Identification des besoins Motivation pour votre système Post

TIS3
Projet
Post‐It
Etape 1 :
Identification des besoins
Motivation pour votre système Post-it
Questionnaire
Observation sur le terrain
Scénarios d’utilisation
Questionnaire pour cerner le sujet
Laurence
Nigay
1
TIS3
Projet
Post‐It
Laurence
Nigay
2
TIS3
Projet
Post‐It
Laurence
Nigay
3
TIS3
Projet
Post‐It
Observations d’usage de post-it
papier ou numérique
pour obtenir des scénarios
•  Scénarios
•  Descrip=on
narra=ve
de
ce
que
font
les
u=lisateurs
lors
de
la
réalisa=on
d’une
tâche
•  Appréhension
du
présent
et
de
futurs
alterna=fs
Laurence
Nigay
4
TIS3
Projet
Post‐It
Approche
par
scénarios
 
Mode d’organisation des données lors de la phase d’analyse des
besoins
 
Descriptions détaillées de contextes d’utilisation
 
Support commun de communication entre utilisateurs et concepteurs
 
Constitue une aide lors du développement
 
Fournit une base pour imaginer ce que sera le futur système
 
Matériau pour la constitution de la documentation utilisateur
Support
narra=f
Laurence
Nigay
5
TIS3
Projet
Post‐It
Story‐boarding
StoryBoard
Ar=stTM
Représenta=ons
graphiques
Laurence
Nigay
6
TIS3
Projet
Post‐It
Support
narra=f
+
photos
Sequence
K
Topics
Diffusion
of
contextual
informa=on
Actor(s)
3
archaeologists
:
V.,
C.
&
M.
Ar=fact(s)
Map
Output
Significant
Element
C.
finds
a
metal
piece
and
locates
it
on
the
map
V.
&
C.
analyze
the
find
V.,
C.,
&
M.
are
looking
for
other
clues
Étudiant
d'une
vingtaine
d'années
qui
planifie
puis
effectue
ses
courses.
•  En
début
d'après‐midi,
en
prévision
des
courses
alimentaires,
Mr
M.
prend
un
post‐it
et
fait
le
tour
de
ses
placards
en
notant
au
fur
et
à
mesure
ce
qu'il
doit
acheter.
Une
fois
la
liste
terminée,
il
plie
son
post‐it
pour
le
medre
dans
sa
poche.
Il
se
rend
ensuite
au
centre
commercial,
et
u=lise
son
post‐it
pour
acheter
les
produits
qu'il
coche
sur
sa
liste.
Une
fois
tous
les
produits
cochés
et
les
courses
finies,
il
jede
le
post‐it.
Laurence
Nigay
7
TIS3
Projet
Post‐It
•  Mme
X,
secrétaire,
est
dans
son
bureau,
en
face
de
son
ordinateur.
Il
est
9h15,
elle
ouvre
un
courrier
adressé
au
médecin,
de
la
part
de
Mr
Y,
qui
lui
demande
de
lui
répondre
par
téléphone
ou
par
mail.
Elle
crée
un
Pos=t,
il
n'y
a
pas
de
date
d'effet,
elle
répondra
à
Mr
Y
quand
elle
aura
interrogé
le
médecin.
Dans
le
Pos=t
numérique,
elle
note
«
Pb
d'athérome
de
Mr
Y
(courrier)
04/76/76/76/76
[email protected]
le
05/03/10
»
→
jour
de
créa=on
du
Pos=t
•  Mr
Ti=,
ingénieur
à
la
Sames,
travaille
à
la
main
sur
un
plan
de
montage
(version
papier).
Il
est
assis
à
son
bureau
en
face
de
son
ordinateur.
Il
est
18h.
Son
chef
passe
et
lui
annonce
qu'il
doit
aller
visiter
une
entreprise
cliente
à
Reims
le
mardi
suivant.
Il
crée
un
Pos=t
numérique
pour
le
lendemain(=vendredi)
:
«
vendredi
‐acheter
thermos
‐appeler
Claudine
pour
les
enfants
»
Il
classe
ce
Pos=t
parmi
ses
Pos=ts
perso,
pour
penser
à
acheter
une
thermos
à
café
pour
ses
2
jours
de
déplacement
à
Reims,
et
pour
s'arranger
avec
son
ex
femme
pour
qu'elle
s'occupe
des
enfants,
même
si
c'est
sa
semaine
de
garde
à
lui.
Laurence
Nigay
8