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LEADERSHIP & MANAGEMENT
3 JOURS SEQUENCES
DALE CARNEGIE TRAINING AIX-MARSEILLE
12 BOULEVARD PERIER 13008 MARSEILLE
Tél. :04 91 530 530 Fax : 04 91 37 15 58 - Mobile : 06 23 82 16 06
Web : www.marseille.dale-carnegie.fr
Présentation
DE LA VISION A L’ACTION
Diriger aujourd’hui un service, une direction régionale, une filiale ou une entreprise nécessite la
maîtrise des outils et processus managériaux et également une compétence en gestion d’équipe. Il
faut être capable d’expliquer la cohérence des décisions prises, travailler avec des profils variés
quelquefois sans lien hiérarchique, attirer, développer et conserver dans son équipe les meilleurs
talents, gérer des situations délicates en orientant toujours “résultat” son mode de management.
Cette formation complète, séquencée, vous transmet l’ensemble des processus, méthodologies et
outils qui définissent un manager compétent et les attitudes et les comportements qui feront de vous
un leader !
Participants:
-
De la PME à la multinationale en passant par : les cadres, dirigeants, ingénieurs, commerciaux,
financiers, juristes, enseignants, professions libérales, employés, étudiants, sportifs,
La variété de personnes venues pour des raisons d’intérêts divers (social, personnel ou professionnel)
enrichit cette expérience.
Organisation :
-
3 jours séquencés : une séance par semaine.
Entretien préalable avec chaque participant et suivi personnalisé gratuit pendant toute la durée de la
session et après si souhaité par le participant.
Formateurs coach certifiés Dale Carnegie Training® et l’équipe d’assistants.
Méthodes
Le centre d’étude de Dale Carnegie Training a identifié des facteurs déterminants parmi les hommes et femmes
qui réussissent. Ces attributs ont été intégrés dans un système de coaching en 4 phases qui permet à chacun
de développer de nouvelles attitudes et comportements.
DALE CARNEGIE TRAINING AIX-MARSEILLE
12 BOULEVARD PERIER 13008 MARSEILLE
Tél. :04 91 530 530 Fax : 04 91 37 15 58 - Mobile : 06 23 82 16 06
Web : www.marseille.dale-carnegie.fr
Méthode Exclusive Dale Carnegie® d’Accélération des Performances
Notre méthodologie exclusive repose sur une approche éprouvée et systématique en 4 étapes parfaitement maîtrisées par
les formateurs-coachs Carnegie.
1. Attitude Positive : Les personnes qui excellent et s’adaptent rapidement au changement possèdent toutes les mêmes
attitudes et compétences. Nous motivons toujours les participants à sortir de leur zone de confort et à se dépasser. Nous
aidons les participants à mettre en perspective leurs objectifs à venir et à avoir envie de les atteindre.
2. Connaissances Théoriques : nous transférons des informations, des outils, des techniques et méthodes adaptées à
chaque problématique rencontrée. Que cela soit en vente, management, communication, leadership,…
3. Pratique et Coaching : Nous immergeons les participants en situation réelle de challenge. Nous les aidons à obtenir des
résultats concrets et significatifs alors même qu’ils se situent en dehors de leur zone confort. Nous encourageons chaque
participant à mettre en pratique immédiatement dans son entreprise les nouvelles approches développées.
4. Développement de nouvelles compétences : Nous évaluons les progrès réguliers des participants sur les différentes
connaissances. Nous rassemblons ensuite l’ensemble des nouvelles connaissances acquises pour développer de nouveaux
outils d’efficacité professionnelle au service de leur performance.
Résultats Garantis : En réussissant en dehors de leur zone de confort, les participants prennent confiance et développent
ainsi un goût du challenge et du leadership. Ils apprennent à dépasser leurs limites sans prendre de risques dans un cadre
professionnel et performant. Ils acquièrent de nouvelles approches qui vont avoir un impact significatif sur leurs équipes et
leur environnement dans l’entreprise.
Les 5 P de Dale Carnegie®
En plus de la Méthodologie Exclusive d’Accélération des Performances, nous mettons en œuvre d’autres approches
spécifiques qui accompagnent notre méthodologie d’intervention.
Participatif : Les adultes apprennent en faisant. Une formation basée sur l’implication plutôt que sur la théorie donnera de
®
meilleurs résultats. Dale Carnegie Training se concentrera plus sur les compétences que sur les connaissances. Les
connaissances sont importantes comme base d’apprentissage mais seule la pratique en situation permet d’acquérir
réellement de nouvelles compétences. Ce n’est pas ce que nous savons mais bien ce que nous faisons et l’attitude avec
laquelle nous le faisons qui fait la différence.
Positif : Des recherches ont montré que les adultes apprennent plus vite et sont beaucoup plus enclins à se dépasser sur la
durée si l’environnement est positif
– un environnement de confiance dans lequel on peut expérimenter de nouvelles habitudes et renforcer ses compétences.
Dale Carnegie est fermement convaincu que l’on construit d’abord sur les forces d’une personne. L’expérience des
formateurs-coachs Carnegie permet d’amener les participants à se dépasser sans être mis en difficulté.
Permanent : Les formations se déroulent sur des périodes de temps suffisantes pour permettre la réelle acquisition de
nouvelles habitudes. L’objectif étant de développer des compétences durables au-delà de la période de formation. Dale
Carnegie privilégiera –dans la mesure du possible – des programmes de formation séquencés dans le temps.
Pratique : A la fin de chaque session de formation, chaque participant sera capable de mettre immédiatement en pratique
les compétences acquises lors de la session. Nous entendons souvent “Si je retire une idée de ce stage, je n’aurai pas
perdu mon temps ». Selon nous, ceci n’est pas suffisant. Le participant peut apprendre beaucoup dans un stage, mais ce
qui compte c’est ce qu’il va réellement appliquer tous les jours pour obtenir de meilleurs résultats. Les principes sur lesquels
nous travaillons ont été largement testés. Les résultats concrets sont significatifs et toujours soulignés par nos stagiaires.
Pousser en dehors de la Zone de Confort : Qu’est-ce qui vient à l’esprit lorsqu’on entend l’expression : zone de confort ?
Nous définissons ceci comme les limites dans lesquelles une personne s’enferme au fil du temps. Nous préférons souvent
rester dans notre zone de confort en termes d’environnement et d’habitudes. Le problème est que les opportunités
nouvelles sont souvent en dehors de notre zone de confort. Qui peut se permettre de rester dans sa zone de confort avec
les changements permanents auxquels il doit s’adapter ? Quelle entreprise peut se permettre d’avoir des collaborateurs et
des équipes qui s’enferment dans leur zone de confort si elle prétend pouvoir être flexible, opportuniste et agile sur son
marché ?
Notre objectif est d’amener progressivement les stagiaires à se dépasser en ayant des succès dans leur zone d’inconfort.
Ceci permettra de développer chez eux, flexibilité et capital confiance.
DALE CARNEGIE TRAINING AIX-MARSEILLE
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Objectifs de la formation
Accroître ses capacités à diriger et à développer son
organisation.
Mieux se connaître et mesurer les différents impacts de
son style
Aligner vision de l’entreprise ou de son service à long
terme et performances individuelles.
Valoriser le potentiel humain et bâtir des relations de
confiance.
S’approprier et mettre en œuvre des processus.
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PROGRAMME DETAILLE DE LA FORMATION
« LEADERSHIP ET MANAGEMENT»
MODULE 1
Identifier son style
MODULE 2
OBJECTIF
DUREE
Définir le leadership et le distinguer du management.
Identifier ses axes de progrès.
Mieux se connaître – Mieux connaître ceux avec qui nous travaillons.
2h00
OBJECTIF
Savoir élaborer une
vision
MODULE 3
Déployer un
processus
d’innovation
MODULE 4
Planifier et organiser
l’activité
Ordre du jour type d'une réunion de suivi de la performance.
Adopter une posture de coach et/ou de mentor.
Savoir responsabiliser.
OBJECTIF
2h00
DUREE
2h00
OBJECTIF
OBJECTIF
Animer une réunion de résolution de problèmes (2 méthodes).
Savoir mixer décision individuelle et décision consensuelle. (2 méthodes).
Maîtriser le stress dans la prise de décisions.
2h00
DUREE
2h00
OBJECTIF
Comprendre ce qui motive les collaborateurs
Développer les qualités de vos collaborateurs
Savoir reconnaître les mérites individuels ou collectifs
Connaître la courbe de la productivité du manager.
Appliquer un processus de délégation en 8 étapes.
Faire progresser nos collaborateurs - “l'empowerment”.
OBJECTIF
MODULE 10
Gérer les situations
de conflits ou de
changement
2h00
Mettre en place un système orienté résultat.
Définir des domaines clés individualisés.
Définir des standards de performance.
Aligner stratégie de l'entreprise et travail quotidien.
MODULE 9
Savoir déléguer
Susciter l’affluence d’idées au sein de son équipe
Encourager l’innovation pour améliorer les processus
Créer un environnement ouvert aux échanges et aux nouvelles idées
Mener un projet d’innovation.
MODULE 8
Motiver et
développer le
potentiel humain
DUREE
Faire le lien entre planification et leadership.
Connaître les 8 étapes d'un processus de planification.
Application concrète.
MODULE 7
Résoudre les
problèmes et prendre
des décisions
OBJECTIF
MODULE 6
Gérer les entretiens
de performance
2h00
OBJECTIF
MODULE 5
Manager par les
résultats
Visualiser clairement son environnement.
Organiser son temps en fonction des objectifs à atteindre.
Ecrire et savoir communiquer une vision pour son organisation.
2h00
DUREE
2h00
OBJECTIF
MODULE 11
Comprendre l'importance d'une critique constructive et ses effets.
9 points à avoir en tête lors de l'entretien.
Vendre le changement et faire adhérer.
Cas pratiques.
OBJECTIF
2h00
DUREE
Mieux communiquer
et mieux écouter
Evaluer notre compétence en communication.
Les 5 niveaux d'écoute et leur intérêt.
Prendre le temps de préparer ses interventions.
Lier communication et leadership.
2h00
Savoir animer une
réunion
Lier conduite de réunion efficace et leadership.
Identifier les freins et les facteurs clés de succès d'une réunion.
Préparer en amont, faire en aval et imposer des règles pendant.
2h00
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