Table des matières - Performances Group

Transcription

Semaine 38 – du 19 au 25 septembre 2011
N° 192
Table des matières
Nouvelle vision stratégique de Huawei Technologies : Priorité au marché de l’entreprise----- 3
Droit de réponse du ministre des Télécommunica-tions Nicolas Sehnaoui ------------------------------ 4
Liban - Hamadé dénonce « le style milicien » du ministre des Télécoms --------------------------------- 4
Bouygues, Free, Orange et SFR décrochent des fréquences 4G--------------------------------------------- 5
FRANCE TELECOM : Arcep : les 4 grands opérateurs obtiennent une licence 4G ------------------- 5
En Tunisie, la fièvre des Data Center a commencé ----------------------------------------------------------------- 6
Pourquoi les acteurs de la téléphonie mobile misent autant sur la 4G ------------------------------------ 7
Haut débit mobile : SFR fait mieux avec la 3G et esquisse la 4G --------------------------------------------- 8
Téléphonie : la 4G rapporte déjà 936 millions à l’État -------------------------------------------------------------- 8
Tablette tactile : le Congo entre dans la danse avec "Way-C" ----------------------------------------------- 9
UFC-Que Choisir : l'engagement de 2 ans dans le mobile est anticoncurrentiel--------------------- 11
Mobinil (FRANCE TELECOM) : Y.Gauthier nommé directeur général --------------------------------------- 12
Comment les opérateurs de la téléphonie mobile ficellent leurs clients --------------------------------- 14
Télécoms. Tarif social internet : dans six mois---------------------------------------------------------------------------- 15
Ericsson choisit Callidus comme prestataire d'un leader de télécommunications
égyptien ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16
Garmin® Acquires South African Distributor ----------------------------------------------------------------------------- 17
Mobitel Nigeria Deploys FTS Express to Provide Flexible and Scalable Billing --------------------------- 18
Ghana spent $1-trillion in Telecoms investments ---------------------------------------------------------------------- 19
Best and worst broadband services in SA: August 2011 ----------------------------------------------------------- 20
Nigeria Com Day 1 – Airtel and MTN lead strategy development for Nigerian telecoms ------- 21
Stanchart upgrades mobile platform to grow clients -------------------------------------------------------------- 22
Bouygues Telecom mise sur sa box unique pour s'imposer dans la technologie --------------------- 23
La fibre optique est devenue une réalité au Tchad----------------------------------------------------------------- 25
UEMOA 12 milliards de FCFA de la BAD pour la réalisation d’un complexe numérique à
Bamako (Mali) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26
Casablanca ouvre la première FNAC africaine----------------------------------------------------------------------- 26
Télécom | Orange-Mali : Les abonnés aux abois -------------------------------------------------------------------- 27
IBM Increases Focus on Africa -------------------------------------------------------------------------------------------------- 28
Airtel Kenya launches shopping service ----------------------------------------------------------------------------------- 29
Nokia introduces cheaper dual SIM phone ----------------------------------------------------------------------------- 30
Performances Veille
© 2011 Performances MC - www.performancesconsulting.com - Tous droits réservés
1
Sénégal : Saudi Bin Laden sur le tarmac de l’aéroport Blaise Diagne ------------------------------------- 31
Tunisie : Clé 3G orange : 7.5 Go+ illimité chaque mois ------------------------------------------------------------ 32
Microsoft Middle East Africa gets new President ---------------------------------------------------------------------- 32
Will Africa dominate the global mobile market? --------------------------------------------------------------------- 33
France Telecom plans African expansion -------------------------------------------------------------------------------- 34
Airtel veut couper la communication téléphonique avec Ouganda Telecom ---------------------- 35
Le directeur commercial d’Orange Guinée limogé pour détournement de fonds ---------------- 35
Youssou Ndour courtise la quatrième licence de téléphonie du Sénégal------------------------------- 36
France Télécom seul candidat au rachat des 49% de la RDC dans CCT -------------------------------- 37
La société HUA WEI construit le premier centre de formation de télécommunication au
Congo -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 37
Cameroun: Téléphonie, Yoo mee surfe sur la 4ème génération --------------------------------------------- 38
La branche fixe de Tunisie Telecom est au bord de la faillite -------------------------------------------------- 39
Lagos: bienvenue à BlackBerry Land --------------------------------------------------------------------------------------- 40
Samsung prévoit de former 10 000 ingénieurs en Afrique -------------------------------------------------------- 43
Téléphonie mobile: Le Rwanda octroie une licence 2G et 3G à Bharti Airtel-------------------------- 43
Madagascar: Airtel investit dans l'amélioration de son réseau ------------------------------------------------ 44
Nigeria Com Day 1 – Airtel and MTN lead strategy development for Nigerian telecoms ------- 45
Samsung to earn five times more from Africa by 2015 ------------------------------------------------------------- 46
Micro-paiement sur mobile : opérateurs et FAI lancent Internet+ Box et Internet+ Mobile ----- 46
Du nouveau pour Gmail mobile ----------------------------------------------------------------------------------------------- 48
SFR fait évoluer ses offres prépayées avec de l'illimité voix et data----------------------------------------- 48
Performances Veille
2
Nouvelle
vision
stratégique
de
Huawei
Technologies : Priorité au marché de l’entreprise
Par : Nabila Saïdoun
La gestation, qui caractérise actuellement le marché algérien en matière de télécoms, attise bien des
convoitises de la part des constructeurs étrangers, leaders dans leurs catégories qui se bousculent ainsi
au portillon pour figurer en bonne place. Quoi que de plus logique notamment avec l’avènement de la
3G qui ne saurait tarder mais pas seulement. Ce n’est d’ailleurs pas un hasard si le chinois Huawei sort
ses griffes et annonce une nouvelle stratégie valable au niveau mondial ciblant, en priorité, le marché
de l’entreprise. Une réorientation dont il sera question dès aujourd’hui au Salon Med-IT avec la participation de Huawei qui ne resurgit pas les mains vides en abordant de facto le “Cloud Computing”.
Huawei ne cache pas, par ailleurs, son ambition de vouloir concurrencer les plus grands en matière de
terminaux et annonce, modestement pour commencer, la commercialisation de son premier Smartphone en Algérie prévu pour la fin du mois d’octobre. Rencontré, hier, au siège sis à Oued Romane,
Bernard Zou, directeur des relations publiques, aux côtés d’autres collaborateurs de l’entreprise, s’est
longuement attardé sur le sujet. Il en ressort en substance que l’Algérie n’échappe pas à ce nouvel intérêt de ce fournisseur d’équipements et solutions pour la télécommunication du bout en bout (l’un des
leaders mondiaux) qui se décide, enfin, à se diversifier sur notre marché où il n’est pas totalement inconnu. Bien au contraire Huawei, présent en Algérie depuis 1999, est même un partenaire de choix des
pouvoirs publics et par Algérie Télécom et sa filiale ATM Mobilis puisqu’il est le fournisseur principal du réseau GSM de Mobilis couvrant toute la région de l’est du pays.
Il a aussi réalisé le premier réseau UMTS avec Mobilis et fait un travail titanesque avec AT sur l’installation
et la configuration des modems, l’ADSL et plus récemment sur le MSAN. à ne pas omettre non plus de
signaler sa collaboration, à un degré moindre certes mais néanmoins effective, avec OTA-Djezzy et Wataniya Télécom Algérie-Nedjma. Un détail de taille qui pèse de tout son poids au moment où les constructeurs doivent livrer bataille pour être choisis comme futurs partenaires technologiques et accompagner les opérateurs de téléphonie mobile dans lancement de la 3G. Huawei, pour sa part, ne
s’arrête pas là et fait même une démonstration de force en mettant en exergue ses points forts faisant
valoir, à l’occasion, son savoir-faire et ses capacités futures.
Pour ce faire, le chinois met les moyens et consacre 46% de ses 120 000 employés, soit 53 000 au département recherche et développement. Il a mis en place 15 sièges régionaux, 20 centres de R & D, plus
de 20 centres d’innovation conjointe et 36 centres de formation dans le monde entier. L’Algérie, pour
sa part, a eu droit à 500 ingénieurs formés par Huawei entre ceux qui font partie du staff de
l’équipementier ou encore ceux de ses partenaires. Il est même prévu, en coopération avec le MPTIC,
la réalisation d’un centre d’innovation LTE au cyberparc de Sidi-Abdallah. Les arguments sont aussi
d’ordre technique : sur la partie réseau mobile Huawei est détrôné seulement par Ericsson sur le
WCDMA et le GSM pour être en pole position pour ce qui est du Wimax suivi de Motorola et Samsung.
Le réseau fixe à large bande est, quant lui, dominé par le géant chinois notamment pour ce qui est de
la fibre optique, le cœur de réseau NGN et l’Access et de se contenter de la 3e place pour ce qui de
l’IP. Huawei peut se targuer, ainsi, de jouer dans la cour des grands affichant, à juste titre, la marque de
reconnaissance du magazine américain Fast Company qui place Huawei en 5e position des sociétés
les plus innovantes au monde pour l’année 2010. Produits et solutions Huawei sont désormais déployés
dans 140 pays servant 45 des 50 plus grands opérateurs mondiaux et cela implique tout bonnement
que le tiers des communications dans le monde passe par le réseau Huawei. Il a enregistré en 2010 pas
moins de 28 milliards de dollars de CA dont 2 milliards avec les entreprises. Un segment à optimiser absolument avec de l’anticipation sur le besoin des clients en leur offrant des services globaux allant du
consulting aux systèmes d’intégration en passant par la formation. En somme, le chinois tend à ratisser
plus large encore à travers une stratégie qui se décline en trois types de produits : l’infrastructure, la
communication et les NT. Se basant sur ces mêmes produits, Huawei offre des solutions dans l’industrie
Performances Veille
3
verticale dans différents domaines tel que l’e-gouvernement, l’e-finance, le transport et la finance, ce
qui cadre entièrement avec les objectifs de l’Algérie qui investit dans la construction de la société de
l’information et pourquoi pas du savoir et de la connaissance.
Droit de réponse du ministre des Télécommunications Nicolas Sehnaoui
Nous recevons du ministre des Télécoms, Nicolas Sehnaoui, une réponse à l’article publié samedi dernier sous le titre « Sehnaoui ravive la polémique autour d’Ogero », dont nous publions de larges extraits :
« L’article que vous publiez contient (...) une intention délibérée de porter atteinte à mon image. Il ne
suffit pas de me donner la parole, en citant certaines de mes réponses, pour vous exonérer du devoir
de vérification des faits que vous publiez. Votre article suggère ainsi que je n’ai pas envoyé de lettre à
mon collègue de l’Intérieur contrairement à ce que j’ai affirmé à votre journaliste (...) Cette lettre datée
du 6 septembre 2011 et portant le numéro /4820/ existe bel et bien, et je la tiens à votre disposition.
(...) Je me dois de signaler aux lecteurs les erreurs commises, notamment le fait de reprendre les affirmations du député Ghazi Youssef, sans vérifier ce qu’il dit, lorsqu’il prétend « qu’aucune décision gouvernementale n’existe portant sur l’appartenance des équipements en question au ministère des Télécoms ». Il se trouve que la propriété de ces équipements ne fait tout simplement aucun doute : en mai
2007 (décision du Conseil des ministres numéro 136 datée du 21/5/2007), le gouvernement a accepté
le don chinois d’un troisième réseau mobile au ministère des Télécommunications qui a chargé Ogero
de le réceptionner et de le gérer.
Pour terminer, vous m’attribuez, entre guillemets, des propos que je n’ai jamais tenus “ Reprise par la
force de ce qui est dû au ministère ” ! Tout l’objectif de ma démarche étant au contraire de faire appliquer sereinement la loi, à travers les institutions de l’État.
Je vous rappelle enfin que j’ai qualifié la restitution des équipements au ministère des Télécoms de
« victoire pour l’État » et non pas de victoire personnelle comme vous semblez l’insinuer. Et une fois encore, je laisse à vos lecteurs, au-delà de leurs sympathies politiques, le soin de juger ce qui est de leur intérêt de citoyen : laisser un fonctionnaire prendre en otage des biens publics ou bien permettre leur utilisation légitime par l’ensemble des citoyens. »
Liban - Hamadé dénonce « le style milicien » du
ministre des Télécoms
Le député Marwan Hamadé a estimé hier que le ministre des Télécoms Nicolas Sehnaoui aurait pu
« présenter une demande au Conseil des ministres pour amender la décision assignant à Ogero la
garde des équipements qui font partie des dons chinois ». Au lieu d’opter pour ce recours, M. Sehnaoui
« a choisi un style milicien par excellence, en entrant par effraction dans la salle d’équipements ». Le
ministre des Télécoms avait effectué vendredi une tournée au deuxième étage d’un bâtiment appartenant à son ministère, afin d’entrer dans la chambre qui abrite des équipements que la Chine avait offerts au Liban en 2007, en vertu d’un accord bilatéral approuvé par le Conseil des ministres. Selon le
communiqué du ministère des Télécoms, la clé électronique aurait été perdue, amenant le ministre à
briser la serrure de la chambre des équipements.
« Ces manœuvres nous rappellent aujourd’hui une époque précédente, où Bkerké a été visé par un
obus, le ministère des Finances occupé et les étudiants manifestant pour la liberté, réprimés », a poursuivi M. Hamadé. Il a déploré dans ce cadre « les comportements chevaleresques tant au niveau de
Performances Veille
4
l’électricité qu’au niveau des télécoms, où certains ministres gâtés outrepassent les lois, conformément
à un plan visant à abattre l’État de droit ». Et de conclure : « Ce n’est pas par hasard que l’esprit de dictature, latent depuis des décennies chez certains, s’identifie à la logique absolutiste suivie par d’autres
depuis des années. »
Bouygues, Free, Orange et SFR décrochent des
fréquences 4G
Les quatre opérateurs détenteurs de licences 3G vont débourser 936 millions d'euros pour acquérir un
premier lot de fréquences 4G.
L'Arcep a annoncé jeudi 22 septembre les résultats du premier appel à candidatures pour les fréquences 4G de téléphonie mobile. Bouygues Telecom, Iliad-Free, Orange et SFR ont chacun obtenu
une part des fréquences de 2,6 GHz, pour un montant total de 936 millions d'euros, contre une mise à
prix fixée à 700 millions.
Selon le gendarme des télécoms, Bouygues Telecom versera 228 millions d'euros pour 15 MHz, Free Mobile 271 millions d'euros pour 20 MHz, Orange, 287 millions d'euros pour 20 MHz et SFR 150 millions d'euros
pour 15 MHz. Un deuxième lot de fréquences basses (800 MHz) sera mis en vente le 15 décembre prochain, pour une mise à prix fixée à 1,8 milliard d'euros.
FRANCE TELECOM : Arcep : les 4 grands opérateurs
obtiennent une licence 4G
L'autorité de régulation des télécoms, l'Arcep, a annoncé jeudi avoir attribué des licences 4G aux
quatre principaux opérateurs de téléphonie mobile.
Bouygue Telecom, filiale de Bouygues SA (EN.FR), Free Mobile, filiale d'Iliad SA (ILD.FR), Orange France,
filiale de France Télécom SA (FTE.FR) ont tous trois soucrit l'engagement d'accueil des MVNO, les opérateurs virtuels de téléphonie mobile tandis que SFR, filiale de Vivendi SA (VIV.FR), n'a pas souscrit cet engagement, a détaillé l'Arcep.
Bouygues Telecom a payé 228 millions d'eurso, Free Mobile, 271 millions d'euros, Orange, 287 millions
d'euros et SFR, 150 millions d'euros pour ces licences, soit un total de 936 millions d'euros, a ajouté le régulateur.
L'Arcep "délivrera dans les prochaines semaines leurs autorisations d'utilisation de fréquences respectives aux opérateurs lauréats, après détermination du positionnement de ces opérateurs dans la bande
2,6 gigahertz", a conclu le régulateur.
-Marion Issard, Dow Jones Newswires;
Performances Veille
5
En Tunisie, la fièvre des Data Center a commencé
Après la BNA Bank, la BIAT Bank, Tunisie Telecom, Le Ministère des Transport vient de lancer un appel d
offres national N 05/2011 pour l’élaboration et la mise en place d’un plan de continuité d’activité du
système d’information du Ministère.
Les organismes publics, les assurances, les banques et les opérateurs telecoms ont accéléré les études
et la mise en place de solutions de continuité de leurs systèmes d information PRA PCA et de sécurisation de leurs systèmes d’information, surtout après la révolution du 14 Janvier et les destructions et incendies de certaines entreprises et la destruction de leur Data Center.
Malgré que les entreprises, sociétés administrations communiquent rarement sur ce type d’accidents,
la révolution nous a dévoilé via les articles de presse et internet 3 types de sinistres pour les systèmes
d’information, à savoir la destruction totale du Data Center , la destruction des systèmes périphériques
ou d’agences et les pertes dues aux sabotages.
Premièrement y a eu destruction totale du Data Center, ce type de sinistre a touche surtout des entreprises industrielles, usines, grandes surfaces, PME et PMI, on dénombre plus de 20 sinistres de ce type,
engendrant la destruction totale ou partielle des plateformes matérielles et logicielles et la perte totale
ou partielle des données, avec des délais de remise en état oscillant entre au minimum 3 mois à 6 mois.
Le deuxième type de sinistre informatique que la Tunisie a connue, c'est la destruction partielle ou vol
du matériel informatique dans les grandes entreprises disposant d’agences, comme la Poste, les
Banques, les opérateurs telecoms ou les administrations comme la CNSS, CNRPS ou CANM, sans toucher le Data Center.
Heureusement que dans ce type d’entreprises, les données sont centralisées au niveau du Data Center, limitant les dégâts a la perte des plateformes décentralisées et surtout à la disparition provisoire du
poste de travail pendant des périodes de 1 a 5 mois, vers un centre de repli, le temps de reconstituer
les postes de travail. Posant le problème d’absence en Tunisie de prestataire de Centre de Service et
de Centre de Repli, comme c’est le cas en Europe ou ce type d’offre est développée.
Le troisième type de sinistre consiste dans le vol de données et de sabotage. on va citer un seul
exemple qui a été rapporte par l’Agence TAP et concerne le vol et la destruction de données relatives
a la scolarité dans certains Lycées ou collèges, par les Directeurs qui ont été mutés ou sanctionnes. Engendrant une perte définitive de ces données et la nécessité de leur récupération a partir des archives
papiers, d’ou des retards dans l’élaboration des emplois du temps scolaires a titre indicatif.
Ces risques peuvent se multiplier après les élections du 23 Octobre 2011 et les risques de contestations
des résultats des élections ou d’instabilité politique. Et on voit chaque jour la continuité des actes de
sabotage, de vol, de destruction et des incendies de locaux et de matériel informatique.
D’où la nécessité de savoir comment sécuriser ? , comment faire ?, qu’elle solution et qu’ elle stratégie
adopter ? , où le faire ? Ce qui explique la multiplication de ces études de risques.
Performances Veille
6
Pourquoi les acteurs de la téléphonie mobile misent
autant sur la 4G
DECRYPTAGE Si l'Etat a aussi bien vendu ses premières fréquences 4G, c'est que Orange, Free, SFR et
Bouygues Telecom vont ensuite devoir attendre plusieurs années avant de pouvoir récupérer de nouvelles fréquences.
Les opérateurs Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free
ont obtenu des licences pour les fréquences hautes de
téléphonie mobile de quatrième génération (4G), qui
permettront à l'Etat d'empocher 936 millions d'euros, a
annoncé jeudi l'autorité des télécoms, l'Arcep. (c) Afp
Derrière le langage ultra-technique de l’attribution des
fréquences 4G par l’Arcep, dévoilée jeudi 22 septembre,
se cachent les réflexions stratégiques des quatre opérateurs télécoms français. L’enjeu est de taille :
après ce lot et celui prévu pour décembre, Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free devront attendre
plusieurs années avant de pouvoir récupérer de nouvelles fréquences. C’est donc l’avenir de leurs réseaux pour les années 2010 qui se joue actuellement.
Pour remplir les caisses de l’Etat le plus possible, l’Arcep fait travailler un mathématicien de haut vol
dont la mission est de ciseler les appels d’offres. De leur côté, les groupes de téléphonie font appel à
des statisticiens pour élaborer leur plan d’attaque. La partie ressemble tout à fait à ce qui se passe au
moment de la mise en jeu des droits télévisuels de la Ligue 1 de football.
Des fréquences idéales pour Paris
Que faut-il comprendre des résultats concernant les fréquences de 2,6 GHz ? D’abord qu’il s’agit d’une
très haute fréquence, permettant de diffuser de manière très puissante mais sur une distance faible.
Idéal pour Paris mais catastrophique pour couvrir l’Hexagone. Au contraire du prochain lot de décembre, 800 MHz, des ondes longues à même d’ "arroser" le territoire avec efficacité.
Chaque groupe a ensuite joué sa propre partie. Orange ne s’est pas trop posé de questions, comme
d’habitude : l’opérateur historique a les poches pleines. Free, quant à lui, a choisi d’obtenir à tout prix
une part du gâteau, en mettant sur la table 271 millions d’euros, presqu’autant que France Telecom. Le
nouvel entrant du mobile s’assure ainsi la possibilité d’émettre en 4G même s’il ne parvient pas à décrocher une part du lot de décembre.
Le pari de SFR
De fait, la menace de l’arrivée surprise d’un cinquième acteur plane. Et avec, la possibilité pour l’un
des quatre d’être exclu des attributions. Un groupe étranger ou fort de grosses infrastructures comme
EDF pourrait décider de se lancer. C’est là qu’intervient le pari de SFR. Le deuxième acteur français a
pris le risque de ne pas décrocher de portion du 2,6 GHz en proposant le prix plancher, 150 millions
d’euros, pour garder sa puissance de feu dans la perspective de l’appel d’offres de décembre, le meilleur lot. Bouygues Telecom a misé 78 millions d’euros de plus pour le même résultat. C’est lui apparemment le perdant de cette partie de poker.
Jean-Baptiste Diebold
Performances Veille
7
Haut débit mobile : SFR fait mieux avec la 3G et
esquisse la 4G
Désormais, l’opérateur télécoms du groupe Vivendi est censé couvrir 97% de la population en 3G+
(HSDPA) et vient de procéder à un test 4G (LTE) à Marseille.
SFR poursuit la montée en débit sur son réseau mobile, entre extension et capillarité de la couverture
3G.
Le deuxième opérateur de France annonce qu’il est désormais en mesure de proposer une couverture
de 97% de la population en 3G+ (HSDPA). Le taux était de 92% à fin 2010.
L’opérateur télécoms du groupe Vivendi est confronté à l’essor du trafic de l’Internet mobile : sa croissance a été multiplié par deux en un an.
SFR couvre les 12 premières villes de France en proposant un débit de 21 Mbit/s (43% de son réseau).
L’opérateur se concentrera sur Paris, Lyon et Marseille pour atteindre 42 Mbit/s fin 2011.
Rappelons qu’en juin dernier, l’opérateur a obtenu des fréquences 3G supplémentaires.
La prochaine étape sera la 4G : l’ARCEP vient d’attibuer un premier lot de fréquences Internet très haut
débit mobile (avec des engagements de 60 Mbit/s a minima).
Dans le cadre de cette procédure, SFR vient d’obtenir une licence 4G auprès de l’ARCEP dans la
bande 2,6 GHz (avec un investissement consenti de 150 millions d’euros), il a procédé le 22 septembre
à Marseille (Bouches-du-Rhône) à une démonstration de services Internet très haut débit mobile avec
un minimum de 60 Mbit/s.
Ce test terrain est réalisé en partenariat avec Nokia Siemens Network.
SFR a pu effectuer des démos de téléchargement de vidéos en direct en lien descendant, de streaming de vidéos 3D et de voitures de course télécommandées, en exploitant la norme Long-term Evolution.
NSN a fourni de son côté des stations de base Flexi Multiradio compatibles LTE et son cœur de réseau
« Evolved Packet Core ».
SFR indique qu’il investi 1,5 milliard d’euros dans son infrastructure réseau chaque année.
A fin juin 2011, SFR recense 21 millions de clients mobiles, dont presque 5 millions en haut débit mobile.
Téléphonie : la 4G rapporte déjà 936 millions à l’État
Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR ont chacun obtenu leur premier lot de fréquences.
Enfin une bonne nouvelle pour les caisses de l’État. Les opérateurs de téléphonie mobile viennent de
faire un chèque de 936 millions d’euros.
Jeudi, l’Arcep, l’Autorité de régulation des télécoms a donné les résultats des premiers lots de fréquences mises aux enchères. Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR ont chacun acquis des
fréquences pour la quatrième génération de téléphonie mobile, une technologie qui permet
Performances Veille
8
d’accéder à l’Internet à très haut débit (dix fois mieux qu’avec la 3G), en mobilité. Ces enchères ont
été un peu plus disputées que prévu. Les quatre opérateurs ont payé 936 millions d’euros pour une mise
à prix de 700 millions d’euros.
SFR, filiale de Vivendi, apparaît comme le gagnant de cette première mise aux enchères. L’entreprise
dirigée par Frank Esser va débourser moins que ses concurrents et n’aura pas l’obligation d’accueillir
des opérateurs virtuels, c’est-à-dire des opérateurs de téléphonie mobile qui vendent des abonnements mais qui ne disposent pas de leurs propres infrastructures. Au total, SFR a déboursé 150 millions
d’euros, pour obtenir autant de fréquences que Bouygues Telecom. Ce dernier va payer 228 millions
d’euros pour un lot de même taille et devra accueillir des opérateurs virtuels.
En revanche, Bouygues Telecom aura l’avantage de pouvoir choisir ses fréquences et donc d’opter
pour les meilleures. France Télécom et Free Mobile, filiale d’Iliad, ont chacun obtenu les plus gros lots de
fréquences, en acceptant de payer respectivement 287,1 et 271 millions d’euros. «Le groupe Iliad se réjouit d’être avec l’opérateur historique le candidat le mieux doté en fréquences 4G», précise la maison
mère de Free. Mais cette dernière souligne qu’«un déséquilibre important demeure néanmoins quant à
la détention des fréquences entre opérateurs existants et Free Mobile». Pour la 3e génération de téléphonie mobile, le groupe fondé par Xavier Niel est moins bien doté que ses concurrents. Or, plus les
bandes de fréquences sont larges, plus il est possible d’avoir de clients et une meilleure qualité de la
transmission.
1,8 milliard attendu pour les prochaines enchères
De son côté, Éric Besson, le ministre de l’Industrie et de l’Économie numérique et artisan de ces enchères, assure que «cet appel à candidature est un succès pour le gouvernement. La procédure a atteint ses objectifs. La pertinence des critères choisis par le gouvernement - couverture du territoire, valorisation du patrimoine immatériel de l’État, intensification de la concurrence - est confirmée. Avec
cette attribution, la France est l’un des premiers pays dans le monde à faire son entrée dans le très haut
débit mobile».
Pour le gouvernement, c’est une première étape encourageante. Car en octobre, il va mettre aux enchères d’autres lots de fréquences encore plus attirantes pour les opérateurs. Ces ondes hertziennes
permettront de mieux couvrir les zones peu denses. L’État espère en retirer 1,8 milliard d’euros. Le verdict sera connu le 15 décembre.
La téléphonie mobile de quatrième génération est déjà en service aux États-Unis ainsi que dans plusieurs pays du nord de l’Europe, en particulier la Norvège, la Suède et le Danemark.
Tablette tactile : le Congo entre dans la danse avec
"Way-C"
Par Julien Clémençot
La Way-C tourne sous Android avec un microprocesseur de
1,2Ghz - autant que l'iPad. © VMK
Vérone Mankou, un jeune Congolais de 25 ans, lance "Way-C",
la première tablette tactile africaine. Bon marché, sa création
parie aussi sur la production de contenus africains pour trouver
son public sur le continent.
Performances Veille
9
À Shenzhen, ville de la province chinoise du Guangdong et capitale mondiale de l'électronique grand
public, « son usine » est à deux pas de celle de Foxconn, l'assembleur des produits Apple. Pour Vérone
Mankou, l'anecdote vaut de l'or quand il s'agit de défendre sa création : la première tablette tactile
africaine, baptisée Way-C, dont il annonce la commercialisation pour le 17 octobre prochain.
« Personne ne dirait que l'Iphone est un téléphone chinois. C'est la même chose pour nous, l'intégralité
du design et l'architecture ont été réalisés au Congo », explique-t-il. Tous les éléments de la tablette
Way-C ont été dimensionnés pour répondre au mieux aux besoins et aux réalités du continent. À commencer par son prix : 150 000 F CFA (228 euros) alors qu'une tablette Samsung Galaxy première génération est vendu 400 000 F CFA à Brazzaville, sans parler de l'Ipad pour lequel il faut tout de même débourser 600 000 F CFA.
Le tarif bon marché de la Way-C justifie quelques sacrifices, comme l’absence pour l’instant de carte
SIM et un écran de 7 pouces, néanmoins acceptable pour le web. « Deux pouces de plus et la note aurait automatiquement grimpé de 80 dollars », explique Vérone Mankou. Equipé d'un microprocesseur
de 1,2Ghz, loin d'être ridicule (c’est autant que l’iPad), la tablette utilise une version personnalisée du
logiciel libre Androïd comme système d'exploitation, « toujours pour une question de coût », explique
Mankou, qui promet une autonomie de 6 à 10 heures en fonction des usages.
Une dizaine de pays intéressés
En plus du Congo, où le grand public pourra notamment
la trouver dans les boutiques « Buro Top », la Way-C pourrait être rapidement distribuée dans une dizaine de pays
d'Afrique de l'Ouest et en Belgique. « Nous recevons des
dizaines de sollicitations d'entrepreneurs qui souhaitent
importer la tablette dans leur pays », s’enthousiasme Vérone Mankou. Des marchés où le prix serait susceptible
d'augmenter en fonction des coûts logistiques et de la
fiscalité, mais toujours en restant sous la barre psychologique des 200 000 F CFA.
Autre piste étudiée pour la commercialisation de la Way-C, la possibilité de s'associer avec un opérateur de téléphonie ou un fournisseur d'accès Internet pour faire baisser le prix de vente. À noter que si la
tablette peut accéder au web en wifi (connexion sans fil), elle a besoin d'un modem pour se connecter
aux réseaux télécoms 2,5 ou 3G.
Reste que le succès de la première tablette africaine est encore loin d'être assuré, malgré les bons retours des premiers utilisateurs, dont l'équipe de jeuneafrique.com (photo ci-contre) et les ministres congolais des Postes et Télécommunications et du Développement industriel. Vérone Mankou doit encore
trouver 183 000 euros pour payer la fabrication des mille premiers exemplaires.
« C'est un peu long mais je suis confiant », assure-t-il. Financé sur fonds propres grâce à sa webagency
VMK, le projet lui a déjà coûté 86 millions de F CFA depuis la phase de recherche et de développement débutée en 2009 jusqu'à la présentation des produits finis lors de l’Africa Web Summit qui s’est tenu à Brazzaville du 17 au 18 septembre. « Cela a été très dur. Ma société a frôlé la faillite à trois reprises
et j'ai dû prendre des mesures d'austérité bien avant la Grèce », plaisante le jeune patron de 25 ans, qui
compte atteindre les 10 000 ventes.
Label africain
Pour réaliser cet objectif, Vérone Mankou veut renforcer le caractère africain de son produit en misant
sur le développement d'applications locales. Dès la semaine prochaine, il lancera sur son site un appel
adressé aux programmeurs du continent et a déjà prévu la création d'une plateforme pour diffuser
leurs créations, « parce qu'un contenu donnant par exemple les horaires des pharmacies de Pointe
Performances Veille
10
Noire ne trouvera pas sa place sur l’Android market (boutique en ligne de logiciels gérée par Android),
mais intéresse nos clients », précise-t-il.
Des consommateurs africains qui lui ont déjà inspiré son prochain défi : proposer un smartphone à
moins de 100 000 F CFA, du jamais vu au Congo. « En créant une tablette, nous avons prouvé que nous
avions le savoir-faire. Il suffit d'ajouter un microphone, un processeur permettant de passer des appels
et le tour est joué ». D'ailleurs, la date de sortie de son prochain produit est déjà arrêtée. Ce sera en
mars prochain.
____________
La tablette Way-C en chiffres :
Processeur de 1,2Ghz
Mémoire : RAM de 512 Mo
Espace disque : Disque dur de 7go
Écran 7 pouces capacitif multitouche (supporte jusqu'à 5 doigts) d'une résolution de 800x480 pixels
Batterie : 10h d'autonomie en musique
Épaisseur : 1,25cm
Système d'exploitation : Android 2.3.3
Fourni avec un emplacement de carte mémoire microSD
Supporte le Flash, les vidéos en HD et les jeux 3D
UFC-Que Choisir : l'engagement de 2 ans dans le
mobile est anticoncurrentiel
Julien L.
L'UFC-Que Choisir ne baisse pas les bras. Suite à une enquête menée auprès
des consommateurs sur les pratiques des opérateurs, l'association renouvelle
son appel à plafonner la période d'engagement à 12 mois maximum et non
24 mois. Selon l'UFC, une trop longue période est tout simplement une arme
anticoncurrentielle dans les mains des opérateurs.
Les durées d'engagement de 24 mois dans la téléphonie mobile refont parler d'elles. Tandis que le projet de
loi sur la consommation va être débattu au parlement
à partir du 28 septembre, l'UFC-Que Choisir publie le résultat de deux enquêtes menées auprès des consommateurs. Les conclusions sont, d'après l'association, tout
à fait claires. Une période d'engagement aussi longue
est une arme anticoncurrentielle.
L'association chargée de défendre les intérêts des consommateurs s'est penchée cet été sur les démarches initiées par les opérateurs de télécommunications
Performances Veille
11
pour inciter leurs clients à renouveler leur engagement. Deux appels à témoins ont été lancés : le premier a concerné le démarchage téléphonique destiné au renouvellement, le second a porté sur les
réengagements forcés.
L'UFC-Que Choisir, qui est très favorable à un plafonnement de la durée d'engagement à 12 mois, a réitéré son appel envers les parlementaires. "Avec l'arrivée du quatrième opérateur, les consommateurs
ont enfin l'opportunité de bénéficier de prix représentatifs d'un marché concurrentiel. Peut-on prendre
le risque que cette dynamique soit cassée par l'inadmissible stratégie des opérateurs pour rendre les
consommateurs captifs pour 24 mois ?".
À cette occasion, l'association a rappelé que les consommateurs n'étaient pas particulièrement attachés à leur opérateur. Lors de l'épisode qui a conduit à l'augmentation de la TVA, de nombreux clients
en ont profité pour résilier leur contrat et partir chez un concurrent. La part de marché des MVNO a
bondi à près de 10 % entre décembre 2010 et mars 2011, avec 570 000 abonnés supplémentaires.
"Ces consommateurs ont d'ailleurs choisi en masse des forfaits sans engagements proposés par les
MVNO" ajoute l'association. "Les opérateurs redoutent que le consommateur réapprenne le marché,
qu'il soit en mesure de suivre ses évolutions et jouer, enfin, son rôle de régulateur naturel". Les élus suivront-ils les recommandations de l'UFC-Que Choisir, en intégrant les amendements adéquats ?
Rien n'est moins sûr. Depuis 2007, les parlementaires se cassent les dents sur cette question. En juin, plus
de vingt députés de droite et de gauche avaient interpellé le secrétaire d'Etat à la consommation,
Frédéric Lefebvre, pour lui faire comprendre l'intérêt de réduire la période d'engagement de 24 à 12
mois. Une mesure qui n'a pas fait long feu, puisque la commission des affaires économiques a rejeté
cette idée en juillet.
En la matière, l'UFC-Que Choisir se montre relativement plus mesuré que l'Arcep. Dans ses trente propositions pour fluidifier le marché et pousser les opérateurs mobiles à plus de transparence et de compétitivité, l'autorité de régulation des télécoms a suggéré de limiter significativement la période d'engagement en allant jusqu'à proposer un maximum de six mois.
Mobinil (FRANCE TELECOM) : Y.Gauthier nommé
directeur général
Source : AOF
(AOF) - Les conseils d'administration de Mobinil Telecom et ECMS ont annoncé la nomination d'Yves
Gauthier en tant que directeur général d'ECMS à compter du 15 novembre 2011. « ECMS, société cotée à la Bourse du Caire, est l'un des premiers opérateurs mobile égyptiens et opère sous la marque
commerciale Mobinil », a rappelé l'opérateur télécoms français.
Orange et Orascom Telecom sont ses principaux actionnaires. Yves Gauthier succèdera à Hassan Kabbani dont le mandat se termine en septembre 2011 et qui souhaite évoluer vers d'autres responsabilités
en dehors du groupe.
Yves Gauthier a accompli l'essentiel de sa carrière au sein de France Télécom-Orange où il a assuré
des fonctions de Direction Générale au sein de diverses filiales du Groupe à l'international.
Avant l'arrivée d'Yves Gauthier à la tête de Mobinil, le conseil d'administration a demandé à Alex Shalaby, Président d'ECMS d'assurer par intérim la fonction de Directeur Général.
Les points forts de la valeur
Performances Veille
12
- France Télécom-Orange est le troisième opérateur mobile et le premier fournisseur d'accès Internet
ADSL en Europe. Il est l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises
multinationales, sous la marque Orange Business Services ;
- Les opérateurs télécoms bénéficient de relais de croissance avec le développement rapide dans les
pays émergents et le succès des smartphones, qui sont de gros consommateurs d'Internet mobile ;
- Le redéploiement géographique dans les pays émergents permet de compenser l'atonie de la demande en Europe ;
- L'action offre un rendement élevé (plus de 8%), en tête du CAC 40, grâce à un dividende élevé et récurrent. Le groupe a d'ailleurs pris des engagements forts vis-à-vis de ses actionnaires avec la confirmation du versement d'un dividende stable de 1,4 euro par action en 2010, 2011 et 2012.
Les points faibles de la valeur
- France Télécom évolue dans un cadre réglementaire défavorable, marqué par une pression accrue
des instances régulatrices du secteur ;
- France Télécom est probablement l'opérateur historique le plus « challengé » en Europe sur son marché domestique ;
- Avec l'arrivée début 2012 du quatrième opérateur télécom mobile Free, le marché mobile français est
entré dans une phase de surenchère commerciale et d'accélération de la déflation tarifaire ;
- Les licences 4G devraient également être mises aux enchères courant 2011 et représenter pour les
opérateurs des sorties de trésorerie significatives pour les financer ;
- France Télécom est en difficulté dans sa branche de services aux entreprises. Dans un contexte économique incertain, les sociétés limitent leurs dépenses informatiques et de télécommunication ;
- La chaîne Orange Sports est un échec. L'opérateur se donne jusqu'en 2012 pour trouver un acquéreur
pour cette entité déficitaire. Faute de quoi, il la fermera ;
- Le groupe traverse une grave crise sociale marquée par plusieurs suicides. Ce contexte social non encore apaisé limite la marge de manoeuvre du groupe, tant sur le plan financier que sur celui de la
communication.
Comment suivre la valeur
- France Télécom est considérée comme une valeur défensive et de rendement ;
- Le titre est très sensible aux offensives commerciales de ses concurrents ;
- Le plan « Conquêtes 2015 » a pour objectifs de compter 300 millions de clients d'ici à 2015, de doubler
le chiffre d'affaires issu des pays émergents avec un objectif de 5 à 7 milliards d'euros d'acquisitions d'ici
3 ans, et de recruter 10.000 salariés en France sur 2010-2012 ;
- L'un des enjeux de France Télécom est de fidéliser les clients ;
- Les analystes attendent une rationalisation du portefeuille d'actifs avec des désengagements en Europe et des montées au capital de certains actifs, notamment dans les pays émergents.
Performances Veille
13
LE SECTEUR DE LA VALEUR
Opérateurs télécoms
Une bataille mondiale s'est engagée dans le domaine des services pour mobiles. Trois grands types
d'acteurs s'affrontent : les opérateurs des télécoms, les fabricants de téléphones mobiles et les éditeurs
de services Internet et mobiles. Alors que les opérateurs des télécoms bénéficient du contact avec le
client final, ils craignent d'être réduits à seulement investir dans les réseaux sans en tirer les bénéfices.
Pour preuve, des taux de croissance limités à 1 ou 2% par an, alors qu'Apple et Google affichent des
progressions respectives de 39 et 23%. Les opérateurs choisissent donc de renforcer leur coopération,
en particulier dans les applications mobiles. Selon Gartner, elles devraient représenter cette année 15,1
MdUSD, contre 5,2 MdUSD en 2010. Après avoir décidé de créer une plate-forme commune, la WAC
(Wholesale Applications Community), huit grands opérateurs (dont Orange, China Mobile et Vodafone) ont annoncé qu'ils étaient désormais tous connectés à cette plate-forme. Cette dernière, qui
compte 12 000 applications, devrait s'ouvrir d'ici à la fin de l'année à huit autres opérateurs des télécoms.
DERNIERE RECOMMANDATION SUR LA VALEUR
RBS a ajusté à la baisse de 14 euros à 13 euros son objectif de cours sur France Télécom et réitéré sa recommandation Conserver. Le bureau d'études estime que le consensus actuel d'une baisse de 2% à 3%
de l'Ebitda de l'opérateur télécoms au cours des trois prochaines années est trop optimiste, étant donnée l'arrivée prochaine d'Iliad dans la téléphonie mobile. Ses prévisions d'Ebitda 2013 et 2014 sont inférieures de 5% à 6% au consensus. Il a en outre réduit sa prévision de dividende.
CONSENSUS DES PROFESSIONNELS
D'après le consensus de marché calculé à la date du 21/09/2011, les analystes conseillent de rester
neutre sur le titre FRANCE TELECOM. En effet, sur un total de 10 bureaux d'études ayant fourni des estimations, 5 sont à l'achat et 5 sont neutres. L'indice de recommandation AOF, reflétant l'avis moyen des
analystes et s'étendant de -100% à +100%, est de 50%. Enfin, l'objectif de cours moyen est de 16,65 EUR.
Le consensus précédent conseillait d'acheter la valeur .
Comment les opérateurs de la téléphonie mobile
ficellent leurs clients
la rédaction de Challenges.fr
ENQUETE Avant l'arrivée de Free, les principaux acteurs multiplient les réabonnements, usant de méthodes parfois ambiguës.
(c) Afp
Face à l'arrivée prochaine de Free sur le marché des mobiles et au développement des offres alternatives, les poids lourds du secteur s'inquiètent. Et ils multiplient les stratégies pour limiter au strict minimum
Performances Veille
14
la part de leur clientèle "libre d'engagement", pour reprendre la terminologie de l'Arcep, l'autorité de
contrôle des télécoms.
Aujourd'hui, seuls 8,4 millions de clients peuvent en effet changer de fournisseur du jour au lendemain ;
à l'inverse, 37,6 millions sont liés aux différents opérateurs. Interpellée par la pression que mettent ces
derniers sur leurs clients afin d'obtenir leur réengagement, l'UFC-Que Choisir a lancé des appels à témoignages. Plusieurs centaines de messages ont afflué au siège de l'association pour raconter des situations comme celle-ci: "J'ai reçu un appel fin juin destiné à faire un état des lieux de mon forfait. Je
terminais ma période d'engagement. Le conseiller s'est mis à parler plus vite pour me proposer une réduction de forfait sans s'attarder sur les contreparties." Des SMS illimités ou des minutes d'appels en plus:
toute modification du contrat lie le client à nouveau pour douze à vingt-quatre mois.
SFR décroche la palme
D'après la compilation des courriers reçus, Edouard Barreiro, directeur adjoint des études de l'UFC-Que
choisir, souligne que Virgin Mobile, malgré sa faible part de marché, suscite quelques dizaines de
plaintes. Et SFR décroche la palme, avec la moitié des cas recensés. Interrogé, l'opérateur au carré
rouge pointe le caractère uniquement empirique de cette étude: "Bien entendu, nous essayons de
garder nos clients et les dérapages existent partout. Mais nous avons repensé tout notre système de relation clients en juin."
A Orange, on insiste sur le processus de validation des changements de contrat: un SMS stipulant les
conditions d'engagement est systématiquement envoyé. Le débat rejoint un cheval de bataille de l'Arcep. L'autorité se plaint régulièrement de la faible proportion des clients libres d'engagement. Sous la
pression de la concurrence, de nouveaux forfaits - sans subvention et sans engagement - font leur apparition. Cela changera-t-il les choses?
Toute modification du contrat lie le client pour au moins un an
Le site Univers Freebox a dévoilé cet été un manuel interne de Bouygues Telecom destiné à ses téléconseillers. Lorsqu'un client souhaite s'abonner à la nouvelle offre B and You, il lui est demandé d'insister
sur l'absence d'aide en magasin, la perte de certains avantages... Pour les décourager? "Ceux qui
viennent, attirés par le tarif, doivent savoir que ce prix est obtenu en supprimant la relation clients, réplique un porte-parole du groupe. Cette marque s'adresse à des clients extrêmement autonomes." Autrement dit, les jeunes, qui zappent. Et selon Edouard Barreiro, "les opérateurs craignent aujourd'hui un glissement de leurs clients vers ce type de comportement". SMS illimités ou minutes d'appel
en plus: toute modification dans le contrat lie le client pour un ou deux ans.
Par Jean-Baptiste Diebold
Télécoms. Tarif social internet : dans six mois
Un seul opérateur, Orange, proposera dans six mois un tarif social de l’internet destiné aux bénéficiaires
du RSA selon les conditions fixées par le gouvernement, alors que les offres sociales concernant le mobile, labellisées ou non par l’État, connaissent un lent démarrage.
À l’issue d’une table ronde avec les opérateurs, le ministre de l’Industrie Eric Besson et le secrétaire
d’État à la Consommation Frédéric Lefebvre ont annoncé qu’Orange s’était engagé à présenter une
offre pour moins de 23 euros par mois.
Pour être labellisée « sociale », toute offre doit comprendre « un accès illimité à internet et à la téléphonie fixe pour moins de 23 euros TTC, être disponible pour les allocataires du RSA (soit un total de
Performances Veille
15
2,2 millions de foyers selon les dernières données officielles, ndlr), et être sans engagement de durée,
sans caution ni frais d’activation ».
Dans un communiqué, Orange a indiqué qu’il souhaitait « répondre à la fracture sociale du numérique
» en soulignant que son offre sera disponible sur l’ensemble du territoire, « sous la seule réserve
d’éligibilité de la ligne à l’ADSL », qui représente plus de 98 % des lignes.
« Qui peut être présent sur tout le territoire à part Orange ? », a commenté Édouard Barreiro, responsable nouvelles technologies chez UFC-Que Choisir, en référence au fait que l’opérateur historique est
propriétaire du réseau cuivre permettant d’acheminer internet.
« Pour les autres opérateurs, cela a un vrai coût de proposer ce genre d’offre, car ils doivent verser
entre 9 et 11 euros par client et par mois à Orange » pour lui louer son infrastructure, en sus de leurs
propres coûts de raccordement, « donc cela n’est pas rentable, voire c’est coûteux », ajoute-il.
« Nous allons proposer une offre commerciale RSA autour de 23 euros, qui ne sera pas labellisée dans
un premier temps, mais se fera dans le cadre d’un contrat normal », annonce SFR.
« Pour la téléphonie mobile, c’est différent », souligne M. Barreiro, « car économiquement les opérateurs
sont capables de le faire. Ils ne font peut-être pas de marge mais cela ne leur coûte pas non plus
grand-chose, pour certains cela correspondait déjà plus ou moins à leur tarif ».
La labellisation de cinq nouvelles offres sociales pour le téléphone mobile, émanant des opérateurs
Bouygues Telecom, Orange, SFR, Auchan Telecom et Coriolis Télécom a en effet été annoncée hier par
les deux ministres.
Elles s’adressent également aux bénéficiaires du RSA et doivent garantir au moins 40 minutes d’appel
et 40 SMS chaque mois, pour 10 euros maximum.
Jusqu’à présent, seul le petit opérateur sans réseau propre Zero Forfait avait obtenu le label social de
l’État, avec une offre comprenant 40 minutes de communication et 40 SMS pour 7,90 euros par mois, et
une autre proposant 50 minutes et 50 SMS pour 9,90 euros.
Ericsson choisit Callidus comme prestataire d'un
leader de télécommunications égyptien
PLEASANTON, Californie--(Marketwire - Sep 21, 2011) - Callidus Software Inc. (NASDAQ : CALD), leader
de la Gestion de la Performance des Ventes (SPM), annoncé aujourd'hui qu' Ericsson, premier fournisseur mondial de technologie et de services aux opérateurs de télécoms, a choisi le système de Gestion
de la Performance des Ventes de l'entreprise Callidus pour mener la force de vente interne et les performances de la chaîne de partenaire d'une entreprise leader de télécommunications égyptienne.
L'accord a été signé au cours du 3ème trimestre 2011.
Ericsson va implanter les modules SPM de Callidus suivants : le gestionnaire TrueComp(R) Manager, les
rapports et statistiques et la gestion des canaux.
Callidus Software (NASDAQ : CALD): est le leader du marché et de la technologie de Gestion de la Performance des Ventes (SPM). La plateforme SaaS primée de Callidus, Callidus Cloud, est une suite complète SaaS conçue pour aider les entreprises à générer des ventes plus efficace à chaque étape du
cycle de vie des ventes, de l'amélioration de l'embauche des vendeurs (base de solides performances
de ventes) à l'amélioration du déroulement des campagnes, en passant également par un coaching
et un développement intenses. La Suite Callidus Cloud comprend une infrastructure SaaS multiPerformances Veille
16
locataires et 100 % disponible, des modules de sélection des ventes, d'efficacité commerciale, de performances des ventes et d'apprentissage, SPMConnect pour la gestion des données et les Rapports et
statistiques. Callidus Software équipe plus de 2,5 millions d'utilisateurs à travers le monde. Pour tout
complément d'information, veuillez consulter le site www.callidussoftware.com.
(C)1997-2011 Callidus Software Inc. Tous droits réservés. Callidus Software, le logo de Callidus Software,
TrueComp Manager, ActekSoft et ACom3 sont des marques commerciales, marques de service ou des
marques déposées de Callidus Software Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms
de marques, services ou produits sont des marques déposées de leurs sociétés et titulaires respectifs.
Garmin® Acquires South African Distributor
SCHAFFHAUSEN, Switzerland--(BUSINESS WIRE)--Garmin Ltd. (NASDAQ: GRMN), the global leader in satellite navigation, announced today that it has acquired Garmin Distribution Africa (Pty) Ltd. (GDA), the
distributor of Garmin’s automotive, outdoor recreation, fitness and marine products in Southern Africa,
and Garmap (Pty) Ltd., a South African mapping and mobile applications provider.
“This transaction will strengthen Garmin’s presence in this rapidly growing region and we look forward to
closely supporting our retailers and customers in South Africa.”
GDA will be renamed Garmin Southern Africa (Pty) Ltd. and will continue operations at its current
headquarters and warehouse facility located near Johannesburg, which employs approximately 70 associates.
“We are pleased to complete this acquisition and we welcome our South African team into the Garmin
family,” said Dr. Min Kao, chairman and CEO of Garmin Ltd. “This transaction will strengthen Garmin’s
presence in this rapidly growing region and we look forward to closely supporting our retailers and customers in South Africa.”
Financial terms of the transaction were not released.
Since its inception in 1989, Garmin has delivered 88 million GPS enabled devices – far more than any
other navigation provider. Garmin’s market breadth in the GPS industry is second to none, having developed innovative products and established a leadership position in each of the markets it serves, including automotive, aviation, marine, fitness, outdoor recreation, tracking, and wireless applications.
About Garmin Ltd.
The global leader in satellite navigation, Garmin Ltd. and its subsidiaries have designed, manufactured,
marketed and sold navigation, communication and information devices and applications since 1989 –
most of which are enabled by GPS technology. Garmin’s products serve automotive, mobile, wireless,
outdoor recreation, marine, aviation, and OEM applications. Garmin Ltd. is incorporated in Switzerland,
and its principal subsidiaries are located in the United States, Taiwan and the United Kingdom. For more
information, visit Garmin's virtual pressroom at www.Garmin.com/newsroom or contact the Media
Relations department at 913-397-8200. Garmin is a registered trademarks of Garmin Ltd. or its Subsidiaries.
Notice on Forward-Looking Statements:
This release includes forward-looking statements regarding Garmin Ltd. and its business. All statements
regarding the company’s future product introductions are forward-looking statements. Such statements
are based on management's current expectations. The forward-looking events and circumstances disPerformances Veille
17
cussed in this release may not occur and actual results could differ materially as a result of known and
unknown risk factors and uncertainties affecting Garmin, including, but not limited to, the risk factors
listed in the Annual Report on Form 10-K for the year ended December 25, 2010, filed by Garmin with
the Securities and Exchange Commission (Commission file number 0-31983). A copy of such Form 10-K is
available at www.Garmin.com/aboutGarmin/invRelations/finReports.html. No forward-looking
statement can be guaranteed. Forward-looking statements speak only as of the date on which they
are made and Garmin undertakes no obligation to publicly update or revise any forward-looking
statement, whether as a result of new information, future events, or otherwise.
Contacts : Garmin International Inc. - Carly Baltes, 913-397-8200 - [email protected]
Recent Stories from Garmin Ltd.
Mobitel Nigeria Deploys FTS Express to Provide
Flexible and Scalable Billing
FTS Implemented Billing & Policy Control System to Drive Mobitel's Further Growth
MANAGEMENT WORLD AFRICA, JOHANNESBURG, South Africa, September 20, 2011 /PRNewswire via COMTEX/ -- FTS, a global provider of billing,
customer care and policy control solutions for communications and content service providers, today announced that Mobitel Nigeria has deployed its FTS express™ solution to provide a telecom billing platform that
can support Mobitel as it grows its customer base.
Mobitel is a wireless and wireline communication services provider, which has the goal of becoming
Africa's most successful 4G network. The company offers a comprehensive range of services by using
cutting-edge technologies and providing the platform of choice for seamlessly integrating the tools for
a modern lifestyle. FTS express enables Mobitel to quickly introduce new services to its customer base.
The implementation process was managed by a global provider of turnkey next-generation networks
solutions which acted as the systems integrator for the project. The FTS team worked in conjunction with
Mobitel and the systems integrator to ensure that the deployment of the solution was quick, simple and
efficient.
FTS express is a highly affordable, easy-to-deploy billing product that has been specifically designed for
entry-level ISPs, VoIP, MVNO, LTE, WiMAX, Wi-Fi, and IPTV operations who want a flexible solution that
provides the foundation for future growth and expansion. The all-in-one product offers online charging,
billing, AAA, balance management, customer care, interconnect, policy control and more.
Mobitel has deployed FTS express to charge and bill for its range of broadband, VoIP and WiMAX services, as well as to enable the new services to be easily launched. In addition, using FTS express' business rules engine and policy control functionality, Mobitel is able to dynamically change the subscriber's
bandwidth, based on his quota and financial status.
"We will be experiencing fast growth over the next few years as we increase the range of services we
offer to our customers," said Mr. Johnson Salako, CEO at Mobitel. "The FTS express solution fits in perfectly
with our requirements as it can both grow with us and enable us to launch those new services quickly."
Performances Veille
18
The flexibility and breadth of functionality that FTS express offers enable customers to start with core
modules and add further components as their business grows, including expanding it to become a fullyfledged, customized billing and customer care solution, with no changes to procedures and interfaces.
"The cost-effective nature of the solution, coupled with the ability to quickly and easily add extra components, makes FTS express the perfect solution for carriers such as Mobitel Nigeria," said Amos Sivan,
CEO, FTS. "Africa is a hotbed of service innovation and the choice of billing system will either support or
restrict that. FTS express has been created to support and enable this innovation."
About Mobitel Nigeria
Mobitel is a pioneering provider of telecommunications services in Nigeria. Wholly acquired by a consortium lead by Omni Ventures in 2008, Mobitel offers fixed and wireless voice, data and value-added
services focusing on small-to-medium enterprises (SMEs) and high-end consumers across Nigeria. Mobitel maintains nationwide frequency spectrum allocations and a set of licenses that can be converted
into a unified access service license. Powered by leading-edge WiMAX technology and a rigorously
engineered network enabling the delivery of high-quality, cost-effective solutions, Mobitel provides a
tailored service offering through an innovative sales-channel and customer-care strategy.
http://www.mobitel.com.ng/ .
About FTS
FTS is a leading provider of billing, customer care and policy control solutions for communications and
content service providers. By analyzing events from a business standpoint rather than just billing them,
FTS allows providers to better understand their customer base and leverage business value from every
event and interaction. FTS deploys its full range of end-to-end, stand-alone and add-on telecom billing
and policy control solutions to customers in over 40 countries and implements solutions in wireless, wireline, cable, content and broadband markets including multiple cross-network installations.
Serving the evolving needs of telecommunications providers, the company's operations comprise international R&D locations and strategically-located sales support offices worldwide. Further information is
available at http://www.fts-soft.com/ .
For further information please contact: Joshua PR: Patrick Smith, Tel. +44 7734 600553, pa-
[email protected] - FTS: Moshe Peterfreund, Tel. +972-9-952-6500, [email protected]
SOURCE FTS - Copyright (C) 2011 PR Newswire. All rights reserved
Ghana spent $1-trillion in Telecoms investments
In a report released by the World Bank, it has emerged that
Ghana has received more than $1-trillion in telecom investment
in the country for a ten-year period (1998 – 2008). It seems to
have paid off, as the cheapest call to the US from Africa stems
from the region, at $0.31 a minute. This is compared to $0.88 a
minute in 2008 from other North African countries.
Ghana still has a long way to go (image: stock.xchng)
But Ghana still has a long way to go in order to provide the best
Performances Veille
19
network in Africa. “Kenya and Ghana, for example, are of similar size, but Kenya’s networks are growing
much more quickly – with 6,445 km versus Ghana’s 919 km of backbone network currently under construction,” the report said.
According to the report, Ghana sits in the 9th position when it comes to the top ten countries in SubSahara Africa that have received massive investments. Although $1-trillion is an impressive figure, countries like South Africa received $18.1 trillion in investments, while Nigeria received $12.7 trillion and Kenya
$ 2.9 trillion.
According to TechLoy, “the completion of Ghana Telecom (now Vodafone Ghana) equipment supply
Phase 1 in 2003 which cost $200 million, part of which the Eximbank of China financed with $79 million”,
helped to bolster the growth.
The report also said that “operators and governments in Sub-Saharan Africa are investing heavily in the
region’s information and communication technology (ICT) sector – about $5 billion a year”.
Although Ghana alone received $1-trillion in investments over a ten-year period, to bring the entire African continent up to speed will be a massive task. “A total expenditure of $15.5 billion would be required
between 2007 and 2015 to expand basic GSM network coverage to Africa’s entire population. Of this,
$6.9 billion is for areas that are potentially commercially viable. The total cost of expanding networks to
cover the 8 percent of the population that lies outside these areas amounts to $8.7 billion, or about $1
billion per year.”
VoiP can also improve Ghana’s status as an investment hub, but the country still hasn’t legalised the
service. “The Director General of the National Communications Authority, the regulator, and the Minister
of Communications has reportedly publicly stated their readiness to license VoIP
Best and worst broadband services in SA: August
2011
Rudolph Muller
Rudolph Muller is the editor at MyBroadband and covers telecoms and broadband news. Rudolph
comes from an academic background, but left the University of...
Consumer survey reveals which broadband services are viewed as the best and worst in South Africa
MyBroadband conducted its latest Broadband Survey during August 2011, in which consumers were
given the opportunity to rate their broadband service and tell their providers where they should improve.
The survey was completed by 12,769 respondents of which over 10,000 were “full responses” where consumers ranked all aspects of their broadband service.
In the first survey section, broadband users were asked to rate the various components of their broadband service, including reliability, support, value for money and overall satisfaction.
Performances Veille
20
The survey results revealed that 8ta’s HSPA subscribers are the happiest with their broadband service,
followed by ADSL 10 Mbps and Cell C’s HSPA users.
Consumers rated Neotel NeoFlex, Neotel NeoConnect and Vodacom HSPA as the worst broadband
services in South Africa.
The following table provides a summary of results from the August 2011 Broadband Survey. It should be
noted that the ‘Total Average’ includes components which are not listed in the table (Download
Speed, Upload Speed and Latency not listed).
Service
Number of
responses
Reliability
Value for
Money
Support
Overall
satisfaction
Total
Average
8ta HSPA
128
7.78
9.02
6.37
7.79
7.30
ADSL 10 Mbps
773
7.97
6.28
6.95
7.24
6.94
Cell C HSPA
508
6.73
7.93
5.82
7.05
6.75
ADSL 1 Mbps
1186
7.82
6.30
6.95
6.89
6.65
ADSL 4 Mbps
2940
7.64
6.05
6.63
6.81
6.58
ADSL 384 Kbps
3286
7.89
6.40
7.13
6.72
6.28
Telkom WiMax
115
7.55
6.18
6.05
6.41
6.20
MTN HSPA
235
7.01
5.50
5.94
6.23
6.02
iBurst Wireless
198
7.37
6.03
5.62
6.14
5.82
Vodacom HSPA
671
6.65
4.77
5.65
5.82
5.77
Neotel NeoConnect
28
7.14
5.75
5.21
6.00
5.69
Neotel NeoFlex
23
7.00
5.00
4.91
5.65
5.36
Total Average
10091
7.38
6.27
6.10
6.56
6.28
Nigeria Com Day 1 – Airtel and MTN lead strategy
development for Nigerian telecoms
Nigeria Com Day 1 – Airtel and MTN lead strategy development for Nigerian telecoms
LAGOS, Nigeria, September 21, 2011/African Press Organization (APO)/ — The 2nd annual Nigeria Com
conference and exhibition opened today at the Eko Centre in Lagos – Nigeria’s leading event for the
telecoms, media and ICT community.
The major topics of discussion were: growth opportunities, network expansion, quality of service, power,
internet access, customer care and pricing. As Deepak Srivastava, COO of Airtel Nigeria, said: ‘Nigeria
Com is very good for helping industry leaders to get together, to talk about what’s happening in the
market and to develop a strategy for the country’.
Performances Veille
21
Deepak opened the conference with a keynote presentation on Airtel’s strategy and position after 1
year in the market. The first conference session also included a keynote from market leader MTN. Bayo
Adekanmbi, Senior Manager for Business Intelligence, said it was ‘a pleasure to be at the 2nd Nigeria
Com’ and gave a positive message: ‘MTN’s 10th anniversary is not just reinforcing how much we have
led, innovated and enriched the way millions of Nigerians live, work and play; it is a demonstration of
MTN’s concept of responsible marketing to give much more through value-adding lifestyle-enhancing
solutions and transforming corporate social investment’.
A panel discussion followed, with leaders from alternative service providers Mobitel, Pinet Informatics,
Comium Data and Geoidtel. They covered strategic topics such as broadband connectivity, VAS, enterprise services and more.
The rest of the day focused on network strategies, with presentations by Corning, Gilat and Huawei, and
further contributions from operators Mobitel and Starcomms.
The 2nd day will include more presentations from operators Etisalat, Glo and Visafone among others, as
well as a regulatory update from the Nigerian Communications Commission and the Federal Ministry of
Information and Communications.
‘This event shows that Nigeria is one of the most exciting telecoms and ICT markets in Africa’, says Julie
Rey, Research Director at organisers Informa Telecoms and Media. ‘We are pleased to see that so
many participants were undeterred by heavy rain and traffic to attend and share ideas and network
with their peers’.
Join us at the Eko Expo Centre in Lagos from day 2 from 9am tomorrow morning. Find out more at
www.comworldseries.com/nigeria
SOURCE : Airtel Nigeria
Stanchart upgrades mobile platform to grow clients
Standard Chartered Bank Kenya's head
office at Chiromo Road, Nairobi. The
bank has upgraded its electronic commerce platform, in a move to make its
applications easy to use and to grow the
number of mobile commerce clients.
File
Standard Chartered Bank Kenya has
upgraded its electronic commerce platform, in a move to make its applications
easy to use and to grow the number of mobile commerce clients.
The upgrade has been done by a software firm Cellulant, which has deployed a new mobile commerce platform dubbed Release 3.0 that offers merchant services, digital services, bulk payments and
agency banking via applications on Google's Android, iOS (Apple) and other channels' access such as
USSD, SMS and Java applications.
Previously, the platform was accessed via USSD which its clients found cumbersome to use.
Performances Veille
22
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) is a Global System for Mobile(GSM) communication
technology that is used to send text between a mobile phone and an application program in the network. Applications may include prepaid roaming or mobile chatting.
Unlike SMS, USSD transactions occur during the session only. With SMS, message scan be sent to a mobile phone and stored for several days if the phone is not activated or within range.
Standard Chartered Kenya’s Consumer Banking director, Kariuki Ngari, says that the investment has already seen them double the active base of M-banking users over the second quarter winning the Bank
an award within its global network.
“The Bank’s aim is to more than triple mobile commerce usage as an alternative delivery channel for
our range of services as part of our strategic commitment to meet our discerning customers’ needs
more conveniently,” said Mr Ngari.
He added that the bank is eager to see its customers adopt the new platform as it plans to roll out new
services on its alternative channels.
Cellulant is a leading mobile banking provider that serves more than 32 banks in Africa and which over
10 billion were transacted across its platform last year.
The software firm has been powering mobile banking for Standard Chartered Bank for about three
years across five countries in Africa (Ghana, Zambia, Botswana, Nigeria and Kenya) and is looking to
rolling this across all Standard Chartered bank markets in Africa This will enable the bank's customers
across the continent to enjoy mobile banking, merchant payments, web payments, digital content and
agency banking on their phones.
Standard Chartered Bank’s decision to upgrade to Cellulant’s new mobile commerce platform, is also
based on the platform robustness which allows the bank to tailor make different products for various
markets across Africa.
This new software iteration is a highly robust technical platform that integrates to different core banking
systems, with security features on encryption, monitoring and channel management business tools.
The platform also aggregates banks' channels such as ATM and internet banking to enhance customer’s user experience and enable services such as cardless withdrawals, secure PIN management, SMS
alerts on mobile for ATM, bill presentment and payment.
Cellulant’s Chief Business Officer, Mr Paul Ndichu, said the firm invests 15 per cent of its annual revenues
from all its markets in Research and Development to drive product enhancement and new mobile
commerce platforms that enables value chains.
Bouygues Telecom mise sur sa box unique pour
s'imposer dans la technologie
Encouragé par le succès de son offre d'accès fixe, le quatrième fournisseur d'accès à Internet a considérablement investi dans son futur boîtier, qui fait office de modem et de décodeur. France Télécom
travaille également sur une « one-box », à horizon plus lointain.
Ecrit par
Performances Veille
Solveig GODELUCK
23
Grisé par son succès dans l'Internet fixe, Bouygues Telecom
veut pousser son avantage. Le groupe devrait lancer avant
la fin de l'année un boîtier d'un nouveau genre, réunissant
sous le même capot un modem et un décodeur TV. Il le distribuera prioritairement à ses abonnés à la fibre optique.
Arrivé tardivement sur le marché du fixe, Bouygues Telecom,
qui utilise le réseau câblé de Numericable/Completel, a
réussi un excellent coup en inventant en mai 2009 le quadruple-play, c'est-à-dire en mariant une box (Internet, TV,
téléphonie fixe) et un abonnement mobile. Cette innovation
marketing couplée à des tarifs agressifs lui ont permis de dépasser le million d'abonnés fixes, captant en
un peu plus de deux ans 5 % du marché.
Mais, jusqu'à présent, l'opérateur pariait sur sa performance commerciale plutôt que sur la technologie,
dont son concurrent Free s'est fait le grand spécialiste. L'arrivée de la première « OneBox » du marché
chez l'opérateur d'Issy-les-Moulineaux pourrait lui conférer un nouveau statut de firme technologique.
« Avec la OneBox, le groupe franchit à nos yeux une étape supplémentaire en montrant sa capacité à
innover, en se plaçant au même rang, voire devant, des concurrents qui ont fait de leur box un argument commercial », écrit l'analyste Benoît Maynard dans une étude Natixis.
Une alternative au CPL
Le groupe s'est donné les moyens humains de faire du neuf : au Technopole de Bouygues Telecom,
quelque 150 personnes planchent sur le projet initié à l'été 2010. Si elle n'inclut pas de lecteur Blu-Ray contrairement à la Freebox -, la nouvelle box sera plus performante que la meilleure box du marché
dans plusieurs domaines : un disque dur plus gros (350 Go au lieu de 250), la dernière génération de
processeur Intel (Groveland au lieu de Sodaville), 1 gigabit de mémoire RAM, et surtout une technologie Wifi très spécifique, que Bouygues Telecom est allé chercher en Israël. Développée par la société
Celeno, elle permet de relayer les flux TV sur une grande distance et constitue une alternative au CPL
(courant porteur en ligne) pour irriguer toute la maison avec une seule connexion Internet. Le groupe a
également travaillé sur le niveau de bruit et sur l'aspect visuel, sans recourir toutefois à une superstar du
design. Il n'a pas tranché entre le modèle de Free, qui consiste plutôt à mettre de la puissance de calcul et de stockage à la maison, et celui de SFR, tourné vers le « cloud ».
Avec cette box, Bouygues Telecom réalise un investissement stratégique à plusieurs titres. D'abord, le
groupe va pouvoir continuer à innover, car il est désormais maître de son logiciel, tout comme ses concurrents. Ses précédents fournisseurs, Technicolor et Sagem, ont accepté de lui vendre les briques servant à faire fonctionner sa box, assemblée par Samsung. Bouygues Telecom peut mettre à jour les
fonctionnalités et se préparer à l'éventualité d'une dématérialisation totale de la box, au cas où elle serait un jour avalée par le téléviseur et le réseau.
Le petit dernier du haut débit prend du galon
Par ailleurs, grâce à cette box haut-de-gamme, Bouygues Telecom devrait pouvoir segmenter encore
davantage son offre fixe. C'est également ce que cherche à faire France Télécom, qui travaille sur une
box unique à l'horizon 2013. En attendant, l'opérateur historique se contentera d'une mise à jour de son
logiciel sur ses vieilles box (novembre 2009) avant Noël. Les clients de Bouygues Telecom souhaitant
profiter de tous les avantages de la fibre optique ont intérêt à choisir la box qui leur permet de regarder
simultanément quatre chaînes de télévision ou d'utiliser de nouveaux services dans le « cloud » (jeux vidéo, télésurveillance, etc.).
Bouygues Telecom va tenter d'en profiter pour améliorer son revenu moyen par client, qui plafonne actuellement à 32,5 euros par mois, soit nettement moins que pour ses concurrents. Et cela sans se ruiner,
explique Antoine Pradayrol d'Exane dans une note d'analyse : « La box devrait coûter 10 à 15 % de
Performances Veille
24
plus que la génération précédente et ‘beaucoup moins‘ que la Freebox Revolution, qui coûte
300 euros -l'impact sur le Capex (dépenses d'investissement) devrait donc être limité ». Le petit
dernier du haut débit a assurément pris du galon.
SOLVEIG GODELUCK
La fibre optique est devenue une réalité au Tchad
Par Riamian Doutoloum Ghislain, ATP - 02/09/2011
Le gouvernement tchadien a officiellement réceptionné le réseau à fibre optique Mbéré-N’Djaména
La cérémonie marquant la fin de la première phase de la construction du backbone national à fibre
optique s’est déroulée sur le site de l’Office Tchadien de Régulation des Télécommunications (OTRT) au
quartier Goudji. Le Directeur Général de l’O.T.R.T, Idriss Saleh Bachar, a indiqué que l’objectif de ce projet est de doter le Tchad d’un réseau à large bande capable de fournir des services de qualité à des
débits importants et des coûts à la bourse des ménages. Ce grand projetn a rappelé le Directeur Général de l’OTRT, s’est déroulé en deux phases.
© static.blog4ever.com
Ce passera-t-on des antenne?
La première phase consistait à activer les fibres optiques du
câble ESSO mises à la disposition de l’Etat tchadien entre
Mbéré et Komé. La seconde consistait à poser et à activer
un câble de fibre optique de Komé à N’Djaména en desservant les villes de Doba, Moundou, Kélo, Bongor, Guelendeng
et N’Djaména pour une distance d’environ 700 km. «Nous
procédons à la réception provisoire du réseau à fibre optique national, marquant ainsi une étape intermédiaire mais cardinale avant la réception définitive de
ladite structure», a indiqué Idriss Saleh Bachar. Pour la bonne marche de cette structure, le Directeur
Général a annoncé que des réflexions ont été faites au ministère en charge des télécommunications
dans le domaine de la prise en charge de la connexion du réseau national à l’international et
l’exploitation et la maintenance du réseau. «Notre pays qui accuse un retard significatif dans le numérique se doit d’être à l’avant-garde de ce combat dont le but est d’opérer des ajustements pour être
en phase avec un secteur en perpétuelle mutation. La fibre optique va assurément permettre au
Tchad de s’arrimer à la société mondiale de l’information, et nous pouvons légitimement être fiers du
saut significatif qui vient ainsi d’être effectué».
© dunetdeco.d.u.pic.centerblog.ne
Les travaux sur la première phase de l'installation de la fibre
optique
La prochaine étape concerne la connexion du Tchad au
câble sous-marin SAT3 situé sur la façade atlantique de
l’Afrique, en passant bien sûr par le Cameroun.
L’avènement de la fibre optique au Tchad prouve ainsi, le
pays ait choisir son cap de développement et se donner
les moyens d’y parvenir L’exploitation rationnelle de la
fibre optique étant également une priorité, une structure
Performances Veille
25
spécifique à savoir la Société d’Infrastructure de Transmission des Communications Electroniques par
Fibres Optiques (STTCOM-Tchad) a été créée. Il faut enfin noter que la fibre optique est saluée pour son
grand débit. Elle permet ainsi un grand confort de navigation, de recevoir la Télévision, de développer
des services électroniques comme e-banque, e-commerce, e-learning, etc.
UEMOA 12 milliards de FCFA de la BAD pour la
réalisation d’un complexe numérique à Bamako
(Mali)
(PANA) - La Banque africaine développement (BAD) vient d’accorder au Mali un financement de 22,5
millions de dollars américains, soit environ 12 milliards de FCFA, pour soutenir la réalisation d’un complexe numérique à Bamako, la capitale malienne, annonce un communiqué du Groupe de la BAD reçu vendredi à la PANA.
La BAD est la principale source de financement de ce projet de 37 millions de dollars, les autres contributeurs étant le gouvernement malien pour trois millions de dollars et l’Agence française de développement (AFD) pour 11,5 millions de dollars.
Les principaux objectifs du projet sont l’augmentation de l’utilisation des TIC, l’amélioration des compétences des populations du Mali et d’autres pays ouest-africains et le renforcement des Partenariats public-privé (PPP) pour soutenir la recherche et l’innovation dans le domaine des TIC.
Le Complexe numérique de Bamako sera composé d’un techno-centre, destiné à former les ressources
humaines dans le domaine des TIC, accroître la compétitivité et créer des emplois, notamment pour les
jeunes.
Il s’efforcera notamment de former 30 ingénieurs en TIC, 120 techniciens, 600 fonctionnaires et 150 demandeurs d’emplois par an et d’accroître la participation des femmes dans le développement des TIC.
Il comportera également un techno-parc qui sera constitué essentiellement d’un centre de données,
d’un incubateur d’entreprises et de sociétés de technologie et d’un techno-village et d’un centre de
congrès.
Le soutien de la BAD au Complexe numérique de Bamako va contribuer à la mise en œuvre des recommandations de l’Assemblée générale de la BAD "Connecter l’Afrique", tenue en 2007 à Kigali où la
communauté internationale s’était engagée à créer un environnement propice à l’amélioration des
TIC en Afrique.
Casablanca ouvre la première FNAC africaine
(Agence Ecofin) - La Fnac, leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs en France s’apprête
à ouvrir un magasin fin octobre 2011 au Morocco Mall de Casablanca sur près de 2700 m², visant des
consommateurs allant des couches moyennes aux segments à très fort pouvoir d’achat.
Associé au groupe Askal, la Fnac souhaiterait démarrer de nouveaux points de vente à Rabat, Tanger
et Marrakech d’ici 2016.
Performances Veille
26
Le groupe Aksal, dirigé par Salwa Idrissi Akhannouch, promoteur du Morocoo Mall avec Nesk Investment compte recruter plus de 1200 personnes d’ici fin 2011, sur 5000 prévus, dans les cinq métiers du
groupe (retail, luxe, malls, grands magasins et l’immobilier commercial).
Le Morocco Mall de Casablanca a couté 2 milliards de DH d’investissement sur une superficie de
200.000 m², 3 niveaux, 200 commerces et 5000 places en parking
Télécom | Orange-Mali : Les abonnés aux abois
(Le 26 Mars) - Blocages incessants des puces, interruption multiple des communications, basculement
volontaire des appels sur les répondeurs quand bien même les téléphones sont ouverts, réception tardive des messages (SMS), tarification abusive des appels sont entre autres des maux qui expliquent actuellement le calvaire des abonnés d’Orange-Mali.
La compagnie de téléphonie mobile, Orange-Mali est depuis plus de trois mois l’ombre d’elle même.
Ainsi, soumettant les abonnés au motif de cette situation blocage volontaire des puces. Ce qui pousse
ceux-ci à se faire de nouvelles puces ou à aller payer au niveau des guichets de cette compagnie de
l’argent afin de rentrer en possession de leurs anciennes puces.
Il y a aussi les interruption multiples des communications. Surtout quant il s’agit du milieu rurales. Les
clients à se plaindre de ça ne se compte plus.
« J’ai passé toute la journée du 6 septembre en train de chercher un frère qui résident dans un village
non loin de la ville de Koutiala pour lui transmettre le code de l’argent que je lui avait envoyé par Wertern. Il devait payer une ordonnance pour un malade. Mais ce n’est qu’au cours de la nuit qu’il a réussi
mon dernier appel de détresse.
Un moment où le guichet de Wertern ne fonctionnait plus. Ainsi, ce n’est qu’au lendemain qu’il est rentré en possession ce que j’avais envoyé. » Nous confirme un client d’Orange-Mali.
Visiblement en colère cet autre client nous a révélé que le dimanche 11 septembre 2011, son frère lui a
appelé plus de 20 ans pour l’annoncer le décès d’un autre frère. Et ce n’est qu’en fin de journée qu’il a
réussi les SMS d’appels en absence. Ce qui « m’a irrité, c’est que mon frère et moi nous nous trouvons
tous à Bamako ».
Comment peut on expliqué cela ?
A en croire certaines sources, la défaillance des installations serait à la base de cette situation.
D’autres sources indiquent également que, la saturation du réseau en serait la cause.
S’agissant du basculement des appels sur répondeur, certaines sources nous révèlent qu’il est fait
sciemment pour faire perdre aux clients 2 à 10 F CFA. Une somme minimum, mais quand on la multiplie
par 5 millions de personnes ça fait beaucoup. Ainsi, banalement Orange se retrouve avec des millions
récoltés sur le dos de ses clients.
Pour voiler la pratique, l’on se contente de dire que c’est l’hivernage qui explique ces problèmes de
connexions.
En ce qui concerne la tarification des appels, c’est le comble. Car tantôt elle est revue à la baisse tantôt à la hausse. Mais toujours c’est le client qui perd.
Performances Veille
27
Par ailleurs l’envoie à 3 où 5 fois par jour d’un même message d’information chez les clients est un autre
désagrément qui prouve à suffisance qu’à Orange-Mali rien ne va.
Toujours au titre des désagréments, la réception tardive sinon la non réception pure et simple des messages (SMS) par les destinataires.
Pire encore, même si le SMS n’atteint pas sa destination, l’opération est tarifiée.
Rien ne sert d’avoir des clients si l’on ne peut pas les satisfaire.
A. Sanogo
IBM Increases Focus on Africa
By: Darryl K. Taft
IBM says it will double down on its investment in Africa, including sending twice as many up-and-coming
IBM leaders to Africa via the company’s Corporate Service Corps (CSC) program.
IBM Increases Focus on Africa
NEW YORK–Having earlier pledged to increase its focus on the continent of Africa, IBM announced that
it will double the number of emerging leaders it sends on pro-bono assignments to Africa during the
next three years.
At its THINK Forum here, known as THINK: A Forum on the Future of Leadership, IBM said as part of the
company's Corporate Service Corps (CSC) program, aimed at developing IBM leaders and providing
skilled assistance to local governments and non-government organizations in emerging markets, IBM will
send about 600 employees to Africa through 2015. The THINK Forum is an IBM conference to mark the
company's Centennial that convenes more than 700 emerging leaders from government, business,
academia and science from around the globe, and examines how models of leadership in business,
technology and society must evolve to meet the challenges of the 21st century.
In a meeting with the press on the news, Stanley Litow, IBM vice president of Corporate Citizenship and
Corporate Affairs and president of the IBM Foundation, said IBM has sent more than 1,200 IBMers
through the CSC program and about 300 have gone to Africa. But IBM will double that to 600 over the
next three to four years as the company reinforces its commitment to doing business in Africa, he said.
"The world is discovering Africa's potential, and IBM is uniquely poised to help the region meet its growing demands. IBM's Corporate Service Corps program helps lay the groundwork with communities by
strengthening relationships with government officials and local partners, while providing IBM employees
with a unique leadership development experience," said Bruno Di Leo, general manager of IBM’s
Growth Markets Unit, in a statement. "As IBM targets more growth and emerging markets, leadership
programs such as the Corporate Service Corps are vital to help train our employees on growth market
environments and development opportunities."
As part of IBM’s Africa commitment, a team from IBM will work on a global health project, the Pink Ribbon Red Ribbon initiative, which is aimed at reducing cervical cancer deaths in Africa and Latin America, IBM said. The Pink Ribbon Red Ribbon initiative is a cause championed by the George W. Bush In-
stitute and its partners - the President's Emergency Plan for AIDS Relief (PEPFAR), Susan G. Komen for the
Cure, and UNAIDS, IBM said. The IBM team will create a business plan for the technology that enables
Performances Veille
28
the participating organizations to achieve shared objectives such as treating and preventing cervical
cancer and raising breast cancer awareness.
Litow said the increased CSC efforts in Africa will give IBM “an expanded understanding about the big
geographies in Africa.” Moreover, “This model is the leadership development model for the 21st century” at IBM he said. “This gives IBM a way to understand Africa like no other company can.”
IBM has installed Mark Dean, an African-American engineer, IBM Fellow and company vice president,
to oversee the company’s push into Africa as the chief technology officer for IBM Middle East and Africa. Dean, who holds more than 20 patents – some of which are for the IBM PC – is based in Dubai.
Airtel Kenya launches shopping service
Posted by EVELYN NJOROGE
NAIROBI, Kenya, Sep 15 – Kenya is
once again a launch pad of new
technology after Airtel unveiled a virtual shopping card that operates on
the back of its mobile money transfer
service.
The card which was developed in
partnership with Standard Chartered
Bank and Mastercard will enable Airtel
customers to make online purchases
from stores in Kenya or anywhere in
the world.
Airtel Africa’s Chief Projects and Transformation Officer N. Arjun said the product known as ‘PayOnline’
was introduced in Kenya first in recognition of the fact that the country is one of the leading nations
across the globe with innovative mobile phone solutions.
“This product is being launched in Kenya before we launch it in other countries around Africa where we
have operations,” Arjun said although he did not reveal when the continental roll-out would be.
“This ground-breaking mobile commerce product will give consumers across the continent greater security and convenience of transacting over the internet,” he added.
Using the Airtel Money service, a subscriber will be required to enter the amount of money that he wishes to spend in the online purchase.
The amount entered will be in US dollars but the service will automatically convert it into Kenyan shillings
at the day’s forex exchange rate.
Next, the customer will be required to request from the ‘Airtel money’ a virtual secret code which he will
use in his transactions, which must be accepted by MasterCard.
The MasterCard VCN number, which is an authentic 16- digit number, can be used to make the payments.
Customers require a secret code which needs to be used within the first 24 hours. They can purchase
goods worth Sh35, 000 per transaction and can only spend up to Sh70, 000 in a day.
Performances Veille
29
Speaking during the launch, the manager pointed out that PayOnline would not only contribute to the
growth of e-commerce in the country but also help in increasing the number of people that have
access to formal financial services.
His sentiments were shared by MasterCard’s area Head for East and West Africa and Indian Ocean Islands Daniel Monehin who expressed confidence that the product would set the pace in mobile and
electronic payments.
“Financially empowering the citizens of Kenya is a rewarding experience, not only for consumers themselves, but for the various institutions and merchants that are involved in doing so,” said Monehin.
He reiterated his company’s vision to facilitate commerce by making it more efficient and costeffective.
During the launch, the Acting Airtel Money Director Sieka Gatabaki took the opportunity to disclose that
they have upgraded their money transfer service to give customers more value for money.
The new service menu has additional functionalities that for instance make it easier for customers to
access their payment options and pay their bills.
“For instance if you are paying a power bill, you do not have to remember a series of numbers. We
have made it easier for you; all you have to do is input the abbreviations for the company,” Mr Gatabaki explained.
He disclosed that they would continue to run more tests to ensure that they give their customers an interface that is easier to use and convenient.
At the same time, they were also looking to expand their agent network from the current 7,000 and
would continue to sign partnerships with other key firms such as retail chains and banks.
Nokia introduces cheaper dual SIM phone
NAIROBI, Kenya, Aug 25 – Global mobile phone supplier Nokia introduced two new entry level phones
into the Kenyan market on Thursday, in efforts to deepen its penetration in the growing dual SIM mobile
phone market.
The release of the Nokia 100 and dual
SIM Nokia 101, its most affordable mobile phones to date, is part of Nokia’s
commitment to connecting the next
billion people in emerging markets to
the internet.
More
than 1.3 billion people use a Nokia mobile
phone device; a figure the company hopes to increase by tapping into the vibrant African market.
By 2015 it is estimated that 20 percent of the world’s new mobile phone subscribers will come from the
African market.
Speaking during the launch, Executive Vice President of Mobile Phones at Nokia Mary McDowell, said
the new phones were a response to the demand for more versatile mobile phones in Africa.
Performances Veille
30
“We’re really on a roll with dual SIM. These are entry level devices to give consumers who are just starting out in their mobile experience, a modern, capable feature-rich device. Particularly for the youth
markets in Africa, it really brings a new level of functionality to this price point,” she said.
The Nokia 100 will retail for about Sh2,800 while the Nokia 101 will start at Sh3,200 according to current
exchange rate.
Though fairly new in the Kenyan dual SIM phone market, Nokia had its trial run last year when it introduced its first dual SIM mobile phone, the Nokia C-2, in the global market.
So far the Nokia X1-01 and Nokia C2-00 are currently available in Kenya, with the Nokia 100 now joining
the dual SIM array, which is Nokia’s fifth dual SIM device in the last three months.
The dual SIM functionality enables users to connect to two different networks to receive calls and messages helping them manage costs and maintain network coverage without needing several phones.
Ms McDowell, who has been visiting with Nokia’s mobile phone leadership team in Africa over the past
week, said mobile application (App) development market in the continent has been showing promise.
Last year a Kenyan app developer took the top award at Nokia’s Global Calling all Innovators Contest,
a major reason Ms McDowell said Nokia is looking to further the app development sector.
“We have put more people on the ground here in Kenya and more broadly in Africa to work with developers so that we can get those truly relevant applications in content and also improving our tool capabilities,” she said.
To bridge the information gap Nokia also provides Life Tools, a mobile phone service available on the
Nokia Series 30 and Series 40 devices.
Designed to inform and improve the livelihoods of consumers in developing countries, Life Tools, provides SMS services in the areas of agriculture, education, healthcare and entertainment.
“In agriculture Life Tools would provide farmers with information about how to successfully raise their
crops as well as pricing information so when it comes time to bring their harvest to market they can get
a fair price and not get ripped off by the middle man,” Ms McDowell said.
So far, Life Tools has been used by 30 million people in China, India, Indonesia and Nigeria
Sénégal : Saudi Bin Laden sur le tarmac de
l’aéroport Blaise Diagne
L’Etat du Sénégal boucle le financement de la construction de l’aéroport international Blaise Diagne,
confiée à la firme Saudi Bin Laden. Une convention de financement à hauteur de 265 milliards FCFA
(soit 406 millions d’Euros) va être signée ce lundi à Dakar avec un pool bancaire autour des arrangeurs
financiers Blackpearl (ex BMCE Capital) et BNP Paribas.
C’est la fin d’un long road show. Grâce à des arrangeurs-programmeurs Black Pearl et la multinationale
française Bnp-Paribas, l’Etat arrive ainsi au closing du financement de l’aéroport international Blaise
Diagne (AIBD) sis à Ndiass devant compléter les premiers décaissements antérieurs- d’un montant de
265 milliards FCFA (406 millions d’Euros)- Las d’attendre, la compagnie Saudi Bin Laden, constructeur
Performances Veille
31
adjudicataire qui peinait depuis mois à passer à la vitesse supérieure, pour manque de financements,
peut se frotter les mains.
Selon une source proche du dossier, Saudi Bin Laden, qui commençait à se tourner les pouces voulait
rester à tout prix en piste et consolider son image de constructeur adjudicataire aux yeux de ses concurrents.
A travers cette convention de financement Long Terme, un pool bancaire et d’institutions financières
(BAD, BID, AFD, BOAD, IFC- Canada, IDC-Afrique du Sud, Fonds OPEP, ont mis à la disposition du gouvernement sénégalais, des lignes de financement d’un montant global de 406 millions d’euros (quatre
cent six millions d’euros) soit 265 milliards (deux cent soixante cinq milliards) de francs Cfa à AIBD.SA.
Ce financement structuré par les conseillers financiers de l’AIBD, les banques Blackpearl et BNP Paribas,
qui a permis de mobiliser des groupes bancaires de référence à la rescousse de l’Etat du Sénégal, devra accélérer le rythme des travaux en conformité du cahier des charges.
Par Ismael Aidara
Tunisie : Clé 3G orange : 7.5 Go+ illimité chaque mois
AfricanManager
Après avoir simplifié la gestion de la connexion 3G avec le nouveau Kit de connexion, Orange propose
désormais d’une manière permanente dans ses offres internet everywhere 7,5 Go de volume de connexion en plus de l’illimité de 23h à 8h.
Ainsi, les clients Clé 3G prépayé profitent à chaque recharge effectuée de 7,5 Go et de l’illimité de 23h
à 8h. Ils peuvent recharger autant de fois que souhaité : à chaque recharge effectuée 7,5 Go de connexion s’ajoutent au volume total. Chaque mois et de façon automatique, les clients Clé 3G forfait bénéficient également de 7,5 Go et de l’illimité de 23h à 8h.
Pour la rentrée, Orange arrive avec une palette de promotions, notamment la clé 3G à 69 dinars (au
lieu de 99 dinars) pour tout achat d’1 mois de connexion.
Microsoft Middle East Africa gets new President
Microsoft announced on 15 September 2011 the promotion of Ali Faramawy to Corporate Vice President Microsoft Corporation and President for Microsoft Middle East and Africa.
Ali Faramawy promoted to Corporate Vice President
Microsoft Corporation and President for Microsoft
Middle East and Africa (image source: Microsoft)
As corporate vice president, Faramawy will be responsible for Microsoft’s operations in the Middle East
& Africa (MEA) region, one of thirteen areas that
comprise Microsoft’s worldwide operations.
Microsoft MEA has 32 offices representing 79 countries across three continents. Faramawy has led the
Performances Veille
32
region for seven years and in that time has consistently proven his ability to drive impact at the highest
levels and for long term growth in the region. Ali Faramawy’s previous title was Vice President Microsoft
International and President – Microsoft Middle East & Africa.
“Ali’s inspirational leadership and commitment to Microsoft and the MEA region have won him the respect of colleagues, customers and partners,” said Jean-Philippe Courtois, Microsoft International President.
“He has achieved impressive results by building deep partnerships with governments, businesses and
communities across MEA. I am confident Ali will continue to serve as an outstanding ambassador for
Microsoft, helping people and businesses realize their full potential. ”
Microsoft said the MEA region is one of its fastest growing and most dynamic markets and “certainly its
most diverse.”
“I am very proud to be a part of Microsoft in the Middle East and Africa right now, during a time of
great challenge and opportunity for the region. There is incredible potential in MEA with its young population. We will continue to focus on the acceleration of talent development, equipping them with the
right tools, opportunities, knowledge and infrastructure, as a skilled and well-trained workforce is essential for economic growth and stability,” said Faramawy.
Manar Ammar
Will Africa dominate the global mobile market?
Mobile price wars are a common feature in a highly competitive market. In such an environment, service innovation becomes the key enabler for differentiation and growth. Africa’s service providers are
taking advantage of advanced technology, new infrastructure and increased bandwidth to develop
and offer customers differentiated and profitable new
services.
Greg Cress, Nokia Siemens Networks Head of Global
Strategy, Applications and Entertainment Solutions (image source: Nokia Siemens Networks)
That’s according to Jacobus Liebenberg, Nokia Siemens Networks Senior principal for Business and Operations Transformation. Liebenberg made the opening
remarks during the final day of the TM Forum Management World Africa hosted in Sandton, Johannesburg, South Africa.
ITNewsAfrica conducted a Q&A interview with Greg Cress, Nokia Siemens Networks Head of Global
Strategy, Applications and Entertainment Solutions to get his view on Africa’s vibrant mobile market.
Is mobile technology turning Africa into a competitive market?
Absolutely, it is one of the most exciting industries to be involved in because it’s an enabler of user freedom, of cultural freedom and it is an uplifting technology for the African economy.
There’s no limit to what mobile devices can do and will do in future. It’s just a matter of time before we
see the economic benefits coming from the deployment of mobile communications and technology.
Why do you think there’s an increase in African ICT investment opportunities?
Performances Veille
33
Africa is an emerging market, for example if you consider the Asian market about 40 years ago, the various governments started making key decisions around investing in the basic services such as Education.
That has now translated into a new drive around technology and skills based economies. We’re seeing
a similar pattern happening across Africa.
This is enabled by the investment in infrastructure, mobile devices and communications technologies.
The model of flying in and out of an African country is no longer sustainable. As a result, regional hubs
are being established for various companies.
Why is it important for service providers to move their brands to mobile?
It is about becoming more visible where consumers spend most of their time. As a brand,, most service
providers are not as visible as they could be. There’s been a complete change of ownership of where
applications are being used and accessed from.
How can mobile operators and service providers assist with developing more localised content and applications?
I think Africa should not isolate itself from the world in terms of being a global player. That’s what the Internet, mobile communications and social media have managed to do. They are creating user freedom.
There’s no shortage of talent in the African continent to develop the applications. Africans need to obtain the right skills to learn to develop their own applications.
The mobile device itself is probably the most important educational tool available in the current technology market.
What is your prediction on the future of mobility in Africa?
My key prediction is that much of the current communication services will come from the Internet. My
vision is to have an African operator that is able to offer their services to any potential user or subscriber
across the globe and not only be limited to the subscriber that owns the operators sim card.
Bontle Moeng
France Telecom plans African expansion
France Telecom is looking to increase it’s presence in the Middle East and Africa.
Stéphane Richard, France Telecom CEO
The operator hopes to make a number of acquisitions and partnerships in the near future to boost their footprint on the Africa
continent.
The company is hopeful that partnerships with local companies
will help to share expenses and increase their market shares
across the region.
The company is already in exclusive talks over the acquisition of an operator in the Congo.
Performances Veille
34
It is also looking to offload European assets as it turns it’s focus to the Middle East and Africa, where it
sees growth prospects.
“We are working on several targets. We are working on a few situations exclusively in Africa and the
Middle East, because this is the area that we have chosen to lead this international expansion in emerging markets. There are big players in Africa, and we can have interesting dialogues and even partnerships with other players in Africa,” said France Telecom CEO Stéphane Richard.
Jonathan Terry
Airtel veut couper la communication téléphonique
avec Ouganda Telecom
Écrit par cafeinfo.tg Samedi, 03 Septembre 2011 17:00
La résiliation d'un contrat d'interconnexion entre Airtel Ouganda et Ouganda Telecom, et le non-paiement des frais et taxes légales afférents d'une valeur de 10 milliards de
shillings par Ouganda Telecom à Airtel , a poussé le dernier à vouloir couper la communication sortant
et entrant vers la compagnie de téléphone nationale. La Commission des communications de l'Ouganda, et le ministère des technologies de l'information et de la communication (Tic) ont dû intervenir
de justesse, pour éviter cette coupure prévue par Airtel. Les instances gouvernementales ont demandé
aux antagonistes de chercher plutôt des solutions à l'amiable, qui n'engage pas la première solution
envisagée au départ par Airtel.
Source :cafeinfo.tg
Le directeur commercial d’Orange Guinée limogé
pour détournement de fonds
Écrit par guineeinter.com Jeudi, 01 Septembre 2011 14:05
Le directeur commercial et marketing de la compagnie de téléphonie
mobile Orange Mohamed Lamine Koné, de nationalité sénégalaise, a été limogé la semaine dernière
pour détournement de près de 8 milliards de francs guinéens (plus de 500 millions de FCFA), a appris
Guinéenews©.
La compagnie Orange, dont l'essentiel des décisions du conseil d'administration se tient à Dakar, reproche à Koné d'avoir détourné les montants des E recharges, précisent nos sources.
Performances Veille
35
Ce détournement d'un haut cadre expatrié remet à jour la question de l'opportunité d'employer les
techniciens étrangers aux fonctions pour lesquelles les guinéens ont les mêmes compétences. En effet,
force est de constater que dans la quasi-totalité des compagnies privées étrangères présentes en Guinée, les hautes fonctions sont intégralement confiées à des étrangers même si les Guinéens en ont la
compétence.
Ce constat se fait aisément dans les compagnies de téléphonie mobile, dans les banques, les compagnies minières, les compagnies pétrolières etc.
Le conseil d'administration de ces compagnies étrangères profite de la faiblesse de la législation du
travail guinéenne pour imposer des expatriés comme souvent... de simples comptables. Avec tous les
avantages(prime d'expatriation, salaire offshore, logement, véhicule, etc...). Résultat : il n'existe aucun
plan de carrière pour les nationaux, même quand ils sont compétents.
Le motif que l'on oppose généralement est que les guinéens sont souvent incompétents
ou...malhonnêtes.
Aussi, la morale de ce détournement d'un directeur expatrié d'une grande société multinationale est
que le législateur guinéen doit s'inspirer du code du travail des pays voisins comme le Mali, qui oblige à
employer les nationaux à certaines fonctions.
Source :guineeinter.com
Youssou Ndour courtise la quatrième licence de
téléphonie du Sénégal
Écrit par ressafrik.com Samedi, 03 Septembre 2011 10:41
A l'occasion du huitième anniversaire du groupe futurs médias, son président directeur général s'est montré audacieux et ambitieux. En plus des trois organes, Youssou Ndour
compte aussi se lancer dans la communication. « Nous avons plusieurs produits que nous voulons
mettre en place. Nous avons une agence de communication, nous discutons entre nous pour trouver
des outils, nous y travaillons et nous pensons le faire », a-t-il annoncé sur les colonnes de son journal «
L'observateur ». L'ambition du chanteur semble dépasser de loin une radio et une télévision. « Notre
ambition dépasse l'ouverture de radios et de télévisions. Nous sommes aussi intéressés par les licences
de téléphonie », a-t-il fait savoir, avant de préciser qu'il possède de moyens suffisants pour cela. « Nous
sommes des sénégalais, pourquoi accepter qu'on donne certaines choses aux autres ? Nous avons les
moyens de réunir la somme requise. Et nous allons nous positionner pour la quatrième licence. Mon
ambition c'est d'avoir une multinationale, mon ambition n'a pas de limite, mais je compte partager cela avec tout le groupe », a informé le patron de futurs médias.
Source : PressAfrik
Performances Veille
36
France Télécom seul candidat au rachat des 49%
de la RDC dans CCT
La République démocratique du Congo a confirmé à France Télécom
qu'il était le seul candidat au rachat de la participation de 49% détenue par l'Etat dans China Congo
Telecom, a déclaré jeudi un responsable de l'opérateur français.
Elie Girard, directeur exécutif de France Télécom pour la stratégie et le développement, souligne qu'il
faut maintenant un accord sur le volet financier.
L'opérateur français est déjà en négociation exclusive avec le chinois ZTE pour racheter sa part de 51%
dans CCT et ainsi prendre le contrôle de la totalité de la société, quatrième opérateur mobile au Congo avec 1,5 million d'abonnés.
Source :fr.reuters.com
La société HUA WEI construit le premier centre de
formation de télécommunication au Congo
La société chinoise HUA WEI a accompli la construction du premier
centre de formation visant à former les cadres et techniciens de la République du Congo dans la capitale du pays, Brazzaville. Ce nouveau centre de formation, situé dans l'ancienne station terrienne de
l'ex ONPT, à Moungouni Kombo, au nord de Brazzaville, comprend quatre bâtiments. Il va assurer aux
techniciens congolais une formation technologique dans le domaine de la télécommunication, notamment en réseau coeur, réseau d'accès, réseau optique, ainsi que le réseau dotacom.
La société HUA WEI offrira également aux ingénieurs congolais évoluant dans le domaine de la maintance et la mise en service des équipements dans l'industrie des télécommunications une occasion de
se perfectionner et de s'arrimer avec les nouvelles connaissances du monde de la technologie ; surtout
au moment où le Congo manifeste le désir de devenir un pays émergent
Selon la responsable de HUA WEI au Congo, Mme Ou Yang, ce centre de formation de télécommunication a une capacité d'accueil de trois cent apprenants. Aujourdd'hui, HUA WEI a construit sept
centres de formations en télécommunication sur le continent africain dont le tout dernier a été inauguré récemment en Angola.
Source :french.cri.cn
Performances Veille
37
Cameroun: Téléphonie, Yoo mee surfe sur la 4ème
génération
Le cinquième opérateur internet au Cameroun axe sa communication
sur son offre «haut débit».Alors qu'on pensait que l'univers de l'Internet au Cameroun était déjà configuré, qu'un nouvel opérateur est venu faire voler en éclats cette structure. Yoo Mee vient ainsi augmenter le nombre de fournisseurs après Mtn, Orange, Camtel et Ringo. Lors d'un point de presse, Dov BarGera, le Président du groupe 4g Africa, précisait que «Yoomee est un réseau de 4e génération à large
bande sans fil qui offre aux terminaux fixes, portables et mobiles un accès internet haut débit».
Toute la communication déployée depuis le mois de juin 2011 s'est construite autour de ce positionnement de 4G (quatrième génération). Car pour le reste, c'est presque des services similaires «YooMee est
un fournisseur d'accès à internet aux entreprises et aux particuliers. Un desktop modem de la taille d'un
livre adapté à une utilisation à la maison ou au bureau ensuite pour la mobilité un Usb Modem. La différence fondamentale réside dans la qualité du service offert qui est plus rapide, plus stable, mobile et
plus facile d'utilisation. De plus le service après vente s'aligne sur des standards internationaux et un politique client soutenu».
Il fallait donc être ingénieux pour pénétrer un marché où les concurrents sont déjà bien implantés. Pour
Serge Thierry Njoukwoué, directeur marketing de Yoo mee, «nous avons développé une stratégie par
strates et à chaque fois, nous faisions une évaluation pour rectifier en cas de besoin ou maintenir le
cap. Mais notre principal levier a été et sera les médias». La communication a commencé en juin 2011
pars l'affichage outdoor au moyen de banderoles. Puis la campagne a été déclinée sur les médias audiovisuels, notamment les radios et les télés locales. Mais la nouveauté dans l'approche de la communication ici a été l'utilisation impressionnante de l'internet à travers les sites et les réseaux sociaux
comme facebook et twitter où Yoo Mee faisait sa publicité. Et lors de l'ouverture du show room, les
clients ont pu essayer la technologie 4g avec le mobile Wimax (16- E).
L'approche marketing de l'entreprise, aux couleurs rouge, noir et blanc, qui signe «Internet non-stop»
avec pour slogan «Le monde vous est désormais ouvert», est directe. «C'est une approche simple qui se
base sur un positionnement sur la qualité du service et non pas simplement une bataille sur les prix qui
n'a aucun sens pour nous quand la qualité n'est pas au rendez-vous. Même si nous restons en permanence à l'écoute du marché pour mieux ajuster notre offre aux besoins du marché», explique Serge
Thierry Njoukwoué.
Marion Obam
Source :quotidien.mutations-multimedia.com
Performances Veille
38
La branche fixe de Tunisie Telecom est au bord de la
faillite
Avec l'entrée d'Orange, on nous a promis l'ADSL dégroupé grâce auquel le client ne paiera plus de
facture de téléphone fixe pour Tunisie Telecom, et bien plus encore:
Internet jusqu'à 20 méga, téléphonie illimitée via le protocole VoIP ,
télé sur ADSL, etc. Bref, l'entrée d'Orange en Tunisie a bien laissé rêveur
les technophiles. Plus d'une année après, tous ces services se font toujours attendre.
Il faut dire que dans la cause de ce retard, une grande partie revient
à la célérité de Tunisie Telecom. La mise en place de tout le processus technique s'éternise. Mais sans
aller vite en besogne, ce n'est pas la mauvaise volonté de l'opérateur historique qui bloque l'évolution
du dossier. Trois mois de grèves ont été en effet suffisants pour décaler de plusieurs mois le travail entamé depuis l'année dernière sur ce dossier.
Mais depuis la fin de la crise sociale, c'est une autre crise qui vient de se déclarer chez l'opérateur historique : La branche fixe de Tunisie Telecom est au bord de la faillite. De quoi provoquer quelques tensions avec l'Instance Nationale des Télécommunications (INT). TT reproche en effet au régulateur son
parti pris pour Orange Tunisie sur le sujet de la VoIP.
Et pour cause : Le nouvel opérateur est obligé légalement de lancer son service de téléphonie fixe une
année maximum après son lancement commercial. Mais à la vue du retard dans le dossier du dégroupage ADSL, Orange Tunisie a dû lancer ce service sur l'ADSL classique de TT (le client continue de payer
TT pour la connexion haut débit). Chose qui est interdite dans les clauses de la licence accordée à
Orange.
Le casse tête chinois de l'INT
En termes plus clairs : La situation dans laquelle se trouve actuellement Orange est très complexe. Le
nouvel opérateur doit lancer dès aujourd'hui son téléphone fixe au risque d'être sanctionné pour non
respect des clauses de la licence. Mais en même temps, ce n'est pas demain la veille qu'il aura accès
à l'ADSL dégroupé. Et pour couronner le tout : Il ne pourra pas lancer, non plus, sa téléphonie fixe via
VoIP sur une connexion TT.
Pis : Tunisie Telecom ne se montre pas vraiment coopérative sur le dossier de l'ADSL dégroupé. Et pour
cause : Le lancement de cette technologie signera la fin du téléphone fixe. Surtout que cette branche
est déficitaire chez TT. Le PDG de Tunisie Telecom, Ali Ghodhbani, l'a même récemment avoué devant
la presse (lire : Faut-il augmenter le prix du fixe pour lancer l'ADSL dégroupé ?). En effet, pour maintenir
une ligne fixe en service, Tunisie Telecom dépense en moyenne 9 dinars par mois. Or la redevance
d'une ligne fixe est actuellement fixée à 6 dinars par mois. Soit 3 dinars de perte sur chaque ligne fixe.
Lors de la conférence de presse, M. Ghodhbani a lancé un appel indirect à l'INT l'exhortant de revoir en
urgence le plan de tarification du fixe. Aux yeux de la direction de Tunisie Telecom, ce dossier devrait
être au top des priorités du régulateur, avant même celui de la VoIP d'Orange. C'est d'ailleurs la santé
financière de l'opérateur historique qui est en jeux.
La grogne de Tunisie Telecom
Prise entre deux feux, l'instance a choisit une solution temporaire. Celle de l'ADSL Bitstream National (lire
: Fin de la redevance ADSL de Tunisie Telecom à partir du 20 septembre). Ceci permettrait alors au régulateur de faire tous les audits nécessaires sur le coût réel des communications téléphoniques mobiles
Performances Veille
39
et fixes, ainsi que les frais réels d'une connexion ADSL. L'INT pourra ainsi mieux coordonner avec Tunisie
Telecom sur le plan de rééquilibrage des tarifs du fixe.
Bien qu'elle soit temporaire, cette solution d'ADSL Bitstream National est donc, aux yeux du régulateur
du moins, le juste milieu. D'autant plus que c'est le client final qui y trouvera son compte : Une seule facture, un seul vis à vis et un prix d'abonnement mensuel moins cher de 2 à 3 dinars par rapport aux prix
pratiqués actuellement.
Un imbroglio hérité de l'ancien régime qui visait à casser TT
Seulement Voilà : Tunisie Telecom ne l'entend pas de cette oreille et l'a fait savoir via un droit de réponse diffusé sur THD (lire ici). L'opérateur historique y adresse un message clair à l'instance nationale :
«Les tarifs du «Bitstream National» ne sont autres que ceux appliqués dans le cadre de l'offre de revente
actuelle mise déjà à la disposition des FAI; avec une réduction d'environ 15% (approche Retail Minus).
De ce fait, ces nouveaux tarifs ne reflétant nullement les coûts supportés par Tunisie Telecom, ne peuvent être en aucun cas considérés comme excessivement chers par rapport aux tarifs en vigueur appliqués pour la collecte ADSL (-15%). En outre il y a lieu de préciser également que la bande passante
internationale n'a pas été affectée par ce changement tarifaire», avertit Tunisie Telecom dans son droit
de réponse.
L'ADSL Bitstream ne fera que creuser davantage le déficit de sa branche fixe. D'autant plus que c'est TT
qui continue à payer (très chers) la bande passante internationale.
L'une des plus grandes erreurs qui ont été commises par l'Etat tunisien en accordant une licence universelle de télécommunication à Orange, est d'avoir délibérément retardé le rééquilibrage des tarifs du
fixe. Mais cette situation a été voulue par le régime de Ben Ali. Son but ? Affaiblir financièrement Tunisie
Telecom pour faciliter sa revente au clan des Trabelsi.
L'INT a donc hérité de l'ancien régime un imbroglio économico-juridique qui risque, à long terme,
d'avoir des répercussions néfastes sur le secteur des télécoms en Tunisie. Le régulateur doit donc agir
vite pour y mettre de l'ordre. Encore faut-il que les opérateurs fassent preuve de bonne volonté pour
aider l'Instance dans cette tâche...
Welid Naffati
Source :tunisiehautdebit.com
Lagos: bienvenue à BlackBerry Land
Plébiscité au départ par les hommes d'affaires, le smartphone BlackBerry
est devenu la plate-forme de communication en vogue au Nigeria. Plus qu'un simple outil, une véritable drogue. Un restaurant du centre-ville de Lagos, la capitale économique du Nigeria, un soir de
semaine. Huit demoiselles pimpantes sont attablées. Un enterrement de vie de jeune fille? Cela y ressemble fort, même si côté ambiance, il faudra repasser.
Performances Veille
40
Toutes ont les yeux rivés sur leur téléphone. C'est une scène quasi ordinaire dans les lieux publics de Lagos: pas ou peu de conversations, mais des doigts qui s'agitent sur l'engin. Le bruit des touches du clavier fait écho aux sonneries. Et ping, ping, ping... Kesako? «Fastoche», rétorquerait tout bon trentenaire,
«c'est l'alerte messagerie du BlackBerry».
Et oui. Qu'on se le dise, le ping! est devenu aussi familier que le brouhaha des automobilistes coincés
dans les «go slow» (embouteillages) de Lagos, ou que le ronron des générateurs qui turbinent à longueur de journée. Et pour cause: sur le marché du smartphone haut de gamme, la pomme et son
iPhone ultradesign ne font pas vraiment recette au Nigeria. Les foules lui préfèrent de loin le concurrent
mis au point par Research-In-Motion (RIM).
Au cours des douze derniers mois, le marché nigérian du BlackBerry a explosé avec près d'un million et
demi d'utilisateurs. Des aficionados qui reçoivent leurs emails partout, se connectent sur Facebook ou
Twitter, surfent sur le Net et surtout chattent en permanence via BBM, la messagerie instantanée du
mobile, qui relie instantanément les Nigérians au monde, à n'importe quelle heure du jour et de la nuit...
Réfractaire sur le principe, David, un jeune cameraman reconnaît qu'il ne se passe plus de son engin et
s'amuse de certaines situations surréalistes:
«Il y a deux semaines, je rentrais chez moi. Comme d'habitude, il n'y avait pas d'électricité et plus d'essence dans mon groupe électrogène. Je m'éclairais à la bougie, prêt à me coucher, quand un copain
de Londres m'a "pingué". Il voulait savoir quelle était ma pointure. Il se trouvait juste devant un magasin
de baskets qui venait d'être canardé par les émeutiers», raconte-t-il. «C'est pratique, j'ai pu faire mon
marché à distance.»
Le boom de la téléphonie mobile
Il y a encore une quinzaine d'années, cette communication instantanée était impensable. En 1996, 36
ans après l'indépendance, le réseau téléphonique de l'ex-colonie britannique était quasi inexistant:
quatre habitants sur mille avaient accès à une ligne. Soit environ 450.000 lignes -dont moins de la moitié
en service.
«A l'époque, la seule façon de parler à quelqu'un était de se rendre sur place», ironise Dele Olojede, le
directeur du quotidien Next. La petite histoire raconte d'ailleurs que lors d'un voyage officiel en 1999,
l'entourage du président Jacques Chirac avait commandé des cellulaires à la société nationale de téléphonie Nitel, mais qu'il avait été impossible de les faire fonctionner...
L'arrivée des premiers opérateurs de téléphonie mobile en mars 2000 a vite changé la donne. Les Nigérians se sont rués sur les portables. Désormais, le pays est leader du continent africain, avec plus de 80
millions d'utilisateurs -dont environ 1,5 million possède un BlackBerry, un «BB». Une proportion encore
faible mais qui croît de façon exponentielle depuis la mise en place de la technologie 3G en 2009.
Patrick Egbulefu, directeur du développement de Slots System Limited, un des plus gros revendeurs de
cellulaires du pays, confirme la tendance:
«La demande en BlackBerry est quotidienne. Cela n'a rien de surprenant car il est particulièrement
adapté aux besoins nigérians. Facile d'utilisation et sécurisé», explique-t-il. «Si vous avez le numéro PIN
d'un autre détenteur de BB, les informations et messages envoyés sont cryptées, donc difficiles à pirater.»
Un atout majeur au pays du scam et autres arnaques sur Internet. Surtout pour les entreprises, qui poussent leurs employés à s'en procurer un.
Un symbole social
Performances Veille
41
Aujourd'hui, le succès du BB dépasse pourtant largement le monde des affaires. Son atout: ce fameux
système de messagerie instantanée qui supplante peu à peu la communication orale. Pourquoi se borner à parler quand on peut facilement s'exprimer à coups de smileys et autres acronymes -et en toute
discrétion?
«Même quand vous avez deux ou trois portables chez des opérateurs différents, il arrive souvent que le
réseau soit saturé et que les SMS se perdent on ne sait où», explique Olu, un jeune cadre. «Avec le BBM,
le "D" vous indique que votre message a été envoyé, le "R" qu'il a été lu. C'est clair et net, pas de doute
possible.»
Résultat: le BlackBerry est partout. Posé en évidence sur les comptoirs et les bureaux. Vissé aux mains
des jeunes demoiselles pimpantes de la place. Et sur le marché parallèle, qui capitaliserait 40% des
ventes. Vieux modèles importés d'Europe, contrefaits ou téléphones récemment volés, les engins se
vendent comme des petits pains. Compter environ 20.000 nairas (90 euros) pour un seconde main.
C'est deux à trois fois moins cher que chez les revendeurs agréés, mais bien plus onéreux qu'un téléphone classique. Qu'importe, les Nigérians se saignent.
«Même sans argent, chacun cherche à s'en procurer un», confirme Bayero Ayambi, journaliste spécialiste des Ntic, les technologies de l'information et de la communication. «C'est un moyen de se sentir relié. De croire que soudain on fait partie de cette famille privilégiée».
Car plus qu'un simple téléphone, le BlackBerry c'est tout un symbole social. Celui de l'appartenance à
une classe. Celle de l'«Oga», le patron, en langue yoruba. Bref; l'élite qui a de l'argent et qui a réussit.
Les drogués du BB
Les quatre principaux opérateurs de téléphonie mobile ne s'y sont d'ailleurs pas trompés. Afin de séduire les jeunes et les classes moyennes, ils ne cessent de multiplier les offres en prépayé, que ce soit à
la journée, à la semaine ou au mois. Pour moins de sept euros, il est possible de «rejoindre la communauté» et de s'offrir la fameuse messagerie instantanée pendant 30 jours.
Aliou, un jeune gardien en a fait son parti. «Au final cela revient bien moins cher que de se téléphoner
ou de s'envoyer des textos», dit-il. Alors voilà, entre deux conversations avec ses collègues, le jeune
homme chatte. Il parle de tout, de rien, mais a toujours l'engin en main.
Complètement dingo du BB, les Nigérians? Aucun doute. Pour une kyrielle de jeunes, c'est un véritable
modus vivendi, frénétique, digne du comportement d'un drogué. Yvonne Ekwere, 25 ans, jolie fashionista du petit écran, le reconnaît volontiers:
«C'est clair, je suis une mordue. J'ai du mal à décrocher. Je le check toutes les dix minutes». Les yeux levés au ciel, elle se marre. «Une fois j'étais tellement concentrée sur une conversation que je suis allée
me baigner avec. D'un coup, je me suis vue totalement ridicule dans la piscine, les bras en l'air en train
d'envoyer mes messages.»
Nombre de contacts sur BBM? «Oh, plus de 400». Vertigineux. «Oui, c'est beaucoup mais on se divertit,
on s'informe.»
De fait, tout ou presque passe par la messagerie instantanée: des textes religieux qu'on transfère à ses
contacts, des chroniques d'enlèvements, les lieux à éviter pour cause d'embouteillages, les offres
d'emplois, les sorties d'album, etc. On communique aussi gratuitement avec la diaspora outreAtlantique. A l'occasion de l'élection présidentielle d'avril 2011, un groupe de jeunes avait même mis en
place un logiciel gratuit permettant de faire une double vérification du comptage des voix dans les bureaux de vote.
Performances Veille
42
Quoi d'autre? Ah oui, on allait oublier: la drague, bien sûr. On change sans arrêt sa photo de profil, histoire de se faire complimenter par un admirateur alerté. Dans les boîtes de nuit de Lagos, les filles de
joie se prennent en photo dans des positions osées. Aussitôt fait, aussitôt mis en ligne. On accroche le
client comme on peut. Même à distance?
«Bien sûr, ça marche», confie une demoiselle, la poitrine bien serrée dans son corset en satin, «certains
se laissent tenter et viennent nous rejoindre».
Un phénomène que résume bien le film de Nollywood BlackBerry Babes. Produit par le studio Simony en
mars 2011, le feuilleton met en scène un groupe d'étudiantes dont les relations sociales sont fondées
quas exclusivement sur l'usage du BlackBerry. Incapables de se procurer le gadget dernier cri, les demoiselles s'en remettent à quelques hommes riches en échange de petits services coquins. Dialogues
cocasses, parfois hilarants. Avec en filigrane le décryptage d'une société où les nouvelles technologies
transforment peu à peu le lien social.
Autant dire que certains fulminent. Pas toujours facile de se faire à ces nouvelles pratiques.
«C'est fou», s'emporte Okeychukwu, un financier fraîchement revenu à Lagos après quinze années passées à New York. «Quand vous rencontrez quelqu'un on ne vous demande plus votre numéro de téléphone, mais votre code PIN. Je ne me suis jamais senti aussi ringard que ces derniers temps avec mon
vieux combiné et mes SMS», avoue-t-il.
De là à se laisser convertir? A voir. Car si la «BB Mania» fait assurément les choux gras des opérateurs et
autres revendeurs, le sens de l'humour aiguisé des Nigérians en vient à faire dire à certains qu'à cette
allure là, il faudrait peut-être commencer à songer à une cure de désintoxication généralisée...
Julie Vandal
Source :slateafrique.com
Samsung prévoit de former 10 000 ingénieurs en
Afrique
Le conglomérat coréen Samsung Electronics prévoir de former 10 000 ingénieurs en
Afrique dans les 4 ans à venir rapporte l’Agence Ecofin. 4 Centres de formation sont
prévus, le premier en Afrique du Sud, le second va ouvrir prochainement au Sénégal
et les deux suivants sont à définir. Samsung souhaite ouvrir des usines en Afrique et y
réaliser 10 milliards de CA en 2015.
Téléphonie mobile: Le Rwanda octroie une licence
2G et 3G à Bharti Airtel
Afrique centrale - Rwanda
Licence 2G et 3G à Bharti Airtel - Bharti Airtel est désormais présent dans 17 pays africains, renforçant
ainsi son empreinte géographique en Afrique de l'est - Le secteur des télécommunications au Rwanda
est parmi les plus dynamiques en Afrique - Un investissement global de plus de 100 million de dollars US
au cours des trois prochaines années - Bharti Airtel s'engage à fournir des services et produits abordables et innovants, et à élargir le réseau haut débit sans fil à toutes les grandes villes du pays.
Performances Veille
43
Bharti Airtel, une des plus grandes sociétés de télécommunications au monde avec une présence dans
19 pays en Asie et sur le continent africain, a annoncé aujourd'hui l'attribution par l'Agence de régulation des services d'utilité publique du Rwanda d'une licence 2G et 3G. Avec cette nouvelle licence, le
groupe est désormais présent dans 17 pays africains. Le secteur des télécommunications au Rwanda
est parmi les marchés les plus dynamiques en Afrique. Selon l'Institut National de la Statistique du Rwanda, le taux de pénétration du mobile dans le pays s'élevait à 38,4%, en Juillet 2011.
Bharti Airtel compte investir plus de 100 millions de dollars US dans ses activités au Rwanda au cours des
trois prochaines années. Des emplois directs et indirects seront créés dans le pays. Le Ministre en charge
des TIC auprès de la présidence de la république, le Dr Ignace GATARE a déclaré: "Une nouvelle ère
s'ouvre dans le secteur des télécommunications au Rwanda, avec l'arrivée des services haut débit sans
fil de dernière génération à des prix plus compétitifs, ce qui permettra aux populations dans les zones
rurales d'avoir accès à la technologie mobile.
Nous souhaitons la bienvenue à Bharti Airtel au Rwanda et sommes convaincus que leur expérience
dans les marchés émergents renforcera la croissance du secteur des télécommunications au Rwanda.
C'est le plus gros investissement en dehors de l'Inde et il contribuera à améliorer la coopération économique entre les deux nations. " Pour Sunil Bharti Mittal, Président et Directeur Général de Bharti Airtel:
«Nous sommes heureux de partager la vision du Gouvernement rwandais qui considère le secteur des
télécommunications comme un domaine prioritaire. Nous allons travailler avec le gouvernement pour
proposer les meilleurs services mobiles à des prix abordables afin de contribuer à l'amélioration des
conditions de vie des populations rwandaises mais également pour aider à combler le fossé numérique
dans le pays. »
«Le Rwanda est un des principaux marchés de télécommunication sur le continent avec un potentiel
de croissance immense qui va renforcer la présence de Bharti Airtel en Afrique de l'est. " A ajouté M.
Mittal. Depuis son arrivée sur le continent, Bharti Airtel a accompli des progrès substantiels avec le lancement réussi de la marque «Airtel». Le groupe a en effet noué des partenariats avec des prestataires
internationaux dans les domaines de l'informatique, du réseau et du service client. Il a également introduit des tarifs abordables et produits innovants. La société envisage de saisir les opportunités offertes
par la 3G, la technologie sans fil à haut débit et le commerce mobile. A propos de Bharti Airtel Limited
Bharti Airtel Limited est l'une des plus grandes sociétés de télécommunications au monde avec des
opérations dans 19 pays d'Asie et d'Afrique.
La société offre des services variés, notamment la téléphonie mobile, le transfert des données, la téléphonie fixe, le haut débit, l'IPTV, le SRD, les solutions de télécommunications clés en main pour les entreprises nationales et internationales et des services de longue distance aux opérateurs. Bharti Airtel a
été classée parmi les six sociétés de technologie les plus performantes au monde par Business Week.
Bharti Airtel comptait plus de 230 millions d'abonnés dans ses opérations à la fin du mois de juillet 2011.
Madagascar: Airtel investit dans l'amélioration de
son réseau
Océan indien - Madagascar Télécommunications: Airtel Madagascar intensifie ses efforts dans l'accroissement de la performance de son réseau à Mahajanga. De nouveaux sites sont aujourd'hui redéployés dans le but de renforcer la capacité, mais surtout de densifier la couverture. De nouvelles infrastructures sont installées avec du matériel de dernière génération dans toutes les grandes villes du pays.
Des localités à forte concentration sociale de la ville de Mahajanga ont été redéployées, dont Mahabibo et Tsararano, ces quartiers étant des zones à haute densité démographique et à fortes activités
commerciales et économiques.
Performances Veille
44
D'autres sites de la région de Mahajanga ont également été redéployés, dont Andranomamy sur la
route nationale 4 et Belobaka situé au nord de Mahajanga. Le redéploiement du réseau à Andranomamy s'inscrit dans la politique de l'opérateur à assurer une présence permanente et de qualité fiable
sur les axes routiers.
D'un côté, la priorisation du désenclavement des zones reculées a motivé l'installation d'un nouveau
matériel à Belobaka.
Lantoniaina Razafindramiadana
Nigeria Com Day 1 – Airtel and MTN lead strategy
development for Nigerian telecoms
LAGOS, Nigeria, September 21, 2011/African Press Organization (APO)/ — The 2nd
annual Nigeria Com conference and exhibition opened today at the Eko Centre in
Lagos – Nigeria’s leading event for the telecoms, media and ICT community.
The major topics of discussion were: growth opportunities, network expansion, quality of service, power, internet access, customer care and pricing. As Deepak Srivastava, COO of Airtel Nigeria, said: ‘Nigeria Com is very good for helping industry leaders to get together,
to talk about what’s happening in the market and to develop a strategy for the country’.
Deepak opened the conference with a keynote presentation on Airtel’s strategy and position after 1
year in the market. The first conference session also included a keynote from market leader MTN. Bayo
Adekanmbi, Senior Manager for Business Intelligence, said it was ‘a pleasure to be at the 2nd Nigeria
Com’ and gave a positive message: ‘MTN’s 10th anniversary is not just reinforcing how much we have
led, innovated and enriched the way millions of Nigerians live, work and play; it is a demonstration of
MTN’s concept of responsible marketing to give much more through value-adding lifestyle-enhancing
solutions and transforming corporate social investment’.
A panel discussion followed, with leaders from alternative service providers Mobitel, Pinet Informatics,
Comium Data and Geoidtel. They covered strategic topics such as broadband connectivity, VAS, enterprise services and more.
The rest of the day focused on network strategies, with presentations by Corning, Gilat and Huawei, and
further contributions from operators Mobitel and Starcomms.
The 2nd day will include more presentations from operators Etisalat, Glo and Visafone among others, as
well as a regulatory update from the Nigerian Communications Commission and the Federal Ministry of
Information and Communications.
‘This event shows that Nigeria is one of the most exciting telecoms and ICT markets in Africa’, says Julie
Rey, Research Director at organisers Informa Telecoms and Media. ‘We are pleased to see that so
many participants were undeterred by heavy rain and traffic to attend and share ideas and network
with their peers’.
Join us at the Eko Expo Centre in Lagos from day 2 from 9am tomorrow morning. Find out more at
www.comworldseries.com/nigeria
SOURCE : Airtel Nigeria
Performances Veille
45
Samsung to earn five times more from Africa by 2015
Samsung Electronics has announced plans to boost its revenue from Africa to US$10 billion by 2015, the
current size of the Chinese market.
So said Chabala Kaunda, Samsung’s Zambia country manager, in an interview with Reuters. Kaunda
added that the company is also examining the possibility of opening factories on the continent.
According to Kaunda, Samsung’s revenue from Africa currently stands at $2 billion, less than 5% of the
global total. The world’s top television maker wants to grow that contribution to around 8% or 9% by
2015.
The South Korean company has increased its African footprint over the last year. It currently has a presence in 42 countries on the continent, compared to 15 at the start of 2010.
“In a lot of African countries now because of good governance, good economic conditions, good
economic policies and economies which are growing, we have this middle class which uses technology,” Kaunda noted.
Africa, with a population of about 1 billion people, is increasingly attracting attention from multinationals, largely because of greater political stability and annual growth of 7% or more in many countries.
Micro-paiement sur mobile : opérateurs et FAI
lancent Internet+ Box et Internet+ Mobile
par Olivier Chicheportiche , ZDNet France.
Business - Les promoteurs de cette solution mettent en avant un taux de conversion élevé grâce à la simplicité de l'achat en un ou deux clics.
Nouveau virage dans le très juteux marché du micro-paiement à partir d'un mobile ou d'un PC. Face
au dominant PayPal, filiale d'eBay, les acteurs français tentent en effet de tirer leur épingle du jeu.
En mars 2010, l'Association Française du Multimédia Mobile (AFMM) et Bouygues Telecom, Orange et
SFR annonçaient le lancement d'une offre multi-opérateurs baptisée MPME pour Micro Paiement Mobile & Enablers (sic).
Cette solution permet de "facturer en deux clics, via la facture de l'opérateur mobile, des services ou
contenus numériques, depuis l'Internet mobile, le Web et les applications mobiles".
L'intérêt réside dans le paiement qui est reporté sur la facture mensuelle de son fournisseur, à l'image de
certaines boutiques de téléchargement bien connues. Pas de code, pas de carte de crédit, pas de
création de compte..., l'objectif est de faciliter l'acte d'achat (jusqu'à 8 euros ou 10 euros par mois pour
un abonnement) à travers une approche rapide et souple.
Performances Veille
46
Visibilité
Reste que la solution a pêché par manque de visibilité. Aujourd'hui, les acteurs en présence ont eu la
bonne idée de changer le nom de cette offre et d'intensifier la communication autour de celle-ci.
Il faut dire que les offres concurrentes, notamment portées par les banques comme Buyster, créent la
confusion. Quant aux opérateurs, ils ont besoin de trouver de nouvelles sources de revenus, la manne
des applications leurs échappant complètement.
"Le marché du micro-paiement est en train d'exploser mais l'approche a changé avec des frontières
entre micro-paiement, paiement en ligne et paiement de proximité qui sont en train de s'estomper",
nous explique Nicolas Guieysse, Délégué Général de l'AFMM (Association Française du Multimédia Mobile).
"La croissance du marché des smartphones implique de nouveaux usages avec par exemple la disparition des portails, tout se fait sur le Web", poursuit le responsable.
MPME devient donc 'Internet+ Box', pour les micro-paiements effectués depuis un ordinateur et à
'Internet+ Mobile' pour les achats réalisés depuis un smartphone. Ces solutions couvrent des achats allant jusqu’à 30 euros ou des abonnements plafonnés à 5 euros par semaine ou 30 euros par mois ou par
trimestre.
Outre la facilité : un seul clic, report sur la facture, pas d'ouverture de compte, pas de données personnelles, la solution est surtout agnostique technologiquement. Ainsi, un achat depuis un PC connecté en
Wi-Fi à l'extérieur sera débité sur la facture mobile du client.
De la même façon, son opérateur mobile est automatiquement reconnu lors d'un achat depuis un
smartphone. Et l'achat se fait à domicile, il sera reporté sur la facture ADSL de son FAI qui est lui aussi automatiquement reconnu.
Concrètement, lors de l'achat, un SMS contenant un code à usage unique est envoyé. Il suffit ensuite
d'entrer ce code pour confirmer la transaction. Les opérateurs reversent ensuite jusqu’à 90 % du montant opérés aux fournisseurs de services ou de contenus.
"Ce type de solution génère un taux de transformation beaucoup plus élevé que les autres alternatives
car tout se fait en un seul clic", insiste Nicolas Guieysse. Pour autant, il faut que les sites jouent le jeu.
Ce qui n'est pas toujours le cas. Souvent, les solutions classiques de paiement (carte bleue, PayPal) sont
bien mieux mises en avant et il faut chercher en bas de page les solutions Internet+. "Il y a incontestablement une prime pour celui qui est affiché en premier", reconnaît le Délégué Général. "Du coup,
beaucoup renoncent à l'achat. La carte bleue casse le côté impulsif de l'achat car c'est long et compliqué pour une petite transaction".
Une meilleure visibilité devrait néanmoins changer la donne. Aujourd'hui, selon l’AFMM, 58,2 % des mobinautes et 62,1 % des internautes utilisent déjà les solutions de micro-paiement sur facture opérateur.
Côté chiffre d'affaires, si le micro-paiement génère un chiffre d'affaires total de 540 millions d'euros en
2010, le SMS+ (textos surtaxés pour payer un service) représente 70% du total. Internet+ de son côté ne
compte que pour 160 millions d'euros en 2010
Performances Veille
47
Du nouveau pour Gmail mobile
Application - La version Web mobile de la messagerie permet désormais de gérer plusieurs comptes ou d'intégrer une signature.
Google poursuit le développement autour de Gmail version mobile. Cette fois, il ne s'agit pas de l'application native mais de la version Web du service accessible depuis le navigateur d'un smartphone ou
d'une tablette.
Site Web
Cette version s'enrichit de nouvelles fonctions. Il est d'abord possible de gérer plusieurs comptes et de
basculer entre eux facilement (à travers le menu Services). Auparavant, un seul compte était supporté
et il fallait se déconnecter pour relever ses emails issus d'une autre adresse. De quoi intéresser ceux qui
jonglent entre une adresse pro et perso.
Gmail permet également désormais de créer un message d'absence automatique sur une période
donnée afin d'avertir les expéditeurs de messages. Enfin, l'utilisateur peut insérer dans ses messages une
signature spécifique à la version mobile.
Ces améliorations sont donc disponibles pour tous les utilisateurs passant par le site Web mobile de
Gmail, quelque soit le terminal utilisé.
SFR fait évoluer ses offres prépayées avec de l'illimité
voix et data
par Olivier Chicheportiche , ZDNet France.
Stratégie - L'opérateur SFR entend se différencier en innovant sur un segment qui avait
peu évolué depuis longtemps : celui du prépayé.
Décidément, la concurrence a du bon. On le sait, l'agressivité (et le succès) des opérateurs virtuels et
l'arrivée prochaine de Free poussent les acteurs historiques à s'adapter et à bouger les lignes.
Bouygues Telecom a ainsi lancé la marque B&You visant les 'digital natives' tandis que SFR a remis à
plat sa stratégie de relation client et de fidélisation avec ses formules 'Carrées'. Quant à Orange, il
prépare pour la rentrée une nouvelle marque baptisée Sosh.
Points communs de ces initiatives : le prix bas mais aussi surtout la souplesse avec des offres sans engagement ou encore basées sur l'illimité.
Aujourd'hui, SFR entend également se positionner sur un terrain un peu déserté par les opérateurs, celui
du prépayé. De nouvelles offres agressives vont en effet être lancées ce mardi, communiquées en primeur à BusinessMobile.fr.
Performances Veille
48
Besoins spécifiques
"La bataille se fait sur l'abonnement or il n'y a pas eu d'innovation dans le prépayé depuis longtemps,
contrairement à d'autres pays où ce segment est beaucoup plus dynamique", nous confie Patrick Asdaghi, directeur marketing Grand Public de SFR.
L'opérateur a donc décidé de bouleverser son offre 'SFR La Carte' (3 millions de clients) en y introduisant
de l'illimité voix ou data, "soit une offre sans équivalent chez la concurrence", promet le responsable.
Concrètement, deux nouvelles familles de cartes sont proposées. Pour la voix, trois recharges à 5, 10 et
15 euros permettent de profiter de l'illimité voix tout opérateur 24/24. Le fair use (usage raisonnable) limite les appels à 1 heure et à 100 destinataires. Les durées de validité sont respectivement de 24
heures, 3 jours et 5 jours.
Pour la data, trois nouvelles recharges sont également proposées à 5, 10 et 15 euros. La première valable 5 jours donne accès à 5 euros de voix, au Wi-Fi illimité (3 millions de hotspots SFR) et à 10 Mo en 3G+.
La deuxième, valable 12 jours, offre 10 euros de voix, le Wi-Fi de SFR et 20 Mo en 3G+. La dernière, valable 20 jours, comprend 15 euros de voix, le Wi-Fi et 50 Mo en 3G+.
Par ailleurs, SFR enrichit sa gamme de recharges « Textos illimités 24h/24 » avec une recharge de 15 euros valable 20 jours.
La réponse aux offres sans engagement des MVNO
Si SFR insiste sur l'innovation apportée au segment du prépayé, cette nouvelle offensive semble également viser les dernières offres de ses concurrents et des MVNO. Les offres sans engagement ne s'approchent-elles pas finalement du prépayé ?
Il s'agit bien d'attirer des clients de plus en plus séduits par la souplesse et la liberté..., domaines mis en
avant par les nouvelles marques des historiques ou par les opérateurs virtuels.
"Le prépayé avait besoin d'être redynamisé", explique Patrick Asdaghi, "cela n'a pas à avoir avec la
concurrence ni à l'arrivée d'un nouvel entrant, mais à l'émergence de besoins spécifiques, notamment
autour de la data. Ce n'est pas la même mécanique que les offres d'abondance classiques."
"Avec ces offres, on propose pour la première fois de l'Internet mobile à un prix plancher pour des utilisateurs de prépayé qui utilisent de plus en plus des smartphones de deuxième main et qui ont des besoins ponctuels" ajoute-t-il.
Reste que tout est bon pour prendre la main dans un marché qui évolue quasiment tous les jours et où
les positions risquent très vite d'être modifiées...
Performances Veille
49

Table des matières - Performances Group

Transcription

Documents pareils

Liste des adresses - Next-up

Formation Expériences professionnelles Compétences clés

Fiche d`activité - Le corps humain

INFO PRESSE RENCONTRES AFRICA 2016

23/01/2007 Activité 2006 : +23%. Vers une nouvelle

Frise générée via le site chrono

Information Marché TELECOM 06 2016 Objet : Marché de

Détail de l`offre : COMMERCIAL TELECOM

Fomulaire de Don

Montpellier : les ambitions d`Alliance Telecom