Plateforme de mobilité gérée dans le cloud pour l`enseignement

Livre blanc
Plateforme de mobilité gérée dans le cloud
pour l’enseignement
Elle permet aux salles de classe d’aujourd’hui d’offrir une expérience
d’apprentissage personnalisée et en immersion, d’améliorer la productivité
du campus et d’adopter de nouvelles normes en matière de programme
d’études.
Table des matières
Synthèse...................................................................................................................................... 3
Introduction ................................................................................................................................ 3
L’apprentissage mobile a un bel avenir devant lui ............................................................. 3
iPads, Chromebooks et autres : outils créatifs, manuels interactifs et
contenu enrichi ......................................................................................................................... 4
Réseaux mobiles pour les services réseau et les dispositifs d’affichage
modernes d’Apple .................................................................................................................... 5
Des réseaux sans fil de pointe pour les écoles ...................................................................... 6
Aerohive simplifie les technologies sans fil pour l’enseignement ....................................... 7
En résumé ................................................................................................................................. 10
À propos d'Aerohive ............................................................................................................... 11
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Plateforme de mobilité gérée dans le cloud pour l’enseignement
Synthèse
L’adoption à grande échelle de terminaux mobiles et d’applications éducatives
transforme peu à peu la salle de classe en environnement d’apprentissage
personnalisé et en immersion. Celui-ci dispose d’une grande variété d’outils
numériques d’apprentissage visant à favoriser la participation des étudiants,
ainsi que la concentration et la motivation de ceux-ci dans le cadre de
l’apprentissage. La disponibilité permanente des terminaux mobiles permet
également à l’apprentissage, à la collaboration et à la créativité d’aller bien
au-delà de ce qui était autrefois limité à la salle de classe. Les terminaux mobiles
connectés au réseau de l’école permettent désormais aux étudiants de
poursuivre leur apprentissage en dehors de la salle de classe, au personnel
enseignant de continuer à préparer et à fournir les supports d’apprentissage en
dehors des horaires de cours et aux administrateurs de l’école de fournir des
services sur le campus à tout moment et depuis n’importe quel endroit.
Mais les contraintes en matière de ressources demeurent et l’afflux de terminaux
mobiles pose de nouveaux défis de sécurité informatique. Les administrateurs
réseau doivent alors adopter une infrastructure sans fil capable à la fois
d’enrichir les environnements d’apprentissage des étudiants, d’améliorer la
productivité du personnel enseignant et de respecter les normes en matière
d’enseignement numérique, tout en réduisant le coût global des opérations et
en améliorant la sécurité informatique sur le campus.
Introduction
L’envolée de l’adoption des technologies mobiles dans les écoles aura un
impact considérable sur les architectures réseau sur lesquelles elles reposent. Les
départements informatiques peinent à faire face à la demande croissante d'une
expérience utilisateur de qualité alors même que le budget affecté à la mise en
place de nouveaux réseaux ou à l’amélioration des réseaux existants est réduit.
Ce livre blanc présentera les grandes tendances observées dans les écoles,
notamment :
 L’arrivée de nouveaux terminaux mobiles, dont le Google
Chromebook et l’Intel Ultrabook
 La modernisation des infrastructures d’affichage et d’impression
avec Apple TV
L’apprentissage mobile a un bel avenir devant lui
Des études ont démontré qu’à l’école, les utilisateurs mobiles dépendent de
leurs terminaux sans fil non seulement pour effectuer leurs tâches quotidiennes
(consulter leurs e-mails, lire les actualités, noter des rendez-vous, envoyer des
messages, etc.), mais aussi pour accéder à des ressources d’apprentissage clés
et tirer parti des technologies d'enseignement numérique offertes en classe. Une
enquête réalisée par la fondation Pearson a notamment établi que 73 % des
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étudiants interrogés préféraient apprendre avec des manuels numériques plutôt
que des manuels papier et 86 % jugeaient que les tablettes aidaient les étudiants
à étudier de manière plus efficace1. D’autres études ont également démontré
que les technologies offertes dans les environnements éducatifs modernes
(par exemple les tableaux blancs interactifs, les Apple TV et les eReaders) sont
en hausse et profitent aux étudiants en phase d’apprentissage. Dans l’ensemble,
l’accès au Wi-Fi, qui permet l’adoption de ces nouvelles technologies, est le
deuxième composant technologique le plus indispensable à la réussite
académique après les ordinateurs portables.
Figure 1 : Enquête sur la valeur de la technologie
pour la réussite académique réalisée par la Fondation Pearson (2013).
iPads, Chromebooks et autres : outils créatifs, manuels interactifs et
contenu enrichi
La plupart des évolutions observées dans l’apprentissage numérique aujourd’hui
découlent de l’adoption de terminaux portables et mobiles. Ces terminaux
mobiles grand public sont conçus de manière à privilégier la forme, la finesse et
1
Source : Fondation Pearson - enquête sur les étudiants et les tablettes, 2012.
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l’attrait pour les consommateurs plutôt que les élèments de connectivité ou
l’optimisation de la batterie (autonomie améliorée) : par conséquent, la plupart
de ces terminaux sont connectés à Internet via Wi-Fi, Ethernet ou un accès
données mobiles 3G/4G. Les tablettes, dont les iPads d’Apple, les Ultrabooks de
Microsoft et les tablettes Android (notamment les tablettes Samsung Galaxy et
les Google Chromebooks) sont les terminaux mobiles les plus fréquemment
déployés dans les écoles, avec les ordinateurs portables Windows traditionnels.
Avec un écosystème d’applications iOS destinées à l’apprentissage et de
manuels numériques, ainsi qu’un programme prisé d’achat en grandes quantités
disponible via iBooks et iTunes, les iPads d’Apple sont les terminaux mobiles les
plus utilisés dans l’enseignement. Dans les résultats trimestriels d’Apple publiés en
octobre 2013, le CEO d’Apple, Tim Cook, a déclaré que « les iPads [constituent
actuellement] jusqu’à 94 % du marché des tablettes éducatives, et l’application
iTunesU a été téléchargée des milliards de fois.2 »
D’autre part, l’adoption des Google Chromebooks et autres tablettes Android à
des fins éducatives est de plus en plus fréquente3. Intégrant de solides
fonctionnalités de sécurité, une grande diversité d’applications d’apprentissage
via le Chrome Store et vendus à un prix imbattable au vu de leurs performances
et de leur capacité de stockage, les Chromebooks présentent des avantages
indéniables qui incitent les écoles à les adopter.
Grâce à cette nouvelle profusion d’appareils en classe, les départements
informatiques des écoles sont tenus d’adopter, de gérer et de contrôler des
centaines de terminaux sur les réseaux de leurs campus. Les initiatives BYOD
(« Bring-Your-Own-Device », littéralement « Apportez votre terminal »), qui
encouragent les étudiants à venir à l’école avec leurs terminaux préférés, sont
également de plus en plus nombreuses. Cela pousse les départements
informatiques des écoles à prendre en charge et à créer des politiques de
sécurité réseau non seulement pour les terminaux mobiles appartenant à
l’école, mais aussi pour les terminaux personnels des étudiants.
Réseaux mobiles pour les services réseau et les dispositifs
d’affichage modernes d’Apple
Parmi les grandes tendances qui touchent actuellement les réseaux scolaires,
on observe, en outre, l’adoption des Apple TV, qui modernise les affichages
numériques, l’impression réseau et le partage des ressources. Pour intégrer
pleinement les terminaux mobiles Apple au réseau du campus, il est essentiel
d’assurer la prise en charge des services de protocole Bonjour, qui gèrent et
contrôlent la disponibilité du service Apple à travers l’ensemble du réseau. En
2
Source : Apple : Résultats trimestriels, octobre 2013.
Source : Forbes : « Google in Education, Chromebooks now embraced, » (Google dans
l’enseignement, les Chromebooks adoptés »), février 2012.
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contrôlant les publications de Bonjour, les clients peuvent connaître
l’emplacement (adresse IP et port) de tout service, puis s’y connecter afin
de l’utiliser.
Bonjour transforme le processus manuel de configuration des adresses IP et
numéros de port en expérience « plug-and-play » où les utilisateurs classent les
services par type et par un nom lisible par l’homme. AirPrint (utilisé pour
l’impression sans fil) et AirPlay (utilisé pour la prise en charge de la lecture audio
et vidéo des Apple TV) en sont deux exemples notables. Ces deux services
s’affichent via Bonjour afin de permettre respectivement aux clients d’imprimer
et de visualiser certains affichages. AirPlay est notamment utile dans de
nombreux contextes pour l’affichage à distance depuis des terminaux iOS et, à
partir de la version Mountain Lion de Mac OSX, des ordinateurs portables et de
bureau également.
Les fonctionnalités offertes par Bonjour sont extrêmement intéressantes pour les
écoles grâce à sa facilité d’utilisation et à sa capacité à améliorer la
productivité des initiatives BYOD. En effet, le département informatique n’a pas
besoin d’installer tous ces services sur chaque terminal connecté au réseau, y
compris ceux qui n’appartiennent pas à l’école. Des problèmes surviennent
toutefois lorsqu’on essaie de faire évoluer Bonjour d’une application familiale à
des réseaux plus vastes, routés, et hétérogènes. Les annonces Bonjour ne
pouvant pas être diffusées au delà des limites d’un réseau de niveau 2, son
utilisation au sein d’un réseau routé réduit la possibilité d’utiliser les services
Airplay et AirPrint au delà du domaine de broadcast.
Des réseaux sans fil de pointe pour les écoles
Le réseau sans fil adéquat peut se révéler aussi indispensable aux départements
informatiques des écoles que les terminaux mobiles le sont pour les étudiants et
le personnel enseignant. Le réseau sans fil adéquat modernisera la salle de
classe et ouvrira la voie à de nouvelles formes d’apprentissage : il connectera les
étudiants à des technologies intelligentes en classe, permettra l’utilisation
d’applications d’apprentissage depuis n’importe quel terminal mobile, offrira
une sécurité et une connectivité homogènes sur le réseau dans l’ensemble du
campus et dépassera les attentes en matière de déploiement des normes
d’examens en ligne.
Les réseaux sans fil robustes, avec administration centralisée, et gérés dans le
cloud peuvent répondre à l’ensemble des exigences en matière de hautes
performances, de haute densité et de haute disponibilité en vue d’assurer une
connectivité et une sécurité homogènes à travers les réseaux d’un campus. Le
déploiement, la supervision et la gestion sont également simplifiés et disponibles
pour les équipements filaire et sans fil pour un accès depuis n’importe quel
endroit et à tout moment. Grâce à la gestion centralisée, les départements
informatiques des écoles peuvent simplement définir et mettre en place des
politiques de sécurité automatisées qui gèrent les milliers de terminaux mobiles
connectés à leur réseau à tout moment, quel que soit le jour.
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Aerohive simplifie les technologies sans fil pour l’enseignement
Aerohive a pour mission de simplifier l’accès aux applications essentielles grâce
à des solutions Wi-Fi, de commutation et de routage gérées dans le cloud, autoorganisées et automatisées. Aerohive remplit cette mission en fournissant des
solutions Wi-Fi automatisées, sécurisées et gérées dans le cloud qui répondent
aux critères des écoles et universités les plus exigeantes grâce aux
fonctionnalités suivantes :
 Architecture à contrôle coopératif : l’architecture d’Aerohive fait
appel à des points d’accès auto-organisés et compatibles avec les
réseaux maillés qui ne nécessitent aucun contrôleur réseau ou
matériel supplémentaire. HiveOS, le système d’exploitation à la base
de l’ensemble des produits, permet aux routeurs, commutateurs et
points d’accès Wi-Fi de s’identifier dès que l’un d’entre eux est
connecté ou déconnecté, de partager des informations en vue
d’optimiser la sécurité et les performances du réseau ainsi que de
s’adapter de manière dynamique aux évolutions du réseau en
fonction des besoins. Cette fonctionnalité est dénommée
« Architecture à contrôle coopératif » d’Aerohive. Les réseaux sans fil
reposant sur les technologies d’Aerohive éliminent ainsi les
problèmes de coût, de performances et de disponibilité associés
aux déploiements de contrôleurs traditionnels, qui créent des points
de défaillance uniques, des retards de basculement et des
congestionnements du trafic. Cette architecture parvient à
l’équilibre parfait entre les fonctionnalités d’intelligence distribuée et
de gestion centralisée. Les services de transfert de données, de
sécurité des réseaux WLAN et d’amélioration des performances
(notamment la gestion de la priorité des paquets en temps réel) sont
distribués vers des points d’accès individuels en vue de limiter la
latence et de veiller à ce qu’une défaillance de la connexion du
réseau d’interconnexion à un autre site ne déconnecte pas les
utilisateurs déjà présents sur le réseau.
 Plateforme de service cloud Aerohive - HiveManager Online :
HiveManager Online est un système de gestion des réseaux SaaS
(Software as a Service) dans le cloud pour les équipements réseaux
d’Aerohive. HiveManager Online élimine les investissements associés
aux appliances dédiées à l'administration du réseau et propose un
modèle de paiement basé sur la consommation réelle (« pay-asyou-go »). Non seulement il réduit les coûts initiaux de gestion du
réseau, mais il permet également aux écoles de faire évoluer leur
réseau de manière en fonction des besoins. Cela évite le
déploiement et l'administration d’appliances de gestion et permet
d'économiser de l'espace sur chaque site. La solution étant dans le
cloud, HiveManager Online simplifie l'administration des sites
multiples. La gestion du réseau peut se faire de manière centralisée
par le biais d’un navigateur Web depuis n’importe quel endroit, à
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tout moment. HiveManager Online offre les mêmes options de
création facile de politiques, de mise à niveau de firmwares et
d’administration centralisée que les appliances présentes sur le site,
sans qu’il ne soit nécessaire de déployer d’autres équipements
réseau. HiveManager Online est hébergé dans des data centers
sécurisés Tier IV SAS 70 Type II offrant d'importantes capacités de
sauvegardes planifiées et de reprise après sinistre.
 Aerohive StudentManager et TeacherView : l’appliance
StudentManager d’Aerohive simplifie le processus d’intégration des
terminaux mobiles en classe. StudentManager est intégré au sein de
Pearson PowerSchool, ce qui permet la configuration automatisée
des listes d’étudiants, des classes et des enseignants. Il comprend
également un outil de rapports complet, qui simplifie la synthèse des
statistiques concernant l’utilisation du Wi-Fi à un niveau régional. Pour
les enseignants, TeacherView de StudentManager permet de
spécifier les équipements de chaque classe et de créer des plans de
cours comprenant des sites Web et des ressources internes. Une fois le
cours commencé, la fonction TeacherView de StudentManager
permet aux enseignants de visualiser en temps réel les statuts de
connexion des étudiants ainsi que les sites Web consultés.
StudentManager et TeacherView tirent tous deux parti de l’HiveOS
des points d’accès Aerohive de la classe et sont coordonnés au
niveau du back-end via la fonctionnalité d’administration de
HiveManager. Ces applications sont entièrement indépendantes des
terminaux/du système d’exploitation, ce qui permet d’intégrer cette
fonctionnalité plus facilement sur une grande variété de terminaux
mobiles.
 Bonjour Gateway d’Aerohive : Bonjour Gateway d’Aerohive (en
instance de brevet) prend en charge les annonces de service
limitées à un un domaine de broadcast et met ces services à
disposition sur l’ensemble du réseau, sans aucune modification du
client ou manipulation de VLAN. Le service étant compatible avec
n’importe quel réseau multi-constructeur, les écoles peuvent
déployer cette passerelle en vue de prendre en charge l’affichage
et l’impression sans fil à travers le réseau à partir d’un terminal Apple.
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Figure 2 : Bonjour Gateway d’Aerohive : exemple d’un réseau composé de multiples
sous-réseaux.
 Plateforme de mobilité Aerohive – Client Management :
l’application de gestion de clients Aerohive donne aux
administrateurs la possibilité d’approvisionner, de configurer et de
contrôler facilement les terminaux des utilisateurs finaux. Cette
fonctionnalité permet à un administrateur de différencier clairement
les terminaux appartenant à l’école des terminaux BYOD
appartenant aux étudiants, ce qui leur apporte la couche
contextuelle additionnelle nécessaire pour créer des contrôles de
politique granulaires sur les terminaux connectés. L’application
Client Management inclut les fonctions suivantes :
 Auto-approvisionnement du client : Client Management simplifie
l’intégration des terminaux BYOD et des terminaux fournis par
l’école en prenant en charge une solution à SSID unique en vue
de créer et d’installer automatiquement des informations de
connexion et d’installer un profil sécurisé sur les terminaux iOS, OS
X, Android et Chrome OS.
 Portail d’enregistrement personnalisable : les utilisateurs
visualiseront un portail d’inscription entièrement personnalisé en
libre service pouvant afficher le logo de leur école, ainsi que des
informations définies par l’école concernant l’inscription de leurs
terminaux BYOD et des terminaux fournis. Il réduit les coûts de
service d’assistance en communiquant directement les
politiques et conditions d’utilisation aux utilisateurs d’une façon
qui leur est familière.
 Autorité de certification intégrée : le système de gestion des
certificats d’Aerohive automatise l’intégralité du processus de
génération, distribution, validation et révocation des certificats.
Cela signifie que l’administrateur système n’a pas besoin de
s’occuper de la mise en place d’une autorité de certification et
qu’il peut ainsi se concentrer sur le développement de ses
initiatives BYOD et CID (terminaux fournis par l’école).
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En résumé
La gestion du réseau d’un campus multi-sites ou d’un groupement d’écoles
composé d’utilisateurs mobiles exigeants peut s’avérer extrêmement complexe.
Les écoles ayant mis en place des architectures réseau traditionnelles avec
contrôleur, initialement conçues pour une utilisation majoritaire de terminaux
filaires, sont confrontées aux difficultés suivantes en raison de l’afflux des
terminaux mobiles :
 Des architectures complexes et rigides qui compliquent la gestion et
l’évolutivité
 Une connectivité irrégulière et des problèmes de performances car
les réseaux filaires et sans fil sont exploités de façon compartimentée
 Les coûts élevés associés aux approvisionnements et mises à niveau
nécessaires pour s’adapter à la hausse de la charge et les coûts
opérationnels élevés associés aux problèmes complexes de gestion
Les écoles modernes adoptent désormais des architectures filaires et sans fil
unifiées répondant aux besoins de la communauté des utilisateurs qui donnent
la priorité à l’accès mobile. Une architecture sans contrôleur pour les écoles
permet aux départements informatiques de concevoir, déployer et gérer des
réseaux élastiques, de quelques points d’accès sans fil à des milliers, à travers de
multiples campus, sans refonte du réseau et selon un modèle de paiement en
fonction des besoins. Grâce à Aerohive, les administrateurs peuvent offrir un
accès personnalisé à leurs utilisateurs en fonction du contexte (type de terminal,
groupe d’utilisateurs, emplacement ou moment de la journée par exemple) et
prendre en charge certaines initiatives, notamment en matière de test en ligne
et d’affichages modernes. Aerohive permet aux écoles de mettre en place un
réseau sans fil répondant aux exigences de son parc actuel d’utilisateurs mobiles
tout en préparant leur réseau aux évolutions à venir, le tout sans dépasser le
budget affecté au département informatique.
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À propos d'Aerohive
Aerohive (NYSE : HIVE) libère la puissance de la mobilité en entreprise. Les
technologies éprouvées d’Aerohive permettent aux entreprises, quelle que soit leur
taille, d’exploiter la mobilité en vue d’augmenter leur productivité, de stimuler leur
clientèle et de développer leurs activités. Déployée dans plus de 13 000 entreprises
dans le monde, la plateforme de mobilité propriétaire d’Aerohive tire parti du cloud
et d’une architecture distribuée pour fournir des réseaux unifiés, intelligents, simplifiés
et économiques. Aerohive a été fondée en 2006 et son siège est situé à Sunnyvale,
en Californie.
Siège de la société
Aerohive Networks, Inc.
330 Gibraltar Drive
Sunnyvale, Californie 94089 États-Unis
Tél. : +1 408 510 6100
Numéro vert : +1 866 918 9918
Fax : +1 408 510 6199
[email protected]
www.aerohive.com
Siège international
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