Pré requis techniques pour l`installation du logiciel complet de gestion

1/ Pré requis techniques pour l’installation du logiciel
complet de gestion commerciale Wingsm en version Hyper
File :
Version de novembre 2014, valable jusqu’en mai 2015
Préalable
Ce document présente l’architecture générale de l’installation du logiciel Wingsm en
précisant les prérequis matériels nécessaires à son bon fonctionnement.
Pour l’acquisition et la maintenance des ordinateurs et du réseau, il est fortement
conseillé de s’adresser à un professionnel qui, sur la base des informations
décrites dans ce document, pourra réaliser toute l’installation nécessaire.
Important :

WIN GSM ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un
dysfonctionnement de Wingsm généré par le non respect de ces
recommandations.

La technologie informatique évoluant sans cesse, les configurations décrites
dans les pages suivante sont valables par rapport à la date précisée dans le
titre du document et ce pour une période de six mois. En cas de doutes
n’hésitez pas à consulter le service commercial.

Wingsm n’est pas pour l’instant compatible avec Windows 2012 Serveur.
Une prochaine version supportant cet OS devrait être diffusée d’ici la fin 2014,
mais il est impératif de contacter notre service technique au préalable si vous
souhaitez utiliser Windows 2012.
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Installation monoposte / deux postes
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


Le logiciel Wingsm et la base de données Hyper File sont installés sur un
ordinateur
L’ordinateur est connecté à Internet pour utiliser le système permettant de
télécharger automatiquement les mises à jour
L’ordinateur peut utiliser des périphériques comme des imprimantes, un tiroir
caisse automatique, un afficheur multi lignes, etc.
Un deuxième ordinateur peut-être connecté en réseau pour partager les
fichiers de base de données située sur l’ordinateur principal
Afficheur
Deuxième poste en
réseau
Tiroir caisse
Périphériques
Imprimante
ticket
Internet
Base de données
Hyper File WINGSM
Sauvegarde
Liaison ADSL
Ordinateur avec le logiciel
WIN GSM
Routeur ou BOX
ADSL
Connexion à internet
Pour assurer un fonctionnement correct de l’application, l’ordinateur doit avoir des
performances suffisantes qui dépendent de sa configuration.
On distingue deux types de configuration :
1. La configuration minimale, dont les composants permettent de faire
fonctionner Wingsm avec des performances acceptables.
2. La configuration recommandée qui permet de faire fonctionner Wingsm
avec des performances optimales.
Comme il existe de nombreux modèles d’ordinateurs différents, nous avons choisi
volontairement d’indiquer des modèles courants basés sur les processeurs de la
marque Intel dont la fiabilité et les performances sont parfaitement assurés. D’autres
processeurs pourront éventuellement convenir, mais il est recommandé dans ce cas
de contacter le service technique d’Avenir Concept.
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Configuration minimale pour un ordinateur en configuration monoposte :
Processeur
Processeur Intel ou AMD avec deux cœurs
Mémoire
3 Go
Disque dur
80 Go
Lecteur CD/DVD
Lecteur CD 16X
Carte vidéo
Intégrée ou sur port vidéo avec 32 Mo minimum
Carte réseau
Fast-Ethernet (100 Base TX)
Ports
Plusieurs ports USB
Système d’exploitation
Windows Vista ou 7 Professionnel 32 bits
Ecran
Résolution minimale pour un affichage plein écran :
1280 x 1024
Configuration recommandée pour un ordinateur en configuration monoposte :
Processeur
Intel Pentium Core i3, Core i5, Corei7 ou processeur
AMD équivalent
Mémoire
4 Go
Disque dur
A partir de 250 Go
Lecteur CD/DVD
Lecteur DVD
Carte vidéo
Intégrée
Carte réseau
Giga-Ethernet (1000/100 Base TX)
Ports
Plusieurs ports USB
Système d’exploitation
Windows 7, 8 ou 8.X Professionnel 64 bits
Ecran
Résolution minimale pour un affichage plein écran :
1280 x 1024
Important :
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
L’utilisation de tout système d’exploitation antérieur à Windows Vista
(Windows XP, 95, 98, ME, 2000) est exclus.
Windows XP n’est plus supporté depuis le 8 avril 2014
Quelque soit la version de Windows, le système doit être impérativement
installé avec le dernier Service Pack disponible.
Les versions de Windows de type « familiale » ou Home Edition » sont à
éviter.
L’utilisation de connexion réseau sans fil de type « WIFI » ou par le réseau
électrique CPL (courant porteur) est à proscrire pour des raisons de sécurité
et de performances.
L’usage d’ordinateurs de type NetPC, Netbook et autres mini-PC n’est pas
adapté, car ce type de machine n’est pas conçu pour l’utilisation d’une
application de gestion telle que Wingsm.
Les processeurs de type Atom, ARM ou équivalents sont à éviter car ils ne
sont pas adaptés aux lectures/écritures fréquentes sur disques dur.
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Mise à jour Windows

Pour garantir un bon fonctionnement de Wingsm, il est absolument
indispensable d’appliquer systématiquement toutes les mises à jour
proposées régulièrement par Microsoft, et ce quelques soit les versions de
Windows.
Connexion à internet



WINGSM nécessite obligatoirement une connexion internet sur
l’ordinateur sur laquelle l’application est installée pour pouvoir bénéficier des
nouvelles versions et des services de type Base Unique ou transferts
interagence.
La connexion doit être de type ADSL avec une bande passante minimale de
512 kbit/s en téléchargement et en envoi de données (upload)
L’ordinateur doit être relié par un câble réseau avec le routeur ADSL, en
évitant strictement les liaisons de type WIFI ou CPL.
Antivirus et firewall
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L’ordinateur doit être protégé par un antivirus dont la base de signature devra
être mise à jour en permanence, via un abonnement adapté.
L’ordinateur doit être protégé par un firewall (celui intégré dans Windows
VISTA, 7 ou 8 convient), sur lequel le port 21 doit être ouvert pour autoriser
les communications avec le serveur FTP Avenir Concept qui sert à faire les
mises à jour du logiciel et les transferts interagence.
 Sur le firewall, dans certains cas, une exception devra être créée pour
Wingsm.
Si la connexion internet est partagée par plusieurs flux avec un système de
Qos (priorité de flux), le flux FTP doit posséder un niveau de priorité et une
bande passante suffisante pour que les transferts puissent toujours bénéficier
d’un débit d’au moins 384 kbit/s symétrique.
A propos des Antivirus
Nous avons constaté que les règles de filtrage de certain antivirus ou suites de
sécurité - assez compliquées à paramétrer - avaient tendance à entraver le bon
fonctionnement de Wingsm.
Les produits suivants posent souvent problèmes, s’ils ne sont pas paramétrés
correctement par un informaticien
 Symantec Norton
 MacAfee
 Bitdefender
A ce jour, les antivirus suivants semblent cohabiter sans problème avec
Wingsm :
 Avast ! Antivirus
 Microsoft Antivirus
 Kapersky
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Connexion d’un deuxième poste en réseau
 Les deux ordinateurs peuvent être reliés entre eux via un système simple
composé d’un switch Ethernet et de câble RJ45, le switch intégré dans un box
peut-être également utilisé.
 L’utilisation de connexion réseau sans fil de type « WIFI » ou par le réseau
électrique CPL (courant porteur) est à proscrire pour des raisons de sécurité
et de performances.
Périphériques
Les périphériques agréés avec Wingsm sont les suivants :
Imprimantes tickets :
Modèles actuellement recommandés :
 POSligne ODP200H avec connexion USB/série – modèle avec un très bon
rapport qualité/prix vendu directement par Avenir Concept – voir votre contact
commercial.
 Epson TMT-88 V avec connexion USB/série
 Epson TM-H6000 et Epson TM-U220
Anciens modèles :
 TMT série 85 et 88 en série ou USB
 TM-210 série
Imprimantes A4
 Tout modèle d’imprimante laser ou jet d’encre, avec une connexion USB ou
réseau, de préférence à une connexion parallèle.
Tiroir caisse à ouverture programmé, connecté à l’imprimante ticket
 TIROIR EPSON (version Série à connecter derrière une imprimante série)
Douchette scanner laser pour lecture des codes à barres
Modèles distribués par Avenir Concept – voir votre contact commercial
 Douchette POSligne PS50
 Douchette Honeywell Eclipse
De façon générale, tout modèle de douchette standard sur port USB est
supporté.
Afficheur client LCD 2 lignes
 Epson DM-D210 ou équivalent avec connexion sur port série.
Important :
 Il est fortement recommandé d’employer des imprimantes USB, car leurs
performances sont nettement supérieures aux imprimantes série ou parallèles.
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Sauvegardes des données
Il est indispensable d’acquérir un système de sauvegarde des données qui permettra
de récupérer la base de données en cas de panne de l’ordinateur.
Nous recommandons d’organiser deux types de sauvegarde :
1. Au minimum : Une sauvegarde sur un format qui pourra être dissocié de
l’ordinateur, (type cartouches, CDROM, etc.) et conservé dans un autre
emplacement, si possible sécurisé (coffre ou armoire fermée et à l’abri du feu).
Il préférable de faire des sauvegardes sur plusieurs jours (lundi, mardi, etc.)
pour conserver un historique des données.
2. En complément : Une sauvegarde sur un périphérique externe de type disque
dur USB qui restera disponible en permanence avec une connexion directe
sur l’ordinateur.
Il est également très important de tester régulièrement les sauvegardes réalisées
pour vérifier si elles sont lisibles.
Faire des sauvegardes régulières est le seul moyen
d’éviter une perte définitive de données en cas de
panne informatique majeure.
Il est donc fortement recommandé que votre système
Wingsm soit doté d’une solution de sauvegarde dès
son premier jour de fonctionnement.
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Installation multipostes client/serveur
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


La base de données est installée sur un ordinateur serveur auxquels sont
connectés les ordinateurs clients utilisant Wingsm via un réseau local
Ethernet.
Les postes clients accèdent à la base de données via un programme
spécialisé appelé « Manta », qui tourne en permanence sur le serveur.
De préférence, l’ordinateur serveur doit être dédié au fonctionnement du
programme Manta, mais dans le cas d’un réseau jusqu’à 5 postes, il pourra
être aussi utilisé comme poste de travail Wingsm.
L’accès internet doit être accessible à tous les ordinateurs connectés sur le
réseau.
En dehors de la base de données, les ordinateurs clients possèdent une
configuration identique à celle d’un ordinateur fonctionnant en monoposte.
Base de données
Hyper File WINGSM
Sauvegarde
Câble de
connexion RJ45
Armoire ou boîtier de brassage
Prise réseau
Murale RJ45
Câbles réseau de type paire
torsadée (passage en faux
plafond, en plancher, en
goulotte, etc)
Panneau de brassage
RJ45
Câble de
connexion
RJ45
Brassières RJ45
Prise réseau
Murale RJ45
Commutateur
(switch) réseau
Routeur
ou BOX
ADSL
Ordinateur(s) clients avec le
logiciel WIN GSM
Liaison ADSL
Internet
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Comme dans le cas d’une installation monoposte on distingue aussi deux types de
configuration :
3. La configuration minimale, dont les composants permettent de faire
fonctionner WINGSM avec des performances acceptables
4. La configuration recommandée qui permet de faire fonctionner WINGSM
avec des performances optimales
Configuration serveur minimale (important voir les restrictions de la page
suivante) :
Processeur
Processeur Intel avec 4 cœurs ou AMD équivalent
Mémoire
3,5 Go (4 Go physique)
Disque dur
160 Go
Lecteur CD/DVD
Lecteur CD 16X
Carte vidéo
Intégrée ou sur port video avec 32 Mo minimum
Carte réseau
Fast-Ethernet (100 Base TX)
Ports
Plusieurs ports USB
Système d’exploitation
Windows Vista ou 7 Professionnel 32 bits
Ecran
Résolution minimale pour un affichage plein écran :
1280 x 1024
Configuration serveur recommandée :
Processeur
Intel Pentium Corei3, Core i5, Corei7, AMD équivalent
ou Xeon
Mémoire
4 Go en 32 bits, 6 Go en 64 bits
Disque dur
2 x 250 Go minimum en SATA ou SAS
Système RAID
RAID 1 (2 disques en miroir)
Lecteur CD/DVD
Lecteur DVD
Carte vidéo
Intégrée avec mémoire partagée ou sur port vidéo avec
128 Mo
Carte réseau
Giga-Ethernet (1000/100 Base TX)
Ports
Plusieurs ports USB
Système d’exploitation
Windows 2008 Serveur 64 bits R2
Ecran
Résolution minimale pour un affichage plein écran :
1280 x 1024
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

L’utilisation des versions Windows 32 bits est à éviter dans la mesure du
possible, car cela limite la mémoire à 4 Go.
L’emploi de Windows serveur 2008 est fortement recommandé pour les
installations comportant plus de 10 postes en réseau.
La quantité de mémoire et la puissance du processeur dépendent du nombre
de poste connectés, nous recommandons de contacter le service commercial
d’Avenir concept pour faire valider au cas par cas les configurations serveur
pour les réseaux importants.
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Connexion à internet

Mêmes recommandations que pour une installation monoposte, sachant que
l’accès à internet doit être disponible sur tous les postes du réseau.
Antivirus et firewall


Pour les postes client, la recommandation est la même que dans le cas d’une
installation monoposte.
Pour le serveur, il faut prévoir une version spéciale d’antivirus si le système
d’exploitation est Windows 2008 Serveur.
Réseau local
Câblage
Tous les ordinateurs doivent être reliés entre eux via un réseau local de type
Ethernet, utilisant du câble avec paires torsadées catégorie 5 ou supérieure avec des
connecteurs RJ45.
A noter :
 Il est recommandé de faire mettre en place le câblage par un professionnel
capable de délivrer un certificat confirmant une installation dans les normes.
Armoire de brassage et matériel actif (Switch)
Toutes les arrivées des câbles réseaux doivent être concentrées dans un boîtier ou
une armoire de brassage correctement ventilée.
Sauvegardes des données
Il est indispensable d’acquérir un système de sauvegarde des données qui permettra
de récupérer la base de données en cas de panne de l’ordinateur.

Les recommandations sont les mêmes que pour une installation
monoposte sauf que les sauvegardes doivent être réalisées sur le serveur
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2/ Pré requis pour le bon déroulement de la formation sur
site :
L’environnement informatique doit être prêt à recevoir le logiciel :
 Ordinateurs installés avec leur système d’exploitation et leur système de
sauvegarde en bon état de marche
 En cas d’installation multipostes, réseau complètement installé et en bon état
de marche
 Ligne ADSL activé
 Imprimante A4 configurée et branchée (sur le réseau si nécessaire)
Le rôle du formateur est d’installer, de paramétrer le logiciel Wingsm et de former les
salariés sur son utilisation. En aucun cas le formateur ne pourra procéder à des
installations de matériels, de réseau, ou encore de logiciel autre que Wingsm.
En suivant les prérequis, l’installation de Wingsm et sa formation pourront
être réalisées de manière optimale.
Si un point demande à être clarifié par rapport à ce qui est présenté dans ce
document n’hésitez pas à contacter le service commercial de WIN GSM.
Signature précédée de la mention « lu et approuvé » :
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