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07
L'ASS au service des sections
Environ 40 personnes travaillent au secrétariat général de l'ASS à Olten et soutiennent les
samaritaines et les samaritains des sections dans divers domaines, comme par exemple:
Guide
Praxis-Leitfaden
pratique pour
für Samariter
les samaritains
Offre de formations internes de cadres et de cours professionnels
Elaboration/actualisation de cours et de documents de cours
Soutien administratif, professionnel et juridique pour les sections et les associations
Evaluation et offre de matériel sanitaire et de matériel à usage unique (shop des samaritains)
Elaboration et mise à disposition de formulaires et de documents (supports matériels et électroniques)
Communication interne et externe (en trois langues) au niveau national
Edition de la revue de l'association «samaritains»
Acquisition et suivi de sponsors nationaux (p. ex. Flawa AG)
Marketing national (p. ex. participation à «Expo familles », brochures promotionnelles)
Activités de marketing au niveau national pour la collecte annuelle des samaritains (guide de
collecte, journal de collecte, annonces d'opportunité, affiches, etc.)
Suivi des contacts avec les autorités publiques et les organisations au niveau national et international
Même si vos préoccupations concrètes ne sont pas mentionnées ici, contactez-nous tout de même!
Nous vous seconderons volontiers dans vos projets.
Nous sommes d'ores et déjà ravis de pouvoir vous soutenir dans votre travail de
samaritains ! Et nous nous réjouissons avec vous des succès de votre section ou de votre
association ! Car votre succès est aussi le nôtre !
07
Téléphone 062 286 02 00
Fax
062 286 02 02
E-mail
[email protected]
ou [email protected]
Nous remercions nos sponsors partenaires:
Toutes les remarques au sujet d'«impulsion’07» sont les bienvenues:
Alliance suisse des samaritains
Martin-Disteli-Strasse 27, CH-4601 Olten
Téléphone 062 286 02 00, fax 062 286 02 02, www.samaritains.ch, [email protected]
Le thème de l’année:
«Premiers secours chez les enfants»
Recrutement de membres
auprès des jeunes et des personnes âgées
Check-lists et lettres modèles:
à détacher et à rassembler
2
Personne n'est trop petit …
Nous accordons une attention toute particulière aux enfants. Et c'est bien ainsi. Après
tout, les enfants sont notre avenir. Nous
sommes donc d'autant plus bouleversés par
les maladies et les accidents qui blessent ou
tuent même des enfants.
Mais commençons par la bonne nouvelle: le
risque de décès parmi les enfants de 1 à 14 ans
est actuellement le plus bas en comparaison
avec les autres phases de la vie. On pourrait toutefois éviter bien des deuils et des souffrances
dans ce domaine en disposant de connaissances
spécifiques en matière de premiers secours et
en prenant des mesures préventives.
Accidents et violence traumatique
Recevoir et transmettre des impulsions
tions de services au grand public au cours de
l'année sans pour autant négliger le recrutement
de nouveaux membres. Nous vous donnons en
plus des impulsions pratiques afin que la collecte des samaritains 2007 soit un beau succès.
Accidents
Autres violences traumatiques
Suicide
Membres actifs
Montant récolté en CHF
Montant récolté/samaritain en CHF
1
1 - 14
34
5
4
4
1
51
Total
39
14
9
4
1
334
5
4
0
42
5
6
47
9
6
Nouveaux membres à Triesenberg
Nous lisons toujours avec plaisir les bonnes nouvelles, comme celle de la section de samaritains
de Triesenberg. L'idée de la Journée d'impulsion
a été transposée au niveau de la section et a été
mise en œuvre avec succès. Pratiquement toute
la section s'est engagée pour se présenter au
public ainsi que son travail, ce qui a été très
Nous sommes sur la bonne voie
Le résultat de la collecte de fonds de 2006 est
inférieur de 6,4% à celui de 2001. Mais durant la
même période, le nombre de membres a baissé
de presque 16%.
Avec mes meilleures salutations
et vœux de succès
Gery Meier, Responsable Marketing ASS
<1
5
9
5
0
0
283
Ces derniers peuvent affecter le futur montant de
la collecte.
Nous sommes ravis de pouvoir vous donner
un nouvel élan dans votre travail grâce aux
Journées d'impulsion des samaritains.
D'avance nous vous souhaitons beaucoup de
plaisir, motivation et enthousiasme pour accomplir votre mission au service des samaritains et
vous remercions de votre engagement.
Décès de petits enfants en Suisse en 2003
Cause
Age
Maladies
Cancer
Appareil circulatoire
Maladies infectieuses
Appareil respiratoire
Organes urinaires
Autres maladies
3
2001
43’049
2'296'045
53.34
2006 Modification en %
36'168
- 15.98
1
2'149'023
- 6.40
59.42
+11.40
= incl. env. CHF 80'000 après clôture des livraisons, selon le rapport final sur la collecte des samaritains 2006.
apprécié. Les invités qui ont réalisé l'ensemble
du parcours ont reçu un diplôme. Durant la
Journée d'impulsion des samaritains de
Triesenberg, huit visiteurs sur les quelque cent
personnes présentes sont devenus des nouveaux
membres! Toutes nos félicitations! Les efforts de
la section ont été récompensés.
Il semble bien que nos efforts communs, nos
différents cours, nos conseils et les incitations de
la Journée d'impulsion, ainsi que les guides
impulsion parus jusque-là commencent à porter
leurs fruits. Mais il est également très important
de penser au recrutement des membres pendant
la collecte des samaritains, car chaque nouveau
membre va pouvoir influencer de manière positive
la récolte de fonds des prochaines années.
Votre avis nous intéresse!
Vos remarques nous aident à améliorer les
Journées d'impulsion et le guide Impulsion. Les
résultats de la collecte des samaritains et vos
réactions nous aident à repérer quels points de
la Journée d'impulsion méritent une attention
particulière, ce qui est important pour les futures
collectes.
(Source: statistique des accidents bpa)
07
Collecte par comptes de plus en plus
appréciée
Etant donné la constante augmentation des collectes par comptes (chèques postaux jusqu'alors), qui passent devant la collecte par listes, il
faut tenir compte de l'augmentation des coûts.
07
Une grande aide même pour les petits cas
Les samaritains réalisent une contribution importante à cet égard. Ne serait-ce que dans la
formation des parents, des grands-parents ou d'autres personnes qui ont affaire à des enfants, nous
offrons un soutien important avec notre cours «Urgences chez les petits enfants». Nos propres connaissances nous permettent d'intervenir rapidement
et avec compétence en cas d'urgence. Avec notre campagne annuelle «Urgences chez les enfants», nous nous présentons une fois de plus comme des sauveteurs compétents tant pour les
grands que pour les petits patients, dans les grands
«cas» comme dans les petits.
1'400'000 CHF
1'200'000
1'000'000
80'000
60'000
40'000
20'000
2'296'045
2'149'023
0
La Journée d'impulsion des samaritains et le
guide pratique «impulsion'07» vous montrent les
différentes manières de présenter nos presta-
Autrement dit: le résultat
par samaritain est passé
de CHF 53.34 en 2001
à CHF 59.42 en 2006,
soit une progression de
11,4%.
2001
2002
2003
2004
■ Collecte dans la rue ■ Collecte par listes ■ Collecte par comptes
2005
2006
4/5
Collecte par comptes:
moins de frais – plus de succès !
Que coûte votre compte ? Les frais réduisentils inutilement le montant de votre collecte?
Comparez les frais de traitement de comptes
de différentes banques et de la poste. Cela en
vaut la peine !
Conseils pour économiser
Frais de traitement de comptes
Possible dès CHF 0.–/mois. Demandez les
conditions spéciales pour les organisations à but non-lucratif.
Ordre de paiement
En général gratuit pour les virements nationaux.
Clôture de compte
Annuel ou semestriel. Gratuit selon les
fournisseurs.
Frais de port
S'ils sont facturés, choisir plutôt les avis
hebdomadaires ou mensuels que quotidiens.
Bulletins de versement imprimés
La plupart des établissements financiers
offrent les 1'000 premiers.
Bulletins de versement rouges ou oranges ?
Les bulletins de versement oranges présentent
l'avantage du traitement électronique et offrent
des frais de transactions de crédit plus bas pour
les versements effectués au guichet (60 centimes de moins qu'avec les bulletins de versement rouges). Il faut toutefois qu'ils puissent être
établis par le destinataire (la section de samaritains). Il faut pour cela disposer d'un programme
comptable et de l'adresse du donateur. Si ces
conditions ne sont pas remplies, il faut utiliser les
bulletins de versement rouges.
Virements ou versements ?
Lors d'un versement au guichet postal, les frais sont
facturés au destinataire du versement. Les frais pour
un bulletin de versement rouge jusqu'à CHF 50.–
s'élève à CHF 1.50 (ce qui correspond au moins
à 3% du don!). De nombreux donateurs ne savent
pas qu'ils génèrent ainsi des coûts. Une mention
expresse dans le mailing de la collecte peut aider
à réduire ces frais:
«Aidez-nous à réduire les coûts en ne passant pas
par le guichet pour effectuer votre don, mais en
faisant un virement bancaire ou postal. Un grand
merci !»
Rien qu'avec cette petite mesure toute simple,
on peut économiser pas mal d'argent.
Maintenir les adresses à jour
Un joli potentiel d'économies existe également
au niveau des frais de port. Si vous maintenez
votre fichier d'adresses régulièrement à jour,
vous vous éviterez trop de retours et votre noyau
d'adresses ne sera pas réduit par des donateurs
potentiels «inexistants».
N'envoyez pas de courrier aux adresses qui vous
ont été retournées, lors du dernier mailing, avec
la mention «Refusé». Le renvoi d'un envoi refusé
Exemple de calcul
Collecte des samaritains de Musterlingen
Résultat de la collecte: 220 dons enregistrés, montant Ø CHF 20.–,
dont 50 % de versements au guichet postal.
Montant total
Taxes postales
220 x CHF 20.–
110 x CHF 1.50
CHF 4'400.–
CHF 165.– (3.75 % du montant total)
Potentiel d'économies pour l'ensemble des 425 sections de samaritains avec
collecte par comptes: CHF 70'125.– (425 x CHF 165.–)
entraîne encore une fois des frais de port – et le
destinataire ne va vraisemblablement pas changer
d'avis.
Effacez ce genre d'adresses dans votre fichier.
Frais pour les ordres
de paiement crédités
Les frais postaux sont en principe facturés.
La notification de crédit des virements
(de compte à compte) est gratuite.
07
E-Banking
Est proposé par la plupart des établissements financiers, avec généralement des
frais inférieurs aux frais conventionnels du
trafic des paiements.
6/7
Les samaritains vont à l'école
Présentez-vous comme une section vivante et ouverte, poursuivant des objectifs caritatifs pertinents.
Vous sensibiliserez ainsi de nouvelles personnes
à la cause des samaritains.
Options possibles
Les samaritains se rendent dans une classe
d'école (env. 2 leçons) et donnent des conseils
en matière de premiers secours.
Journée des samaritains avec stand d'infos
dans l'école (éventuellement en complément
à la visite en classe).
Service dans un poste sanitaire lors de la
journée sportive de l'école.
Brève «exploration» sur un lieu de simulation
d'accident – démonstration de premiers
secours avec figurants.
Présentation du sujet «Urgences chez les
petits enfants» (remarque: les élèves ont des
parents et souvent aussi des petits frères et
sœurs !).
Attirer l'attention des élèves des jardins
d'enfants sur le sujet avec des poupées ou le
livre de Globi «Premiers secours avec Globi».
Cours de sauveteur pour classes terminales.
La lettre ci-jointe sert à établir les premiers contacts
avec l'école et/ou le jardin d'enfants. Vous pouvez
bien entendu l'adapter à vos besoins et à votre
offre.
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07
Faites parler de votre section dans les écoles
et les jardins d'enfants de votre région et
cherchez à établir une collaboration constructive. C'est le meilleur endroit pour nouer
des contacts avec les enfants, leurs parents
et les enseignants.
8/9
Présence optimale lors de la journée
de sport des écoles
Présentation optimale dans les salles de classe
Préparatifs
❑ Demande/offre à l'école
Préparatifs
❑ Demande/offre à l'école
❑ Activation du personnel
❑ Réservation du matériel
❑ Info aux médias
❑ Activation du personnel
❑ Réservation du matériel
❑ Info aux médias
(en accord avec la direction de l'école)
❑ Question: saurais-tu apporter ton aide si
quelque chose devait arriver à un camarade
d'école ou à ton frère ou ta sœur ?
❑ Mentionner le cours de sauveteurs et le cours
«Urgences chez les petits enfants», ainsi que
le cours de recyclage cours de sauveteurs
auprès des enseignants.
(en accord avec la direction de l'école)
Equipement
❑ Poste samaritain complètement aménagé,
avec personnel.
Equipement
(selon l'âge des élèves/par élève)
❑ Dépliant cours de sauveteur (shop des samaritains, art. n° 5510)
❑ Petites affiches, guides, boîte de collecte
❑ Dépliant «Urgences chez les petits enfants»
(si durant la période de collecte).
❑ Sur demande: service de gardiennage pour
(shop des samaritains, art. n° 5515))
❑ Plan de procédure (shop des samaritains,
les petites sœurs et les petits frères afin
que les parents puissent encourager leurs
rejetons en pleine compétition.
art. n° 5851)
(économie de temps), mais pas plus de
4 leçons par samaritain (fatigue).
❑ Noter les élèves/enseignants intéressés.
Suivi des opérations
❑ Communiqué de presse
❑ Contacter les élèves/enseignants intéressés
(invitation au cours)
❑ Supports d'informations de la section
❑ Différents supports d'information.
❑ Eventuellement plusieurs classes par jour
❑ Lettre de remerciements à l'école
Programm
Matériel nécessaire:
❑ Civière ou brancard.
❑ 1-2 seaux d'eau (et la possibilité de les remplir).
❑ Chronomètre (mis à disposition par l'école le
cas échéant).
❑ Eventuellement des «fanions» pour jalonner
le parcours.
Engagement des samaritains
❑ Prévoir suffisamment de personnel afin que le
poste samaritain soit occupé en permanence.
❑ Le personnel doit impérativement porter les
vêtements unifiés des samaritains.
❑ Chercher le dialogue avec les enfants durant
la compétition. Thématiser les «Premiers se
cours» en posant par exemple des questions
sur leurs connaissances en la matière ou
leur demandant s'ils savent où se trouve
la pharmacie d'urgence.
❑ Présentation du mouvement des samaritains – de la section de samaritains – des
samaritains présents
5’
❑ Montrer éventuellement le DVD des
❑ Mentionner le cours «Urgences chez les
petits enfants», le cours de sauveteur et auprès
des enseignants, le cours de recyclage du
cours de sauveteurs.
❑ Rappeler à l'équipe enseignante que la cour
d'école est le lieu où se passent de nombreux
accidents, graves et moins graves, et que les
connaissances en premiers secours s'avèrent
alors importantes.
❑ Question: pourrais-tu apporter ton aide si
un accident avait lieu à l'école et si quelqu'un
était blessé?
❑ Noter les élèves/enseignants intéressés.
Suivi des opérations
❑ Communiqué de presse
❑ Contacter les élèves/enseignants intéressés
(invitation au cours)
❑ Lettre de remerciements à l'école
Conseil
Répétition générale et intégrale de la leçon devant des samaritains en tant que «test-élèves».
samaritains «Nous voulons devenir des
samaritains» (clarifier d'abord si les instal10’
lations techniques sont disponibles)
❑ Procédure générale en cas d'accident
(schéma des feux de signalisation, etc.)
15’
❑ Situations concrètes d'accidents – premiers
secours adaptés
15’
Pause selon horaire
❑ Situations concrètes d'accidents – premiers
secours adaptés
❑ Comment devient-on samaritain ?
❑ Questions des élèves/enseignants
20’
10’
15’
Engagement des samaritains
❑ 2 samaritains par leçon (le recours à un Help
serait bienvenu), tous impérativement en
tenue de samaritains.
❑ Souligner que les «Premiers secours» sont un
sujet sérieux, mais que cela n'enlève rien au
plaisir de travailler au sein de la section de
samaritains. Poser des questions concernant
les propres expériences en situation d'urgence.
Donner des exemples.
07
Compétition sportive (exemple)
❑ Un seau d'eau doit être transporté sur une
civière par deux élèves d'un point A à un
point B. Le temps est chronométré. Si le
seau d'eau est encore plein à l'arrivée,
le temps chronométré compte. Si le seau est
aux 3/4 plein = 5 secondes de pénalisation;
s'il est à moitié plein = 10 secondes de
pénalité, etc.
10
Matériel d'informations au sujet du thème annuel
11
Un communiqué de presse qui est aussi publié
On trouve sur ce sujet une littérature riche et
des fiches techniques sur Internet et dans les
librairies. En voici un petit choix.
Premiers secours avec Globi
Manuel, 64 pages,
Entièrement Illustré en couleurs
ISBN 3 85703 337 1
Globi-Verlag (en coopération avec l’ASS).
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Petits et grands, les accidents se produisent tous
les jours: à la maison, sur le préau d'école, dans
la rue. Il peut ainsi arriver qu'aussi des enfants
se trouvent dans une situation d'urgence. Une
intervention rapide et compétente peut sauver
une vie.
Grande aide
aussi dans
07
http://www.bpa.ch/parents/
Les brochures gratuites A5 de 4 pages, en couleurs,
tiennent compte du stade de développement
enfantin. Elles présentent des dangers typiques et
prodiguent des conseils afin d’augmenter la sécurité
des petits au ménage, dans les jeux et sports et sur
la route.
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07
12/13
La section de samaritains doit figurer dans Internet
Les principaux péchés
Lien manquant sur www.samaritains.ch et sur
la page d'accueil de la section cantonale.
Exigences posées à un bon site Web de section
Vue d'ensemble / navigation simple / convivialité
❑ Structure de menus claire.
Couleur, polices de caractères sur fond
difficile à lire.
❑ Utilisation de concepts courants.
❑ Pas de «parasitage» par des animations GIF
inutiles, pas de fioritures sans valeur ajoutée
(p. ex. intros Flash).
L'adresse de la section fait défaut sur
www.samaritains.ch et sur la page d'accueil
de la section cantonale.
Trop de polices de caractères, de couleurs
et de tailles différentes sur une même page
(convivialité de lecture).
Pas de mise en page unifiée, pas de style
unifié sur les pages.
Utilité / message
❑ Présentation de la section.
De la musique de fond utilise beaucoup de
mémoire et «agace» avec le temps.
❑ Présentation de l'offre (p. ex. cours, postes
Ne s'affiche pas correctement sur les types
et les versions de navigateurs courants.
samaritains).
❑ Mention des diverses activités (agenda
annuel, journée de collecte, etc.).
❑ Appel à participer
❑ Adresses de contact
Actualité / nouveautés
❑ De quand datent les «News» ?
❑ Vaut-il la peine de surfer de temps à autre sur
le site ou y trouve-t-on toujours le même
contenu?
Attractivité
❑ Bon rapport entre texte et images.
❑ Intéressant aussi pour les non-samaritains ?
❑ Compréhensible aussi pour les non-samaritains ?
Conseils
La police de caractères standard Arial est
très lisible et pose le moins de problèmes.
En cas d'absence de budget ou de petit
budget: chercher à collaborer avec une
ou des sections voisines.
Votre lien fonctionne-t-il encore ? Vérifiez
si votre site Web est lié correctement à
www.samaritains.ch !
Trois bons exemples
Sections de samaritains des deux Bâle
www.samariter-basel.ch
Sections de samaritains Brigue-Glis
www.samaritervereinbrigglis.ch
Association Cantonale Fribourgeoise des
Samaritains
www.samaritains-fr.ch
Environ 250 sections de samaritains ont leur propre site Web. Au cas où votre section travaillerait
à la mise en place d'un site Web ou si elle souhaite
remanier son site existant, le secrétariat général de
l'ASS à Olten vous aidera volontiers.
Guide en ligne «Boîte à outils» pour une direction de section couronnée de succès
Sur le site Web de l'ASS (www.samaritains.ch),
vous trouverez désormais dans la boîte à outils virtuelle des instruments utiles au travail du
comité. Utilisez cette nouvelle forme de soutien
et réduisez vos charges administratives! Vous
trouverez ici des directives, des check-lists et
des formulaires sur des sujets tels que:
diriger une séance
rédiger un procès-verbal
établir l’état des lieux
planifier des événements et les évaluer
collaboration
marketing
(recrutement de nouveaux membres,
sponsoring, relations publiques, etc.)
établir des descriptifs de fonctions
organiser l’assemblée générale
et bien d'autres choses encore
Qui plus est, dès l'été 2007, il y aura des unités
de formation destinées aux instructeurs ASS sur
des sujets tels que
diriger une section
rédiger un procès-verbal
l’assemblée générale
diriger une séance
Le téléchargement des «Outils» sur
www.samaritains.ch sous forme de documents
Word est gratuit. Ces instruments peuvent
également être commandés sur papier ou sur
CD à prix coûtant.
Les outils sont complétés par des offres en conseil et en formation des instructeurs, des coordinateurs de sections et l’Alliance suisse des
samaritains et les associations cantonales.
07
En règle générale, le site Web d'une section de
samaritains sert certes à la communication interne, mais également et surtout à la communication externe. C'est une carte de visite utile
à partir du moment où l'on respecte un certain
nombre de points fondamentaux.
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Mise en place d'un
groupe HELP Jeunes samaritains
Points à éclaircir en priorité
❑ Qui porte le projet? (Section ou plusieurs
sections ensemble) ?
❑ Qui compose l'équipe de direction et quelles
sont les fonctions de ces personnes ?
❑ Existe-t-il un moniteur de cours susceptible
❑ Informez les sections environnantes qui ne
disposent pas encore de groupe HELP. Peutêtre y trouverez-vous des enfants de samaritains actifs intéressés ?
Séance d'informations
❑ Présentez ce que le groupe HELP propose
aux enfants, ainsi que ce que l'on attend/
exige du Help. Mots-clés importants:
aider, rencontrer, apprendre, jouer.
❑ Présentation de l'équipe dirigeante du groupe
❑ Présentez brièvement les porteurs de projet.
❑ Quels groupes d'âge seront interpellés (une
N'oubliez pas d'évoquer le fait que les
parents sont les bienvenus.
❑ Quelle est la fréquence des réunions du
groupe HELP et qu'y proposera-t-on ?
❑ Comment le groupe HELP sera-il financé ?
❑ Quelle infrastructure faut-il (local de réunions,
matériel, etc.) ?
Débuter avec de l'élan
Rendez publique votre idée de fonder un groupe
HELP. Invitez parents et enfants à une séance
d'information. Ne pas oublier: la collaboration
avec les écoles apporte également de nouveaux
contacts précieux.
❑ Via le bouche à oreille.
❑ Pour l'invitation, utilisez aussi les médias
existants (propre site Web, journal local,
éventuellement émissions de radio et de TV
locales).
❑ Etablissez des contacts avec les écoles de la
région. Informations éventuellement par
flyers et/ou affiches.
Des questions?
Contactez le secrétariat général de l'ASS.
Nous vous aiderons volontiers !
HELP.
d'assurer la formation technique samaritaines ?
fourchette d'âges plus large, p. ex. de
8 à 20 ans, est plus exigeante pour l'équipe
de direction) ?
Infos sur Internet
Sur le site Web des samaritains
(www.samaritains.ch), on peut télécharger divers documents dans le menu Règlements,
comme le guide HELP (OC 241), le concept
HELP (OC 240), l'accord entre section de samaritains etgroupe HELP (OC 241 a1).
❑ Prévoyez suffisamment de temps pour
répondre aux questions et pour une petite
collation.
❑ Demandez encore au cours de la soirée
d'informations qui aimerait participer (formulaire d'inscriptions). Les décideurs rapides
ne peuvent qu'encourager les hésitants. Mais
laissez également la possibilité aux personnes
de prendre leur décision plus tard.
Où se trouve le groupe HELP
❑ Répétez de temps à autre la séance
d'information.
.
❑ Encouragez les Help à prendre leurs «amis»
avec eux, que l'on pourra ensuite faire participer par exemple sous forme de victimes
d'accidents, avec maquillage de plaies
préalable.
En principe:
Ce qui vaut pour le recrutement de nouveaux
membres et de membres du comité (voir
Impulsion'05, pages 4/5 et Impulsion'06, page
14) vaut également pour le recrutement des Help
et des moniteurs/monitrices HELP.
07
Les groupes HELP offrent une remarquable
opportunité d'enthousiasmer les jeunes
pour la cause des samaritains et d'assurer
l'existence à long terme de la section de
samaritains.