Choisir le bon chef de la direction

Qui choisirez-vous?
La nomination d’un nouveau chef de la direction est l’une des décisions les plus importantes d’un conseil d’administration
Faits
• Il est plus probable qu’un chef de la direction qui
demeure en poste pendant cinq ans ou plus soit
considéré comme une embauche fructueuse.
• Les transitions de chefs de la direction sont un
phénomène en hausse.
• On estime que près de 40 % des transitions au
niveau de la direction échouent au cours des
18 premiers mois.
La nomination d’un chef de la direction est une
excellente occasion pour un conseil d’administration
d’influer sur le rendement et l’orientation future
de l’entreprise.
Choisir le bon chef
de la direction
Une étape cruciale
pour l’avenir de
votre entreprise
Processus et comité de sélection
Une des premières choses que devrait faire le conseil
d’administration est d’établir le processus de sélection,
ce qui comprend la définition des responsabilités du
comité. La tâche est souvent moins complexe si un
plan de relève est déjà en place. Dans les situations
plus complexes, le conseil nommera souvent un comité
de recherche pour aider à partager les responsabilités
(comme le choix d’une agence de recrutement de
cadres appropriée).
Occasions importantes pour le conseil
Le choix d’un nouveau chef de la direction offre au
conseil une occasion importante d’introspection et
de réflexion pour définir les besoins de l’entreprise en
matière de leadership.
Définir le rôle
Le profil du chef de la direction changera en général
en fonction des objectifs et des priorités stratégiques
de l’entreprise. La sélection revêt souvent un caractère
urgent en raison de l’anxiété que provoque la nécessité
de pourvoir un poste de dirigeant. Il est essentiel de
prendre le temps de déterminer le profil de votre chef
de la direction idéal, notamment les aspects suivants :
1. Étendue – Définissez l’étendue et l’ampleur
du poste.
2. Responsabilités et mesures de réussite –
Clarifiez les responsabilités du chef de la direction,
les formes de réussite et les façons de la mesurer.
3. Communication et prise de décisions –
Quels sont l’autorité et les droits décisionnels
associés à ce rôle?
4. Correspondance aux valeurs et aux
comportements – Quelles sont les exigences
en matière de leadership et les compétences
clés nécessaires?
Augmenter la probabilité
d’une nomination gagnante
Voici certains critères d’évaluation pour la nomination
d’un chef de la direction :
1. Intérêt – Le poste est-il dans le meilleur intérêt
du candidat?
2. Compétences – Le candidat a-t-il les aptitudes
essentielles pour exceller? A-t-il l’intelligence
émotionnelle et la conscience de soi requises pour
analyser les situations de façon précise et s’ajuster
aux conditions changeantes?
3. Engagement – Le candidat s’engagera-t-il à
demeurer à ce poste assez longtemps pour y
apporter une valeur durable? Les membres de
la famille et le conjoint sont-ils favorables à un
transfert, au besoin?
4. Faiblesse critique – Le candidat a-t-il des
faiblesses qui annuleraient la valeur qu’il
apporterait à ce poste?
Dans le cadre de ce processus, le conseil voudra
également prendre en considération la stratégie
actuelle de l’entreprise, ses défis stratégiques, son
stade de maturité, l’ampleur de ses gens de talent, son
histoire et sa culture, de même que l’incidence du style et
de l’héritage de l’ancien chef de la direction.
Le choix d’un nouveau chef de la direction offre au conseil
une occasion d’introspection et de réflexion pour définir
les besoins de l’entreprise en matière de leadership.
Comment positionner votre chef
de la direction pour réussir
Voici les trois étapes que traverse tout nouveau chef
de la direction :
1. Apprendre à connaître la complexité de
l’entreprise
2. Choisir ce qu’il faut faire
3. Apporter une contribution
Une fois que votre leader est nommé, le conseil doit
jouer un rôle clé pour assurer la réussite du chef
de la direction, c’est-à-dire qu’il doit superviser son
intégration.
Cinq facteurs sont essentiels à une intégration réussie :
1. Apprentissage et mentorat – Favorisez
l’apprentissage accéléré du chef de la direction.
2. Clarté du rôle – Précisez les attentes dès le début
(mesures de réussite, livrables et portée).
3. Relations – Aidez le chef de la direction à établir
les relations appropriées ou à renforcer celles qui
existent avec les parties intéressées de l’entreprise.
4. Culture – Aidez le nouveau chef de la direction
à déterminer si la culture actuelle doit être
maintenue ou si elle doit être changée.
5. Réussite – Aidez-le à cibler les gains à réaliser
rapidement.
Ces mesures aideront très certainement à préparer
le terrain pour la réussite.
Recommandations de Deloitte
Les conseils d’administration ont souvent recours aux
services d’un conseiller externe qui les aide à effectuer
les tâches suivantes :
1. Préciser le rôle du chef de la direction et
déterminer les compétences exigées des candidats
2. Faciliter le processus de prise de décisions
du comité de sélection (fournir des conseils
relativement aux candidats retenus)
3. Apporter un soutien lors du processus
d’orientation
4. Fournir des lignes directrices au conseil et au chef
de la direction relativement à la réussite (360o)
Conduisez votre équipe et vous-même sur le chemin de la réussite
Les 90 premiers jours sont critiques. Dès la première journée, le temps qui vous sépare de la réussite ou de l’échec commence à filer.
Vous venez
d’être nommé chef
de la direction.
Qu’en est-il ensuite?
Ce que vous devez savoir
Peu importe le processus, le chef de la direction
devra :
1. Accélérer son apprentissage
2. Analyser la situation de l’entreprise
3. Établir ou consolider des relations et veiller à ce
qu’elles soient alignées sur le conseil
4. Constituer son équipe et encourager les membres
de celle-ci à accélérer leur propre transition
5. Réaliser des gains rapidement
Il est crucial de pouvoir prendre la direction
rapidement et efficacement dès les tout premiers
mois; c’est possible, si vous connaissez les trois
principales étapes du cycle de vie du chef de
la direction.
Ce que vous devez faire
Il est important de cibler rapidement les gains
importants tout en se penchant sur le calendrier à
long terme. C’est-à-dire qu’il faut savoir ce qui doit
être fait immédiatement, incluant l’établissement de
deux plans importants.
Plan de 90 jours
• Veillez à vous aligner rapidement sur le conseil
• Choisissez les membres de votre équipe
(soyez audacieux)
• Mobilisez et alignez votre équipe
Plan de 180 jours
• Définissez une stratégie et des objectifs
• Alignez votre entreprise
• Stimulez le rendement
Les 12 prochains mois seront axés sur l’exécution des
plans et l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Ce que vous devez faire pour y arriver
Les 90 premiers jours
• Besoin de soutien
• Besoin que des mesures soient prises
• Besoin de visibilité pour favoriser le changement
• Besoin de demeurer centré
Obtenir du succès
• Être constamment axé sur les aptitudes et les
qualités des gens
• Être plus ouvert aux besoins des marchés et des
clients
• Acquérir de meilleures connaissances et de
nouvelles techniques; développer sa curiosité
• Obtenir des idées, des approches et des gens
d’excellence
• Repousser les limites et réfléchir à de nouvelles
façons de traiter les vieux problèmes
Constituer un héritage
• Succès organisationnel reconnu
• Infrastructure en place solide
• Bassin de ressources et relève identifiés
• Réputation souhaitée obtenue
Ce que vos homologues ont dit
Chaque chef de la direction et chaque situation sont
différents. Une recherche et des entrevues menées
par Deloitte révèlent ce que les chefs de la direction
avaient à dire à propos de leurs 90 premiers jours.
Le besoin de soutien
« J’ai obtenu l’aide de personnes-clés qui bénéficiaient
de la confiance et du respect de tout le monde. »
Le besoin de mesures
« Le défi était de déterminer dans quelle mesure je
devais être radical et audacieux. Avec le recul, je
réalise que j’ai échoué. »
Recommandations de Deloitte
Collaborez avec un conseiller indépendant qui
vous aidera à accélérer le processus d’intégration de
votre chef de la direction pour réussir. Ce processus
comprend souvent :
• l’élaboration de plans de 90 jours et de 180 jours;
• l’animation d’une rencontre d’intégration pour
le nouveau leader visant à mobiliser et à aligner
l’équipe (discussion d’analyse stratégique pour
clarifier les faits, obtention d’un consensus et d’un
sentiment d’appartenance au sein de l’équipe).
Cette approche vous conduira très certainement sur le
chemin de la réussite.
Besoin de visibilité pour favoriser le changement
« Je n’ai pas passé assez de temps avec l’entreprise.
On s’attendait à une plus grande visibilité de
ma part. »
Prenez le volant et dirigez-vous vers la réussite.
Pour en apprendre davantage sur le programme
de transition des chefs de la direction de Deloitte,
communiquez avec la personne suivante :
Besoin de demeurer centré
« Des choses importantes ont été mises de côté à
cause des urgences. »
Doug Emerson
Conseiller de direction
647-290-4419
[email protected]
Il n’y a pas de formule
magique pour la réussite
du chef de la direction.
Il est important de cibler
rapidement les gains
importants tout en se
penchant sur le calendrier
à long terme.
© Deloitte s.e.n.c.r.l. et ses sociétés affiliées.
Conçu et produit par le Service de conception graphique de Deloitte,
Canada. 12-2636