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° DE VOYAGES
360
42 MARKET TRENDS :: TENDANCES DU MARCHÉ
35ANS
Tour-operating
The
The
essential event
Key
figures
4.24 million
5.28 billion €
This is the number of travel
package clients of French touroperators in 2012 according
to Ceto, a decrease of 3.8%
since 2011. They have
generated a turnover of 4.13
billion €, a decrease of 2.6%
since 2011. It was Asia who
achieved the best performance
(+ 4%), driven by the
Thailand and Burma boom,
while the Middle East suffered
the highest fall (17.3%).
4,24 millions C’est le nombre de clients
en voyages à forfaits des
tour-opérateurs français en
2012 selon le Ceto, soit une
baisse de 3,8% par rapport
à 2011. Ils ont généré un
volume d’affaires de 4,13 milliards d’euros, en baisse de
2,6% par rapport à 2011. C’est
l’Asie qui a réalisé la meilleure performance (+4%),
tirée par la Thaïlande et le
boom de la Birmanie alors
que le Moyen-Orient subit la
plus forte chute (-17,3%).
For the first time, tour
operators’ indirect sales (via
travel agencies) represent
less than 50% of their total
sales, 49.2% exactly (KPMG/
Ceto). The other 50.8%
are divided between sales
in their agencies (20.2%),
internet sales on their websites
(17.4%) and other direct
channels of distribution offline
(13.1%).
Pour la première fois,
les ventes indirectes des
tour-opérateurs (via les
agences de voyages) représentent moins de 50% de
leurs ventes totales, 49,2%
exactement (KPMG/Ceto).
Les 50,8% restants se répartissent entre les ventes
réalisées dans les agences en
propre (20,2%), les ventes internet sur les sites en propre
(17,4%) et les autres canaux
de distribution directe offline (13,1%).
The total turnover of tour-operators in
2012, a decline of 0.8%.*
7.28 million
This is the total number of clients of
tour operators in 2012, a decline of
0.3%.*
The share of flights alone in tour
operator turnovers in 2012 is 42%
against 24% in 2005.*
972 €
This is the average price of a package
in 2012, an increase of 1.3%.*
Tunisia remained no.1 for package
sales in 2012 with 413,211
customers (+ 14%), ahead of the
Morocco with its 338,271 clients
(-10%) and Turkey (243,252 clients,
-15%).
Number three of package destinations
in 2008, Egypt holds in 2012 the
tenth place.*
12.7%
of the total turnover: this is the average
cost of external distribution for tour
operators, down 0.3 points since
2011 (source KPMG).
47,391 €
This is the average annual salary of
French tour operator employees in
2012 according to KPMG (including
wages, bonuses, participation and
charges).
5,28 milliards d’euros C’est le chiffre d’affaires total (vols
secs compris) des TO en 2012, en
baisse de 0,8%.*
7,28 millions C’est le nombre total de clients (vols
secs compris) des TO en 2012, en
baisse de 0,3%.*
La part des vols secs dans le chiffre
d’affaires de TO en 2012 est de 42%
contre 24% en 2005.*
972 euros C’est le panier moyen d’un forfait en
2012, en progression de 1,3%.*
La Tunisie est restée N°1 des
ventes à forfaits en 2012 avec 413
211 clients (+14%), devant le Maroc
et ses 338 271 clients (-10%) et la
Turquie (243 252 clients, -15%).
Numéro trois des destinations à forfait en 2008, l’Egypte pointe en 2012
à la dixième place.*
12,7%
du chiffre d’affaires : c’est le coût
moyen de la distribution externe
pour les tour-opérateurs, en baisse
de 0,3 points par rapport à 2011
(source KPMG).
47 391 euros C’est le salaire annuel moyen des
collaborateurs des tour-opérateurs
français en 2012 selon KPMG (incluant salaires, bonus, participation
et charges).
* (Source: Ceto)
* (Source: Ceto)
IFTM Daily • Wednesday 18th September 2013
www.iftmdaily.com
MARKET TRENDS :: TENDANCES DU MARCHÉ 43
A Word from the Top
René-Marc Chikli
President of SETO
How is the touroperating sector
doing in France in
2013?
In winter 2012-13, the
package travel activity was
down 11.9% in traffic and
7.2% in turnover. The order
book of travel packages for
summer departures of the
leading tour operators in
2013 is down 4.1%, (-1.4%
for the medium-haul). Traffic
on several of the largest
'historical' destinations of
the French market shows
a negative development
in a context marked by a
significant reduction of the air
(…)
capitalizing on
the expertise on
the heart of the
Tour operator
business,
particularly on
the design, the
purchases and
the quality of
the products.
sector capacities on the part of
several tour operators.
What challenges are
you facing?
To know the customers and
follow the evolution of their
expectations:
• by capitalizing on the
expertise on the heart of
the Tour operator business,
particularly on the design,
the purchases and the
quality of the products,
• by making distribution
channels evolve,
• by setting up technological
solutions. The fair celebrates
its 35th anniversary
this year, what have
been the major
developments and
events in your
industry in the last 35
years?
I will remember above all
considerable developments
in the direct environment of
the tour operator profession:
political, economic, societal,
technological, environmental
and legal.
René-Marc Chikli
Président du SETO (Syndicat des Entreprises du Tour Operating)
Comment se comporte le
secteur du tour-operating
en France en 2013 ?
En hiver 2012-13 l’activité
des voyages à forfait était en
recul de 11,9 % en trafic et
de 7,2% en CA. Le carnet de
commandes pour les voyages
à forfait pour les départs de
l’été 2013 des principaux
TO est en retrait de 4,1%,
(-1,4% pour le moyen-courrier). Le trafic sur plusieurs
des plus grandes destinations "historiques" du
marché français affiche une
évolution négative dans un
contexte marqué par une
importante réduction des
capacités aériennes de la
part de plusieurs tour-opérateurs.
A quels défis êtes-vous
confrontés ?
Connaître les clients et
suivre l'évolution de leurs
attentes :
• en capitalisant sur l’expertise sur le cœur de métier du
Tour Opérateur, notamment
sur la conception, les achats
et la qualité des produits,
• en faisant évoluer les
canaux de distribution,
• en mettant place les
solutions technologiques le
permettant.
Le salon fête ses 35 ans
cette année, quelles ont été
les évolutions majeures et
les faits marquants dans
votre secteur d’activité
depuis 35 ans ?
Je retiendrai surtout les
évolutions considérables de
l'environnement direct du
métier de tour-opérateur :
politiques, économiques,
sociétales, technologiques,
écologiques et juridiques.
IFTM Daily • Wednesday 18th September 2013