MUC - Analyse et conduite de la relation commerciale

MUC - Analyse et conduite de la relation
commerciale - Édition 2015
BTS MUC 1re et 2e années
i-Manuel bi-média
livre + licence élève en ligne
Auteurs : C. Marty, S. Ortolan, P. Stoupy
Collection : Par les compétences
Parution : Mai 2015
Disponible
Prix public TTC :
31,40 €
Forfait de mise à disposition Spécimen Enseignant* : 4,00 €
Voir l'offre
OFFRE PACK PRESCRIPTION*
Recevez gratuitement le livre du professeur et téléchargez gratuitement le manuel vidéoprojetable enseignant.
(*minimum de 20 élèves équipés par classe)
Edition 2015
Versions numériques (2)
i-Manuel 100% numérique
Manuel numérique simple enseignant
( Licence en ligne)
( A télécharger / A consulter en ligne)
Présentation
Les
du produit
Dans la collection « Par les compétences », cet ouvrage en Analyse et Conduite de
la Relation Commerciale pour le BTS MUC 1re et 2e années prépare à l’épreuve U5
(ACRC).
Totalement conforme au référentiel, il prend en compte la modification de la
réglementation de l’examen du BTS MUC (BO n°21 du 23/05/2013).
Cet ouvrage est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne).
Pour l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale, un ouvrage
couvrant la 1re et la 2e années, avec les savoirs associés de GRC.
Points forts
- Une approche du référentiel par les compétences.
- Un ouvrage très illustré et documenté.
- Les chapitres se construisent autour d’une situation professionnelle filée : les
compétences visées sont traitées à travers des cas pratiques issus, pour la majorité,
d’entreprises réelles du secteur de la distribution ou des services. Elles permettent
d’ancrer les étudiants dans des situations concrètes et motivantes, en les
familiarisant aux réalités du quotidien des unités commerciales.
- Chacun des chapitres permet la mobilisation des savoirs de base de la mercatique
et de la relation commerciale.
- À la fin de l’ouvrage, un dossier complet de préparation à l’épreuve propose aux
étudiants :
des fiches méthodologiques pour préparer la validation des compétences et des
conseils pour remplir les fiches d’activités ;
des cas d’ACRC pour valider la maîtrise des compétences.
- Les 5 compétencesà acquérir pour l’épreuve sont traitées :
C41 – Vendre
C42 – Assurer la qualité de service à la clientèle
C53 – Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
C54 – Dynamiser l’offre de produits et de services
C6 – Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
- Lessavoirs associés suivants sont couverts :
S41 – Les bases de la mercatique
S42 - La relation commerciale
i-Manuel : la solution numérique pour enrichir votre enseignement :
- en usage collectif, pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les
corrections,
- en usage individuel, pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste
informatique. En activant les licences de ses élèves, l’enseignant peut suivre leurs
travaux, partager des documents avec chacun d’entre eux et corriger en ligne.
+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel
Fiche technique
ISBN : 9782091637921
Poids : 0,72 kg
PRIX TTC : 31,40 €
Parution : Mai 2015
Dimensions : 297 cm x 215 cm
Forfait de mise à disposition : 4,00 €
Disponible
Nombre de pages : 240 pages