Le service payant via la Hotline pour ID

Le service payant via la Hotline pour ID-Voyageurs
Pour les billets ‘’Interline’’, les retraités LH doivent utiliser le service payant via la
Hotline et ceux qui ne veulent pas utiliser le service ‘’ Ticket by mail ‘’ pour les
billets
LH.
- Renseignements pour les conditions d’applications, les tarifs, les disponibilités, les
horaires
- Réservations et listing pour les vols LH
- Achats des billets ID
- Réservations/listing et achats pour des vols de Compagnies avec lesquels nous avons
un accord.
- Changements de réservations, annulations et remboursements.
Ouvertures du centre d’appel : du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00 (à l’exception des
jours fériés) Seulement les retraités LH peuvent utiliser ce service (pas la famille)
Pour cette procédure, il faut absolument donner une adresse email pour recevoir la
confirmation et les N° des billets. Payement par carte de crédit uniquement.
Un N° de téléphone est dédié à chaque pays:
• de l’Allemagne : 0900 1 101 911 (EUR 0,99 par minute ; le tarif par téléphone mobile
dépend de l’opérateur, à partir de EUR 1,99 la minute) la mise en attente et les demandes
de tarifs sont gratuits.
• de l’Autriche : 0900 100 191 (tarif EUR 1,09 par minute ; les appels par téléphone mobile
sont plus chers)
• de Belgique : 0902 33 5 66 (tarif EUR 1,00 par minute ; les appels par téléphone mobile
sont plus chers)
•de France: 0899 960 130 (Tarif EUR 1,34 par appel et EUR 0,34 par minute, les appels
par téléphone mobile sont plus chers et dépendent de l’opérateur)
• d ’Espagne: 807 444 121 (Tarif EUR 1, 18 par minute; les appels par téléphone mobile sont
plus chers)
• de Suisse: 0900 100 191 (Tarif CHF 1, 19 par minute; les appels par téléphone mobile sont
plus chers)
Nous vous conseillons de consulter les horaires sur
www.lufthansa.com ou sur www.amadeus.net/tools/timetables