Master Ingénierie du Management parcours Direction d`Entreprise et

Master Eco-Gestion spécialité « Ingénierie du Management »
Parcours « Direction d’Entreprise & Métiers du Conseil »
Audits, Stratégie, Organisation, RH, Systèmes d’information & Pilotage
Un diplôme généraliste de Gestion adapté à l’Eurorégion
Le parcours Direction d’Entreprise & Métier du Conseil a été réhabilité par le Ministère en Avril 2010
pour 4 ans. Cette formation qui s’est ouverte à Boulogne-sur-Mer en 1999 a subi quelques évolutions
même si l’orientation générale reste la même :
« Former sur le Littoral des étudiants généralistes en Gestion intéressés par les métiers de l’analyse,
du conseil et de la Direction d’entreprise et les postes d’encadrement supérieurs dans l’entreprise.
Aujourd’hui, les métiers du conseil sont très souvent occupés par des étudiants sortants de grandes
écoles. Or ces métiers très exigeants, qui permettent de multiplier des expériences dans des secteurs
variés et des problématiques souvent à la pointe des modes managériales constituent de formidables
tremplins de carrière pour accéder aux postes de direction d’entreprise. Aujourd’hui, l’accès à ces
emplois constitue donc un défi que l’Université doit relever dans sa mission de promotion sociale,
d’égalité des chances et de formation de cadre de haut niveau pour nos entreprises ».
Jean-Lin CHAIX - Directeur & fondateur du Master parcours DEMC
C’est sur cette idée simple que s’est construite la première maquette du diplôme en 1999
Le positionnement géographique de l’Université du Littoral, zone frontalière à équidistance entre
Londres, Paris et Bruxelles a conduit logiquement à une coloration européenne du diplôme. Le champ
de débouché de la formation est donc clairement l’Europe et depuis 7 années d’existence et de
développement de cette formation, ce positionnement se construit et se renforce :
- Par le parrainage d’entreprises comme Eurotunnel
- Par la mise en place de parcours commun avec l’université du Kent (double diplôme)
- Par la participation à d’importants programmes européens (Tempus, Interreg)
- Par l’intervention de professionnels en langue anglaise au sein du cursus.
Université du Littoral - Côte d’Opale à Boulogne-sur-Mer
21, rue Saint-Louis BP 774 - 62327 Boulogne-sur-Mer - : 03 21 99 41 60 - Fax : 03 21 99 41 04
Email : [email protected] ou [email protected]
Cette spécialité se positionne donc comme :
-
Un diplôme de généraliste des disciplines de Gestion (approche transversale)
Très professionnalisé (enseignement par projets, cas, mise en situation,…) sur les métiers du
conseil et par extension de Direction d’entreprise
Ouvert sur l’international avec une base européenne pour jouer de notre atout géographique
La formation dispensée au sein du Master permet de postuler à des postes d’analystes ou
consultants juniors. Au-delà de cette cible principale, cette formation permettra aux étudiants
d’accéder rapidement à des fonctions d’encadrement et de Direction dans des grandes
entreprises (responsable stratégie, chefs de projet internationaux, auditeurs internes…) »
La formation est officiellement parrainée par Eurotunnel et menée en partenariat avec de
multiples cabinets de conseils, régionaux, nationaux et internationaux.
Ce parcours est conventionné avec la Kent Busines School de l’Université du Kent, le groupe
Sup de Co de La Rochelle, L’Ecole Nationale de Commerce et de gestion de Tanger, l’Institut
de Génie Appliqué de Casablanca.
Un très fort contenu professionnel
Un tiers des enseignements est effectuée sous forme de conférences par des professionnels, plusieurs
cours sont menés en langue anglaise par des professeurs du programme de MBA de la Business School
de l’Université du Kent à Canterbury
Les étudiants doivent apprendre à gérer 3 projets en parallèle d’Octobre à Avril :
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Projet en binôme à base de développement Web (Création de sites, ecommerce ,…) pour une
entreprise : Votre premier client !
Projet collectif : Une mission réelle (par exemple, conception d’une offre touristique en
Grande-Bretagne pour la direction marketing d’Eurotunnel).
Projet en petits groupes : Initiatives autour de la formation (Site Internet, cycle de
conférences, BDD, club entreprises, portrait vidéo de consultants,…)
Un stage long de 6 mois, de préférence à l’étranger d’Avril à Octobre et encadré par 2 tuteurs complète
cette formation professionnalisante.
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La formation vise à apporter aux étudiants l’ensemble des compétences nécessaires à la fonction visée :
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Renforcement de l’Anglais des affaires
Maîtrise des logiciels usuels des consultants (Power-Point, MSProject, Excel, Access,
Dreamweaver…),
Maîtrise des outils de recherche documentaire (moteurs de recherche & agents intelligents,
banques de données en ligne,…)
Maîtrise des outils de structuration des problématiques, maîtrise des méthodes de conduite de
mission.
Développement des capacités d’analyse systémique, le sens critique, une première approche des
spécificités sectorielles, une capacité à l‘anticipation et au travail de groupe.
Développement des qualités personnelles d’autonomie, de rigueur et d’éthique professionnelle
ainsi qu’une sensibilisation à l’importance des réseaux de relations et d’expertises.
Des enseignements adaptés
les cours La maquette a été conçue afin de répondre aux exigences de ces métiers et pour préparer
concrètement les étudiants au monde professionnel.
En première année, le premier semestre du M1 est commun à l’ensemble des étudiants quel que soit le
parcours. A partir du second semestre, l’étudiant choisit son parcours avec quelques unités
d’enseignement d’introduction à la 2° année, le choix de ses projets et de son stage, lui permettent de
construire son orientation, sans remettre en cause l’approche pluridisciplinaire de cette spécialité.
En deuxième année l’étudiant choisi définitivement au sein de la spécialité « Ingénierie du
management » entre 2 parcours Métiers du marketing d’un coté et Direction & Métiers du Conseil de
l’autre. Voici la maquette pour le parcours DEMC :
Enseignements mutualisés (1er Semestre)
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PARCOURS Direction d’Entreprise & Métiers du Conseil (DEMC) - 1er & 2° semestre
Attention, certaines interventions assurées par des professionnels sous forme de « conférences » 6h ne
sont pas mentionnées dans ce tableau
Les UE du tronc commun « Ingénierie du management »
UE 1 : Diagnostic stratégique & audit
Cette unité d’enseignement s’articule avec le cours de stratégie de première année.
Il s’agit de l’accompagnement des directions d’entreprise dans la définition des stratégies, des
organisations et plans de mise en œuvre opérationnels. Le diagnostic est au cœur des métiers de
Direction et de conseil. Nous aborderons les grandes démarches & écoles d’analyse.
Les métiers de l’audit normalisé sont clairement des approches « à part » dans le monde du conseil
car il requiert la neutralité de l’expert garantie par un référentiel de norme. On pourra citer, « l’audit
qualité », « l’audit interne » et enfin « l’audit financier ». La démarche est relativement standardisée
(Normes), le consultant doit rester neutre et indépendant, les qualités essentielles sont la rigueur,
l’exhaustivité. L’audit vient souvent compléter ou participer aux démarches de diagnostic.
UE 2 : Management opérationnel
Il s’agit d’aborder ici le management d’équipe, le management de projet et les différents outils RH
de développement de la motivation au travail. Les principes acquis au cours de ces enseignement
devront être mis en pratique sur les projet et au cours du stage.
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UE 3 : Gestion de la relation Client
Il s’agit ici d’aborder les outils avancés de création et d’entretien de la relation client grâce à
l’utilisation d’outils informatiques puissants. L’analyse de la clientèle est une étape primordiale du
diagnostic de la situation d’une entreprise. Enfin les consultants sont aussi des commerciaux qui
doivent apprendre à maîtriser ces outils pour leur propre compte.
UE 4 : Recueil & analyse de données
Sans démarche et outils rigoureux de collecte et de traitement de l’information pas de diagnostic ni
de stratégie solide. La recherche d’information existantes (technique documentaire, la création
d’information spécifique par collecte en utilisant différents outils (questionnaires, entretiens,
animation de groupes) les traitements analyse de contenu, méthodes statistiques avancées, … Ces
compétences sont la base des métiers de Direction et de conseil. Ces outils seront passé en revue et
mis en pratique par les étudiants.
Les UE du Parcours DEMC
UE 5: Outils de pilotage et performance de l’entreprise.
L’évaluation financière d’une entreprise, d’un projet, d’un plan d’affaire est un élément important
dans la prise de décision. Le contrôle permet de suivre et de piloter les décisions stratégiques.
Il s’agira donc de revenir sur les outils de l’analyse financière dans une optique d’évaluation des
risques dans la prise de décision et de suivi des résultats. Un jeu d’entreprise basé sur une « success
story » réelle permettra de mettre en application certains de ces outils d’analyse financière.
UE6 : Audit et déploiement des systèmes d’information
Il s’agit d’un des secteurs les plus importants du conseil en volume de Chiffre d’affaires dégagé. La
compétence principale est celle de conduite de projets complexes depuis l’audit du système
existant, la définition et l’alignement du nouveau SI et enfin l’accompagnement en interface entre
le client, l’utilisateur et le technicien (développeur). Cette unité d’enseignement a été conçu à
l’origine et pilotée par des professionnels issus de grands cabinets de conseil (Arthur Andersen,
KPMG, l’AFAI…)
UE 7 : Conseil & Ressources Humaines (Métiers d’accompagnement du changement)
Cet enseignement complète l’UE2 du tronc commun. Ce domaine correspond à des volumes très
important dans le conseil, ceux qui sont liés à la formation, au recrutement, au développement, la
motivation et l’accompagnement (coaching), des ressources humaines dans le cadre de la mise en
œuvre des politiques de changement dans les organisations.
Les missions sont généralement plus longues 1 an à 5 ans, les consultants sont le plus souvent dans
les entreprises pour accompagner de façon concrète le changement. Aujourd’hui la mise en place
des Systèmes d’information et ses conséquences sur l’organisation constituent l’essentiel des
budgets de ce type de conseil (SIRH, GPEC …)
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UE 8 les enseignements au choix
UE 8.1 : Affaires européenne & conseil international (sensibilisation à la globalisation de
l’économie et au cadre européen)
Cette option au choix permettra d’aborder la dynamique mondiale actuelle et ses effet sur les
entreprises et les territoires et plus particulièrement de passer en revue le fonctionnement de la
politique européenne et les opportunités qu’elle crée en matière d’études et de conseil
(programmes)
UE 8.2 : Conseil & modernisation du secteur public (Métiers du conseil au secteur public)
Le conseil aux administrations et collectivité constitue à la fois un métier un peu spécifique au sein
des métiers du conseil et également un domaine pour lequel les besoins sont aujourd’hui criants et
notamment dans la région Nord-Pas-de-Calais. Ce parcours sera développé en partenariat avec la
délégation CNFPT (Centre National de la Fonction publique territoriale du Nord Pas-de-Calais).
Cette unité complémentaire au choix devrait permettre de répondre à une vraie demande locale sans
enfermer les étudiants dans une spécificité trop forte.
UE 8.3 : Conseil & aide à la création-reprise d’activité (Métiers de l’aide et de l’accompagnement
à la création d’entreprise)
Depuis sa création en 1999, le diplôme permettait un accompagnement particulier des étudiants
souhaitant créer leur propre entreprise ou reprendre une activité. Le stage de 6 mois étant alors
remplacé par le projet de création. Il s’agit avec cette option de renforcer cet accompagnement et de
l’élargir à l’apprentissage des métiers de conseil et d’accompagnement à la création en s’appuyant
sur les nombreux organismes présents dans la région et sur le littoral.
Parmi les motivations entendues en entretien de motivation :
•
« Je souhaite débuter ma carrière dans le conseil pour me faire une expérience sur des missions variées dans des
secteurs différents »
•
« Je connais le secteur du conseil, mais je souhaite acquérir des techniques de base, de la méthode et découvrir
l’ensemble de la palette des grands métiers du conseil.
•
« Je souhaite acquérir un niveau troisième cycle professionnel dans la région tout en restant généraliste pour
évoluer rapidement vers des postes d’encadrement supérieur ».
•
« Je souhaite enfin travailler sur des projets opérationnels, sortir des enseignements classiques et marier théorie et
pratique réelles ».
•
« Je souhaite donner une coloration internationale à mon CV et m’essayer à travailler en langue anglaise même si
mon niveau est moyen».
•
« Je souhaite profiter de cette formation pour renforcer fortement mon niveau en langue (parcours Trans-Manche
+ stage conseillé de 6 mois à l’étranger) »
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•
« Je souhaite réorienter ma carrière et pourquoi pas, valoriser mon expertise dans une activité de conseil ».
•
« Je m’interroge sur ma carrière, je souhaite prendre une année de recul soit pour évoluer vers un poste
d’encadrement supérieur, soit pour rejoindre un cabinet ou, pourquoi pas, créer une activité de conseil ».
•
« Je suis encore en poste ou au chômage et je cherche une formation de 2 à 3 jours par semaine compatible avec
ma situation et qui me permette de bénéficier des programmes de reconversion - réinsertion (CIF, AFR,…)
Le devenir de quelques diplômé(e)s
Promotion 2000
- Loïc C. : Collaborateur, KPMG Entreprises (Calais)
- Jean-François D. : PDG, Delpierre Mer & Tradition (Boulogne)
- Nicolas D. : Consultant en SI, Altran Technologies (Paris/Genève);
- Ludivine D. : Consultant, Ernst & Young (Lille)
- Maxime R. : Consultant Audit, KPMG Consulting (Lille)
- Stéphanie V. : Responsable rémunérations, Eurotunnel (Calais)
- Cédric D. : Consultant, Chrystal Decision (Londres)
Promotion 2001
- Myriam B. : Consultante, Altime (Paris)
- Aude B. : Ingénieur d’études Yield Management, Eurotunnel;
- Abderrahim B. : Consultant, KPMG Consulting (Maroc)
- Alexandre B. : Consultant, GRH Management (Bruxelles)
- Olivia D. :, Responsable Audit Magasins, Pimkie (Lille)
- Dominique D. : Ingénieur d’études, Crédit Commercial de France (Paris)
- Laurent D. : Consultant en SI, C2A informatique (Lille)
Promotion 2002
- Guillaume F. : Responsable projet SI, Chambre de Commerce et d’Industrie (Calais) ;
- Gaëtan B. : Collaborateur, KPMG Entreprises (Boulogne)
- Thouraya T. Consultante, Ernst & Young (Tunis)
- Laëtitia S. : Consultante, Vaucher-Tisseront (Lyon);
- Hortense V. : Chargée de clientèle, ADIA (Boulogne) ;
- Anne-Cécile O.: Consultante, Centre d'Ingenierie & de Développement (Lille) ;
Promotion 2003
- Bertrand C. : Chef de projet touristique, Kent Tourism Alliance (Canterbury) ;
- Aurélien C. : Consultant, Strategy Analytics (Londres)
- Chrystelle G. Consultante, Squarcle (Paris)
- Valérie H. : Auditeur Interne, Eurotunnel (Calais);
- Xavier C. : Responsable Financier, TSA Logistique (St Omer) ;
- Olivia D.: Responsable communication interne, Eurotunnel (Coquelles) ;
Promotion 2004
- Claire D. : Consultante, KPMG (Nantes) ;
- Mehdi S. : Inspecteur-Audit interne, Société Générale-Marocaine de Banques (Casablanca)
- Arnaud K : Consultant interne Arc International (Calais)
- Aurélie B. : Consultante IPC (Lille)
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Promotion 2005
- Sahra V. : Directrice Marketing Tentation (Lyon)
- Loubna C. : Consultante Bearing Point (Paris)
- Pierre G. : Expert comptable stagiaire Cabinet (Toulouse)
- Florence M. Consultante ERP SOPRA Group (Paris)
- Iatimad B. Responsable études GéoMarketing McDonald France (Paris
Promotion 2006
- Mehdi Q. : Inspecteur-Audit interne Société Générale-Marocaine de Banques (Casablanca)
- Abderrahman B.: Consultant, Mazars Consulting (Casablanca)
- Chrisèle B. : Chef de projet-Direction Marketing stratégique, Groupe Arc International (St Omer)
- Nicolas M. Resp. logistique/sécurité, Compagnie Générale de Géophysique (Paris)
- Emilie M. Consultante, Groupe Performance Management consulting (Dakar)
- Simon M Création d’entreprise, Cabinet d’aide à la création et implantation (Boulogne-sur-Mer)
Promotion 2007
- Marie-Christine B. : Inspecteur-Audit interne Société Générale-Marocaine de Banques (Casablanca)
- Fahd G.: Contrôleur de Gestion, Gucci Group (Paris)
- Françoise J. : Consultante indépendante Qualité (Boulogne)
- Mathilde L. Consultante recrutement ICE (Calais,
- Céline S. Consultante, Conseillère développement entreprises CCI Grand Lille
- James T. Research Assistant, Kent Business School University (Canterbury)
Promotion 2008
- Claire A. : Consultante SAP, SOA People (Rueil-Malmaison-92)
- Ange N.: Chargé d’opérations financières, Dexia Crédit Local (Paris-La-Défense)
- Safia S. : Gestion de projets informatiques, Europipe (Dunkerque)
- Anne-Sophie D Responsable de la conciergerie d’entreprise, Essentielles (Dunkerque)
- Nawal S. Consultante RH, Formation professionnelle (Paris)
- Yang L. : Responsable qualité Feramus Industrial Equipment (Chine)
Promotion 2009
- Jeremy C. : Contrôleur des Risques Opérationnels Gaselys (Paris)
- Cecile M.: Consultante RH Cabinet Sodie Groupe Alpha (Boulogne-sur-Mer)
- Emmanuel D. : Directeur Administratif & Financier SAS Pierre Duriez (Eperlecque 62)
- Aurélie A. Internal Auditor, Eurotunnel (Calais)
- Julie C. Conseillère en formation création-reprise d’entreprise, Boutique de Gestion Espace (Lille)
- Daphné R Directrice du SAV, SAS Garage Lemoine (Longueness)
Pour nous contacter :
Direction de la formation :
Jean-Lin CHAIX
Courriel: [email protected]
Sec. pédagogique : Isabelle Baraffe
21, rue Saint-Louis – BP 774
62327 Boulogne-sur-Mer Cedex
: 03 21 99 41 60 – Fax - 41 04
Courriel: [email protected]
Formation Continue : S.TIQUET
CUEEP de Boulogne-sur-Mer
: 03 21 99 45 40
Courriel : [email protected]
Pour compléter votre information voir le site du Master: http://ulcomasterdemc.wordpress.com/
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