursement sera effectué par DIGICEL conformément aux
dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Le client a accès:
- au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
- au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE
- au réseau 3G/3G+ avec un mobile compatible 3G/3G+
Pour l’accès au service d’Internet mobile, le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE
et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+.
Service client disponible 7j/7, entre 6h et 22h.
Accès depuis un mobile Digicel : 555 appels gratuits depuis les Antilles françaises et Guyane.
Accès depuis un poste fixe : 0809100555, prix d'un appel local depuis les Antilles françaises et
Guyane.
Le client peut également gérer lui-même son compte 24h/24, 7j/7 en appelant le *133# ou
333.
Accès au service clients depuis la France métropolitaine et l'international :
- 555 (tarif d'un appel vers la zone locale) ou
- + 596 696 900 555 (tarif d'un appel vers la zone locale)