Foire aux questions

Foireauxquestions
Table des matières
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Combien de temps dure une mise à jour cartographique ?
Que se passe‐t‐il si je retire le système SmartNav/NavPlus d'un véhicule et le place dans un autre ?
Comment savoir si une mise à jour cartographique est disponible ?
J'ai noté une erreur dans la version de carte actuelle installée dans mon véhicule et j'utilise la dernière version. Est‐il
possible de la signaler à Garmin pour qu'ils corrigent la carte ?
5. Je conduis au Canada ou au Mexique. Ces pays sont‐ils également couverts ?
6. Comment puis-je ajouter l'adresse paccar.garmin.com comme site de confiance dans Internet Explorer 11 ?
1. Combien de temps dure une mise à jour cartographique ?
Une mise à jour cartographique s'effectue en quatre étapes qui durent chacune un certain temps :
1. Connectez votre clé USB au système SmartNav/NavPlus, puis choisissez Paramètres >
Système > A propos de > Mettre à jour la carte.
a. Cette procédure dure environ 2 minutes.
2. Connectez votre clé USB au PC ; un message demande de télécharger le module externe
OEM Garmin. (Cela permet au site Web Garmin de transférer les informations depuis votre
clé USB.)
a. Cette procédure prend environ une minute.
3. Une fois le module externe OEM installé, vous devez revenir sur le site
www.garmin.com/paccar et choisir la recherche USB. Ensuite, la liste des véhicules que vous
pouvez sélectionner s'affiche. Lorsque vous sélectionnez un véhicule à mettre à jour, payez
la mise à jour et sélectionnez la fonction de téléchargement pour télécharger directement la
carte vers votre clé USB.
a. Cette procédure prend entre 1 et 3 heures environ en fonction de votre connexion
Internet. Une connexion haut débit est nécessaire.
4. Une fois le téléchargement de la carte vers votre clé USB terminé, connectez la clé dans le
véhicule. La carte est alors transférée vers votre système SmartNav/NavPlus.
a. Cette procédure prend environ 40 minutes.
2. Que se passe-t-il si je retire le système SmartNav/NavPlus d'un véhicule et le
place dans un autre ?
Le système SmartNav/NavPlus continue de fonctionner normalement.
Lorsque vous enregistrez un véhicule, Garmin capture votre NIV, l'ID d'unité Garmin et la marque/le
modèle du véhicule. Si vous transférez ensuite le système SmartNav/NavPlus vers un autre véhicule,
ces informations ne sont plus correctes. Pour être certain de télécharger la carte correspondant à
l'unité, utilisez la désignation par mot‐clé pour vous souvenir du véhicule qui dispose du système
SmartNav/NavPlus approprié.
3. Comment savoir si une mise à jour cartographique est disponible ?
Après avoir enregistré vos véhicules, Garmin détermine si la carte des véhicules correspond à la
dernière version. Garmin permet aux utilisateurs d'acheter une mise à jour de carte pour les
véhicules Peterbilt et Kenworth chaque année.
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4. J'ai noté une erreur dans la version de carte actuelle installée dans mon
véhicule et j'utilise la dernière version. Est-il possible de la signaler à Garmin
pour qu'ils corrigent la carte ?
Le système SmartNav/NavPlus que vous avez installé utilise une base de données cartographique de
Navteq. Si vous détectez des erreurs de routes, des signalisations incorrectes, etc., notez‐les et
accédez au site https://my.garmin.com/mapErrors/report.faces pour documenter vos observations.
Ces informations seront immédiatement communiquées à Navteq à des fins de vérification et pour
fournir à Garmin la résolution appropriée pour une prochaine édition.
5. Je conduis au Canada ou au Mexique. Ces pays sont-ils également couverts ?
La dernière mise à jour cartographique de Garmin inclut la couverture routière pour les véhicules
utilitaires au Canada et au Mexique.
6. Comment puis-je ajouter l'adresse paccar.garmin.com comme site de
confiance dans Internet Explorer 11 ?
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter l'adresse paccar.garmin.com à la liste des sites de
confiance:
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8.
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Tapez Options Internet
Cliquez sur Options Internet
Cliquez sur l'onglet Sécurité
Sélectionnez Sites de confiance
Cliquez sur le bouton Sites
Décochez la case Exiger la vérification du serveur (https) pour tous les sites de cette zone
(si elle est cochée)
9. Tapez paccar.garmin.com dans la zone de texte qui se trouve dans le haut de la fenêtre
10. Cliquez sur Ajouter
11. Fermez la fenêtre Sites de confiance
12. Cliquez sur OK
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