Télécoms Sans Frontières

Télécoms Sans Frontières
Rapport de situation
Crise migratoire en Europe
Mars 2016
Contexte de l’intervention
Le flux de migrants arrivant de Syrie, Irak, Afghanistan et d’autres pays d’Afrique et du Moyen-Orient ne
s’est pas ralenti malgré les fermetures des frontières de nombreux pays européens. Suite aux récentes
décisions politiques, les migrants sont actuellement bloqués en Serbie et en Macédoine ou aux portes des
Balkans en Grèce.
Télécoms Sans Frontières (TSF) a renforcé ses opérations dans les points d’enregistrements les plus
fréquentés, Preševo en Serbie et Guevgueliya en Macédoine en permettant à un grand nombre de
migrants de se connecter à internet simultanément. Afin de répondre à ce contexte particulier, TSF s’est
également associé avec des organisations humanitaires en déployant un système de Signalisation
Numérique développé par l’équipe de Recherche et Développement.
La situation politique évoluant rapidement, les migrants ont plus que jamais besoin d’accéder à des
informations actualisées et pertinentes depuis leurs téléphones ou sur les panneaux d’information des
centres situés sur leur route.
Centre de Preševo - Serbie
Capacité d’accueil: 6000
Durée moyenne de passage des migrants: 48 heures
Estimation du nombre d’arrivées depuis juillet 2015 : 600 000
Moyenne d’arrivées journalières: 2000
Ce centre fournit actuellement différents services à plus de 600 migrants bloqués (abris, alimentation et autres
services)
Centre d’accueil de Vinojug (Guevgueliya) - Macédoine
Capacité d’accueil: 3000
Durée moyenne de passage des migrants: 6 heures
Estimation du nombre d’arrivées depuis juillet 2015 : 740 000
Moyenne d’arrivées journalières: 4000
Les statistiques ci-dessus ont été recueillies lors des poussées d’activités des 2 centres précédant la fermeture des frontières. Elles
sont uniquement utilisées ici afin de contextualiser l’intervention de TSF depuis septembre 2015.
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Intervention de TSF
17 septembre 2015 – en cours
Identification des besoins
Besoins en réponse humanitaire
La situation politique ne cessant d’évoluer, les différents gouvernements, les agences des Nations Unies et
la communauté humanitaire ont besoin de pouvoir partager des informations importantes et des mises à
jour quotidiennes (changements des procédures de police aux frontières, heure d’arrivée des trains,
nombre d’arrivées de migrants prévues dans la journée etc.). L’accès à l’information fiable et rapide est vital
pour la coordination de l’aide humanitaire.
Communications pour les migrants
Le Smartphone représente un outil vital et un véritable lien vers l’extérieur pour les migrants qui sont
souvent séparés de leurs familles et qui ont besoin d’être informés sur la situation politique chaque jour.
Cependant, les coûts élevés et le manque de moyens financiers les empêchent d’accéder aux informations
dont ils ont besoin pour assurer leur propre sécurité.
Réponse de TSF
Connectivité
Progressant dans son partenariat avec l’UNHCR (Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés),
TSF a suivi l’extension des camps de Preševo et de Guevgueliya en déployant début 2016 de nouveaux
points d’accès internet permettent d’élargir la couverture.
Les 2 centres, incluant des nouveaux dortoirs, sont 100% couverts par une connexion Wifi Haute-Densité.
Le débit réseau optimisé permet à un plus large nombre d’utilisateurs de se connecter simultanément
pendant les arrivées massives de groupes. Cela permet aux migrants et aux organisations d’être au courant
des dernières informations et de communiquer avec leurs familles de leurs pays d’origine.
Fin 2015, TSF s’est associé avec la Fondation Vodafone UK et l’UNHCR afin de fournir des connexions
internet satellitaires pour les migrants qui arrivent sur les îles et le continent grecs. (Voir la carte page
suivante)
Signalisation Numérique pour la diffusion d’information
Pour leur sécurité, il est important d’informer les migrants de manière précise, officielle et actualisée.
Cependant, certaines familles ou groupes ne possèdent pas de Smartphone. Afin de s’assurer que les
messages les plus importants soient transmis aux migrants, TSF s’est associé avec des organisations
spécialisées dans la protection (UNHCR, Oxfam and Mercy Corps) afin d’alimenter des informations
diffusées sur des TV grâce à un système de Signalisation Numérique dans le Centre de Preševo.
Cette solution a été créée sur mesure par le département de Recherche et Développement en s’adaptant
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aux contraintes de ce contexte humanitaire. Cette solution de Signalisation Numérique est contrôlée à
distance et permet de diffuser des informations pratiques, organisationnelles et administratives pour les
populations.
Zones d’intervention
TSF: Télécoms Sans Frontières
UNHCR: Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés
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Statistiques
Centre de Preševo (Serbie)
Management/administration: Commissariat pour les Réfugiés et les Migrations de la République de Serbie
/ UNHCR
Lieu: Preševo - 42.304708, 21.656252
Consommation données et usage | 18 sept.2015 – 10 mar. 2016:
134 310 terminaux uniques connectés
750 moyenne de terminaux connectés / jour
Pic de 379 utilisateurs simultanés
Pic de 2809 terminaux connectés sur 1 jour
5900 Go (5.76 To) consommation totale
32.9 Go consommation moyenne/jour
Pic de 46 Go sur un jour
Centre de Vinojug– Guevgueliya (Macédoine)
Management/Administration: Centre de Gestion des Crises du Gouvernement de la République de
Macédoine / UNHCR
Lieu: Guevgueliya – 41.132647, 22.514326
Consommation données et usage | 23 sept. 2015 - 10 mar. 2016
105 125 terminaux uniques connectés
604 moyenne de terminaux connectés / jour
Pic de 318 utilisateurs simultanés
Pic de 2424 terminaux connectés sur 1 jour
6206 Go (6.02 To) consommation totale
35 Go consommation moyenne/jour
Pic de 129 Go sur un jour
Perspectives futures
Alors que l’Europe maintient la fermeture de plusieurs frontières, TSF adapte sa stratégie d’intervention
afin de s’assurer que les milliers de personnes bloquées aux frontières puissent avoir accès aux moyens de
communication. Ces dernières semaines, TSF a renforcé sa présence à Idomeni (Grèce) à la frontière grécomacédonienne où plus de 15.000 personnes sont actuellement bloquées. Les équipes sur le terrain
collaborent également avec l’UNHCR afin de s’assurer que les 1500 personnes actuellement bloquées à la
frontière serbe à Tabanovce (Macédoine) puissent avoir accès à internet dans les prochains jours.
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Contacts
TSF Balkans
TSF Siège
Charles Flèche
Chef de la mission Balkans
Clément Bruguera
Responsable des urgences
+38972589445
[email protected]
+33559844360
[email protected]
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