EXEMPLE D`UN GUIDE D`ANIMATION ATELIER DE TRAVAIL

BOÎTE À OUTILS DU PROJET
VERSION JUIN 2012
EXEMPLE D’UN GUIDE D’ANIMATION
ATELIER DE TRAVAIL CITOYEN
Organisé par le Comité aménagement
de Solidarité Saint-Henri
26 avril 2012
Toute forme de reproduction et de diffusion des outils du projet QVAS
est encouragée à condition d’en mentionner respectueusement la source.
Guide des animateurs
Consultation citoyenne sur la réaménagement de
Lionel-Groulx
Jeudi le 26 avril, 18h00 à 21h30
________________________________________________________________________________________________________________________________
Présentée par Solidarité St-Henri et la Coalition de la Petite-Bourgogne, en collaboration avec Mobilisation Turcot.
Organisée par le comité aménagement de Solidarité St-Henri, avec le soutien du Centre d’Écologie Urbaine de Montréal.
Membres du comité organisateur : Bruno Dagenais, RÉSO; Sylvie Rouillard, CÉDA; Alex Lanthier, Éco-Quartier Le Sud-Ouest;
Shannon Franssen, Solidarité St-Henri; Isabelle Gaudette, Centre d’Écologie urbaine de Montréal
www.solidarite-sh.org
Objectifs de l’activité de consultation :
•
Raffiner le portrait des problèmes vécus (diagnostic) en matière de déplacements
actifs et collectifs aux abords de la station Lionel-Groulx.
•
Faire comprendre le projet à la population et informer des changements de la
circulation dans le quartier (secteur Lionel-Groulx).
•
Identifier les problèmes à résoudre pour rendre le projet acceptable (afin de les diriger
vers à l’arrondissement, la Ville-centre, la STM et le MTQ).
Déroulement :
15h30 mise en place de la salle
17h00-17h50 réunion des animateurs et secrétaires
17h15 accueil (café, souper, prise de coordonnées, cocardes)
18h30
18h35
18h40
19h25
19h30
19h50
20h50
21h20
Mot de bienvenue
Déroulement
Présentations STM, arrondissement, Solidarité St-Henri
Consignes en grand groupe
PAUSE
Atelier de discussion en sous-groupes
Plénière
Mot de la fin
Heure
Activité
17h00
17h15
Réunion des animateurs et secrétaires
Accueil
• Café, souper
• prise de coordonnées, cocardes
Mot de bienvenue
Déroulement
Présentations
Présentation STM
 projets, contraintes, place du citoyen pour influencer
Questions de précisions
Présentation arrondissement
• projets, contraintes, place du citoyen pour influencer, ce qu’ils
ont suggéré à la STM
Questions de précisions
Présentation SSH
• portrait fait année passée
Présentations des 4 consultations avec groupe communautaires
•
résultats, préoccupations, et enjeux
Questions de précisions
Conclusion et consignes en grand groupe
Pause
Atelier de discussion sur les problèmes à résoudre
Mini tour de table
Présentation des objectifs et déroulement
Exercice de la carte mentale
Discussion : Quels sont les problèmes à résoudre?
Sélection des 1 À 3 problèmes à résoudre + choix d’un représentant
Plénière
Présentation de chaque sous-groupe
Échange : Qu’est-ce qui ressort? Quels sont les problèmes à résoudre?
Mot de la fin
• Prochaines étapes : dépôt des résultats à la STM, MTQ,
Arrondissement et ville centre, conférence de presse
• Invitation à coller les pastilles de couleur sur la grille
d’évaluation avant de sortir.
Rangement
15h30
18h30
18h35
18h40
18h40
18h50
18h55
19h05
19h10
19h15
19h25
19h30
19h35
19h50
19h50
19h55
19h58
20h05
20h35
20h50
20h50
20h10
21h20
21h30
mise en place de la salle
Durée
50
75
Soutien/responsable
Sylvie et comité
organisateur
--Alex
Animateur(s)
secrétaire
Shannon
--
-----
--
---
5
5
45
10
-----
Vicente (fr) Shannon(ang)
Sylvie (fr) Shannon (ang)
----
Normand R., Alain L.
Sylvie
Marie-Paule
5
10
-Qui?
5
5
-Shannon
10
Étudiants et groupes
communautaires
-----
Sylvie (fr) Shannon (ang)
---
---
Sylvie pour l’horaire
Équipes animateurs
Équipes
secrétaires
----
Sylvie
Marie-Paule
Shannon et Vicente
--
Tous
--
--
5
5
15
60
5
3
7
30
15
30
20
10
10
30
Équipe d'animation
Animateur/animatrice secrétaire
À confirmer
Marie-P.
Nathalie
Danielle
Alex
(Éco-Quartier)
Shannon (anglais)
Pauline (anglais)
Vicente
Bruno Dagenais
Patricia
Valérie
Catherine
Andréanne
Isabelle
Julie
Gabriela (anglais)
Sarah (anglais)
Matériel
Pour la salle:
 Présentation ppt sur clé usb
 laptop
 projecteur
 écran
 rallonges
 tape
 trépied
 9 tables pour discussion en groupe
 1 table d’accueil
 2 tables buffet
 90 chaises
 1 grande carte 3'x4' du secteur avec place pour commentaires, sur carton
 autocollants pour noms (à l’accueil)
 liste pour courriel (à l'accueil)
Pour chaque table :
 2 cartes du secteur format A1 avec espaces pour commentaires
 carte diagnostique 11x17 pour le secteur
 carte des trajets d'autobus du secteur
 cartes 11x17 du secteur pour chaque participant
 papier flip-chart
 marqueurs (assez pour chaque personne)
 post-its
 stylos
 tape
 montre pour les animateurs
 feuille prise de notes
18h30 Mot de bienvenue
Animation : Sylvie, Shannon, Vicente
Durée : 10 min
Objectifs :
 Accueillir les participants
 Informer les participants des objectifs et du déroulement de la soirée
 présenter les grandes lignes des changements proposés au métro
Matériel :
 Présentation ppt sur clé usb
 laptop
 projecteur
 écran
 rallonges
Préparation :
 Préparer une présentation power-point avec le mot de bienvenue, déroulement, objectif de la
soirée et les présentations des groupes suivants
◦
La STM
◦
L’arrondissement
◦
SSH avec un résumé de la recherche « Apaisement de la circulation dans St-Henri »
◦
Les étudiants de McGill
Déroulement :
• Shannon et Vicente :
o accueillir les participants et leur remercier d’être venu, au nom des tables de quartier.
• Sylvie (traduit par Shannon):
o Présenter le secteur Lionel-Groulx.
o Présenter le déroulement de la soirée
o Faire l’introduction de l’équipe des animateurs.
18h40 Présentations
Animation : Sylvie
Durée : 10 min
Objectifs :
 Informer les participants des changements prévus et les efforts déjà en cours pour améliorer le
projet
 Partager des réflexions sur les problèmes et obstacles aux transports actifs dans le secteur
**les présentations seront distribuées en anglais en avance
Déroulement :
1. Présentation STM (Normand Robert et Alain Labelle de la STM)
 Durée : 10 min + 5 min questions
 Des représentants de la STM présentent le projet, les contraintes, la place du citoyen pour
influencer le projet.
 3 questions de précisions du public
2. Arrondissement (confirmation de qui)
 Durée : 10 min + 5 min questions
 Un représentant de l'arrondissement présente les efforts faits pour améliorer le projet et les
suggestions faits à la STM, d'autres projets en cours dans le secteur, les contraintes
 3 questions de précisions
3. Solidarité St-Henri (Shannon)
 Durée : 5 min
 Présentation de la recherche « Apaisement de la circulation à St-Henri » et les lieux
problématiques identifiés dans le secteur
4. Étudiantes et groupes communautaires (présenté par Sylvie)
 Durée : 10 min + 5 min questions
 Présentation de 2 minutes pour chaque groupe de discussion animé par les étudiantes de
McGill en préparation pour la consultation :
◦
CEDA, présenté par Sylvie et participants
◦
CRCS St-Zotique, présenté par Pauline
◦
Écoquartier, présenté par Armi
◦
ProVert, présenté par Andréanne
5. Conclusion et consignes pour travail en atelier après la pause (Sylvie et Shannon)
 On va maintenant prendre une pause de 10 min
 Après la pause, trouvez une place à une table pour travailler en atelier
 N'oubliez pas de porter un collant avec votre nom (disponible à l’accueil)
 Question pour l'atelier : Quels problèmes sont à résoudre pour rendre le projet acceptable?
 On ne cherche pas les solutions (mais tout va être pris en note et transmit à la STM, etc.)
19h35 Pause
19h50 Atelier sur les problèmes à résoudre pour rendre le projet
acceptable
Durée : 60 minutes
Objectif général:
 Identifier 1 à 3 problèmes à résoudre dans le secteur pour rendre le projet acceptable.
Matériel sur chaque table:
 2 cartes du secteur format A1
 carte diagnostique 11x17 pour le secteur
 carte des trajets d'autobus du secteur
 cartes 11x17 du secteur pour chaque participant
 bloc-notes pour les secrétaires
 papier flip-chart
 marqueurs (assez pour chaque personne)
 post-its
 stylos
 tape
 montre pour les animateurs
 feuille prise de notes
Préparation :
 Installer le matériel à chaque table.
 Assurer que vous avez tout le matériel nécessaire pour chaque partie de l’atelier.
 Écrire les objectifs et le déroulement de l’atelier sur du papier flip-chart (afficher la feuille sur le
mur avant l’atelier si possible)
Déroulement de l'atelier* :
• Partie A : Mini tour de table (5min)
• Partie B : Présentation des objectifs et déroulement (3min)
• Partie C : Exercice de la carte mentale (7min)
• Partie D : Discussion : Quels sont les problèmes à résoudre? (30min)
• Partie E : Sélection des 1 à 3 problèmes à résoudre à présenter en grand groupe (15 min) + choix
d’un représentant qui les présentera en plénière.
*Le temps proposé est un ordre de grandeur. C’est à l’animateur d’ajuster son animation pour entrer
dans le 60 minutes disponibles.
19h50 Partie A : Accueil et MINI tour de table
Durée : 5 min
Objectif : accueillir les membres du groupe et savoir qui y participe
Matériel : autocollants pour les noms des participants
Déroulement :
 Accueillir les membres du groupe et leur remercier d’être venu.
 Indiquer clairement sur quel secteur nous allons travailler.
 Assurer que tout le monde porte un autocollant avec leur nom.
 Une fois que tout le monde est installé, chaque animateur et preneur de notes se présente au
groupe,
 Tour de table des participants pour donner leur nom et leur rôle dans l’atelier.
 Donner des consignes suivantes aux participants :
Afin de savoir qui est autour de la table, veuillez vous présenter (très rapidement, dans
juste quelques mots) en indiquant:
• votre nom,
• à quel titre vous participez ce soir (citoyen, membre d’un comité, représentant d’un
organisme, etc.).
Note aux animateurs : inviter les participants à se présenter TRÈS rapidement, en seulement quelques
mots, afin de se garder du temps pour l’objectif de l’atelier
19h55 Partie B : Présentation des objectifs et du déroulement de l’atelier
Durée : 3 min
Objectif : informer les participants de l'objectif et du déroulement de l’atelier
Matériel : Objectif et déroulement sur feuille flip-chart
Déroulement :
Présenter les points suivants à votre groupe en utilisant le flip-chart :
Objectif : cibler 1 à 3 problèmes à résoudre dans le réaménagement de la station LionelGroulx afin que le projet soit acceptable.
Par exemple :
 C'est trop difficile de traverser St-Jacques pour aller au métro à cause des autobus
qui limitent la visibilité des piétons
 La lumière à Delisle et Atwater ne laisse pas assez du temps pour traverser Atwater
à pied.
L’atelier se déroule en 4 temps :
1) Exercice individuel qui s’appelle la « carte mentale » de nos déplacements dans le
secteur autour du métro Lionel-Groulx et des problèmes & obstacles que nous
observons ;
2) Présenter notre carte individuelle et noter les problèmes sur la grande carte.
3) Discuter des problèmes à résoudre pour rendre le projet acceptable;
4) Choisir 1-3 problèmes à présenter en grand groupe
Nous devrons nommer un représentant de groupe pour présenter les résultats de notre
discussion en grand groupe
À noter sur une feuille flip-chart en préparation pour l'atelier:
 Objectif :cibler 1 à 3 problèmes à résoudre afin que le projet soit acceptable
 4 étapes :
◦
« carte mentale »
◦
noter les problèmes sur la grande carte
◦
discussion
◦
Choisir 1-3 problèmes à résoudre
19h58 Partie C : Exercice de la carte mentale
Durée : 7 min
Objectif :
 Donner une opportunité aux participants de réfléchir à leurs déplacements dans le secteur, les
problèmes qu’ils vivent actuellement et les problèmes qu’ils prévoient avec les changements
proposés au métro.
 Préparer les participants à la discussion.
Matériel :
 Carte de secteur 11x17 pour chaque participant
 crayons en couleurs divers (assez pour chaque personne)
Déroulement :
Donner les consignes suivantes aux participants :
Individuellement, indiquez les choses suivantes sur votre carte :
Tracez le ou les parcours que vous utilisez souvent pour vos trajets dans
le secteur, soit à pied, à vélo, en transport collectif ou en auto;
Avec une X rouge :
Indiquez les lieux qui vous posent problème actuellement
Par exemple :
-l'intersection Delisle et Atwater
-l'entrée du métro
Avec un cercle rouge :
Indiquer les lieux qui poseront problème avec le projet proposé par la STM et
l’arrondissement
Vous pouvez prendre des notes sur les post-its pour ajouter des commentaires.
Nous récupérons les cartes à la fin de la soirée pour nous aider à rédiger le rapport avec
tous vos commentaires.
20h05 Partie D : Discussion « Quels sont les problèmes à résoudre? »
Durée : 25 min
Objectif :
 Identifier et échanger sur les problèmes vécus et à prévoir pour le secteur.
Matériel :
 carte de secteur A1 sur la table
 carte diagnostique 11x17 pour votre secteur
 carte des lignes d'autobus
 stylos, marqueurs
 post-its
 bloc-notes pour les secrétaires
Déroulement :
• Faire un tour de table pour donner à chaque participant une minute pour présenter les
problèmes vécus et envisagés à l’aide de sa carte mentale.
• Noter sur la grande carte ce que les participants disent (selon la légende « x » et cercles, avec
les post-it au besoin)
• Faire ressortir de l’information sur pourquoi les participants trouvent que les éléments identifiés
causent des problèmes. Vous pouvez écrire leurs commentaires directement sur la carte avec
un post-it.
• Inviter les citoyens à dessiner et écrire eux-mêmes ce qu’ils veulent dire sur la carte au besoin.
Questions pour aider dans la discussion pour bonifier la carte collective :
 Quels sont les plus grands problèmes actuellement dans le secteur ? Pourquoi?
 En vélo, quels lieux vous sentez-vous le moins en sécurité? Pourquoi?
 À pied, quels sont les plus grands obstacles?
 Pour vous déplacer dans l’axe nord/sud ou est/ouest du quartier, quels problèmes
rencontrez-vous?
 Vous sentez-vous à l’aise de circuler autour du métro ?
 Y a-t-il des lieux que vous évitez? Pourquoi?
 En période de congestion, modifiez-vous vos parcours?
 Quels problèmes voyez-vous avec le projet tel que proposé?
 Y a-t-il des aspects à prévoir pour que le projet soit intéressant?
Note aux animateurs : Si les participants nomment des solutions, on peut les noter sur les post-its, mais
on redirige sur les problèmes à régler. Ce sera à l’arrondissement, à la STM ou au MTQ de trouver des
solutions (c’est leur expertise).
Note aux preneurs de notes : vous pouvez séparer les commentaires des participants dans les
catégories suivants : des problèmes vécus, des problèmes envisagés, des solutions, etc.
20h35 Partie E : Identification de 1- 3 problèmes à résoudre pour rendre le
projet acceptable
Durée : 15 min
Objectif :
 Identifier 1 à 3 problèmes à résoudre pour rendre le projet de réaménagement de la Station
Lionel-Groulx acceptable à présenter en grand groupe
 Identifier une personne qui présentera le sous-groupe en plénière
Matériel :
 carte de secteur A1 avec place pour écrire les problèmes identifiés
Déroulement :
• Faire un bref résumé des problèmes discutés en partie D.
• Donner des consignes suivantes aux participants :
•
•
•
•
•
•
Merci pour toutes vos idées!
•
Nous avons besoin de choisir 1-3 problèmes à résoudre à présenter en plénière.
•
Ces problèmes devront être ceux qui faut que la ville, la STM, le MTQ et/ou
l’arrondissement doit résoudre pour rendre le projet des réaménagements au métro
Lionel-Groulx acceptable pour nous.
Animer une discussion pour choisir les 1-3 problèmes à présenter en plénière.
Marquer les lieux problématiques sur la carte à présenter en plénière et décrire les problèmes
dans l’espace fourni à côté de la carte.
Choisir unE représentantE pour présenter les problèmes en plénière.
N’oubliez pas de récupérer les cartes mentales individuelles à la fin de l’atelier.
Assurez-vous que votre numéro de table est marqué sur la carte.
20h50 Plénière sur les problèmes à résoudre
Animation : Sylvie
Secrétaire : Marie-Paule
Durée : 30 minutes
Objectifs :
 Faire une liste des problèmes à résoudre pour rendre le projet acceptable, à présenter à
l'arrondissement, la ville centre, la STM et le MTQ par la suite
 Échanger en grand groupe sur ce qui ressort
Matériel :
 Grande carte du secteur avec espace pour décrire les problèmes identifiés à côté
 trépied
 marqueurs
Préparation :
 Assurer que vous avez tout le matériel nécessaire pour chaque partie de cette activité.
 Assurer qu’il y a assez de place pour afficher les cartes de chaque groupe
Déroulement :
• Donner à chaque groupe 2 minutes pour présenter 1 à 3 problèmes à résoudre
• Échanger avec le grand groupe :
•
•
•
Y a-t-il des recoupements? Y a-t-il des idées que l’on peut regrouper?
•
Y a-t-il des précisions à ajouter ?
•
Qu’est-ce qui vous apparaît le plus important?
•
Avez-vous des commentaires?
Écrire les problèmes sur la grande carte du secteur dans l’espace fourni et indiquer les lieux
identifiés sur la carte avec un marquer rouge
Valider la liste des problèmes à résoudre à la fin de la discussion.
21h20 Mot de la fin (Vicente et Shannon)
•
•
•
•
Remercier tout le monde pour leur participation
Faire un bref sommaire des prochaines étapes et ce qu’on .fera avec les résultats :
rapport écrit dans les prochaines semaines qui seront disponibles sur le site web de SSH
présentation du rapport au :
 Conseil d'arrondissement
 Conseil de la ville-centre
 CA de la STM
 Margarite Blais comme représentante du gouvernent libéral
•
Expliquer l’affiche d’évaluation et inviter les participants à le compléter en sortant (les pastilles
autocollantes seront à côté de l’affiche)
Si on a du temps, demander 2-3 commentaires sur la soirée.
•