Formation : Compétences Expériences Langues : Informatique

Jessica BERNAUD
11 Quai François BATLLO
66000 PERPIGNAN
Née le 3 mai 1975 à ALBI (Tarn)
Tél : 06.62.45.78.01
[email protected]
ASSISTANTE POLYVALENTE
Formation :
2014 : diplôme Assistant(e) de direction(s) reconnu par l’Etat Bac +2 Sud Formation CCI Perpignan (944h+8 semaines
en entreprise) résultat certification VOLTAIRE : 665/1000
1998 : BTS Tourisme-Loisirs option accueil animation
1998-1996 : 1ère et 2ème année de BTS Tourisme-Loisirs à Toulouse
1996-1995 : DEUG Biologie cellulaire et biochimie « Université PAUL SABATIER » Albi
1995 : Baccalauréat « S » option Science de la vie et de la terre Lycée Louis RASCOL Albi
Compétences
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Rédaction de courriers divers, Actes Juridiques
Accueil des clients (téléphonique et direct),
facturations,
gestion
des
réservations
téléphoniques, fax, mails
Gestion et formation d’une équipe de femmes de
chambre et de réceptionnistes
Gestion du planning du personnel
Gestion des commandes
Administratif divers (courriers, publipostage,
propositions commerciales)
Relance débiteurs et suivi de dossiers
Classement et archivage
Organisation des séjours clients (planning des
activités, soins thalasso …)
Accueil téléphonique, réservations de transports
divers, gestion de dossiers de voyages
Rôle de gouvernante
Expériences
2014 : Stage de 8 semaines dans un cabinet d’Avocats
RGR Avocats Perpignan
2002 - 2013 : réceptionniste « Park Hôtel » hôtel 3*
Perpignan
2001 - 2002 (saison) : CDD responsable hébergementAssistante de direction « Domaine du Mas Blanc »
Alénya
2000-2001 : Réceptionniste-Assistante de direction
« Hôtel Europa » Canet en Roussillon Plage
1997 : Stage (2 semaines) : réceptionniste « Hôtel
Saint Antoine » Albi
1995-1998 : Equipière « Mc Donald’s » Toulouse
Capitole et à Albi
1993 : Serveuse au « Tournesol » Restaurant
végétarien Albi
1991-1992 : Serveuse au « Privilège » Piano Bar Albi
1997-1998 : Agent de comptoir transport maritime et
ferroviaire SNCM (Société Nationale Corse
Méditerranée)
Langues :
Anglais : courant, lu, écrit, parlé (résultat TOEIC : 705/990)
Espagnol : courant langage hôtelier
Informatique :
Windows, Excel, Word, Power point, Access 2007 et 2010
Navitel (Système de réservation maritime), Amadeus (Réservation ferroviaire et aérien)
Frontres, GHM Hôtel, Véga (Systèmes de réservation Hôtelier)
Photoshop
Points forts :
Discrète, Dynamique, Volontaire, Ambitieuse, Sens du contact, Consciencieuse…