Les alias dans MDaemon

Les alias dans MDaemon
Votre entreprise connaît des évolutions en termes de personnel ? Comment savoir si les messages de
vos clients et fournisseurs parviennent à la bonne personne ?
Le changement de poste n’est pas un problème au sein de petites entreprises. Imaginons qu’un
employé, par exemple Julien, change de fonction. Il recevra toujours ses messages à son adresse,
[email protected], et tout le monde le connaît au sein de l’entreprise.
Maintenant, mettez-vous à la place d’un client ou d’un fournisseur. Aujourd’hui, Julien est responsable
d’un service. Deux mois après, il change de poste et obtient diverses responsabilités, comme la
supervision du développement d’un produit, l’encadrement des testeurs d’une version bêta ou la gestion
de l’assistance clientèle. Si Julien quitte son entreprise, qu’advient-il des messages que vous lui avez
envoyés ?
Redirection optimale du courrier
Une communication parfaite
Lorsque votre entreprise recrute de nouveaux salariés ou
connaît des modifications structurelles, comment vos
clients ou fournisseurs peuvent-ils savoir en temps réel
qui contacter ?
Cette remarque prend d’autant plus d’importance si la
messagerie électronique est votre principal moyen de
communication.
MDaemon résout ce problème par l’utilisation d’alias.
Dans un environnement en constante évolution, ils
permettent de rediriger le courrier vers les destinataires
adéquats.
Une adresse, plusieurs destinations
Un alias est une adresse électronique utilisée comme
pseudonyme. Son rôle est de rediriger les messages
entrants vers, même si ce n’est pas toujours le cas, un
compte personnel. Par exemple, [email protected]
peut
recevoir
les
messages
envoyés
à
[email protected], [email protected], ainsi qu’aux
alias de [email protected].
Les alias ne sont pas des comptes de messagerie. Il
s’agit de pseudonymes créés pour un compte. Dans cet
exemple, chaque message envoyé à un alias est redirigé
à [email protected]. Le compte de Julien reçoit donc
tout le courrier.
L’adresse des alias apparaît dans le champ « À » de
chaque message. Julien peut ainsi trier son courrier en
toute simplicité. De plus, la majeure partie des clients de
messagerie, y compris l’interface Webmail WorldClient,
sont capables de ranger automatiquement les messages
selon le contenu du champ « À ».
La modification de la destination finale du courrier est
simple. Si Julien ne s’occupe plus de la facturation, vous
remplacez l’alias de [email protected] par
[email protected]. Autrement dit, l’adresse d’envoi
ne change pas pour les personnes qui doivent contacter
ce service, leurs messages sont simplement transférés à
un autre destinataire.
Avec les alias, le courrier important arrive toujours à
destination, même si les personnes changent de fonction.
Principes de base des alias
Dans MDaemon, chaque alias redirige du courrier vers
un compte de messagerie. Ce compte peut se situer sur
le même domaine ou sur un domaine distant, enregistré
sur
un
autre
serveur.
Par
exemple,
[email protected] peut transférer le courrier à
[email protected] sur le même serveur ou à
[email protected] dans un autre pays.
Vous avez la possibilité d’utiliser plusieurs alias pour
une même adresse de destination.
Par ailleurs, MDaemon peut rediriger le courrier vers
des listes de diffusion.
Alias réservés à un usage interne
Certains alias sont réservés à un usage interne. Ils sont
utilisés pour chaque domaine primaire ou secondaire et
servent à la gestion des communications liées aux listes
de diffusion (listserv, listserver et list-serv).
Pour plus de sécurité, chaque domaine doit intégrer les
alias « abuse » et « postmaster ». Ces derniers
transfèrent les messages vers un compte muni d’un
accès administrateur sur le réseau local.
Enfin, l’alias MDaemon sert aux activités du système,
notamment aux notifications envoyées aux différents
comptes par le serveur. Le nom de cet alias est
modifiable.
Noms des alias et caractères jokers
Un alias ressemble à une adresse électronique normale et
complète (par exemple, [email protected]). Pour plus
de flexibilité et de simplicité de modification, un alias
peut contenir les caractères jokers ? et *. “?” remplace
un seul caractère tandis que “*” en remplace plusieurs.
Les jokers s’introduisent à gauche ou à droite du
symbole @. Exemples :
[email protected] redirige les messages adressés à
[email protected] ou [email protected].
*il*@domaine.com redirige les messages envoyés
à [email protected] ou [email protected].
Les alias postmaster@* et abuse@* acheminent les
messages envoyés aux adresses « postmaster » et
« abuse » vers n’importe quel domaine enregistré sur le
serveur.
Un moyen de lutter contre le spam
Les alias sont de plus en plus souvent utilisés pour lutter
contre le spam.
Chaque jour, dans le cadre de votre activité, vous êtes
amené(e) à transmettre votre adresse électronique pour
visiter des sites Web, vous inscrire à des lettres
d’information ou à des listes de diffusion. En échange,
vous recevez du spam.
Une simple adresse électronique laissée sur un site Web
personnel suffit à ouvrir la porte aux courriers
indésirables.
Les alias vous aident à contrer ce problème : des
adresses de substitution sont créées pour transférer le
courrier dans votre compte.
Dès que vous recevez un courrier indésirable à une
adresse, vous supprimez cette adresse et vous la
remplacez par une autre.
Ce système fonctionne car il répond à un objectif
essentiel : bloquer l’accès aux spammeurs.
Conclusion
Les alias permettent une continuité d’échange de
l’information même en cas de modifications
structurelles au sein d’une entreprise. Intégrés dans
MDaemon, leur création et leur gestion sont d’une
simplicité exemplaire.
Les alias en quelques points clés
Configuration des alias
• Création d’alias.
• Association d’alias aux adresses déjà en
fonction.
•
En option, utilisation des caractères jokers ? et *.
Options des alias
• Redirection des messages vers des
domaines distants.
• Alias non utilisés s’ils sont identiques à des
noms de comptes locaux.
•
•
•
•
Redirection des messages vers des listes de
diffusion. (les alias ne peuvent pas contenir
de caractères jokers.)
Session authentifiée obligatoire pour le
courrier provenant de l’alias postmaster.
Gestion des alias par le Bouclier IP : il
contrôle les adresses désignées.
Copie des alias dans un carnet d’adresses
LDAP (si la fonction LDAP est activée).
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•
•
Création récursive d’alias (Flexibilité des
alias réservés à un usage particulier).
Modification directe des fichiers de données des alias.
Gestion des comptes
• Accès aux alias via l’interface de modification
des comptes.
• Ajout, modification et suppression d’alias
spécifiques.