Augmenter l`efficacité de ses ventes en magasin

AUGMENTER L'EFFICACITÉ DE SES VENTES
EN MAGASIN
COÛT
CONTACT
825 € prix nets de toutes taxes
Tiphaine Bois
05 55 45 16 16
[email protected]
Connaître ses forces et ses faiblesses dans différentes situations de vente.
Reconnaître et comprendre ses prospects et clients afin de s’adapter. « Quel style de
vendeur êtes-vous ? Quel style de client est-il ? »
Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente.
OBJECTIFS
2 jours
DURÉE
Session 2017 -1 : le 15, 16 juin 2017
DATE
Session 2017 -2 : le 04, 05 décembre 2017
Brive, Guéret ou Limoges
LIEU
Le langage des couleurs
Expérimenter notre perception : chacun sa vision du monde.
Le langage des couleurs : observable, universel et neutre.
Reconnaître les couleurs : les caractéristiques observables, les couleurs dans la
salle.
Le fondement des couleurs : les traits de Marston et les types de Jung.
Débriefing des profils de chaque participant.
PROGRAMME
Vendre en couleurs
Forces et faiblesses du vendeur en fonction du profil couleur.
Reconnaître la couleur dominante de votre client par son comportement, ses
questions, ses sujets d’échange.
Les différentes étapes avec un client Rouge, Jaune, Bleu et Vert :
Préparer les bonnes informations prévoir les bons outils,
Se préparer fixer l’objectif et l’objet de la visite,
Le contact et l’instauration de la confiance,
La découverte et l’analyse des besoins : l’écoute active,
L’argumentation : caractéristiques, avantages, preuves,
Comprendre les différents types d’objections et y répondre,
Comprendre les signaux de stress du client et y répondre,
Conclure.
Méthodes et moyens pédagogiques
Pédagogie active - Test de personnalité Success insight
Apports théoriques et méthodologiques
Exercices, jeux de rôle, mises en situation et évaluation finale
CCI Formation - 11, rue Philippe Lebon - 87280 Limoges
Tél : 05 55 45 16 16 - www.limoges.cci.fr