Pôle immobilier Groupe Procilia Un savoir
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Pôle immobilier Groupe Procilia Un savoir
Pôle immobilier Groupe Procilia Un savoir-faire au service de l’habitat 1 Sommaire Qui sommes-nous ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 L’habitat Les logements locatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 L’accession aidée sécurisée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 La promotion immobilière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Les logements spécifiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 L’aménagement de zones d’habitat mixte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 La gestion locative. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 La gestion de copropriétés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 La gestion pour compte de tiers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 LES OPéRATIONS URBAINES COMPLEXES La requalification de sites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Le renouvellement urbain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 L’acquisition-amélioration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 LES PRESTATIONS POUR MAÎTRES D’OUVRAGE Maîtres d’ouvrage publics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Maîtres d’ouvrage privés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 La qualité de nos prestations La gestion du patrimoine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 La construction durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 La gestion locative. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Le rôle d’Action Logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Nos chiffres-clés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Notre implantation géographique. . . . . . . . . . . . . 63 Index des opérations par commune. . . . . . . . . . . . 64 Qui sommes-nous ? Le Groupe Procilia Cap Logement Codelog Habitat Francilien Immocilia La Maison du Cil Logis Social du Val d’Oise Logivam Picardie Habitat Procivis (Sacicap Aso et Sacicap Picardie) Sai Unilogi Sedei SGI Le Toit familial UIDI Unilova Promotion Contacts Pôle immobilier 2 • Codelog - 26, avenue du Général Charles de Gaulle - 92150 Suresnes - 01 42 04 97 52 • Habitat Francilien - 14/16, avenue Foch - 77500 Chelles - 01 64 21 79 00 • La Maison du Cil - 12, boulevard Roosevelt - 02100 Saint-Quentin - 0810 407 400 • Logis Social du Val d’Oise - 2, rue des Cordeliers BP 20029 Pontoise - 95301 Cergy-Pontoise - 01 34 33 35 55 • Logivam - Parc Gouraud 51, allée Georges Charpak BP 90075 - 02202 Soissons cedex - 03 23 53 88 00 • Picardie Habitat - 9, rue Clément Ader - 60200 Compiègne - 03 44 92 51 00 Action Logement (anciennement 1% logement) s’est engagé dans une vaste réforme qui l’a amené à réorganiser le réseau des collecteurs. Dans ce contexte, sept Cil et le service logement d’une Chambre de commerce et d’industrie à fort ancrage local, se sont rapprochés pour former un ensemble territorial cohérent, organisé autour des régions Île-de-France, Picardie, Centre, Champagne-Ardenne. La nouvelle entité, qui prend le nom Procilia, est le sixième groupe au niveau national. Il sera en capacité d’offrir aux entreprises et à leurs salariés, l’ensemble des produits et services d’Action Logement, associé à de nombreuses prestations complémentaires dans le domaine du logement. Le nouveau Groupe Procilia représente 28 points d’accueil sur le territoire, 800 collaborateurs, un parc locatif social de 40 000 logements. es activités complémentaires D au service de l’habitat Le pôle immobilier de Procilia regroupe l’ensemble des compétences de l’immobilier au sein de plusieurs structures : 5 Esh pour la construction et la gestion d’un parc de logements locatifs aidés : Logivam, Picardie Habitat, La Maison du Cil, Logis Social du Val d’Oise, Codelog. 4 coopératives pour l’accession aidée : Habitat Francilien, Cap Logement, Le Toit familial et la coopérative Logivam. 2 Sacicap pour l’accession sociale à la propriété réglementée, réunies au sein de Procivis. 4 sociétés de services aux salariés des entreprises : Unilova Promotion, SAI Unilogi (financement), Sedei (agence immobilière transactions), Immocilia (services). 3 structures de prestations auprès des maîtres d’ouvrage publics ou privés : Sedei, UIDI, Immocilia. 2 sociétés de gestion, transaction pour comptes de tiers et activité de syndic : SGI, Sedei (syndic). 3 Qui sommes-nous ? Le pôle immobilier de Procilia : une réponse globale et intégrée L e Groupe Procilia est né de la volonté politique des partenaires sociaux de restructurer le réseau national d’Action Logement, afin d’améliorer son efficacité au service de ses clients. Les moyens d’Action Logement sont aujourd’hui déployés au service des salariés des entreprises, mais aussi en direction de la politique nationale du logement et des Collectivités locales. La vocation du Groupe Procilia est de contribuer à améliorer les conditions de logement de nos concitoyens. Notre organisation territoriale, largement décentralisée, nous place aux côtés des collectivités locales, des élus, et des entreprises, pour une meilleure connaissance des besoins, et des réponses réactives et adaptées. L’expérience et les compétences de nos collaborateurs, leur culture et leur sens du service, vous permettront de trouver auprès du Groupe Procilia des réponses professionnelles et des solutions adaptées à vos différentes problématiques d’habitat et de logement. La nouvelle dimension de notre Groupe (territoriale, économique et professionnelle), nous permet de nous positionner en véritable acteur du logement, au plus près des territoires et des besoins. La création d’un important pôle immobilier au sein du Groupe Procilia nous permet d’offrir une large gamme de produits et services, répondant à la plupart des besoins, aux différentes étapes des parcours résidentiels. 4 Souhaité par l’État, le regroupement des collecteurs du 1% Logement a conduit, dans le périmètre d’intervention de Procilia, au rapprochement des dix-sept entreprises sociales pour l’habitat (sociétés d’HLM) qui vous présentent ce guide. Le pôle immobilier de Procilia offre ainsi la gamme complète des produits et services immobiliers dont la population peut avoir besoin tout au long de son parcours résidentiel. Fidèle à leur mission d’intérêt général, inscrite dans le code de la construction et de l’habitation, les entreprises sociales pour l’habitat du Groupe Procilia construisent et gèrent des logements pour toutes les populations, y compris les plus défavorisées de notre société. Elles sont au service des collectivités locales qui expriment les besoins d’habitat de leurs territoires. En même temps, les entreprises sociales pour l’habitat du Groupe Procilia sont au service d’Action Logement pour répondre aux besoins de logement de tous les salariés des entreprises. Philippe Meunier, Directeur général du Groupe Procilia Le regroupement des dix-sept sociétés au sein du pôle Immobilier de Procilia représente une grande force et un haut niveau de professionnalisme, lisibles dans le présent Guide : - Tous les métiers de l’immobilier sont représen- tés : logement locatif, accession à la propriété, aménagement, assistance à maîtrise d’ouvrage, gestion tant des logements locatifs que des copropriétés. - Notre expertise, fondée sur plus de quarante ans d’expérience de nos collaborateurs, est reconnue par nos interlocuteurs dans les entreprises comme dans les collectivités locales. - Nos outils sont partagés puisque les synergies entre les hommes des différentes sociétés existent depuis de longues années. Leur action se poursuivra dans la continuité. Avec l’intégration au Groupe Procilia, des moyens financiers nouveaux permettront à l’ensemble de ces compétences et savoir-faire de se développer plus largement, dans un contexte financier solide, tout en préservant une démarche de proximité s’appuyant sur l’écoute, l’analyse des besoins et la compréhension des enjeux locaux. Patrice Nagle, Jean-André Charpentier, Directeurs généraux délégués de Procilia 5 L’habitat L’habitat joue un rôle majeur dans nos villes et nos agglomérations à plusieurs titres : l’aménagement du territoire à travers l’impact que représente une offre de logements dans un quartier, la vie de nos concitoyens par la qualité architecturale et d’usage proposée dans les logements, le paysage dessiné par les choix architecturaux et urbanistiques. Parce qu’elles sont depuis de longues années aux côtés des élus locaux, pour mettre en œuvre les politiques locales de l’habitat, les dix-sept sociétés, réunies au sein du pôle immobilier du Groupe Procilia, proposent dans le présent guide, une synthèse de leurs savoir-faire en faveur du logement de tous les publics tout au long des parcours résidentiels de chaque ménage. Expression d’expériences diverses, ce guide illustre leurs compétences tant en matière de conception, de réalisation, que de gestion, toutes aujourd’hui ancrées dans le souci d’un avenir durable pour l’habitat et pour la ville. 6 Les logements locatifs Une réussite sociale et architecturale en centre-ville Le contexte L’habitat Les opérations urbaines complexes Les prestations pour maîtres d’ouvrage Située quai Clémenceau à Bougival , en centre-ville, l’opération comporte la réhabilitation d’un bâtiment du XIXe siècle et un programme de 6 maisons neuves sur la même parcelle. Du fait des contraintes techniques et des recours sur le permis de construire, ce programme privé non abouti est repris par une société d’HLM pour réaliser des logements sociaux dans un site préservé. Le projet Mise en œuvre d’une réhabilitation avec création de 7 logements PLAI dans l’immeuble réhabilité et construction de 6 maisons en PLS, de 140 m2 chacune. Les résultats - Une belle réalisation architecturale. - Une véritable mixité sociale. - Des prestations de confort. - Un bon rapport qualité prix du produit final. - Un produit attractif dans un secteur tendu. L’enjeu - Créer du logement social et très social en centre-ville, dans un quartier recherché. - Réhabiliter l’immeuble existant. Architecte : Cabinet Leroy 7 L’habitat L’habitat Les logements locatifs Une opération neuve Des logements sociaux dans le cadre d’un dans le parc naturel régional du Vexin commune. Il souhaite réaliser des opérations conséquentes s’intégrant à l’environnement. L’enjeu Le terrain retenu pour l’opération neuve est situé à proximité de logements individuels résidentiels. L’objectif est de créer une cohérence urbaine répondant à la forme linéaire du terrain. Le projet - Construction d’une opération de petite dimension : 21 logements de deux étages, dont 13 logements collectifs et 8 maisons de ville. Les logements locatifs démembrement de propriété Les résultats Le contexte Le projet - Label Qualitel et isolation acoustique con forme aux contraintes environnementales. Pour la société d’HLM, il s’agit de réaliser, en zone très tendue, des logements sociaux. Construction de 22 logements locatifs collectifs en usufruit locatif social (ULS). - Chauffage et production d’eau chaude par chaudière individuelle au gaz. Le cadre de vie, rue Jean Jaurès à Levallois, en bordure de la capitale est optimal : calme, architecture, services, transports, sécurité… Les résultats - Isolation thermique, ventilation mécanique contrôlée, compteur individuel d’eau froide. - Contrôle d’accès du hall par interphone équipé d’un système Vigik. - Réception de la télévision par parabole collective. Architecte : Atelier d’architecture Ghislain Prévost L’enjeu - Créer une offre locative sociale dans une commune où le prix du foncier est particulièrement élevé. - Une réalisation parfaitement intégrée dans l’architecture communale. - Une offre de logement social, attractive, dans une zone très tendue. Architecte : Cabinet d’architecture DGM et associés - Proposer des prestations de confort et un bon rapport qualité prix du produit final. - Des logements en bande, en retrait de la voie, permettant de libérer, sur la façade avant, un espace ouvert et de proposer, sur l’arrière, des jardins privatifs. Le contexte Butry-sur-Oise, 2 000 habitants, fait partie du parc naturel régional (PNR) du Vexin français et de la Communauté de communes de la Vallée de l’Oise et des Impressionnistes. Soucieux de répondre aux exigences de la loi SRU en matière de logements sociaux, le maire a la volonté de développer le logement locatif social sur sa 8 - Des façades principales orientées est-ouest. - Une contre-allée et des espaces verts éloignant les maisons de la rue. - Un cellier et un garage individuel attenant à chaque maison. Une place de stationnement matérialisée devant chaque maison. Une quinzaine d’emplacements de parkings en surface, et quatre boxes intégrés dans la construction. 9 L’habitat L’habitat Les logements locatifs Les logements locatifs Une résidence « intermédiaire » Une offre de logements dans une zone tertiaire pour rééquilibrer l’offre d’habitat Le contexte L’enjeu Le contexte Les résultats La communauté d’agglomération du Soissonnais a mis en œuvre la reconversion d’une ancienne caserne située en centre-ville, en créant la zone d’aménagement concertée (Zac) du parc Gouraud à Soissons. Construire une opération de logements sociaux dans le cadre de prescriptions architecturales contraignantes, liées à la qualité du site d’implantation. Friche d’un ancien silo agricole situé sur une île entre la Marne et la Petite Marne, un site sensible d’un point de vue architectural et soumis aux contraintes des architectes des bâtiments de France (ABF). - Un clin d’œil architectural au passé avec la présence de la tour à l’emplacement même du silo agricole. - Une opération exemplaire par son architecture durable, parfaitement intégrée à l’existant. Insertion de logements locatifs sociaux, la résidence des Vignes, dans un ensemble d’opérations de promotion privée : deux résidences de 35 et 36 logements avec, chacune, des places de stationnement en sous-sol et en aérien. L’enjeu Architecte : Borderioux - Di Legge Les résultats Le projet Le projet La résidence offre une opportunité d’habitat à proximité des activités tertiaires présentes sur le parc Gouraud. Elle contribue ainsi à renforcer l’attractivité du site pour les investisseurs et les entreprises. Offrir un habitat locatif « intermédiaire », financé en PLS, dans une commune fortement marquée par de nombreuses zones d’habitat collectif, social et très social. La résidence du port à Château-Thierry est située dans la perspective du principal axe desservant le centre-ville, l’avenue de Soissons. 60 logements locatifs collectifs et 56 emplacements de stationnement en sous-sol. Architecte de la Zac : Cabinet Willemotte 10 11 L’habitat L’habitat Les logements locatifs Une approche d’urbanisme Une amélioration de l’existant avec maintien des loyers Le contexte Les résultats Un immeuble ancien en centre-ville, quartier Gambetta à Suresnes, occupé par des locataires. - Des logements sociaux rénovés et mis aux normes actuelles. La mise en œuvre d’une résidentialisation est nécessaire : sécurisation, interphones, séparation entre espaces publics et privés… L’enjeu Réaliser la réhabilitation en évitant une augmentation de loyer trop importante pour les clients-locataires. - L’amélioration de la qualité de vie des résidents. durable Le point fort de cette opération est l’aménagement des espaces extérieurs, à travers un concept de « paysagement » adapté, permettant de : - Le maintien des loyers en centre-ville. Architecte : Gilles Peyre Le contexte Le projet Au début des années 2000, la municipalité de Montdidier souhaitait réaliser un nouveau quartier d’habitat qui s’inscrirait dans le cadre d’un projet d’urbanisme durable. Des travaux de mise aux normes et de confort ont été réalisés : L’enjeu - Réhabilitation des parties privatives. - Amélioration des façades. - Création d’ascenseurs. -C réation de VMC. - Remise en état de l’électricité à l’intérieur des logements. - Remplacement de toutes les huisseries. - Extension du bâtiment avec création de 4 nouveaux logements. 12 Les logements locatifs Réaliser la première opération certifiée Habitat & Environnement en Picardie sur un terrain de 10 ha, propriété de la ville. Le projet Aménagement d’un terrain permettant de créer une zone d’habitat mixte, le parc Saint-Louis : - 45 pavillons avec garages : 36 locatifs et 9 en accession sociale à la propriété. - 42 logements collectifs locatifs. - 26 terrains libres à la vente. - Favoriser la biodiversité des écosystèmes. - Participer à la régulation climatique du bâtiment. - Assurer la fonction chlorophyllienne. - Réguler le cycle de l’eau. - Créer des écrans acoustiques et visuels. - Favoriser les échanges sociaux. Le dimensionnement des voiries et des accotements, la présence de noues, les dépressions paysagères qui permettent d’infiltrer les eaux de pluie et de valoriser le paysage, participent à la démarche écologique et environnementale tout en maîtrisant le coût des VRD. Dans le parc central, une prairie rustique pouvant supporter une fréquentation piétonne et ne nécessitant pas de tontes régulières, favorise le développement d’une flore et d’une faune spécifique grâce au choix d’une végétation adaptée. Les résultats - Les bâtiments, respectueux de l’architecture locale, viennent s’insérer dans un concept de boisement évolutif dès la réalisation des travaux. - La délimitation des parcelles privatives est assurée par des végétaux sous forme de haies bocagères. - Performances énergétiques : l’orientation des maisons, le choix des matériaux, du mode de chauffage ont permis de répondre aux exigences les plus fortes en matière d’économie d’énergie. - Certification Cerqual Habitat & Environnement. Architecte : Atelier BLM - Blancart de Léry-Mouzon 13 L’habitat L’habitat Les logements locatifs Un partenariat pertinent Les logements locatifs Achat de patrimoine : plus de logements et de proximité avec les élus locaux Le contexte Le projet Le contexte Sur un terrain mis à disposition par l’établissement public d’aménagement de Marne-la-Vallée (Epamarne) dans l’hyper-centre de Serris, la société d’HLM a convaincu les élus et l’aménageur de modifier le projet initial prévu en logements collectifs pour réaliser des pavillons individuels. Construction de 44 pavillons en centre-ville. Afin d’augmenter le nombre de logements mis à disposition des habitants d’un secteur géographique, les bailleurs procèdent également au rachat de patrimoine qui peut concerner des bâtiments appartenant à un organisme d’HLM, à une collectivité territoriale ou à une société civile immobilière. L’enjeu - Produire du logement locatif de qualité en individuel pour répondre à la forte demande dans le secteur. - Assurer la pérennité des équipements collectifs publics en favorisant, grâce à cet apport de pavillons individuels, la rotation des familles et leur parcours résidentiel. Les résultats Une architecture parfaitement intégrée dans une zone pavillonnaire en accession permettant de maîtriser l’urbanisation et la mixité sociale. Architecte : Atelier 2A Versailles Quelques projets Charly-sur-Marne : 36 logements acquis et affectés en gestion à un agent, présent régulièrement sur le site, connaissant bien les locataires. Il a ainsi pu enclencher rapidement des travaux d’amélioration du cadre de vie. Chauny : Achat de 440 logements occupés par des L’enjeu personnes âgées, à un autre bailleur social souhaitant se retirer du secteur. - Proposer une mobilité résidentielle aux habitants. EPCI du Santerre : Achat de 40 logements à - Utiliser au mieux les services de proximité du bailleur. l’établissement public souhaitant se recentrer sur ses activités principales. - Exploiter d’une manière rationnelle le patrimoine existant dans les différents territoires. - Répondre à la demande de logements sociaux des communes en recherche de solution pour se conformer à l’article 55 de la loi SRU. Saint-Denis : Dans la continuité d’une opération de 33 logements réalisée avec cette commune, achat de 151 logements, avec conventionnement du patrimoine, à un autre bailleur social. Cergy-Pontoise : Achat de 71 logements en bloc à un bailleur privé souhaitant se recentrer sur ses activités. Cambrai : À la suite de l’achat de 1600 logements (La Forêt) à un bailleur social, achat de 72 logements en bloc à un bailleur privé souhaitant se retirer du secteur. Amiens : Achat de près de 2 000 logements avec l’appui de la collectivité locale. 14 15 L’habitat L’habitat L’accession aidée sécurisée L’accession aidée sécurisée Dix maisons BBC Des maisons neuves dans une nouvelle zone pavillonnaire parfaitement intégrées L’enjeu Création d’un lotissement d’inspiration écoquartier à coût maîtrisé avec l’insertion de 10 maisons, « bâtiment basse consommation » (BBC) en accession sociale. En centre-bourg de Villeneuve-SaintGermain , suite à la cessation d’activité d’une exploitation agricole, la commune souhaitait proposer une offre d’habitat en accession à la propriété en individuel. Le projet L’enjeu Le projet a associé un bureau paysager pour établir la ligne conductrice du programme : - Noue paysagère pour le traitement des eaux pluviales. - Circulation piétonne séparée des voiries. - Minimisation des enrobés pour favoriser les surfaces absorbantes. - Délimitation des propriétés par clôture végétale… Le contexte La communauté d’agglomération de Soissonnais acquiert un ensemble de terrains au sein d’une commune, au lieu-dit Les Grosses Vignes à Pommiers, et se tourne vers la société d’HLM pour concevoir l’aménagement d’une zone d’habitat pavillonnaire homogène et verte. 16 Le contexte 38 parcelles sont destinées à la vente et 10 autres à la construction de maisons BBC pour l’accession sociale. Les résultats La commune participe activement à la précommercialisation de l’opération. Maîtrise d’œuvre VRD : Cabinet Aréa Architecte : Quatra, Jean-Luc Leclercq Proposer des logements familiaux afin de préserver une dynamique dans cette petite commune située en proche périphérie de Soissons. Le projet - 10 maisons de ville accolées, dont 7 T5 et 3 T4, comprenant un rez-de-chaussée et un étage, un garage individuel et un jardin privatif. Les résultats - Alignement des façades, hauteurs, traitement des enduits permettent une parfaite intégration des maisons dans le tissu existant, offrent une homogénéité avec l’environnement. - Les espaces publics ont été entièrement réaménagés : voiries, trottoirs, places de stationnement, plantations… - Le logement T4 est aménagé pour les personnes à mobilité réduite. - Les 10 maisons, situées près des équipements, des commerces et de la mairie, sont toutes occupées. Architecte : Jean-Pierre Pouget - Un logement T4 est aménagé pour les personnes à mobilité réduite. - Une réflexion globale menée avec les deux maîtres d’œuvre, celui de la ville et celui de la société, afin de faire le lien entre les espaces publics et les maisons. - Traitement de grande qualité des entrées de maisons, sorties de garages… 17 L’habitat L’habitat L’accession aidée sécurisée Vente du patrimoine HLM : Faciliter les parcours résidentiels La promotion immobilière Des logements neufs dans un quartier historique Le contexte Les résultats L’opération s’inscrit dans le cadre d’une revalorisation de quartier, à proximité du centreville de Compiègne dans un site privilégié et protégé du fait de sa proximité avec le château, patrimoine historique de la ville. - La qualité architecturale des programmes en fait un quartier aujourd’hui prisé par les Compiégnois. L’enjeu Le contexte Le projet Les organismes d’HLM ont la possibilité de vendre les logements de leur patrimoine. Cette faculté s’adresse aux locataires qui occupent leur logement ainsi qu’aux personnes qui souhaitent faire l’acquisition d’un logement HLM vacant. L’acquisition peut également être réalisée au profit d’un conjoint, d’ascendants ou de descendants, à condition qu’ils disposent de ressources inférieures ou égales à certains plafonds. Peuvent être vendus les logements à usage locatif construits ou acquis depuis plus de dix ans par un organisme d’HLM. Proposition à la vente de logements locatifs sociaux individuels ou collectifs, en secteur rural ou urbain : Balagny-sur-Therain, Crépyen-Valois, Compiègne, Beauvais, Margny-lesCompiègne, Pontpoint, Crisolles, Sérifontaine, Saint-Just-en-Chaussée, Guise, Vervins, Gauchy, Château-Thierry, La Fère, Chauny… Les résultats Respecter un parti pris architectural pour l’ensemble des bâtiments réalisés en conformité avec le caractère historique du quartier. - On constate une grande stabilité des occupants : très peu de reventes, très faible rotation dans les logements loués par les investisseurs. Architecte : Bernard Owczarczak Le projet Construction et commercialisation de 51 logements en accession à la propriété, Les BeauxMonts à Compiègne , de bon standing, répartis sur 3 bâtiments dans une résidence entièrement sécurisée. Chaque année, près de 500 logements sont proposés à la vente par deux sociétés d’HLM. L’enjeu Favoriser la mobilité des locataires au sein du parc HLM et fluidifier le parcours résidentiel. 18 19 L’habitat L’habitat La promotion immobilière Les logements spécifiques Deux résidences autonomes Appartements de qualité près d’une ville de prestige en cœur de ville Le contexte Les résultats Le contexte Le projet Réalisation de la « résidence du Parc » en centre-ville de Gouvieux, à proximité du parc de la bibliothèque. - D’un point de vue architectural, le bâtiment est parfaitement intégré, grâce aux décrochements qui rythment la façade, donnant ainsi l’aspect d’une succession de maisons plutôt que d’un immeuble. Suite à la défection de nombreux opérateurs et dans le cadre d’une relation commerciale continue avec l’agence foncière de la région parisienne (AFTRP), l’aménageur a proposé ce terrain situé en cœur de ville juste derrière la mairie de Combs-la-Ville. - Deux bâtiments autonomes refermant un espace aménagé par la ville en place publique. L’enjeu Édifier un bâtiment qui s’intègre dans l’environnement architectural existant, de faible hauteur, dans une ville qui bénéficie de la prestigieuse renommée de la ville de Chantilly, cité du cheval, dont elle est très proche. Le projet Construction de 26 appartements, du studio au T4, aux prestations de qualité. - Extrêmement bien placée, la résidence a bénéficié d’une commercialisation rapide. Architecte : Agence 2AD L’enjeu Une partie du terrain était déjà construite par un promoteur privé en accession à la propriété. Deux programmes restaient à réaliser, dans le cadre du cahier des charges de cette zone : un foyer pour étudiants et une résidence pour personnes handicapées mentales adultes vieillissantes. - Un foyer pour étudiants : 159 chambres dont 3 doubles et un logement T3, ainsi que 31 places de stationnement en sous-sol. - Une résidence pour personnes handicapées : 27 chambres, et 2 chambres pour éducateurs, ainsi que 4 places de stationnement en sous-sol. Les résultats - Ces deux programmes, d’une architecture contemporaine, permettent de constituer un cœur de ville et d’offrir un hébergement diversifié favorisant la vie sociale et l’emploi. - L’accès par une seule voie renforce l’aspect résidentiel et privatisé du quartier. - Des gestionnaires expérimentés, possédant les références indispensables pour gérer ces structures ont été retenus : le « Crous » et « les Amis de l’Atelier ». - À noter, les nombreuses félicitations dont ces projets ont fait l’objet. Architecte : SCM Fournet 20 21 L’habitat L’habitat Les logements spécifiques Des emplois grâce à une résidence Les logements spécifiques Des gens du voyage locataires, pour personnes polyhandicapées une première en Val d’Oise Le contexte Le projet Le contexte Une étude de besoins a mis en évidence un déficit important d’hébergement d’adultes polyhandicapés dans le Nord de la France, en particulier dans l’Aisne, contraignant les familles à trouver un hébergement en Belgique. - Construction neuve d’une résidence pour personnes polyhandicapées adultes avec 44 lits. Cette opération s’inscrit dans le cadre de la reconquête du quartier bas de Vervins, à proximité d’un hôpital et d’une maison de retraite communale. Traditionnellement, la ville d’Herblay compte une des plus importantes communautés de gens du voyage en France. L’enjeu Désireux de répondre à cette demande, le Conseil général de l’Aisne a sollicité la société, compte tenu de son savoir-faire reconnu dans ce domaine. - Sur le plan urbain, cette opération permet la fermeture d’une place publique et participe physiquement à la liaison avec une zone pavillonnaire de logements sociaux. Les résultats - Un projet urbain qui relie la nouvelle et l’ancienne ville. - Un apport économique non négligeable avec la création d’une cinquantaine d’emplois liés à l’activité de la structure dans un centre-bourg. Architectes : Daufresne & Le Garrec L’enjeu - Proposer un habitat à une population qui vit dans la précarité. Avant même le choix du lieu, une réflexion s’engage entre la société d’HLM et les services de l’État déconcentrés : comment adapter le logement au mode de vie des gens du voyage ? Comment organiser le suivi social et culturel ? - Inscrire les logements dans le projet plus vaste d’aménagement du quartier des Tartres à Herblay. Plusieurs rencontres avec les familles, la société d’HLM, l’association départementale des voyageurs Gadjé (ADVOG) et l’architecte permettent de co-élaborer les plans des maisons. L’objectif est d’être le plus en adéquation possible avec le mode de vie des gens du voyage : vivre dedans, dehors, recevoir du monde… Huit familles sont retenues conjointement par la municipalité et par l’ADVOG. Les résultats - Construction de 8 maisons individuelles (6 T2 et 2 T3) surélevées de 20 à 40 cm pour y amarrer des caravanes. Dans chaque pièce, une porte donne sur l’extérieur. Les parcelles sont individualisées et arborées. Chaque logement dispose d’un emplacement voiture et d’une rampe d’accès pour les personnes handicapées. - Enrichissement réciproque de tous les acteurs tout au long de la conception et de la réalisation du projet. - Accompagnement social, individuel et collectif, mis en place après l’entrée dans les lieux. - Élaboration d’un règlement intérieur spécifique pour ces locataires à part entière. Architecte : Bernard Leroy Le projet Dès 2000, la municipalité et la préfecture du Val d’Oise expriment leur préférence pour des terrains familiaux plutôt que pour une aire d’accueil. Le projet s’inscrit dans une maîtrise d’œuvre urbaine et sociale (Mous) qui a permis une enquête sur les modes de vie, menée auprès d’une centaine de familles, avec le concours du Pact Arim 95. 22 23 L’habitat L’habitat Les logements spécifiques Les logements spécifiques Une Mapad Transformation d’un foyer pour les travailleurs handicapés Le contexte Construit en 1976, le foyer de Crouy nécessitait une mise aux normes complète ainsi qu’une extension pour répondre aux nouvelles demandes d’accueil d’adultes handicapés. L’enjeu - Adapter l’existant aux normes d’accueil actuelles des personnes handicapées. - Répondre aux besoins d’accueil de l’association de parents d’enfants inadaptés (APEI), gestionnaire des lieux. Le projet - Réhabilitation complète de la partie existante : création de sanitaires individuels aux normes dans les studios, isolation thermique du bâtiment, rampes d’accès handicap, création d’ascenseurs. en partenariat avec une association Les résultats Le contexte Le projet Les résultats - Augmentation de la capacité d’accueil : 52 studios au lieu des 35 d’origine. Au début des années 90, une association d’habitants de Soissons se constitue pour chercher des solutions concrètes d’accueil des personnes vieillissantes. Elle se tourne vers la société d’HLM locale qui répond positivement à leurs préoccupations. La société d’HLM a acheté le terrain et conçu avec l’architecte un projet de maison à échelle humaine, avec une double préoccupation : faciliter la convivialité, préserver l’attachement des résidents au tissu local. - La Mapad est entièrement occupée avec une liste d’attente permanente. - L’APEI peut répondre aux demandes d’accueil tant au plan quantitatif que qualitatif. - Le confort de vie des résidents s’est beaucoup accru. - Revalorisation de l’entrée de ville avec installation d’un commerce et aménagement des espaces publics prévus par la municipalité. Architecte : Fabrice Premont L’enjeu - Concevoir une maison d’accueil des personnes âgées dépendantes (Mapad) en y réservant des places pour un public spécifique, les malades d’Alzheimer. - Travailler en partenariat avec une association qui s’est constituée pour répondre à ce besoin. - Créer cet équipement en centre-ville de Soissons. La Mapad compte 54 chambres individualisées dont une dizaine de places pour les malades d’Alzheimer en rez-de-chaussée. Une aile du bâtiment, organisée en « cantou » est réservée à ces personnes qui bénéficient d’une salle de soins, d’une salle à manger et d’un jardin privatif leur permettant de sortir sans risquer de se perdre. - Le bâtiment, situé en centre-ville, est bien intégré et facilite la visite des familles aux résidents. Architecte : Bernard Boullié L’architecture privilégie la luminosité et le regard sur les alentours de la ville : au premier et second étage, une tisanerie, ouverte sur une grande verrière, permet des moments de convivialité. - Construction d’une extension pour 16 studios. - Création d’un pôle d’accueil et d’administration. 24 25 L’habitat L’habitat Les logements spécifiques Les logements spécifiques Une résidence pour jeunes actifs Le contexte Dans le cadre de l’aménagement de la friche industrielle de Beauvais, il s’agit de la réhabilitation de l’ancienne manufacture, faisant partie du patrimoine historique de la ville. L’enjeu La résidence La Haute Lisse à Beauvais répond aux besoins importants de la municipalité en logements pour les jeunes. - Proposer une offre locative adaptée en redynamisant un bâtiment inexploité appartenant au patrimoine historique de la ville. Des logements pour personnes âgées valides - Intégrer la résidence dans une vieille bâtisse de 1664 tout en maintenant sa fonctionnalité et l’identité de sa vocation initiale. - Requalifier l’ensemble du quartier. L’équipe municipale ayant le souci de maintenir les personnes âgées à proximité des services, a cédé un terrain en centre-bourg d’Epehy. Le projet L’enjeu - 99 logements pour jeunes travailleurs et étudiants de 16 à 32 ans, meublés et équipés avec salons d’étage et laverie. - Gestion de la résidence par l’Association française des jeunes travailleurs (AFJT). - Location de courte durée, de six mois, renouvelable. - Conservation et dynamisation des matériaux de base, restauration des façades latérales. Les résultats La résidence a engendré une nouvelle dynamique dans le quartier. L’intégration dans le site est particulièrement réussie. Pour preuves, de nouveaux programmes de logements neufs en accession à la propriété sont prévus à proximité de la résidence pour jeunes. Architecte : Cabinet Loiseau 26 Le contexte - Rendre accessible la totalité du site aux personnes âgées, faciliter et sécuriser leurs déplacements à pied, en vélo ou en fauteuil roulant. - Permettre à ces personnes de préserver leur autonomie. Le projet 18 logements sociaux issus d’un concept architectural d’habitat pour personnes âgées valides, « Sapience », conçu selon la forme urbaine traditionnelle régionale du béguinage : - Un espace central favorisant la communication et les échanges entre habitants. - 12 logements individuels accolés. - 6 maisons individuelles. Les choix techniques sont importants : - Un système constructif préfabriqué (panneau à ossature bois complété d’un parement de façade assemblés en usine) issu de la filière bois régionale qui est soutenue par le maître d’ouvrage. - Un choix pour des entreprises et produits locaux ou régionaux. Les objectifs de l’opération sont multiples : - Assurer un équilibre entre l’économie du projet (l’investissement) et sa pérennité (réduire les coûts d’entretien futurs). - Proposer aux locataires des logements de qualité aux loyers abordables avec, notamment, des charges liées au chauffage les plus faibles possible. - Réduire l’impact environnemental. Les résultats - Cette opération apporte une alternative résidentielle et un complément aux institutions médicalisées pour les personnes souhaitant une forme de maintien à domicile. - Dans le cas présent, un accompagnement intergénérationnel a été proposé en modifiant le concept de base par adjonction à l’étage de logements recevant une population plus jeune. Architecte : Damien Lecuyer 27 L’habitat L’habitat L’aménagement de zones d’habitat mixte Redynamiser le développement Acquisition-démolition pour créer un quartier à échelle humaine L’enjeu - Améliorer l’image du quartier et l’entrée de ville. Le choix d’une architecture contemporaine contribue à l’embellissement du quartier dans son ensemble. - Produire une architecture de qualité qui valorise le site. L’accès par une seule voie renforce l’aspect résidentiel et privatisé du quartier. - Permettre une réelle mixité entre les types d’habitat et entre les différentes fonctions présentes dans le quartier. Les 6 logements en accession ont été conçus dans un espace délimité en propre. Le projet Le contexte Reconquête d’un ancien site industriel aux abords d’une voie ferrée, jouxtant un ensemble d’habitat social à l’une des entrées de la ville de Laon. La municipalité souhaitait une mixité du programme en logements et tertiaire. La société, après rachat du site (16 000 m2), démolition des bâtiments existants et aménagement des VRD, a lancé un concours d’architecture pour la conception du programme immobilier : - 52 logements locatifs dont 42 individuels, - 10 logements intermédiaires, - 6 logements collectifs en accession, - 250 m2 de bureaux en location. Les résultats - Un petit quartier à échelle humaine favorisant la vie sociale. - Une amélioration sensible de l’image d’ensemble du site. - De nouveaux logements aux normes actuelles sur les plans technique, thermique et en termes d’accès aux personnes handicapées. L’aménagement de zones d’habitat mixte des communes de taille moyenne Le contexte Pour accompagner les besoins de développement des communes semi-urbaines, nos sociétés leur proposent des terrains en lotissement, en vue d’opérations de construction. L’enjeu - Répondre aux souhaits des élus d’un habitat maîtrisé. - Proposer une offre en accession à la propriété pour les ménages qui souhaitent réaliser la maison de leur choix. - Apporter une solution de logements aux nouveaux habitants de ces communes. 25 000 m2, comprenant également des programmes collectifs et individuels : 42 logements locatifs aidés. La Grange aux Dimes à Coudun 16 terrains à bâtir de 500 à 1230 m2 : 60 000 à 112 500 euros. Lotissement de 2,7 hectares avec un programme voisin de 28 logements collectifs locatifs aidés en 2 bâtiments. Les résultats 20 à 25 terrains, en moyenne, vendus chaque année. - Contribuer à une nouvelle dynamique dans ces villes moyennes avec, par exemple, la réouverture d’une école. Architecte : Yves Morin Le projet Ensembles de 15 à 30 terrains à bâtir dans des lotissements viabilisés. Libres de constructeurs. Parcelles variant de 500 à plus de 1200 m2. Le Verger à Chevrières 21 terrains à bâtir viabilisés de 600 à 999 m2 : 82 000 à 134 000 euros. Lotissement de 28 Plan masse de La Grange aux Dimes 29 L’habitat L’habitat L’aménagement de zones d’habitat mixte Une belle architecture et des performances Le contexte Le projet - Construction et livraison en 2005 de 37 logements locatifs collectifs PLUS, 36 logements locatifs collectifs PLS. Dans le cadre d’un important projet urbain, la société d’économie mixte départementale a créé en centre-ville, la Zac du Vieux-Pays à Villeparisis, à usage d’habitation. - Programme de 90 appartements dont 26 en accession à la propriété et 64 en locatif (45 PLUS et 19 PLS), avec 88 places de parking. Les résultats - Produire une offre de logements locatifs raccordés au réseau de chaleur communal qui s’appuie sur une source d’eau chaude à 70 degrés. Acquisition de l’établissement puis concertation avec la collectivité locale pour définir le projet. - Proposer une architecture de qualité. - 2 commerces en rez-de-chaussée en accession à la propriété. - Une architecture ayant le souci d’être bien intégrée dans le tissu existant. L’enjeu - Reconquête du centre-ville : l’opération est mitoyenne avec la mairie. - Les commerces de proximité ont contribué à dynamiser la vie du centre-ville. - Confort, sécurité et économie sur les dépenses d’eau chaude sanitaire et de chauffage grâce au raccordement au réseau communal de géothermie. - Une opération de mixité sociale permettant la coexistence de logements collectifs en accession et en locatif. - Tous les logements en accession étaient vendus avant même le démarrage de la construction. Architecte : SCM Fournet L’enjeu Le partenariat déjà très étroit avec la commune a permis un ancrage local encore plus fort de la société d’HLM. - Un bâtiment architecturalement attractif et participant à l’animation d’une des rues principales de la ville. - Labels Qualitel Dans le cadre des recherches foncières menées par la société, approche du propriétaire d’un bar-restaurant avec parking installé sur une assiette foncière de 2 500 m2, à Chelles. répond avec succès à la demande de mixité Le projet - En rez-de-chaussée, une surface commerciale de 527 m2 permet de proposer 4 locaux en accession à la propriété. 30 Un opérateur unique thermiques Le contexte L’aménagement de zones d’habitat mixte Les résultats - La cohabitation entre les résidents, propriétaires et locataires, se déroule très bien. - La confiance renouvelée avec les élus locaux s’est concrétisée par l’acquisition du patrimoine de la Sem de Villeparisis. Architecte : Laurent Fournet 31 L’habitat L’habitat L’aménagement de zones d’habitat mixte L’aménagement de zones d’habitat mixte Un programme mixte en Créer de l’habitat sur une parcelle vide en centre-ville zone protégée Le contexte Les résultats Le contexte Le projet Aménagement d’une parcelle de 27 000 m2 située en tissu dense à 200 mètres du centreville dans une commune de 4 000 habitants. L’aménagement du site a permis un maillage avec l’environnement urbain existant, la création d’espaces publics, la liaison entre les quartiers grâce, notamment, à de nouveaux passages et voieries. Édification d’un programme de logements et commerces à l’emplacement d’un ancien cinéma, au cœur de Compiègne. - 24 logements dont 5 maisons de ville, - 19 logements collectifs en accession à la propriété, - 3 locaux commerciaux en rez-de-chaussée. L’enjeu Répondre à un besoin de développement d’un habitat mixte sur la commune et à des enjeux urbains restés en suspens du fait de l’existence d’une « dent creuse » significative située à proximité de la mairie. Le projet Réalisation d’un ensemble immobilier, Les Jardins de Marly à Ribécourt, qui offre une mixité d’habitat avec : - 24 logements en locatif social, - 20 maisons en accession règlementée sécurisée, - 10 terrains à bâtir, libres de constructeurs, de 608 à 862 m2. Première opération réalisée, à titre expérimental, avec des financements du Conseil général de l’Oise et du Conseil régional de Picardie dans le cadre d’une démarche de développement et d’amélioration du parc locatif social d’une part, et pour la réalisation des logements en accession à la propriété, d’autre part. La participation du Conseil régional abonde la subvention du Conseil général pour la réalisation de logements contribuant au développement durable. Première opération de ce type labélisée en Picardie : - Label Qualitel Haute Performance Énergétique 3 étoiles - Certification Cerqual Habitat et Environnement Découverte d’un site historique enfoui qui a fait l’objet de fouilles archéologiques pendant huit mois. L’enjeu Intégrer le mieux possible les nouveaux bâtiments à l’existant, en respectant les contraintes architecturales imposées par le quartier et les vestiges avoisinants. Le choix du nom, résidence Louis VII, est d’ailleurs en lien étroit avec l’histoire de Compiègne. Un mur historique avoisinant le programme a été conservé. Afin de prendre en compte le caractère historique des lieux, une fresque, réalisée avec un artiste local, a servi de palissade au chantier durant la période des fouilles et des travaux qui ont suivi. Les résultats Très bonne intégration du bâti dans le contexte environnant. La fresque, se trouvant sur un axe très passager du centre-ville, a attiré l’attention de la population qui a manifesté un vif intérêt pour le projet. Architecte : Odet-Ludovic Baudin Architecte : GP Architectes Mur historique sauvegardé 32 33 L’habitat L’habitat La gestion locative Rachat en état futur d’achèvement Acquisition de droits d’usufruit temporaire Le contexte Les résultats Le Carré des Maréchaux à Villers-Cotterêts, ancienne propriété bourgeoise divisée dégage des terrains au cœur de la commune. Du fait de la conjoncture économique, les projets d’investissements immobiliers engagés ne peuvent pas aboutir. Une opération de logements de belle qualité dans le cadre de la requalification d’une friche industrielle au cœur de la ville, les Sentes de Cuffies à Soissons. - Une offre de logements locatifs (PLS) haut de gamme. L’enjeu Un environnement privilégié en bordure de l’Aisne et face à la mairie. Le contexte Changer la destination d’une opération de standing réalisée pour des investisseurs privés en une opération locative sociale, sans la départir de ses qualités architecturales et environnementales. Le projet Dans le cadre du plan de relance initié par l’État, la société a racheté 2 bâtiments de 35 logements en état futur d’achèvement comprenant 6 logements en PLA d’insertion, 21 logements en PLUS et 8 logements en PLS. Les résultats - Une offre assurant une mixité sociale complète dans un environnement privilégié, au sein d’un parc et à proximité du château François 1er. - Labellisation THPE 2005 - Certification Habitat &Environnement de Cerqual Architecte : Cabinet Bellière-Manière 34 La gestion locative - Une mixité des occupants dans un ensemble à vocation d’habitat. Architecte : Arval Les logements ont été vendus en nue-propriété à des acquéreurs qui ne les occuperont que dans seize ans. L’enjeu Un montage juridique innovant pour une offre de logements sociaux haut de gamme. Le projet La société a racheté en état futur d’achèvement l’usufruit pour seize ans de 43 logements locatifs : - 7 maisons individuelles - 36 logements collectifs comptant beaucoup de petits appartements Une architecture de belle facture, intégrée dans le renouveau d’un quartier historique et réalisée dans le cadre des prescriptions des architectes des bâtiments de France (ABF). 35 L’habitat L’habitat La gestion de copropriétés Coordination du partenariat Trois copropriétés gérées pour le compte de partenaires pour réaliser les travaux Le contexte Une copropriété de 78 logements Les Amandiers à Compiègne avec une chaufferie vétuste nécessitant impérativement une réfection complète. Première copropriété en région Picardie à se doter d’un système de production d’eau chaude sanitaire solaire avec appoint gaz. L’enjeu Obtenir un consensus autour du projet entre l’Ademe, le Conseil régional de Picardie et les propriétaires afin d’obtenir les engagements financiers de chacun. Le projet Sous l’impulsion du gestionnaire présent depuis la construction de la copropriété, une étude de faisabilité a été réalisée et a débouché sur des subventions permettant la réalisation effective du projet. Les résultats Le système de production d’eau chaude sanitaire solaire avec appoint gaz est très fiable. De plus, il valorise, en toute sécurité, une énergie naturelle, propre et inépuisable. 36 Ce système contribue à réduire les émissions de gaz à effet de serre. Il permet de produire 60% des besoins en eau chaude sanitaire et d’économiser ainsi 40% des consommations de gaz. Ces réductions de la consommation de gaz induisent un montant de charges inférieur à ce qu’il était avec l’ancienne chaufferie. Avec le soutien du syndic et en partenariat avec le Cal Pact, les copropriétaires ont pu, en fonction de leurs revenus, obtenir des subventions liées aux économies d’énergie escomptées. La gestion de copropriétés Le contexte Gestion des copropriétés pour le compte de bailleurs, promoteurs ou coopératives. Administration de l’immeuble : organisation des assemblées générales, application des décisions, gestion des dépenses de l’immeuble, recouvrement des charges, mises en demeure, entretien et conservation de l’immeuble : travaux, gestion du personnel… L’enjeu L’Embarcadère à Alfortville 48 logements livrés en 2005. Promoteur : Vitry Coop Groupe Gambetta Accession sociale à la propriété Les Ondines à Creil Locatif social et accession à la propriété construit en 2005. 15 logements HLM gérés Oise Habitat, 19 propriétaires privés. Promoteur : Oise Habitat - Gestion de la mixité sociale. Les résultats - Sécurisation patrimoniale des accédants issus du monde HLM. - Une activité en croissance sur nos territoires historiques avec des partenaires fidèles. - Partenariat durable sur nos territoires, avec des promoteurs et des bailleurs sociaux. - Un label qualité Syndic renouvelé depuis douze ans. - Accompagnement des partenaires institutionnels, collectivités, propriétaires privés et locataires dans la gestion patrimoniale des résidences. - Une adhésion à la charte des coopératives des syndics solidaires. - Des résidences clientes depuis plus de 30 ans. Le projet Les Moulins de l’Illette à Chelles 6 bâtiments (280 logements) construits en 1974 ; location attribution par la Coopérative de Chelles Habitat Francilien 37 L’habitat L’habitat La gestion de copropriétés La gestion pour compte de tiers Développer Gestion pour une expertise immobilière durable La Foncière Logement Le contexte Le projet Le contexte L’enjeu Gestion en copropriété par une structure de l’immobilier privé, de la résidence Le Carré Royal à Compiègne, réalisée fin 2009 par notre société de promotion immobilière. Résidence de standing réalisée dans un nouveau quartier, la Zac du Camp de Royallieu à Compiègne. Ensemble de 34 appartements du studio au T4, proposant des prestations de qualité. Sécuriser la constitution d’un patrimoine immobilier. - Développer une expertise immobilière. Les résultats Le parc est constitué pour deux tiers de mandats privés et pour un tiers de mandats de partenaires institutionnels, principalement l’Association Foncière Logement (AFL) et les collectivités locales. Administration de l’immeuble : organisation des assemblées générales, application des décisions, gestion des dépenses de l’immeuble, recouvrement des charges, mises en demeure, entretien et conservation de l’immeuble. L’enjeu - Développer une expertise immobilière. - Répondre aux besoins de sécurisation et de transparence comptable des patrimoines d’accession à la propriété, privée, sociale, démembrement… - Montrer la synergie des différentes sociétés du groupe : réalisation, commercialisation et gestion confiées à deux sociétés filiales du groupe. - Seul professionnel répertorié par Qualité France en Picardie, la société de gestion bénéficie depuis 1997 du label Qualité Syndic. - Progression constante de l’activité de la structure en charge de la gestion : chiffre d’affaires en progression de + 11% en un an. Architecte : Bernard Owczarczak La société de l’immobilier privé du Groupe exerce deux activités : la gestion de mandat et la location. Le projet Gestion pour le compte de la Foncière Logement de la résidence de la Marne à Vairessur-Marne : 59 logements et 2 commerces. - Proposer une alternative au logement social pour les salariés d’entreprises cotisantes et prolonger la mobilité résidentielle. - Proposer à tous les salariés des entreprises assujetties à Action Logement, une sécurisation dans la mise en place d’un patrimoine immobilier avec ou sans défiscalisation. Les résultats - 2 100 mandats de gestion privée répartis entre 5 agences en Picardie et Ile-de-France et 900 logements de l’association Foncière Logement. - Plus de 1000 actes de location par an. - Le 5e gestionnaire national pour l’Association Foncière Logement. - Un parc de mandats en progression. Architecte : Archicréa 38 39 Les opérations urbaines complexes La requalification de sites Les opérations urbaines complexes Haute performance énergétique Une opération mixte pour une réhabilitation en milieu occupé L’enjeu La municipalité comme le bailleur avaient à cœur de redonner une image positive à cet ensemble en le réhabilitant, et de redynamiser le quartier pour le rendre attractif. Le projet Conduit avec la municipalité et la communauté d’agglomération, le projet a impliqué un management transversal et pluridisciplinaire : Images virtuelles du projet Le contexte La résidence La Forêt à Cambrai construite à la fin des années 60 (8 bâtiments, 446 logements) souffrait d’une image très dégradée et de multiples difficultés : charges très élevées liées au chauffage collectif en co-génération, taux de rotation de 20 à 30%, vacance importante… 40 réhabilitation : isolation des façades par bardage extérieur, changements de tous les corps de chauffe, individualisation des compteurs d’eau, passage à une ventilation naturelle hygroréglable… Des évaluations des performances énergétiques seront réalisées tout au long des travaux et pendant deux ans après la livraison. Les résultats La requalification de sites qui requalifie l’ensemble du quartier Le contexte Dans le cadre des actions d’aménagement du quartier de la Montjoie à Saint-Denis, la municipalité a confié à la société d’HLM la requalification d’un site (158 à 162 avenue du président Wilson) composé de trois bâtiments occupés : des logements devenus insalubres, un bâtiment d’entreprise électrique et des studios de télévision. Le partenariat de longue date engagé entre la société et la municipalité, s’est traduit par le renouvellement d’une convention, signée maintenant avec la communauté de communes de Plaine Commune. - Sur le plan juridique, rétrocession des voiries et trottoirs à la Ville pour une future requalification des espaces publics situés en bordure du canal de l’Escaut. - Un marché de travaux signé en septembre 2010 pour quatre phases et 18,5 millions d’euros : 41 000 euros/logement dont 17 000 euros induisant des économies d’énergie. - Sur le plan de l’ingénierie financière, le montage de l’opération, très complexe, prend en compte l’ensemble des financements publics. - Création d’un comité de résidents : 87% de votants et 80% de votes positifs pour les travaux entrepris. - Sur le plan de la maîtrise d’œuvre urbaine et sociale, la concertation avec les locataires a été engagée très en amont avec la diffusion régulière d’information pour préparer l’intervention des entreprises. Des clauses d’insertion ont été intégrées aux marchés pour des heures de travaux et d’ingénierie. - Économies d’énergie : des logements en classe E et F passant en BBC avec une consommation variant entre 56 et 86 Kw/m2 selon les bâtiments. - Déplacer les activités industrielles pour disposer d’une assiette foncière cohérente avec le projet : 9 411 m². - Certification Cerqual Patrimoine Habitat & Environnement. - Sur le plan technique, travaux lourds de Architecte : Philippe Chiossone La société a racheté les immeubles existants, relogé les locataires, résilié les baux commerciaux et démoli les bâtiments pour construire : - 31 logements locatifs collectifs PLUS et 31 places de stationnement en sous sol, - 67 logements locatifs collectifs PLS et 50 places de stationnement en sous-sol, - 3 locaux commerciaux et locaux d’activités en accession à la propriété dont l’agence de la société d’HLM. Les résultats - Amélioration de l’image d’ensemble du site, en particulier de l’entrée de la Zac ainsi valorisée. - Des logements aux normes actuelles sur les plans techniques et thermiques offrant tout le confort de logements neufs. L’enjeu - Résorber l’habitat insalubre. Architecte : Jacques Soucheyre Le projet 41 Les opérations urbaines complexes La requalification de sites Les opérations urbaines complexes Mixité des fonctions Programme mixte au service de la rénovation urbaine Le contexte Ce programme immobilier s’inscrit dans la Zac du Camp de Royallieu, adossée au projet de rénovation urbaine : « Le Clos des Roses ». La résidence Le Prince a permis le relogement de la moitié de la population concernée par la déconstruction du bâtiment « Pierre Loti », situé au Clos des Roses. L’enjeu Contribuer à l’aménagement d’un nouveau quartier sur cette ancienne zone militaire en répondant aux priorités affichées par la municipalité : qualité de vie et bien-être des habitants. Le projet Réalisation de 52 logements locatifs sociaux, intégrés à un ensemble de près de 400 logements comprenant également : - des logements en accession à la propriété, - des maisons en accession règlementée sécurisée, - une résidence étudiante. une organisation géographique des constructions spécifique ; la création d’une coulée verte, de jardins à thèmes et de voies de circulation pour tous, véhicules, cyclistes et piétons. Les résultats - Prestations qui concourent à obtenir des performances en économie d’énergie au-delà de la réglementation avec obtention de labels. - Satisfaction des locataires relogés dans la nouvelle résidence. - Site exemplaire pour la diversité de son habitat. - Label HPE 2005 - Certification Habitat & Environnement délivrée par Cerqual Architecte : GP Architectes La requalification de sites pour un nouveau quartier Le contexte L’enjeu Depuis la fin des années 60, la désindustrialisation a profondément modifié le quartier « Pleyel » à Saint-Denis où était implantées, notamment, la manufacture des pianos Pleyel et la première usine d’électricité de Paris qui a cessé toute activité en 1981. Création, dans le cadre de l’aménagement de la Zac Pleyel-Libération et de la politique de l’habitat menée par les élus locaux, d’un nouveau quartier contribuant à répondre à la diversité des besoins tout en proposant les équipements nécessaires aux habitants. Le projet Sur un terrain de 2 441 m² dépollué, la société a construit : - 77 logements locatifs collectifs PLUS et 54 places de stationnement en sous-sol, - une crèche communale en rez-de-chaussée. Les logements ont été mis en gestion en avril 2009 et la crèche a été rétrocédée à la municipalité pour un accueil des premiers enfants à la rentrée 2009. Les résultats - Opération bénéficiant des labels Qualitel. - Un partenariat conforté avec la communauté de communes de Plaine Commune. Architecte : Jacques Soucheyre Un soin particulier a été apporté à la qualité environnementale du projet avec, notamment, 42 43 Les opérations urbaines complexes La requalification de sites Les opérations urbaines complexes Transformation d’usage Accompagnement de copropriétés dégradées Le contexte Accompagnement de la municipalité dans la requalification de copropriétés dégradées (près de 400 logements), au sein du quartier de La Commanderie à Nogent-sur-Oise, inscrit dans le cadre du grand projet de ville signé en 2004 entre l’État, la Région et la Ville de Nogent-sur-Oise. L’enjeu - Contribuer, dans le cadre du projet de rénovation urbaine (PRU), à transformer ce site enclavé et en situation d’abandon, en un nouveau quartier, intégré à son environnement. - Permettre, par la diversité de l’habitat, une mixité urbaine et sociale. Le projet Réalisation de plusieurs programmes : - une résidence sociale, - des logements locatifs sociaux, - des logements en accession à la propriété règlementée sécurisée. La requalification de sites pour une offre d’habitat mixte opérations de démolition. Elle est composée de 16 logements collectifs, gérés par une association à vocation sociale, ayant une compétence en matière de gestion locative adaptée. Durée de la location : 1 à 6 mois maximum. Objectif final de la résidence : au terme de ces trois ans, elle est devenue un immeuble de logements locatifs conventionnés, retrouvant ainsi une vocation sociale plus classique. Le contexte Le projet Reconversion d’une ancienne graineterie en un ensemble immobilier à usage d’habitat à Cambrai. La société a acheté cette friche industrielle pour la reconvertir en logements. Elle s’est également portée acquéreur de quelques maisons en ruine afin d’en récupérer les briques nécessaires à parfaire la réhabilitation. L’enjeu Répondre aux besoins des entreprises locales, des étudiants et des enseignants de l’université. La réalisation se développe autour d’une verrière permettant aux occupants de circuler à l’abri des intempéries. Les résultats Les résultats Un grand nombre de familles ont vécu dans la résidence avant d’intégrer un logement social classique et notamment les 41 logements neufs réalisés sur le site. D’autres projets viendront compléter les logements réalisés, proposant ainsi une offre diversifiée d’habitat : maisons en PLS, PLUS, logements Foncière Logement, etc. - Une résidence mixte avec 32 logements pour étudiants, des logements pour cadres et des logements sociaux. - Un lieu de vie favorisant la convivialité et les échanges, une « agora » moderne. Architecte : Cabinet Coldefy Architecte : Cabinet Arval La résidence sociale, pour une période de trois ans, a permis de proposer des logements passerelles aux familles concernées par les 44 45 Les opérations urbaines complexes La requalification de sites Les opérations urbaines complexes Un front bâti neuf pour contrer un territoire délaissé Le contexte Les résultats Un délaissé de terrain, propriété de l’AFTRP, sur le territoire de Stains à 300 mètres des universités de Saint-Denis. - Une architecture contemporaine qui valorise l’image d’un quartier défavorisé. Le site, Zac Saint-Léger, qui fait face au « Clos Saint-Lazare », une zone de non-droit intégrée dans un projet de renouvellement urbain, avait pour vocation d’origine de recevoir des bâtiments d’activités. Constatant un échec de la commercialisation, les élus et l’aménageur avec lesquels la société entretenait d’excellentes relations ont accepté sa proposition de modifier l’intention initiale et en conséquence les documents d’urbanisme attachés, pour ouvrir ce terrain à l’urbanisation. - Des occupants satisfaits tant par la qualité des prestations ultra modernes que par les loyers pratiqués. L’enjeu Architecte : Damien Lecuyer - Créer un front bâti qui permette de contrôler l’accès au site problématique. - Répondre à une demande forte en logements étudiants sur le secteur. Le projet - Construction neuve d’une résidence pour étudiants de 183 chambres dont 7 chambres doubles et 2 logements T3 pour les gardiens. - 73 emplacements de parking aérien. 46 - L’amorce d’une reconquête urbaine. - Un renforcement des liens avec les élus locaux, en particulier ceux de Plaine Commune qui, dans le cas présent, trouve une traduction opérationnelle immédiate : vente à la demande des élus d’un excédent de terrain à un opérateur privé pour y réaliser une pépinière d’entreprises. Le renouvellement urbain en zone Le contexte Située en centre-ville de Cergy-Pontoise à proximité de toutes les commodités (gare, marché, commerces et services…), la résidence Le Chat Perché-Constellation (202 logements) a vieilli et présente de nombreux dysfonctionnements (problèmes d’usage, dégradations, dérives de comportements), tandis que l’environnement social a changé. La relation de concertation et de confiance avec les élus découle d’une longue histoire entre le bailleur et la municipalité. Réhabilitation urbaine sensible - un renforcement de la sécurisation et de la résidentialisation, - une amélioration de la qualité de services. La réhabilitation, soutenue par la ville, conçue avec les habitants, est financée par l’Agence nationale de rénovation urbaine, la Région, le Département et la société d’HLM. Pendant toute la durée des travaux, les familles en difficulté sont accompagnées. Les résultats - Redéfinition des espaces publics et privés, L’enjeu - Résidentialisation des espaces extérieurs, Cette rénovation, particulièrement soutenue par la ville de Cergy-Pontoise, repose sur les nombreuses suggestions des habitants et réponses à l’enquête qui leur avait été adressée. L’objectif principal a pour objet d’optimiser le fonctionnement économique, social et urbain du quartier et par là même d’améliorer les conditions de vie de ses habitants. - Réaménagement des trottoirs, Le projet Architecte : Olivier N’Guyen Huu - Rénovation des parkings : mise en place d’un éclairage permanent, travaux de mise en peinture, installation d’un système de contrôle d’accès et d’une vidéo surveillance. - L’ensemble conduit à une nette amélioration du cadre de vie. La réhabilitation, ambitieuse, présente une triple dimension : - une remise à niveau des bâtiments, 47 Les opérations urbaines complexes Le renouvellement urbain Les opérations urbaines complexes Favoriser l’accession Une offre de logements sociaux à la propriété sécurisée répartie sur plusieurs sites Le projet Réalisation de 12 logements individuels en accession à la propriété réglementée sécurisée, Le Clos des Charmilles à Creil. L’enjeu Il s’agit de travailler en partenariat avec un autre bailleur social afin de proposer un programme mixte d’habitat. Le contexte Intégration de logements dans un programme de rénovation urbaine (PRU) au sein d’un quartier où la diversification de l’habitat est imposée par l’Agence nationale pour la rénovation urbaine (Anru) : locatif social, accession à la propriété réglementée sécurisée. 48 Ce programme s’adresse à des familles dont les revenus s’inscrivent dans des plafonds de revenus PLUS leur permettant ainsi de bénéficier de subventions du Conseil général de l’Oise et du Conseil régional de Picardie. L’enjeu est également de requalifier un espace délaissé. Le renouvellement urbain Les résultats Le contexte - L’objectif de mixité d’habitat a été respecté, permettant à des familles à revenus modestes d’accéder à la propriété tout en bénéficiant d’un dispositif sécurisé. Le prix de vente des maisons fixé à 185 000 euros a été ramené, pour les familles, à 145 000 euros, après déduction des aides des collectivités et de l’Anru. Ce projet de renouvellement urbain, dans le quartier Europe à Saint-Quentin, concernait l’îlot Laplace, habité par des familles précarisées, et doté d’une image très négative. La location y devenant très difficile, deux tours ont été démolies pour dé-densifier ce secteur tandis qu’une offre locative intermédiaire, individuelle et collective, a été répartie sur trois sites. - Sur le plan technique et environnemental, ce programme a été soutenu et aidé financièrement par l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe) en raison des particularités d’appoint de production d’eau chaude sanitaire par énergie renouvelable de type solaire. - Label HPE L’enjeu Rééquilibrer la composition sociale du quartier et améliorer la qualité de vie des habitants. Le projet - Certification Habitat et environnement délivrée par Cerqual. Démolition des tours Normandie et Bretagne, soit 154 logements, et d’un foyer de jeunes travailleurs. Architecte : Cabinet Delacharlery Reconstitution préalable de l’offre de logements en trois opérations neuves : - L’Îlot Dufour Denelle, quartier Saint-Martin : 79 logements locatifs collectifs, et construction d’une maison relais de 23 chambres et un T3, avant la démolition du foyer. Objectif : créer un îlot résidentialisé, densifié et cohérent, bien inséré sur le plan urbain, en particulier avec la maison relais qui occupe une ancienne « dent creuse ». - Quartier Remicourt : aménagement sur une friche industrielle, démolition de l’usine, aménagement du terrain et constructions neuves : 60 logements PLUS, 56 PLS et 17 maisons de ville en accession sociale à la propriété. Objectif : créer une mixité urbaine dans un quartier résidentiel, résorber une friche industrielle et participer à la redynamisation du quartier et de ses équipements. Le projet a fait l’objet d’une communication importante et de nombreuses réunions d’information et de concertation organisées par la municipalité et la société d’HLM en direction des riverains. Les résultats - Suppression de bâtiments d’habitation dégradés et stigmatisés. - Reconstitution d’une offre, hors site, grâce à des opérations de densification d’îlots ou de résorption de friches industrielles sur des opérations neuves. - Contribution à l’évolution positive de l’image du quartier. - Quartier Pontoile : aménagement de deux friches industrielles et construction de 24 logements locatifs collectifs familiaux, d’une maison relais de 25 logements et de l’agence commerciale de la société. Une mission d’assistance au relogement des habitants des tours démolies a été mise en place en collaboration avec l’Opac de Saint-Quentin. 49 Les opérations urbaines complexes L’acquisition-amélioration Les opérations urbaines complexes Des logements sociaux L’acquisition-amélioration Des travaux en milieu occupé en centre-ville et en zone tendue Le contexte Le projet Le contexte Le projet Avec 24% de logements sociaux, le maire de Beaumont-sur-Oise entend se concentrer sur la création de petites unités en centreville afin de maintenir la diversité économique et sociale de sa population. La société d’HLM a acquis l’ensemble de la parcelle comprenant un bâtiment d’habitation avec un commerce en pied d’immeuble, vide. Elle a assuré, d’une part la réhabilitation complète de l’immeuble en y créant 8 logements sociaux, et d’autre part elle a construit 2 pavillons à l’arrière de la parcelle. Un quartier résidentiel avec de nombreux immeubles du début du XXe siècle caractéristiques du patrimoine de la banlieue parisienne en bordure de canal et bénéficiant de commerces de proximité. Un diagnostic social et technique a fondé le projet, défini en étroite coopération avec tous les acteurs : habitants, architecte, entreprises, communauté d’agglomération de Plaine Commune… La restructuration de cet immeuble, rue Dohis à Saint-Denis, se déroule dans le cadre du renouvellement urbain d’un périmètre plus large. Une maîtrise d’œuvre urbaine et sociale, menée tout au long des trois années de l’opération, a établi un climat de confiance avec les occupants, indispensable pour réaliser des travaux en milieu occupé. Cette opération est aussi emblématique de la lutte menée par la municipalité contre l’habitat insalubre et l’éventuelle installation de « marchands de sommeil ». L’enjeu Créer des logements sociaux en centre-ville en réhabilitant une ancienne demeure. Les résultats - Amélioration complète d’un bâtiment. - Création de nouveaux logements sociaux fonctionnels et lumineux, tout en respectant l’harmonie d’ensemble avec l’environnement. Architecte : Atelier d’Architecture Ghislain Prévost L’enjeu - Proposer une offre diversifiée de logements dans un marché très tendu. - Mettre fin aux situations de squats. - Permettre aux occupants de participer à l’opération et de retrouver un logement décent correspondant à leurs besoins. Des protocoles d’accord, véritables contrats de confiance, ont été négociés avec les locataires pour le relogement des habitants dans ce bâtiment, ou ailleurs dans le parc social. Les 49 T2 ont été transformés en 33 logements traversant de type 1, 2, 3 et 4. Tous les logements ont été loués au fur et à mesure de leur livraison. Les résultats - 33 logements offrant la qualité d’usage de logements neufs. - Économie d’eau grâce aux limitateurs installés sur les équipements sanitaires. - Économie d’énergie grâce au remplacement des émetteurs de chaleur et à l’installation d’un système d’eau chaude sanitaire solaire avec appoint gaz. - La réalisation a obtenu une mention spéciale du Conseil général de la Seine-Saint-Denis dans le cadre de l’appel à projets « Les clés de l’habitat social durable ». Architecte : Borderioux - Di Legge 50 51 Les prestations pour maîtres d’ouvrage Maîtres d’ouvrage publics Les prestations pour maîtres d’ouvrage Maîtres d’ouvrage publics Une médiathèque à Margny-les-Compiègne Une résidence pour les personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer Le contexte Le projet Le contexte Les résultats Une enquête a révélé que la maladie d’Alzheimer concerne près de 40% des personnes âgées actuellement placées en institution dans le département de l’Oise. Les maisons spécifiquement adaptées étaient, jusque-là, quasiment inexistantes dans le département. Réalisation en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) de la Villa Epinomis à Compiègne, composée de 60 chambres d’environ 20 m2 chacune. Elles sont réparties en 5 unités de vie, regroupant chacune 12 chambres. Deuxième pôle d’attractivité de la communauté d’agglomération de Compiègne (Arc), Margny-les-Compiègne s’est dotée d’une médiathèque qui a succédé au « point lecture » arrivé à saturation. - La ville a obtenu le label « Ville lecture » attribué pour la première fois à une municipalité picarde. Les autres équipements : une zone bureau, une balnéothérapie, un accueil de jour, une cuisine pour 300 repas par jour. L’enjeu L’enjeu Répondre au besoin d’accueil de personnes souffrant de dépendance psychique, notamment de la maladie d’Alzheimer, par la construction d’un espace spécialisé. Les résultats Ce type d’établissement permet de ralentir le déclin de l’autonomie des personnes, en favorisant le maintien des capacités nécessaires aux actes de la vie quotidienne. Architecte : Cabinet Arval Ouvrir la culture à tous et proposer une palette diversifiée de supports dans un univers spécialement dédié. Le projet - Réalisation d’un bâtiment dédié à la culture : salle de lecture, coin ordinateurs, espace de consultation de documentation et partie administrative. - Construction moderne, comportant de larges façades de verre qui apportent une grande luminosité par la transparence du bâtiment. Ce projet est implanté au cœur d’un quartier pavillonnaire récent, entre un parvis et un jardin public. Le bâtiment a été conçu pour recevoir une mezzanine intérieure. - Belle réalisation architecturale. Un espace de lumière où l’aluminium joue avec le verre et permet de jongler adroitement avec les mots, les images et les sons. - La médiathèque est devenue un lieu incontournable dans la région. C’est pourquoi elle a procédé à une extension pour créer un relais d’albums jeunesse régional en complémentarité avec les bibliothèques de Compiègne. Création d’une mezzanine de 449 m2 insérée au bâtiment existant, sans modification de façade. La mezzanine se raccorde au balcon existant pour créer un espace unique, permettant notamment aux personnes handicapées d’y accéder par l’ascenseur. Architectes : Weygand Badani & architectes Architectes associés : Arnaud Basselier et Patrick Jarzaguet - Projet financé avec l’aide de la Direction régionale d’action culturelle. 52 53 Les prestations pour maîtres d’ouvrage Maîtres d’ouvrage privés Maisons contemporaines dans un quartier HQE Le contexte Ce programme, Les villas de Flore à Amiens, résulte d’un concours architectural entre promoteurs et aménageurs. L’enjeu Réaliser un programme d’exception, notamment en matière de végétalisation du site Le projet La structure immobilière habilitée a assuré l’assistance à maîtrise d’ouvrage de 30 maisons contemporaines (T4 de 101 m2 ou 122 m2, T5 de 138 m2) avec garages, en accession à la propriété. L’originalité des maisons tient, pour beaucoup, à la présence du patio autour duquel s’organise l’espace bâti. Les résultats - Les maisons neuves sont bien intégrées dans un quartier existant et contribue à la mixité sociale du site. - Ces maisons très contemporaines s’intègrent également, du point de vue architectural, dans ce quartier où se mêlent des constructions de différentes époques. Architecte : Cabinet Arval La qualité de nos prestations Nos chiffres-clés Notre implantation géographique Ces maisons contemporaines sont insérées dans un nouveau quartier à haute qualité environnementale (HQE). 45% de la Zac sont consacrés à la végétation et, en son centre, une noue végétalisée récupère les eaux de pluie. 54 55 La qualité de nos prestations La gestion du patrimoine La construction durable Le partenariat avec les collectivités locales : de la concertation à la gestion Notre objectif est d’apporter aux élus locaux, dans le cadre de la réglementation des logements aidés et grâce à nos différents produits en locatif et accession à la propriété, des solutions de logements pour les salariés qui vivent ou travaillent dans leur commune et pour tous les demandeurs. Notre démarche - Concevoir les opérations avec les élus locaux en fonction des besoins des territoires. - Apporter une information continue aux élus pendant le chantier, avant la livraison de l’opération, à l’occasion des mutations des locataires. - Informer les élus de leurs réservations sur chaque programme, participer aux commissions d’attribution. - Travailler en étroite collaboration avec tous les services concernés au fil de la vie de l’opération : urbanisme, logement, action sociale. 56 La gestion permanente du patrimoine Lorsque l’opération est livrée, notre action continue. Grâce aux enquêtes régulières auprès des locataires et à notre politique de proximité (personnel présent sur les sites) : - Nous assurons une véritable veille dans les quartiers. - Nous avons une connaissance fine et précise de l’ensemble du parc géré et de ses occupants. - Nous accompagnons les personnes et les familles vers de nouvelles étapes de leur parcours résidentiel. - Nous informons les élus locaux et tous les réservataires des mouvements dans le parc : fourniture d’une synthèse de l’occupation des parcs. - Nous proposons aux élus des solutions d’habitat qui garantissent l’équilibre social et économique des ensembles immobiliers et des quartiers. Le développement durable : une priorité de la conception à la gestion Coûts énergétiques en hausse, modes de consommation influençant le climat, cohésion sociale mise à mal… Nos sociétés sont engagées dans des pratiques nouvelles, économes et soucieuses d’apporter aux résidents des garanties, notamment une bonne maîtrise du couple loyer-charges. Ces engagements se traduisent par une démarche de labellisation Habitat & Environnement Cerqual. Le développement durable, une priorité dans la conception, la réalisation et la gestion de nos constructions Le management environnemental Prise en compte des attentes des élus et d’Action Logement, des préoccupations des services de gestion (coûts de maintenance et de gestion), analyse des spécificités du site, permettent de concevoir une programmation cohérente, une politique d’occupation transparente et partagée et un coût global le plus juste possible. Les chantiers propres Gestion des déchets, réduction des nuisances et des impacts du chantier sur l’environne- ment passent par la sensibilisation des intervenants et par des clauses spécifiques dans les marchés de travaux. L’énergie et la réduction de l’effet de serre - Conception de bâtiments économes en énergie et confortables toute l’année grâce à une démarche bioclimatique. - Recours aux énergies renouvelables et propres dans toutes nos nouvelles constructions. L’habitat étant régulièrement désigné comme un émetteur de Gaz à effets de serre (GES), nous sommes engagés dans des actions fortes et vertueuses pour améliorer nos performances : nos principes de construction sont adossés aux normes de consommation énergétique planchers, très haute qualité environnementale et Bâtiment basse consommation Effinergie à hauteur de 65 kWh/m2/an en zone H1a. La filière constructive Les matériaux étiquetés environnementaux sont retenus en priorité. Le confort et la santé Confort acoustique, confort thermique d’hiver et d’été, ventilation du logement, tri des déchets sont l’objet d’une attention particulière. Les gestes verts Au moment de la livraison, une information est donnée aux locataires (guide, réunions…) sur les bonnes pratiques : un gage pour maintenir dans le temps les performances environnementales des logements. L’accessibilité et l’adaptabilité du logement au vieillissement et au handicap Soucieuses de répondre aux enjeux de société liés au vieillissement de la population, nos sociétés travaillent pour adapter le logement et le rendre accessible. L’enjeu est à la fois de permettre le maintien dans le logement et de favoriser la mixité intergénérationnelle. L’économie de l’eau Équipements individuels et collectifs visent la maîtrise de sa consommation. 57 La qualité de nos prestations La gestion locative La gestion locative Une gestion de proximité en lien direct avec la population Faire de la qualité en gestion locative un élément d’amélioration de la performance passe par plusieurs actions. Assurer une relation client irréprochable grâce à des services adaptés - Chaque appel d’un locataire donne lieu à un contact dans un délai de 48 heures. - Les demandes exceptionnelles donnent lieu à un bon de commande qui implique une enquête de satisfaction systématique auprès du locataire. - Un service d’astreinte le soir et le week end. Impliquer le client pour coproduire la qualité, au-delà de l’Iso 9001, passe par une communication plurielle - Participation des associations de locataires au contrôle des prestataires. 58 7 engagements pour une amélioration continue de la qualité - Analyse régulière des charges par immeuble et information aux locataires. - Support individualisé au locataire qui lui permet de contacter les prestataires. Développer des actions sociales 1 Aide au futur locataire pour constituer son dossier de demande de logement et l’informer de son évolution. 21 Activation des aides financières et réduction des frais d’entrée. Travail avec des associations d’insertion par l’économique pour le remplacement des gardiens et personnels de proximité et dans le cadre de l’amélioration de la gestion urbaine de proximité. 3 Accueil dans un logement sain, propre et sécurisé. 4 Permanence téléphonique 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Mettre en œuvre une relation de proximité réelle 5 Réponse rapide aux demandes d’interventions techniques. 6 Travail quotidien sur la qualité du cadre de vie et son amélioration. 7 Accompagnement des locataires lorsqu’ils quittent le logement. Un réseau d’agences, de bureaux de proximité et d’agents en charge d’un patrimoine limité permet une présence effective qui peut représenter jusqu’à un collaborateur pour 80 logements. Le patrimoine sans gardien est contrôlé, selon les besoins, à une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou trimestrielle. 59 La qualité de nos prestations Le rôle d’Action Logement Les services proposés par Action Logement P arce que vous êtes partenaires des sociétés immobilières du Groupe Procilia, les bénéficiaires des logements situés sur votre territoire ont accès à l’ensemble des produits et services d’Action Logement proposés par Procilia. Certains sont réservés aux salariés des entreprises qui versent une contribution financière pour aider leurs personnels à se loger, d’autres sont destinés aux jeunes ou à des publics rencontrant des difficultés particulières dans le domaine du logement. La gamme étendue de ces produits et services permet de répondre à la plupart des besoins, aux différentes étapes des parcours résidentiels. Trouver un logement à louer La contribution financière des entreprises permet à Procilia de réserver des logements locatifs dans les parcs des bailleurs sociaux, destinés en priorité à leurs salariés. Ce dispositif permet de loger au plus près les personnels qui travaillent dans des entreprises locales, et d’assurer la mixité sociale des immeubles et quartiers d’habitation. Procilia dispose déjà 60 de 65 000 logements réservés, dans différentes communes et de différentes catégories. Entrer ou rester dans un logement locatif Pour de nombreux demandeurs de logements, payer une caution d’avance ou trouver les garanties nécessaires demandées par les bailleurs est difficile ou impossible. Procilia propose plusieurs aides facilitant ces démarches, comme l’avance du dépôt de garantie, et la garantie de loyer (caution pour un logement social). Un dispositif de garantie des risques locatifs (GRL) permet au propriétaire de louer son logement sans risque, tout en aidant le locataire à accéder à un logement du parc privé. Devenir propriétaire Pour compléter l’offre de logements ou de terrains des sociétés immobilières du Groupe, Procilia propose des prêts, à des conditions préférentielles, aux salariés qui souhaitent devenir propriétaires, d’un logement neuf ou ancien, avec ou sans travaux. Ces aides financières sont sécurisées par un service préalable de conseil en financement, qui permet d’adapter la globalité du financement au projet immobilier. Selon les aides, des services de sécurisation supplémentaires peuvent être proposés : assurances, garantie de rachat du logement, garantie revente, garantie de relogement. Ces dispositifs sont particulièrement pertinents pour les primo-accédants sortant du parc locatif. Améliorer son logement Pour ceux qui sont déjà propriétaires, Procilia propose des prêts pour améliorer la qualité des logements, notamment en matière d’économies d’énergie et de travaux portant sur l’isolation et le chauffage, afin de faire diminuer la facture énergétique des occupants. ger d’employeur, Procilia dispose de services d’aide et d’accompagnement adaptés : de la simple prise en charge de la recherche d’un nouveau logement à un service complet d’accompagnement, de nombreuses options personnalisées sont possibles. Des aides financières spécifiques peuvent venir s’ajouter à ces services. Aider les personnels en difficulté Les aléas de la vie (séparation, chômage…) ont souvent des répercussions sur les conditions de logement. Procilia dispose de services d’action sociale permettant d’aider et d’accompagner les personnels confrontés à des difficultés de maintien dans les lieux, de paiement des loyers et charges ou des échéances de prêts. Accompagner la mobilité géographique Pour ceux qui doivent changer de région pour trouver un premier ou un nouvel emploi, se maintenir dans leur emploi actuel, ou chan- 61 Nos chiffres-clés Notre implantation géographique Pôle immobilier Groupe Procilia 223 Historiquement présentes dans l’Oise, l’Aisne, la Somme, le Val d’Oise et les Hauts-de-Seine, nos sociétés sont également engagées, depuis plusieurs années, auprès des collectivités territoriales de la région parisienne : communes, communautés de communes, communautés d’agglomération, établissements publics de coopération intercommunale (EPCI). millions d’euros de chiffre d’affaires Magnyen-Vexin 800 50 000 collaborateurs Chauny Beauvais SEINE-ST-DENIS 93 Suresnes 78 PARIS 75 HAUTS-DESEINE 92 Villejuif VAL-DE-MARNE 94 OISE 60 Soissons EURE 27 Villers-Cotterêts VAL-D’OISE Pontoise 95 L’Isle-Adam Jouy-le-Moutier Chelles Bougival Versailles EURE-ET-LOIR 28 (Chartres) Château-Thierry Domont 92 75 93 Chelles Bussy-St-Georges MARNE 51 (Châlons-en-Champagne) 94 YVELINES 78 77 ARDENNE 08 Laon Compiègne Creil BussySt-Georges Vervins AISNE 02 Domont Saint-Denis Bougival (locatif et accession) livrés chaque année dont la moitié en Ile-de-France Saint-Quentin Villepinte 10 000 sont en mandat de gestion 40 000 sont la propriété des ESH Amiens SEINE-MARITIME 76 95 logements gérés dont nouveaux logements SOMME 80 Boissy-l’Aillerie Pontoise Saint-OuenL’Aumône Cergy-Pontoise NORD 59 Cambrai L’Isle-Adam Courdimanche Jouyle-Moutier 780 PAS-DE-CALAIS 62 SEINE-ET-MARNE 77 Melun ESSONNE 91 AUBE 10 (Troyes) 91 62 siège du groupe Procilia siège des entreprises sociales pour l’habitat (ESH) implantation locale des ESH du pôle immobilier du Groupe Procilia 63 Index des opérations par commune Alfortville (93) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Amiens (80). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 - 54 Beaumont-sur-Oise (95). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Beauvais (60). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Bougival (78) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Butry-sur-Oise (95) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Cambrai (59) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 - 40 - 45 Cergy-Pontoise (95). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 - 47 Charly-sur-Marne (02). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Château-Thierry (02). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Chauny (02). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Chelles (77). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 - 37 Chevrières (60). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Combs-la-Ville (77). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Compiègne (60). . . . 19 - 33 - 36 - 38 - 42 - 52 Coudun (60). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Creil (60). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 - 48 Crouy (02). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Epehy (80) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Gouvieux (60). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Herblay (95). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Laon (02) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Levallois-Perret (92). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Margny-les-Compiègne (60) . . . . . . . . . . . . . 53 Montdidier (80) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Nogent-sur-Oise (60). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Pommiers (02). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Ribécourt (60). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Saint-Denis (93). . . . . . . . . . . . . . . 15 - 41 - 43 - 51 Saint-Quentin (02) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Serris (77). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Soissons (02). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 - 25 - 35 Stains (93). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Suresnes (92). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Vaires-sur-Marne (77) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Vervins (02). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Villeneuve-Saint-Germain (02). . . . . . . . . . 17 Villeparisis (77). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Villers-Cotterêts (02) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Communauté d’agglomération Plaine Commune (93). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 - 43 - 46 - 51 EPCI du Santerre (80). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Conception-réalisation Citéscom 01 42 87 57 13 - 06 11 05 84 39 Photos Pages 10-11-13-14-17-19-21-22-2425-27-28-30-31-32-35-41-43-44-4951-54 : Marc Jehl. Autres pages : Droits réservés Dessins Couverture : Anne Gallet Page 16 : Cabinet Area Page 34 : Cabinet Bellière-Manière Impression Mouquet - 01 48 36 08 54 Papier Couverture : carte graphique Intérieur : Igloo 100% recyclé 64 Décembre 2010