Schéma de l`inventaire des compétences de base du travailleur social

Légende:
S CHÉMA DE L’INVENTAIRE DES
vide = non atteint; coché = suffisant; + = très bien
Exemple à l’appui____________________________
COMP ÉTENCES DE BAS E DU TRAVAILLEUR S OCIAL
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C ONNAIS S ANCES (S AVOIR D’ANALYS E )
Activités
S’approprier les fondements théoriques du travail social;
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Approfondir les dimensions épistémologiques du travail social;
Exemple___________________________________________________________________________
Connaître les droits fondamentaux de l’homme;
Exemple___________________________________________________________________________
Identifier les enjeux sociaux, politiques, économiques, dans divers contextes et situations;
Exemple___________________________________________________________________________
Identifier l’ordre des besoins humains;
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Connaître divers cadres de référence pour l’analyse des situations.
Exemple___________________________________________________________________________
Acteurs sociaux
Connaître les étapes de développement : individus, couples, familles, groupes, collectivités;
Exemple___________________________________________________________________________
Connaître les différences et similarités : culture, races, générations, fonctions des personnes;
Exemple___________________________________________________________________________
Connaître les caractéristiques des acteurs sociaux selon leurs étapes de développement;
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Connaître les habilités spécifiques aux rôles sociaux (citoyen, conjoint, parent, filiation, travailleur,
ami, etc.).
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Valeurs
Connaître les conditions qui facilitent l’autodétermination des acteurs sociaux;
Exemple___________________________________________________________________________
Connaître les conditions qui favorisent l’appropriation par les acteurs sociaux de leurs droits et
obligation en tant que citoyens;
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Connaître les conditions qui favorisent la promotion du respect de la dignité de la personne;
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Finalités
Maîtriser les principaux éléments présidant à un jugement sûr;
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Favoriser le développement des acteurs sociaux;
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Promouvoir la justice sociale et les conditions qui y mènent;
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Considérer les interactions entre les acteurs sociaux et l’environnement;
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HABILETÉS (S AVOIR D’ACTION)
Activités
Prévenir l’apparition de problèmes sociaux;
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Reconnaître les forces et les compétences des acteurs sociaux;
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Accompagner les acteurs sociaux dans la recherche de solutions à leurs problèmes;
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Mobiliser les acteurs sociaux en vue d’actions ciblées, de changements désirés;
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Procéder à une analyse de situation selon in cadre de référence spécifique;
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Savoir appliquer les principales théories et formes de l’intervention en travail social;
Exemple___________________________________________________________________________
Se centrer sur la solution;
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Acteurs sociaux
Faciliter le développement des compétences dans l’exercice des rôles sociaux;
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Faciliter le développement de l’empowerment des acteurs sociaux;
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Savoir établir une relation d’aide;
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Mobiliser le travail interdisciplinaire, intersectoriel;
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Élaborer avec les acteurs sociaux des activités de sensibilisation, de formation, de prévention;
Exemple___________________________________________________________________________
Faire naître, raviver et maintenir la motivation au changement;
Exemple___________________________________________________________________________
Valeurs
Faciliter l’autodétermination des acteurs sociaux;
Exemple___________________________________________________________________________
Favoriser l’appropriation par les acteurs sociaux de leurs droits/obligations en tant que citoyens;
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Faciliter l’harmonisation des différences entre les acteurs sociaux;
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Participer au développement local et à la planification sociale;
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Assurer la confidentialité des informations;
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Appliquer le code de déontologie professionnelle;
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Respecter l’obligation de fournir des moyens;
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Finalités
Favoriser le développement social des acteurs sociaux;
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Favoriser l’intégration sociale des acteurs sociaux;
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Promouvoir la justice sociale, le bien-être individuel et collectif;
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Développer des solidarités;
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Dénoncer les injustices sociales (discrimination, oppression, etc.);
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Développer des ressources appropriées;
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Stabiliser le changement;
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Éviter l’apparition des problèmes sociaux;
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Soutenir l’organisation des collectivités;
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ATTITUDES /CONDUITES (S AVOIR D’ÊTRE )
Activités
Reconnaître et respecter l’expérience subjective (les valeurs et perceptions) des acteurs sociaux;
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Remettre en question la pertinence de ses interventions, des modèles utilisés;
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Faire des lectures soutenant les capacités professionnelles;
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Participer à des activités de perfectionnement, de formation continue, de spécialisation;
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Démontrer ces capacités d’adaptation;
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Démontrer un esprit critique (analyse, jugement, commentaires…);
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Démontrer un esprit de synthèse;
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Démontrer ses capacités de travail sous pression.
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Acteurs sociaux
Savoir utiliser favorablement les situations de supervision, de consultation;
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Démontrer une grande capacité d’écoute;
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Démontrer un intérêt véritable aux personnes;
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Adopter une attitude de non-jugement;
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Démontrer du leadership;
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Faire preuve d’autonomie (pensée, action, critique…);
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Respecter et soutenir ses collègues de travail;
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Développer sa capacité d’être comme son principal outil d’intervention, d’action;
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Démontrer un souci d’équité;
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Faire preuve de discrétion;
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Valeurs
Remettre en question ses valeurs, ses façons de penser, de faire;
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Participer à des activités favorisant son identité professionnelle;
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Faire preuve d’ouverture d’esprit;
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Se reconnaître comme acteur dans la dynamique d’intervention;
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Se montrer authentique;
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Faire preuve d’intégrité (professionnelle, personnelle, relationnelle);
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Conserver la maîtrise de ses émotions dans des situations stressantes;
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Faire preuve d’un esprit positif et constructif;
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Être ordonné (planification, établissement de priorités, gestion du temps…);
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Gérer ses rapports à l’autorité.
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Finalités
Soulever les dilemmes éthiques et déontologiques, les enjeux de la pratique;
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Faire l’analyse et la synthèse de ses acquis, des éléments à développer;
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Démontrer de la polyvalence (sources, actions, méthodes…);
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Reconnaître de façon réaliste ses forces et ses limites;
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Assurer une image professionnelle;
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Assurer un équilibre entre sa vie personnelle et professionnelle (prendre du temps pour soi);
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Analyser les pratiques, les conditions d’exercice, les innovations en travail social;
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Assurer la protection du public (collaboration, information, prise de position…);
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C OMMUNICATIONS (S AVOIR D’EXP RES S ION)
Activités
Consigner au dossier les activités professionnelles pertinentes (évaluation, plan d’action, notes,
rapports d’étapes, lettres, etc.);
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Compléter les formulaires nécessaires : rédiger les demandes de subventions;
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Rédiger les projets d’ordre du jour, les procès-verbaux;
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Utiliser les supports informatiques (dossiers, statistiques…);
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Utiliser un langage oral et écrit propre à la profession;
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Acteurs sociaux
Participer à des tables de concertation, comités, conseils d’administration;
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Contribuer à un réseau organisationnel, sectoriel, professionnel;
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Élaborer des politiques organisationnelles;
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Susciter de la rétroaction continue;
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Travailler en équipe, se concerter avec des personnes d’autres disciplines;
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Valeurs
Assurer la confidentialité des informations;
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Respecter les normes de communication (tenue de dossier, énoncés de mission, etc.);
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Démontrer la pertinence et la valeur ajoutée des actions;
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Assurer la clarté, la rigueur et la compréhension de ses communications;
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Faire preuve de discrétion;
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Finalités
Faciliter la compréhension de l’information (média, légale, scientifique, médicale…);
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Mettre son expertise au profit du développement social des personnes;
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Suivre les actualités (en particulier ce qui touche les politiques sociales);
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Extrait de la revue Intervention # 120 – juillet 2004. «Le travailleur social, un expert de développement social et du
fonctionnement social, sommes-nous portés à l’oublier?»
Par Jean-Marc Meunier, t.s., professeur travail social, Université du Québec en Outaouais.
Les compétences illustrées ne sont pas exhaustives : elles sont énoncées à titre d’exemples.