Catalogue de formation en compétences

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Catalogue de formation en compétences
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Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB
Programme Série
Titre
Asset Type
Duration (Hours)
Programme d'enseignement en soutien administratif
Compétences clés des professionnels de soutien administratif / Essential Skills for Administrative Support Professionals
1.0
Personnel administratif : Représenter votre supérieur hiérarchique / Administrative Professionals: Representing Your BossSkillSoft Course
1.0
Personnel administratif : Tâches administratives courantes / Administrative Professionals: Common Administrative SupportSkillSoft
Tasks Course
SkillSoft with
Course
1.0
Personnel administratif : Optimiser les relations avec votre supérieur / Administrative Professionals: Maximizing Your Relationship
Your Boss
Course
1.0
Personnel administratif : Mettre tous les atouts de son côté / Administrative Professionals: Putting Your Best Foot ForwardSkillSoft
1.0
Personnel administratif : Établir une relation constructive avec vos collègues / Administrative Professionals: Interacting withSkillSoft
Others Course
Programme de formation en ressources humaines
Gérer la diversité au travail
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Mieux comprendre la diversité au travail / Understanding Workplace Diversity
SkillSoft Challenge Series
0.2
Gérer la diversité / Managing Diversity
Recrutement et stratégie de rétention du personnel
0.1
Éviter des taux de rotation élevés : fidéliser les meilleurs / Preventing High Turnover Rates: How to Keep The BestSkillSoft Business Impact Series
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Formation dans l'entreprise : la maîtrise de soi / Disciplines of Organizational Learning: Personal Mastery
Principes fondamentaux de l'entretien et de l'embauche : sélection de candidats en vue d'un entretien / Essentials of Interviewing and Hiring
SkillSoft Course
Principes fondamentaux de l'entretien et de l'embauche : sélectionner des candidats en vue d'un entretien / Essentials of Interviewing
and Hiring: Screening 1.0
Applicants for Interviewing
SkillSoft
Course
1.0
Principes fondamentaux de l'entretien et de l'embauche : préparer l'entretien / Essentials of Interviewing and Hiring: Preparing
to Interview
Programme de formation en management
Compétences avancées en management
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Former des responsables capables de s'adapter / Developing Adaptable Managers
Obtenir un poste de direction / Moving into Management
SkillSoft Course
3.5
Occupation d'un poste à responsabilité / Taking on a Management Role
SkillSoft Course
3.5
Obtenir un poste de direction : Responsabilités et craintes / Becoming a Manager: Responsibilities and Fears
SkillSoft Course
4.0
Obtenir un poste de direction : Diriger et communiquer / Becoming a Manager: Leading and Communicating
Compétences essentielles pour les dirigeants de demain / Crucial Skills for Tomorrow's Managers
SkillSoft Course
3.0
Compétences des responsables de demain / Tomorrow's Managers' Competencies
SkillSoft
Course
3.5
Outils de développement des responsables de demain / Tomorrow's Managers' Development Tools
SkillSoft Course
3.5
Gérer en tant qu'accompagnateur et conseiller / Managing as Coach and Counselor
SkillSoft Course
3.5
Gérer en tant que chef de projet / Managing as Project Champion
SkillSoft Course
4.5
Introduction à la garantie de responsabilité / A Primer for Ensuring Accountability
Gérer les problèmes de performance
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Comment gérer des employés moins performants ? / Underperforming Employee – Now What?
Utiliser le changement pour soutenir les employés / Using Change Process to Support Employees
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Impliquer les employés dans les changements de l'entreprise / Involving Employees in Corporate Change
Délégation efficace / Effective Delegation
SkillSoft Course
1.5
Les bases de la délégation / The Basics of Delegation
SkillSoft Course
2.5
Délégation : l'approche personnelle / Delegation: the Personal Approach
SkillSoft Course
3.0
Gestion de la délégation / Managing Delegation
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Déléguer les tâches appropriées / Delegating Appropriate Tasks
SkillSoft Challenge Series
0.2
Faire évoluer les employés en déléguant le travail / Developing Employees through Delegation
Évaluation des performances / Appraising Performance
SkillSoft Course
3.0
Évaluation continue des performances / Assessing Performance Continuously
SkillSoft Course
3.5
Évaluations des performances / Performance Reviews
Gérer les changements structurels / Managing Organizational Change
SkillSoft Course
1.0
Gestion du changement : Affronter le changement de manière positive / Managing Change: Building Positive Support for Change
1.0
Gestion du changement : Gérer la résistance face au changement / Managing Change: Dealing with Resistance to ChangeSkillSoft Course
SkillSoft Course
1.0
Gestion du changement : Soutenir le changement dans votre entreprise / Managing Change: Sustaining Organizational Change
SkillSoft Course
1.0
Gestion du changement : Comprendre le changement / Managing Change: Understanding Change
SkillSoft
Business
Impact
Series
0.1
Impliquer les employés dans les changements de l'entreprise / Involving Employees in Corporate Change
SkillSoft Challenge Series
0.2
Développer les talents / Developing People
Principes de l'accompagnement professionnel / Business Coaching Essentials
SkillSoft
Course
1.0
Accompagnement professionnel : Établissement de la relation d'accompagnement / Business Coaching: Building the Coaching
Relationship
SkillSoft Course
1.0
Accompagnement professionnel : Utilisation de différents styles d'accompagnement / Business Coaching: Using Different Coaching
Styles
SkillSoft Course
1.0
Accompagnement professionnel : Animation de sessions d'accompagnement / Business Coaching: Conducting Coaching Sessions
SkillSoft Course
1.0
Accompagnement professionnel : Préparation à l'accompagnement / Business Coaching: Getting Ready to Coach
SkillSoft Challenge Series
0.2
Accompagner / Coaching
Principes de direction fondamentaux / Management Essentials
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels du Management : Diriger vos collaborateurs / Management Essentials: Directing Others
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels du Management : Déléguer / Management Essentials: Delegating
SkillSoft
Course
1.0
Les Essentiels du Management : Faire évoluer vos collaborateurs directs / Management Essentials: Developing Your Direct
Reports
SkillSoft
Course
Les Essentiels du Management : Faire face à un comportement difficile chez un employé / Management Essentials: Confronting
Difficult
Employee Behavior1.0
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels du Management : Gérer une équipe hétérogène / Management Essentials: Managing a Diverse Team
SkillSoft
Course
1.0
Les Essentiels du Management : Gérer équitablement ses collaborateurs directs / Management Essentials: Treating Your Direct
Reports
Fairly
SkillSoft
1.0
Les Essentiels du Management : Faire preuve d'attention envers ses collaborateurs directs / Management Essentials: Caring
aboutCourse
Your Direct Reports
Rudiments du responsable débutant / First Time Manager Essentials
SkillSoft Course
1.0
Responsable débutant : comprendre le rôle d'un responsable / First Time Manager: Understanding a Manager's Role
SkillSoft Course
1.0
Responsable débutant : les défis / First Time Manager: Challenges
SkillSoft Course
1.0
Responsable débutant : répondre aux attentes / First Time Manager: Meeting Expectations
10/8/2015
Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB | 1
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Programme Série
Titre
Asset Type
Duration (Hours)
Rudiments de l'évaluation des performances / Performance Appraisal Essentials
SkillSoft
Course
1.0
Principes fondamentaux de l'évaluation des performances : planification des évaluations / Performance Appraisal Essentials:
Planning
for Appraisals
Course
1.0Appraisals
Principes fondamentaux de l'évaluation des performances : réaliser des évaluations traditionnelles / Performance AppraisalSkillSoft
Essentials:
Conducting Traditional
Course
1.0
Principes fondamentaux de l'évaluation des performances : évaluations à 360 degrés / Performance Appraisal Essentials: SkillSoft
360-degree
Appraisals
Principes de la gestion des talents / Talent Management Essentials
SkillSoft Course
1.0
Gestion des talents : Notions de base / Talent Management: Basics
SkillSoft Course
1.0
Gestion des talents : Planification / Talent Management: Planning
SkillSoft Course
1.0
Gestion des talents : Recruter des talents / Talent Management: Acquiring Talent
SkillSoft Course
1.0
Gestion des talents : Développer et engager des talents / Talent Management: Developing and Engaging Talent
SkillSoft Course
1.0
Gestion des talents : Retenir les talents / Talent Management: Retaining Talent
SkillSoft Challenge Series
0.2
Attirer et conserver les talents / Attracting and Retaining Talent
Les différentes générations au sein du personnel
SkillSoft
Course Working with a 1.0
Gérer les différentes générations au sein du personnel : Travailler avec une équipe multigénérationnelle / Managing Workforce
Generations:
Multigenerational Team
Série Compétences avancées en gestion
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Former des responsables capables de s'adapter / Developing Adaptable Managers
Principes de délégation
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Déléguer les tâches appropriées / Delegating Appropriate Tasks
SkillSoft Challenge Series
0.2
Faire évoluer les employés en déléguant le travail / Developing Employees through Delegation
Gestion des problèmes de performance
SkillSoft Course
1.0
Identifier et diagnostiquer des problèmes de performance / Recognizing and Diagnosing Problem Performance
SkillSoft Course
1.0
Premiers pas pour résoudre un problème de performance / First Steps for Turning Around a Performance Problem
SkillSoft
Course
1.0
L'utilisation de la discipline progressive pour résoudre les problèmes de performance / Using Progressive Discipline to Correct
Problem
Performance
SkillSoft
Course
1.0
Prévenir les problèmes de performance / Preventing Problem Performance
SkillSoft Challenge Series
0.2
Gestion des performances / Managing Performance
Programme de formation en leadership
Résultat / Leading from the Front Line
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Encourager une culture du résultat au travail / Fostering a Business Execution Culture
Principes du leadership / Leadership Essentials
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels du Leadership : Savoir motiver / Leadership Essentials: Motivating Employees
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels du Leadership : Transmettre une vision / Leadership Essentials: Communicating Vision
SkillSoft
Course
1.0
Les Essentiels du Leadership : Établir votre influence en tant que Leader / Leadership Essentials: Building Your Influence as
a Leader
Course
1.0
Les Essentiels du Leadership : Diriger la mise en place des stratégies d’affaires / Leadership Essentials: Leading BusinessSkillSoft
Execution
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels du Leadership : Diriger l’innovation / Leadership Essentials: Leading Innovation
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels du Leadership : Diriger le changement / Leadership Essentials: Leading Change
SkillSoft
Course Creating Your Own
1.0Leadership Developmen
Les Essentiels du Leadership : Création de votre plan de développement de vos compétences en tant que Leader / Leadership
Essentials:
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels du Leadership : Diriger par l’intelligence émotionnelle / Leadership Essentials: Leading with Emotional Intelligence
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Diffuser une vision partagée / Communicating a Shared Vision
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Recherchons leaders de l'innovation / Wanted - Innovation Leaders
SkillSoft Challenge Series
0.3
Développer une culture du résultat / Developing a Business Execution Culture
SkillSoft Challenge Series
0.2
Mener le changement / Leading Change
SkillSoft Challenge Series
0.2
Le rôle de motivateur du leader / Leader as Motivator
SkillSoft Challenge Series
0.2
Conduire l'innovation / Leading Innovation
Implication des employés / Employee Engagement
SkillSoft Course
1.0
Bénéfices et défis de l'implication des employés / The Benefits and Challenges of Engaging Employees
SkillSoft
Course
1.0
Maintenir le niveau d'implication de l'entreprise / Maintaining an Engaging Organization
Assurer la collaboration transversale entre équipes
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Faciliter les discussions en cas de conflits professionnels / Facilitating Work-related Conflict Discussions
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Tirer parti du conflit au sein de l'entreprise / Using Conflict to an Organization's Advantage
Programme de formation en communication
Conseils pour réussir la rédaction d'une analyse de rentabilité interne / How to Write an Effective Internal Business Case
Préparer une analyse de rentabilité / Preparing a Business Case
Rédaction d'une analyse de rentabilité / Writing a Business Case
Présenter votre analyse / Presenting Your Case
Écoute efficace / Effective Listening
Principes de base de l'écoute / Listening Basics
Réussir ses présentations / Giving Successful Presentations
Les clés d'une présentation réussie / Presenting Successfully
Les clés d'une communication efficace / Delivering the Message
Ressources disponibles pour les présentations / Available Presentation Resources
Les clés d'une réunion de travail efficace / The Effective Business Meeting
Organiser des réunions de travail efficaces / Planning an Effective Business Meeting
Diriger des réunions de travail efficaces / Leading an Effective Business Meeting
Participer efficacement à des réunions de travail / Participating Effectively in a Business Meeting
Étiquette professionnelle et commerciale / Professionalism and Business Etiquette
Le protocole de base en entreprise / Standard Business Etiquette
Étiquette en matière de communication commerciale / Communication Business Etiquette
Bonnes pratiques en réunion / Etiquette at the Business Meeting
Code de conduite en entreprise pour les cadres / Business Etiquette for Supervisors
10/8/2015
SkillSoft Course
SkillSoft Course
SkillSoft Course
2.5
2.5
2.5
SkillSoft Course
1.0
SkillSoft Course
SkillSoft Course
SkillSoft Course
3.0
3.0
3.5
SkillSoft Course
SkillSoft Course
SkillSoft Course
2.5
2.5
2.5
SkillSoft Course
SkillSoft Course
SkillSoft Course
SkillSoft Course
2.5
2.5
3.0
2.5
Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB | 2
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Programme Série
Titre
Asset Type
Duration (Hours)
Les Essentiels des emails à des fins professionnelles / E-mail Essentials for Business
SkillSoft Course
1.0
Utiliser efficacement l'email et la messagerie instantanée / Using E-mail and Instant Messaging Effectively
SkillSoft Course
1.0
Adressage et redistribution d'emails / Addressing and Redistributing E-mail
SkillSoft Course
1.0
Gestion des emails / Managing Your E-mail
Compétences clés de l'utilisation du téléphone à des fins professionnelles / Telephone Essentials for Business
1.0
Compétences essentielles pour les appels téléphoniques professionnels / Essential Skills for Professional Telephone CallsSkillSoft Course
Communication interpersonnelle / Interpersonal Communication
SkillSoft Course
1.0
Communication interpersonnelle : Être accessible / Interpersonal Communication: Being Approachable
SkillSoft Course
1.0
Communication interpersonnelle : Communiquer avec précision / Interpersonal Communication: Communicating Assertively
SkillSoft Course
1.0
Communication interpersonnelle : Communiquer avec assurance / Interpersonal Communication: Communicating with Confidence
SkillSoft Course
1.0
Communication interpersonnelle : Les Essentiels de l’écoute / Interpersonal Communication: Listening Essentials
SkillSoft Course
1.0
Communication interpersonnelle : Cibler votre message / Interpersonal Communication: Targeting Your Message
Conflits sur le lieu de travail / Workplace Conflict
SkillSoft Course
1.0
Conflits sur le lieu de travail : Identifier et faire face aux conflits / Workplace Conflict: Recognizing and Responding to Conflict
1.0
Conflits sur le lieu de travail : Stratégies de résolution des conflits / Workplace Conflict: Strategies for Resolving Conflicts SkillSoft Course
SkillSoft Challenge Series
0.2
Gérer les conflits / Managing Conflict
Collaboration avec des personnes difficiles : identification des personnes difficiles / Fundamentals of Working with Difficult People
SkillSoft
Course
1.0
Collaborer avec des personnes difficiles : identifier des personnes difficiles / Working with Difficult People: Identifying Difficult
People
SkillSoft
Course
1.0
Collaboration avec des personnes difficiles : comment travailler avec des personnes agressives / Working with Difficult People:
How
to Work with Aggressive
People
SkillSoft
1.0
Collaboration avec des personnes difficiles : comment travailler avec des personnes négatives / Working with Difficult People:
HowCourse
to Work with Negative People
SkillSoft
Course
1.0
Collaboration avec des personnes difficiles : comment travailler avec des adeptes de la procrastination / Working with Difficult
People:
How to Work with Procrastinators
SkillSoft
Course
1.0
Collaboration avec des personnes difficiles : comment travailler avec des manipulateurs / Working with Difficult People: How
to Work
with Manipulative People
SkillSoft
Course
1.0 People
Collaboration avec des personnes difficiles : comment travailler avec des personnes intéressées / Working with Difficult People: How to Work with Self-serving
Course
1.0
Collaboration avec des personnes difficiles : comment travailler avec des dirigistes / Working with Difficult People: Dealing SkillSoft
with Micromanagers
Principes de négociation fondamentaux / Negotiation Essentials
Les Essentiels de la négociation : Qu’est-ce que la négociation ? / Negotiation Essentials: What Is Negotiation?
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels de la négociation : Planification d'une négociation / Negotiation Essentials: Planning for Negotiation
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels de la négociation : La communication / Negotiation Essentials: Communicating
SkillSoft Course
1.0
Langage du corps efficace lors de négociations / Effective Body Language in Negotiations
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Négociations avec les fournisseurs : choisir la meilleure approche / Vendor Negotiations: Choosing the Best ApproachSkillSoft Challenge Series
0.2
Principes fondamentaux d'intelligence émotionnelle / Emotional Intelligence Essentials
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ? / What is Emotional Intelligence?
SkillSoft Course
1.0
Amélioration de vos compétences en intelligence émotionnelle : Conscience et gestion de soi / Improving Your Emotional Intelligence
SkillSoft Course
Skills: Self-awareness 1.0
and Self-management
Utiliser l'intelligence émotionnelle au travail / Using Emotional Intelligence on the Job
SkillSoft Course
1.0
Éléments fondamentaux de la communication interculturelle / Fundamentals of Cross Cultural Communication
Cultures et communication / Culture and Its Effect on Communication
SkillSoft Course
1.0
Communication entre les cultures / Communicating Across Cultures
SkillSoft Course
1.0
Améliorer la communication dans les relations interculturelles / Improving Communication in Cross-cultural Relationships SkillSoft Course
1.0
De bons résultats sans autorité directe / Getting Results without Direct Authority
Obtenir des résultats sans recourir à l'autorité directe : Instaurer de bonnes relations et gagner en crédibilité / Getting Results
SkillSoft
without
Course
Direct Authority: Building
1.0Relationships and Credib
Obtenir des résultats sans recourir à l'autorité directe : Réciprocité / Getting Results without Direct Authority: Reciprocity SkillSoft Course
1.0
Obtenir des résultats sans recourir à l'autorité directe : Convaincre grâce à la communication / Getting Results without Direct
SkillSoft
Authority:
Course
Persuasive Communication
1.0
Obtenir des résultats sans recourir à l'autorité directe : Influencer votre supérieur / Getting Results without Direct Authority:SkillSoft
Influencing
Course
Your Boss
1.0
Principes d'écoute fondamentaux / Listening Essentials
Les Essentiels de l’écoute : Bases de l’écoute / Listening Essentials: The Basics of Listening
SkillSoft Course
1.0
Les Essentiels de l’écoute : Améliorer vos capacités d’écoute / Listening Essentials: Improving Your Listening Skills
SkillSoft Course
1.0
Commentaires et critiques constructifs / Constructive Feedback and Criticism
Transmettre un avis de façon constructive / Giving Feedback
SkillSoft Course
1.0
Formuler des critiques constructives / Giving Constructive Criticism
SkillSoft Course
1.0
Accepter les avis correctifs et les critiques / Receiving Feedback and Criticism
SkillSoft Course
1.0
Comment formuler votre feedback / Giving Appropriate Feedback
SkillSoft Challenge Series
0.2
La critique en contexte / Criticism in Context
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Animer des réunions de travail efficaces
Préparer des réunions de travail efficaces / Preparing for Effective Business Meetings
SkillSoft Course
1.0
Gérer des réunions de travail efficaces / Managing Effective Business Meetings
SkillSoft Course
1.0
Gérer les problèmes de réunion habituels / Dealing with Common Meeting Problems
SkillSoft Course
1.0
Compétences de base en présentation
Compétences élémentaires en matière de présentation : planifier une présentation / Basic Presentation Skills: Planning a Presentation
SkillSoft Course
1.0
Compétences élémentaires en matière de présentation : créer une présentation / Basic Presentation Skills: Creating a Presentation
SkillSoft Course
1.0
Compétences élémentaires en matière de présentation : faire une présentation / Basic Presentation Skills: Delivering a Presentation
SkillSoft Course
1.0
Communiquer avec tact et diplomatie
Transmettre un message difficile avec tact et diplomatie / Delivering a Difficult Message with Diplomacy and Tact
SkillSoft Course
1.0
Programme de formation en développement personnel
Vivre une vie équilibrée / Living a Balanced Life
Éviter l'épuisement des employés en répartissant le travail / Employee Exhaustion: Managing a Well-balanced Workload
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Optimiser votre équilibre travail/vie privée / Optimizing Your Work/Life Balance
Optimisation de votre équilibre travail/vie privée : Analyser son équilibre de vie / Optimizing Your Work/Life Balance: Analyzing
SkillSoft
YourCourse
Life Balance
1.0
Optimisation de votre équilibre travail/vie privée : Maintenir son équilibre de vie / Optimizing Your Work/Life Balance: Maintaining
SkillSoft
Your
Course
Life Balance
1.0
Optimisation de votre équilibre travail/vie privée : Contrôler son stress / Optimizing Your Work/Life Balance: Taking ControlSkillSoft
of Your Course
Stress
1.0
10/8/2015
Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB | 3
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Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB
Programme Série
Titre
Asset Type
Duration (Hours)
Éviter l'épuisement des employés en répartissant le travail / Employee Exhaustion: Managing a Well-balanced Workload
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Diversité au travail / Diversity on the Job
Diversité au travail : Importance de la diversité dans un monde des affaires en constante mutation / Diversity on the Job: The
SkillSoft
Importance
Courseof Diversity and the1.0
Changing Workplace
Diversité au travail : La diversité et vous / Diversity on the Job: Diversity and You
SkillSoft Course
1.0
Mieux comprendre la diversité au travail / Understanding Workplace Diversity
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Gérer la diversité / Managing Diversity
SkillSoft Challenge Series
0.2
Télétravail et employés travaillant à distance / Telecommuting and the Remote Employee
Bases du télétravail : Stratégies de communication pour les employés qui travaillent à distance / Telecommuting Basics: Communication
SkillSoft Course
Strategies for the Remote
1.0
Employee
Bases du télétravail : Optimisation de la productivité en tant qu'employé à distance / Telecommuting Basics: Maximizing Productivity
SkillSoft Course
as a Remote Employee1.0
Produire des idées créatives et innovantes / Generating Creative & Innovative Ideas
Encourager les idées créatives
SkillSoft Challenge Series
0.2
Production d'idées créatives et innovantes : Amélioration de votre créativité / Generating Creative and Innovative Ideas: Enhancing
SkillSoft Course
Your Creativity
1.0
Production d'idées créatives et innovantes : Optimisation de la créativité d'une équipe / Generating Creative and InnovativeSkillSoft
Ideas: Maximizing
Course
Team Creativity
1.0
Production d'idées créatives et innovantes : Vérification et enrichissement d'idées / Generating Creative and Innovative Ideas:
SkillSoft
Verifying
Course
and Building on Ideas
1.0
Appliquer les innovations / Executing Innovation
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Gestion de votre carrière / Managing Your Career
Gestion de votre carrière : Création d'un plan / Managing Your Career: Creating a Plan
SkillSoft Course
1.0
Gestion de votre carrière : Se mettre sur la bonne voie / Managing Your Career: Getting on the Right Track
SkillSoft Course
1.0
Gestion de votre carrière : Optimiser l'évaluation des performances / Managing Your Career: Leveraging the Performance SkillSoft
AppraisalCourse
1.0
Gestion de votre carrière : Les Essentiels du réseau professionnel / Managing Your Career: Professional Networking Essentials
SkillSoft Course
1.0
Gestion de votre carrière : Vous et votre supérieur / Managing Your Career: You and Your Boss
SkillSoft Course
1.0
Gestion efficace du temps / Effective Time Management
Gestion du temps : Analyser l'emploi de son temps / Time Management: Analyzing Your Use of Time
SkillSoft Course
1.0
Gestion du temps : Limitation des voleurs de temps / Time Management: Avoiding Time Stealers
SkillSoft Course
1.0
Gestion du temps : Planifier et hiérarchiser son temps / Time Management: Planning and Prioritizing Your Time
SkillSoft Course
1.0
Stratégies de prise de décision et de résolution de problèmes / Problem Solving and Decision-Making Strategies
Résolution des problèmes : Éléments fondamentaux / Problem Solving: The Fundamentals
SkillSoft Course
1.0
Résolution des problèmes : Identification et développement de vos points forts / Problem Solving: Determining and BuildingSkillSoft
Your Strengths
Course
1.0
Résolution des problèmes : Approfondissement / Problem Solving: Digging Deeper
SkillSoft Course
1.0
Prise de décision : Éléments fondamentaux / Decision Making: The Fundamentals
SkillSoft Course
1.0
Prise de décision : Outils et techniques / Decision Making: Tools and Techniques
SkillSoft Course
1.0
Prise de décision : Prise de décisions difficiles / Decision Making: Making Tough Decisions
SkillSoft Course
1.0
Jouer l'avocat du diable dans la prise de décision / Playing the Devil's Advocate in Decision Making
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Détecter l'origine du problème / Uncovering the Root Problem
SkillSoft Challenge Series
0.2
Gestion du changement au sein de l'organisation / Dealing with Organizational Change
Comprendre le changement dans votre entreprise / Understanding Organizational Change
SkillSoft Course
1.0
Se préparer au changement dans votre entreprise / Preparing for Organizational Change
SkillSoft Course
1.0
Adhérer au changement dans votre entreprise / Embracing Organizational Change
SkillSoft Course
1.0
Principes fondamentaux de l'esprit critique / Critical Thinking Essentials
L'esprit critique / Critical Thinking
SkillSoft Challenge Series
0.2
Établir et entretenir des relations de confiance / Building and Maintaining Trust
Établir des relations de confiance / Building Trust
SkillSoft Course
1.0
Rétablir des relations de confiance / Rebuilding Trust
SkillSoft Course
1.0
Déontologie et professionnalisme
Formation dans l'entreprise : la maîtrise de soi / Disciplines of Organizational Learning: Personal Mastery
SkillSoft Business Impact Series
0.1
Gérer les objectifs / Managing Goals
SkillSoft Challenge Series
0.2
Persévérance et résistance
Développer sa persévérance et sa résistance / Developing Character for Perseverance and Resilience
SkillSoft Course
1.0
Atteindre ses objectifs grâce à sa persévérance et à sa résistance / Achieving Goals through Perseverance and ResilienceSkillSoft Course
1.0
Rebondir grâce à sa persévérance et à sa résistance / Bouncing Back with Perseverance and Resilience
SkillSoft Course
1.0
Programme d'enseignement en gestion de projet
Principes de bases de la gestion de projet - (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Management Essentials - (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Management de projet en organisation / Managing Projects within Organizations
SkillSoft Course
Aperçu du management de projet / Project Management Overview
SkillSoft Course
Groupes de processus de management de projet / Project Management Process Groups
SkillSoft Course
Gestion intégrée du projet - (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Integration Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Initiation et planification intégrées / Integrated Initiation and Planning
SkillSoft Course
Exécution, surveillance et maîtrise intégrées du projet / Integrated Project Execution, Monitoring, and Control
SkillSoft Course
Maîtrise intégrée des modifications de projet et Clôture / Integrated Project Change Control and Close
SkillSoft Course
Gestion de la portée du projet - (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Scope Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Exigences du projet et définition du contenu / Project Requirements and Defining Scope
SkillSoft Course
Créer la structure de découpage du projet / Create Work Breakdown Structure
SkillSoft Course
Surveillance et maîtrise du contenu du projet / Monitoring and Controlling Project Scope
SkillSoft Course
Gestion du planning du projet (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Time Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Définir et Organiser en séquence les activités du projet / Defining and Sequencing Project Activities
SkillSoft Course
Estimation des ressources et durées des activités / Estimating Activity Resources and Durations
SkillSoft Course
Développement et maîtrise de l'échéancier du projet / Developing and Controlling the Project Schedule
SkillSoft Course
Gestion financière du projet (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Cost Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
10/8/2015
2.0
1.5
2.0
2.0
1.5
1.5
2.0
1.5
1.5
2.0
2.0
2.0
Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB | 4
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Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB
Programme Série
Titre
Asset Type
Duration (Hours)
Estimation et budgétisation des coûts du projet / Estimating and Budgeting Project Costs
SkillSoft Course
Maîtrise des coûts / Controlling Costs
SkillSoft Course
Gestion de la qualité du projet - (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Quality Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Planification de la qualité du projet / Project Quality Planning
SkillSoft Course
Assurance qualité et contrôle qualité / Quality Assurance and Quality Control
SkillSoft Course
Gestion des ressources humaines du projet - (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Human Resource Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Planification des ressources humaines du projet / Planning Project Human Resources
SkillSoft Course
Management des ressources humaines du projet / Managing Project Human Resources
SkillSoft Course
Gestion de la communication du projet - (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Communications Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Parties prenantes et plan de management de la communication / Stakeholders and the Communications Management PlanSkillSoft Course
Processus pour le management de la communication du projet / Processes for Managing Project Communications
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Gestion des risques du projet (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Risk Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Plan de management des risques / Risk Management Planning
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Identification des risques du projet / Identifying Project Risks
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Réalisation de l'analyse des risques / Performing Risk Analysis
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Réponse aux risques, surveillance et maîtrise / Risk Response, Monitor, and Control
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Gestion de l'approvisionnement du projet - (Guide PMBOK® - 4ème édition) / Project Procurement Management (PMBOK® Guide - Fourth Edition-aligned)
Planification des approvisionnements du projet / Planning Project Procurement
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Gérer les approvisionnements / Managing Procurements
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Normes éthiques et bonne conduite professionnelle - (Norme PMI® - alignée) / Code of Ethics and Professional Conduct (PMI® Standard-aligned)
Le rôle de l'éthique dans le management de projet / The Role of Ethics in Project Management
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Valeurs fondamentales de PMI® et normes éthiques / Core PMI® Values and Ethical Standards
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Programme de formation sur la cohésion d'équipe
Optimisation de vos performances au sein d'une équipe / Optimizing Your Performance On a Team
Être un membre efficace au sein d'une équipe / Being an Effective Team Member
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Communication d'équipe efficace / Effective Team Communication
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Éléments d'une équipe soudée / Elements of a Cohesive Team
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Définition des objectifs et des responsabilités d'une équipe / Establishing Team Goals and Responsibilities
SkillSoft Course
Utilisation des commentaires pour améliorer les performances d'une équipe / Using Feedback to Improve Team Performance
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Mener des équipes / Leading Teams
Conduite d'équipes : Établissement d'un climat de confiance et d'engagement / Leading Teams: Building Trust and Commitment
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Conduite d'équipes : Gestion des conflits / Leading Teams: Dealing with Conflict
SkillSoft Course
Conduite d'équipes : Développement de l'équipe et de sa culture / Leading Teams: Developing the Team and its Culture SkillSoft Course
Conduite d'équipes : Définition des buts, des rôles et des instructions / Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and Guidelines
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Conduite d'équipes : Favoriser une communication et une collaboration efficaces / Leading Teams: Fostering Effective Communication
SkillSoft Course
and Collaboration
Conduite d'équipes : Lancement d'une équipe performante / Leading Teams: Launching a Successful Team
SkillSoft Course
Conduite d'équipes : Gestion d'équipes virtuelles / Leading Teams: Managing Virtual Teams
SkillSoft Course
Conduite d'équipes : Motivation et optimisation des performances / Leading Teams: Motivating and Optimizing Performance
SkillSoft Course
Développer progressivement un climat de confiance / Building Trust Incrementally
SkillSoft Business Impact Series
Motiver votre équipe / Inspiring Your Team
SkillSoft Business Impact Series
Construire et mener des équipes / Building and Leading Teams
SkillSoft Challenge Series
2.0
1.5
2.0
2.0
2.0
2.0
2.0
2.0
1.5
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1.0
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1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
0.1
0.1
0.2
Programme de formation en service client
Gérer un service orienté client / Managing a Customer-focused Department
Créer une organisation centrée sur le client / Creating a Customer-focused Organization
SkillSoft Challenge Series
0.2
Support client, Compétences / Customer Support Specialist, Skills
Interagir avec le client / Interacting with the Customer
SkillSoft Course
3.0
Communiquer efficacement / Effective Communication Skills
SkillSoft Course
3.0
Principes de base de ITIL, V3 / IT Infrastructure Library (ITIL) Foundations V3
ITIL Version 3 - ITIL et le cycle de vie des services / ITIL V3 - ITIL and the Service Lifecycle
SkillSoft Course
1.5
ITIL V3 - Principes fondamentaux de la stratégie des services / ITIL V3 - Service Strategy Fundamentals
SkillSoft Course
2.0
ITIL V3 - Processus de la stratégie des services / ITIL V3 - Service Strategy Processes
SkillSoft Course
1.0
ITIL V3 - Principes fondamentaux de la conception des services / ITIL V3 - Service Design Fundamentals
SkillSoft Course
2.0
Processus de la conception des services / ITIL V3 - Service Design Processes
SkillSoft Course
2.5
Processus et principes de la transition des services / ITIL V3 - Service Transition Processes and Principles
SkillSoft Course
2.5
ITIL V3 : Principes et fonctions de l'exploitation des services / ITIL V3 - Service Operation Principles and Functions
SkillSoft Course
2.0
ITIL V3 - Processus d'exploitation des services / ITIL V3 - Service Operation Processes
SkillSoft Course
1.5
ITIL V3 : Principes fondamentaux de l'amélioration permanente des services / ITIL V3 - Continual Service Improvement Fundamentals
SkillSoft Course
1.5
Éléments fondamentaux du service client / Customer Service Fundamentals
Les Fondamentaux du service client : Établir un bon rapport dans le cadre d’une relation client / Customer Service Fundamentals:
SkillSoftBuilding
Course Rapport in Customer
1.0 Relationships
Service client sur le terrain / Customer Service in the Field
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1.0
Service client par téléphone / Customer Service over the Phone
SkillSoft Course
1.0
Service client interne / Internal Customer Service
SkillSoft Course
1.0
Service client : Gestion des confrontations et des conflits / Customer Service Confrontation and Conflict
SkillSoft Course
1.0
Définir l'orientation du service client dans votre entreprise / Shaping the Direction of Customer Service in Your OrganizationSkillSoft Course
1.0
Orientation client
Identification et gestion des attentes des clients / Identifying and Managing Customer Expectations
SkillSoft Course
1.0
Créer et maintenir une entreprise orientée vers le client / Creating and Sustaining a Customer-focused Organization
SkillSoft Course
1.0
Interaction orientée vers le client / Customer-focused Interaction
SkillSoft Course
1.0
10/8/2015
Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB | 5
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Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB
Programme Série
Titre
Être à l'écoute de ses clients / Listening to Your Customers
Créer une organisation centrée sur le client / Creating a Customer-focused Organization
10/8/2015
Asset Type
Duration (Hours)
SkillSoft Business Impact Series
SkillSoft Challenge Series
0.1
0.2
Catalogue de formation en compétences professionelles à CompétencesNB | 6

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