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PFY012_20_demenagement_fr flash Immobilier 12/12/06 06 Relocalisation & Déménagement Aménagement & Office Design 18 Facility Management 30 Gestion technique & Maintenance 44 Sécurité et sûreté 54 Nettoyage & Entretien 58 Restauration 64 Office Management 70 Fleet Management 78 Retrouvez les coordonnées actualisées en permanance sur www.profacility.be 10 Profacility Guide 2007 8:51 Page 10 Déménager tout en restant au Déménager une entreprise n’est pas chose aisée. La décision doit être mûrement réfléchie tandis que 10 l’opération doit être minutieusement préparée. A l’improvisation, il convient de préférer l’organisation et la gestion par des professionnels. Il importe aussi d’assurer à l’entreprise un fonctionnement au top. Petit tour de la question… C omment déménager en peu de temps ? Dois-je opter pour une organisation monosite ou multisite ? Comment faire en sorte que mes nouveaux locaux reflètent tant l’image que la stratégie de mon entreprise ? Autant de questions qu’une société qui envisage de déménager doit prendre en compte. Un déménagement d’entre-prise ne s’improvise pas et ne se gère pas à la légère. D’où l’intérêt de s’adresser à des professionnels qui proposent des solutions au cas par cas. «Notre mission, c’est d’aider les clients à augmenter leur rentabilité par une optimisation fonctionnelle, technique et financière de leurs espaces de travail», explique Bernard Cartier, administrateur-délégué de la société Sicabel, un bureau de consultance et d’études spécialisé depuis 30 ans dans l’ingénierie tertiaire. La préparation est primordiale et déterminante pour la réussite du déménagement. (photo : Your Mover) PFY012_20_demenagement_fr flash 12/12/06 8:51 Page 11 au top «L’évaluation des enjeux économiques liés à l’organisation de l’espace de travail et à son environnement est cruciale. Il y a donc besoin d’une interface pour guider les différents interlocuteurs et pour favoriser une approche globale», ajoute-t-il. En gros, l’évolution rapide de l’environnement de travail, la mobilité du personnel, le développement des nouveaux moyens de communication “Qui dit mauvais timing dit pertes d’exploitation assurées.” (télétravail, internet…) ainsi que les regroupements fréquents d’entreprises poussent de plus en plus les patrons qui souhaitent déménager à faire appel à un intermédiaire qui favorisera l’approche globale en gérant tous les intervenants. Une analyse de l’entreprise «Pour une réalisation professionnelle des mouvements d’entreprises, il faut considérer toute une série d’éléments», précise Didier Swinnen, gérant de DSW Move. «On passe tout d’abord par une analyse fonctionnelle de l’entreprise, de ses flux d’informations, de ses besoins actuels et futurs d’optimisation des espaces». Viennent ensuite les plans et inventaires de la situation existante (sur le plan des bâtiments, du personnel et des équipements) avant la mise en place d’un planning impliquant une réactualisation régulière des données. Un patron qui déménage, que cherchet-il ? Tout simplement à ce que les incidences pratiques d’un déménagement soient les plus neutres possible, qu’il perde un minimum de temps, qu’il récupère rapidement une organisation efficiente, mais aussi que rien ne mette à mal la sécurité du personnel et du matériel. «L’interface qui aura été choisie par l’entreprise qui souhaite effectuer un déménagement songera ensuite à lancer les appels d’offres auprès des intervenants pour le déménagement», ajoute Didier Swinnen. Ensuite, elle coordonnera et supervisera le travail de tous ces intervenants et sera même, parfois, apte à réaliser des tâches aussi diverses que l’étiquetage du mobilier, son inventaire, voire la gestion et le stockage d’archives ainsi que la décoration des nouveaux locaux. C’est donc bien un travail sur mesure, à la carte, basé sur les désirs et besoins du client. Christophe Pierre, administrateur-délégué chez Your Mover/Vandergoten. "Souvent, les entreprises pensent à leur nouveau bâtiment et oublient trop vite l’ancien" Didier Swinnen, gérant de DSW Move. "Une analyse fonctionnelle de l’entreprise, de ses flux d’informations, de ses besoins actuels et futurs d’optimisation des espaces est un préalable nécessaire à tout mouvement d’entreprise." Critères de choix Mais le point de départ de tout cela, n’est-ce pas avant tout la préparation ? Tous les pros vous le diront, elle représente 80% du travail et la quasi-garantie d’un déménagement au top. «Il faut démarrer par un inventaire du mobilier, du matériel informatique et du personnel», note Christophe Pierre, managing director chez Your Mover/Vandergoten. «Tout commence par cela. Bien souvent, les entreprises sont trop préoccupées par leur nouveau bâtiment et elles oublient l’ancien. Or, cet inventaire est très important», poursuit-il. Cette préparation inclut bien évidemment la prise en compte de toute Bernard Cartier, administrateur - délégué de Sicabel "Permettre aux clients d’augmenter leur rentabilité est un des objectifs de la société Sicabel " Profacility Guide 2007 11 PFY012_20_demenagement_fr flash 12/12/06 8:51 Page 12 Relocalisation & Déménagement une série de critères à considérer. Cela va des caractéristiques techniques du bâtiment (est-ce que mon nouveau choix sera toujours bien dimensionné dans 3 ou 4 ans quand mes activités se seront développées ? De quelle surface ai-je besoin ? De quel volume ?…) à l’environnement (disponibilité de main-d’œuvre qualifiée, accessibilité, proximité de liaisons autoroutières, quels services dans les alentours pour mon personnel, parkings…). A ce sujet, des entreprises sont en mesure d’assister le candidat au déménagement très en amont de ses réflexions et de l’aider dans le choix d’un immeuble le plus adapté à ses besoins. Et cela, grâce à une expérience plus de 30 ans, en Belgique et Communiquer à propos des changements Du côté de l’agenda maintenant, qui dit mauvais timing dit pertes d’exploitation assurées. D’où l’intérêt de s’y prendre suffisamment longtemps à l’avance. Six mois semble un délai réaliste. C’est en effet dès ce moment-là qu’il faut songer à l’intermédiaire qui va vous guider dans vos démarches de déménagement. C’est également le moment de penser à réaliser un audit des futurs locaux (au niveau de l’informatique, par exemple, ou de la présence de la climatisation), mais aussi à donner son renom si l’entreprise loue un autre bien qu’elle songe quitter. Trois mois plus tard, c’est l’heure des devis avec les prestataires. C’est aussi le ou en état…), des étiquetages à réaliser sur le mobilier qui est déménagé, des changements d’adresse à effectuer, des organismes à prévenir (par exemple, faire changer les cartes grises des véhicules de la société), des inventaires (du matériel informatique, du mobilier…), etc. Une preuve supplémentaire que ce n’est certainement pas un événement dans la vie de l’entreprise qui soit à prendre à la légère. Enfin, on épinglera les risques d’un déménagement mal préparé, à savoir une perte de productivité pour l’organisation, des coûts immobiliers importants (payer un double loyer, par exemple), mais aussi un coût trop élevé au niveau du déménagement. Ce serait dommage, non ? Eva DEUZER ■ “Il faut commencer par un inventaire au niveau du mobilier, du matériel informatique et du personnel.” à l’étranger, dans le cas de Sicabel. «Nous pouvons offrir des prestations de conseil et d’ingénierie pour des sièges sociaux et fonctions associées (bureaux, réception, restaurants d’entreprises…), pour des bâtiments industriels et commerciaux, mais aussi pour des bâtiments et des équipements publics, du logement privé et social ainsi que dans le domaine du tourisme et des loisirs», poursuit Bernard Cartier. moment d’informer le personnel, de communiquer à propos des changements qui s’annoncent et de nommer des relais dans l’entreprise. Ces derniers seront un lien très utile entre la direction et les salariés et auront une vision globale du déménagement. Enfin, une foule d’autres éléments doivent être pris en compte dans les 3 mois qui précèdent le chantier. C’est le cas des éventuels travaux à réaliser dans les locaux que l’on quitte (remise à neuf Et l’aspect écologique dans tout cela ? «Le problème, c’est que peu de déménageurs travaillent avec des emballages recyclables», note Didier Pierre, administrateur chez Your Mover. «Nous, nous utilisons des boîtes que nous pouvons réutiliser pour de nombreux déménagements. Il faut savoir qu’il y a toujours énormément de gaspillages lors d’un déménagement : on remplit les caisses à moitié… D’où l’intérêt d’avoir recours à du matériel de location qui est recyclable. Ce qui revient même moins cher pour le client, surtout quand il est discipliné et qu’il rend bien toutes les boîtes qu’il a louées. Ainsi, il nous arrive de livrer 1.000 boîtes, et le client en conserve, par exemple, une soixantaine pendant plusieurs mois. Bien s’organiser permet d’économiser ces frais», ajoute-t-il. En outre, ne dit-on pas que la prise en considération de l’environnement est une clé de modernisation des entreprises ? Bref, un déménagement peut servir d’élément déclencheur pour de nouvelles pratiques au sein des sociétés (plus de tri et de récupération, moins de déchets…). Pourquoi ne pas profiter d’une relocalisation pour intégrer ces données ? Corporate Business Pages Carnet d’adresses en page 82 12 Profacility Guide 2007 Quand déménager et à quel prix ? Y a-t-il une bonne période pour déménager son entreprise ? C’est difficile à dire même si, généralement, les sociétés préfèrent opter pour la fin de l’année fiscale voire pour les grandes vacances. Ces dernières sont généralement synonymes de ralentissement de l’activité dans bon nombre d’entreprises. Bref, août constitue une opportunité intéressante pour un déménagement d’entreprise, même si certaines sociétés préfèrent que plus de membres du personnel soient présents. De même, si certains patrons opteraient volontiers pour un déménagement effectué le week-end, Your Mover confirme qu’un déménagement bien préparé et organisé en semaine ne fait pas perdre plus de temps. Le tout, comme on l’a écrit par ailleurs, c’est de bien se préparer, car la réussite se fait dans cette préparation. Deux à trois mois à l’avance, c’est bien. Plus, c’est encore mieux, mais c’est très rare, confirment des entreprises de déménagement. Quant au prix, il faut compter entre 200 et 250 EUR par poste déménagé. «A vrai dire, en moyenne, il faut compter entre 200 et 250 EUR tout compris (par poste de travail déménagé) pour un déménagement vers l’extérieur et entre 100 et 150 EUR par poste de travail pour un déménagement interne (dans le même bâtiment)», ajoute Didier Pierre, administrateur chez Your Mover. «Déménager un bureau de direction coûte plus cher parce qu’il y a généralement plus à déménager et à emballer. Je me rappelle du bureau le plus cher que l’on ait déménagé : 1.000 EUR parce qu’il a fallu une grue pour le sortir !» PFY012_20_demenagement_fr flash 12/12/06 8:51 Page 13 Self storage Le stockage à la carte Vous déménagez et votre nouveau bâtiment n’est pas encore prêt ? Vos bureaux auraient bien besoin de l’une ou l’autre pièce supplémentaire pour entreposer du matériel ? Autant de cas de figures pour lesquels vous auriez bien besoin d’un espace de stockage. Shurgard est là pour vous guider dans ce choix… L ’idée de départ est simple : vous recherchez un dépôt à louer (même quelques mètres carrés) pour y entreposer mille et une choses : du matériel saisonnier, des articles publicitaires, des meubles, des outils… La société Shurgard propose différents types d’espaces de stockage individuels, sécurisés et adaptés, avec un accès facile pour voitures et camions, des espaces chauffés et ventilés qui permettent, par exemple, d’accueillir des marchandises sensibles à la température. Les locations peuvent être à court ou long terme ; l’idée étant de proposer des solutions idéales, uniques et flexibles. Les bâtiments de Shurgard sont, eux, entretenus, éclairés et équipés de quais de chargement. Des chariots et des transpalettes sont à la disposition des clients tandis que les entrepôts sont accessibles 7 jours sur 7, de 6 à 23h, avec un accès 24h/24 sur demande. A vrai dire, il y a autant de situations d’entreposage qu’il y a d’utilisateurs, explique-t-on du côté de Shurgard. Quant à votre besoin d’espace, il peut se justifier par divers événements : vous déménagez et votre nouveau bâtiment n’est pas prêt, vous effectuez des travaux de rénovation et vous souhaitez temporairement entreposer certains meubles, vos archives prennent le dessus sur votre espace de stockage,… «Le secteur immobilier est plus actif aujourd’hui qu’il ne l’a jamais été, celui de la construction bénéficie de cette activité et est à la hausse depuis quelques années», explique Jorge de Carvalho, Marketing Manager Shurgard pour la Belgique et la France. «Quand la construction va, tout va mais quand elle prend du retard, ce sont de plus en plus d’entreprises Belges qui sont confrontées à ces problèmes», ajoute-t-il. Commander en ligne Par ailleurs, Shurgard propose à sa clientèle une gamme complète de matériel d’emballage et de cartons de déménagement : emballages en carton, penderies, plastiques à bulles, adhésifs, housses anti-poussières… Vous pouvez même commander en ligne le matériel dont vous avez besoin pour votre déménagement et il sera prêt dans le centre Shurgard de votre choix. Il y en a 19 en Belgique (Aartselaar, Anvers-centre, Bruges, Courtrai, Forest, Gand mais aussi Bruxelles-Ouest, Liège, Louvain, Waterloo et Wavre). Quant à Shurgard, il s’agit du premier opérateur de «self-storage» en Europe. D’origine américaine, cette entreprise est aujourd’hui cotée à la Bourse de New-York et est un des principaux fournisseurs d’espace de stockage au niveau mondial. Elle possède et exploite plus de 640 implantations dans 154 villes de 22 états des Etats-Unis et 7 pays d’Europe (dont la Belgique, la Grande-Bretagne et la France). Notons enfin que des entreprises traditionnelles de déménagement proposent également un service qui s’apparente plus au garde-meubles. Eva DEUZER ■ Les entrepôts de Shurgard sont accessibles 7 jours sur 7, de 6 à 23h, avec un accès 24h/24 sur demande. Profacility Guide 2007 13