La société FAIRE FAIRE spécialiste des solutions de

11/06/13
Fusacq buzz
La société FAIRE FAIRE spécialiste des solutions de communication pour les réseaux
cherche à lever 2 M€
Fusacq a rencontré Said El Habibi, Président de la société Faire Faire, spécialisée dans le développement de
solutions de communication globale pour les réseaux de vente.
Le fondateur a pu évoquer la levée de fonds en cours qui doit permettre à la société de financer son plan de
développement.
Pourriez-vous nous présenter Faire Faire ?
Faire Faire, qui a été créée en 2001, est le leader français de la relation réseau. La société compte 15
personnes dans ses effectifs et a réalisé en 2012 un C A de 2M€. Nous proposons des solutions SaaS
propriétaires innovantes de marketing, de communication et d'animation pour les réseaux de vente, qu'ils
soient internes (magasins en propre, agences, forces de ventes, ) ou externes (distributeurs, revendeurs,
concessionnaires, franchises..).
Elles permettent aux directions marketing et commerciale de piloter et superviser efficacement leurs
réseaux via un reporting en temps réel, de leur proposer des supports de communication à personnaliser,
d'organiser des stimulations pour booster les ventes, de mettre en place des animations commerciales pour
créer du trafic en points de vente...
Votre offre porte donc sur un élément stratégique des entreprises organisées en réseau ?
Oui, Internet a révolutionné le mode de fonctionnement des enseignes organisées en réseau, et leur offre
aussi des opportunités pour gagner en efficience.
La forte compétence des équipes de Faire Faire permet à nos clients de réaliser un suivi fin et précis de
leurs réseaux ainsi que de relayer plus efficacement leur message auprès d'eux. Grâce à notre offre, ils
peuvent notamment s'assurer que les investissements significatifs qu'ils réalisent pour la communication
nationale soient bien optimisés sur le plan local, délivrant de bons retours. C ela est clé pour eux quand on
sait qu'en moyenne les enseignes à réseaux investissent chaque année entre 4 et 10% de leur C A en
communication...
Or aujourd'hui une grande partie de ces investissements sont mal relayés au niveau local. Notre objectif est
d'accroître le C A de leurs clients et le nombre d'actions locales sans avoir à les gérer directement. Tout en
offrant une réduction des coûts induits ainsi qu'une meilleure maîtrise des budgets avec une rationalisation
des ressources.
Disposez vous d'une clientèle diversifiée ?
Oui, nous disposons d'une clientèle relativement large et multi-secteurs. Nous accompagnons notamment
C lub Med, C ortal C onsors, C rédit Mutuel, Identicar, Kia Motors, L'adresse, LVMH, Opel, Silca, SFR, Thomas
C ook, Sita Suez...Faire Faire s'attache à construire avec eux des relations durables et ouvertes, et de leurs
proposer des services sur mesure selon leurs besoins et leurs réflexions stratégiques.
Quelles sont vos sources de revenus ?
Nous avons trois sources de chiffre d'affaires. Les frais de set up (la mise en place), la vente des licences
de nos solutions web (redevances mensuelles récurrentes, nos contrats sont généralement de 3 ans) et la
vente des prestations diverses autour de la relation réseaux (par exemple sur les supports de
communication, mise en place d'achats groupés).
Nous avons aujourd'hui environ 800 à 900 K€ de notre chiffre d'affaires (soit 40 a 45%) qui provient de
revenus récurrents.
A combien estimez-vous la taille de votre marché potentiel ?
Le marché est substantiel compte tenu des gains de productivité significatifs que nos clients réalisent grâce
à nos solutions. Il existe aujourd'hui en France environ 2000 réseaux, représentant environ 203 Mds d'euros
de chiffre d'affaires et 12 Mds d'euros d'investissements publicitaires soit plus de 2 milliards d'euros de
communication locale.
Environ 20% de nos clients ont réalisé une croissance de plus de 5% de leur chiffre d'affaires en 2012. Si
les enseignes à réseaux investissaient ne serait ce que 7% de leur budget communication dans
l'optimisation de leur réseaux via nos solutions, le marché serait de plus de 800 M€...en France.
Qui sont vos principaux concurrents ? Quels sont face à eux vos avantages compétitifs ?
Nos concurrents viennent de divers horizons : SSII, agences de publicité, imprimeurs...Mais nous sommes
aujourd'hui le seul acteur à proposer une offre globale dédiée aux réseaux et disposant d'un double savoir
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savoir-faire combinant les compétences d'une agence de communication et d'un éditeur de solutions web.
Nous disposons d'une avance sur le plan technologique.
Les solutions web de Faire Faire se situent dans la logique la plus avancée de l'internet 2.0 pour le B to B,
avec une recherche permanente d'innovations et sont proposées avec une offre de services sur mesure
répondant aux besoins et aux exigences toujours plus grandes de diversité et de nouveauté.
Nous avons par exemple lancé en début d'année une nouvelle application baptisée "slice bar", une barre
d'outil propriétaire dédiée, qui a nécessité deux années de développement et est installée sur le bureau des
membres du réseau et permettant une communication en temps réel, plus fluide et efficace avec «la tête de
réseau».
Comment s'est passé l'exercice 2012 et comment s'annonce 2013 ? Pourquoi anticipez vous
une diminution de votre résultat d'exploitation cette année ?
L'exercice 2012 a été marqué par une forte croissance de notre C A qui a progressé de 60%. C ette forte
hausse a reflété une double action sur le plan commercial. D'une part nos efforts pour accroître notre C A
sur nos clients existant via un accroissement de la pénétration de l'ensemble de nos offres.
Et d'autre part les succès de nos prospections ciblées qui ont débouchées sur des gains de nouveaux
contrats (le plus emblématique étant celui signé avec le groupe Sita/Suez). C oncernant 2013, nous
anticipons un C A stable, notre priorité sur le plan commercial étant de finaliser les partenariats stratégiques
évoqués auparavant. Notre rentabilité devrait légèrement se détériorer car nous avons recruté du personnel
qualifié et investi en communication afin de développer notre notoriété qui est encore limitée.
Quel est le plan de développement de votre société pour les 3 prochaines années ?
Il est très ambitieux : nous envisageons une multiplication par 5 de notre C A à 10 M€ d'ici 4 ans avec une
marge nette de 10% et une augmentation de nos effectifs de 15 à 60 personnes. Nous nous situons en effet
à un moment charnière de notre développement car notre modèle va évoluer significativement. Jusqu'à
présent notre modèle reposait exclusivement sur la vente directe.
Nous allons désormais développer la vente indirecte afin qu'elle représente la moitié de nos revenus. Des
discussions avancées sont en cours en ce moment avec des partenaires potentiels offrant des profils
complémentaires au notre (grands groupes de publicité, de logistique et d'imprimerie).
L'idée est de leur proposer nos solutions en marque blanche afin qu'ils la distribuent auprès de leur large
base de clients, tant en France qu'à l'International. Nous espérons finaliser ces partenariats au cours du
deuxième semestre 2013. Ils devraient avoir un effet multiplicateur sur notre C A qui devrait connaître un
fort décollage à partir de 2015.
N'avez vous pas été tenté par un adossement pour accélérer votre développement ?
Non. Nous avons déjà été approché par un groupe mais n'avons pas donné suite. Une telle option ne me
paraît pas pertinente à ce stade car nous ne sommes qu'aux prémices de notre nouvelle orientation
stratégique qui n'a pas encore porté ses fruits mais sur laquelle nous sommes extrêmement optimistes et
confiants.
Faire Faire dispose ainsi à nos yeux d'un gros potentiel de croissance en organique. Nous verrons donc à
l'avenir pour un adossement. Mais cela nous paraît trop tôt pour le moment.
Priorité à la croissance organique pour vous donc... D'où votre augmentation de capital ?
Oui, nous souhaitons lever entre 1,8 M€ et 2 M€ pour financer notre ambitieux plan de développement. Les
particuliers et les institutionnels peuvent souscrire à cette augmentation grâce à notre cotation sur le
marché Alternativa. Nous comptons allouer les fonds levés en priorité à 3 domaines : le recrutement (afin
notamment de renforcer nos équipes de vente), la Recherche et Développement (clé pour maintenir notre
avantage technologique) et à la refonte de nos solutions web en marque blanche (améliorations
fonctionnelles, simplification des outils d'administration, réduction des coûts d'installation) afin de
développer les partenariats évoqués précédemment.
Nous envisageons également d'utiliser une partie des ressources pour accroître notre notoriété (campagnes
marketing et de communication) et nous développer à l'international.
Quels sont à vos yeux les principaux challenges pour Faire Faire dans les mois et années à
venir ?
Il sera tout d'abord bien sûr crucial pour nous de maintenir notre avance technologique. La R&D demeure
donc une de nos priorités stratégiques et nous allons continuer d'y investir significativement (entre 7 et 9%
de notre C A, réalisée à 90 % en interne). Ensuite il nous faudra conserver notre positionnement unique sur
les réseaux de vente et être capable de nous internationaliser. Et enfin nous devrons être capable de gérer
la forte croissance que nous attendons dans les prochaines années en nous structurant et étant vigilant que
notre taille accrue et notre nouveau modèle n'affectent en rien ce qui a été jusque à présent le cœur de
notre réussite : la satisfaction de nos clients.
FAIRE FAIRE en bref
Date de création :
2001
C A 2012 :
2031 k€
RN 2012 :
227 k€
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Effectif 2012 :
15 personnes
Président :
Said EL HABIBI
Directeur Général :
Denis TANNEUX
Biographie du président :
Said EL HABIBI commence sa carrière à 23 ans en pur autodidacte et gravit les
échelons pas à pas. Ingénieur commercial (RANK XEROX), responsable d'une agence
de consommables informatiques (Groupe DYNADOC ), directeur de deux agences de
reprographie, impression numérique et PAO (Groupe C OPY 2000), directeur commercial
d'une agence de communication conseil & édition (C ITY STORE), fondateur associé
d'une agence de communication édition- web (IC ONES) et depuis 2001 cofondateur de
FAIRE FAIRE.
Signes particuliers :
Passionné par la vente, la communication et les nouvelles technologies. Enthousiasme
et optimisme.
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