Idées de thèmes pour les Unités de formation UF

CFC Employé (e ) de commerce HGT - Idées de thèmes pour les Unités de formation UF
Titre
Réservation par téléphone
Demande d'activité toursitique pour un groupe
Traitement d'une demande d'abonnement
L'ouverture du courrier
Réservation hôtelière individuelles par téléphone
RH, De l'ouverture d'un poste au premier entretien
Le bulletin d'enneigement
Impression d'un dépliant
Voyages de presse Suisse Tourisme
Renouvellement de la brochure "Excursions"
La gestion d'une plainte suite à l'organisation d'un event
Gestion de la trésorerie
Organisation d'un congrès
Prospection d'un congrès : du démarchage au contrat
Création et gestion d'une petite animation
Gestion d'un forfait
Création d'un programme d'animation
Le suivi des adresses "Follow up"
La gestion de la liste des chalets et appartements
L'entretien avec le client
Gestion des inventaires
Publication d'une brochure
La réservation hôtelière
La billetterie
Organisation de l'événement de promotion OSE
De la demande d'un client à la réservation hôtelière (TOMAS)
Elaboration d'une offre handling opérations
Organisation d'un Fam Trip
Etablir l'agenda des manifestations
Traitement des réservations hôtelières
Processus de réservation de visites guidées
Un programme d'animation
Le paiement d'une facture
Demande pour une balade à raquettes à neige "au clair de lune"
Réception d'une demande par la poste ou par e-mail
Gestion des commandes et du stock de cartes
Comptabilisation des nuitées hôtelières
Comptabilisation des nuitées hôtelières
Gestion des prospectus et brochures touristiques
Réservation de visites guidées
Traitement des taxes de séjour
Processus de déclaration de la taxe de séjour
Réception et traitement d'une facture
Demande d'information par téléphone
Enregistrement d'une demande et traitement par TOMAS
Organisation d'une visite de presse
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Création de dossiers de presse suite à une manifestation
Mener un entretien téléphonique
Entretien téléphonique
Procédure de règlement d'une facture
Gérer une réservation
Modification des contingents
Règlement d'une facture
Organisation d'un voyage incentive
La gestion d'une plainte
Gestion de la doocumentation et du stock de brochures
Gestion de la caisse
Fonctionnement du four à pain
Procédure de commande pour le Shop Valais Excellence
Processus de commandes de matériel
Création du guide "Vos vacances et loisirs"
Creation de la carte prestige
Renouvellement de la brochure "Guide Info"
Déroulement des demandes séminaires
Paiement d'un débiteur
Déroulement administratif des prestations d'un guide
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* à titre indicatif
Véronique Hermanjat, novembre 2010