Simulation virtuelle industries pharmaceutiques
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Simulation virtuelle industries pharmaceutiques
Simulation virtuelle appliquée aux 6 industries pharmaceutiques nouvelles manières d’enseigner les GMP Le contexte Un environnement virtuel d’apprentissage : Demande Former et évaluer les personnels de ZAC est complexe. Les sujets à traiter sont souvent théoriques et le terrain d’opération rarement accessible. Les coûts d’un Media Fill Test ou d’un test en situation (assessment), ainsi que les risques qu’ils induisent sur l’outil de production, réservent ces méthodes à un public très restreint. De plus, ces tests ne permettent que de vérifier si une procédure est suivie, pas si elle est comprise. Pour répondre à ces problèmes, nous avons conçu un simulateur de salles blanches. Utilisable à l’infini, il vous affranchit des barrières et des risques liés à l’environnement réel. à vos collaborateurs de s’adapter à des situations nouvelles, sans qu’ils puissent directe ment reproduire leurs automatismes profession nels quotidiens. Vous savez ainsi précisément comment ils analysent une situation et à quelles connaissances ils font appel sur une grande variété de sujets : habillage, désinfection des mains, bio-nettoyage, utilisation des machines, utilisation des sas matériel, traitement des déchets, contrôle bactériologique, déshabillage, etc. Vous connaissez leurs points forts et les axes d’amélioration sur lesquels orienter les formations. Favorise l’échange entre les équipes et les partages d’expériences. Permet de simuler des problèmes à résoudre, des anomalies et des incidents. Illustre et rend concret des problématiques théoriques ou relevant du monde de l’invisible : flux de matières / personnes, contamination, micro biologie, aéraulique, organisation des espaces, etc. Lors d’une simulation, vous retenez jusqu’à 90% des informations. C’est 4,5 fois plus élevé qu’une formation classique. Domaines d’applications Habillage Désinfection des mains Comportement individuel en ZAC Bio-nettoyage Utilisation des machines Utilisation des sas matériel Traitement des déchets Contrôle bactériologique Documentation Déshabillage Taux de mémorisation d’un contenu de formation Cours écrit Exposé oral Avec supports de présentation Démonstration Simulation 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Source : Talent LMS Les phases de la simulation #1 Immersion dans une ZAC virtuelle Objectif : Appréhender les principes généraux et théoriques des environnements à atmosphère contrôlée. L’utilisateur est plongé dans un environnement 3D réaliste, où il pilote un personnage virtuel. Partant de zones non classées et allant jusqu’en ZAC A/B, il dispose d’une grande liberté d’action pour se déplacer et interagir avec les objets et matériels présents. Durant cette phase de la simulation l’utilisateur doit s’habiller pour entrer en ZAC, alimenter en bouchons une machine, effectuer un prélèvement bactériologique, documenter ses actions, puis ressortir de la ZAC en se déshabillant. Cette étape vous permet de lui expliquer de manière concrète et appliquée les grands principes GMP dont découlent vos procédures ou des aspects théoriques liés aux flux de matières, par exemple. #2 Observation Objectif : Appréhender les gestes Pharma et les principes du comportement individuel en ZAC. Durant cette phase de la simulation, l’utilisateur devient superviseur. Il doit surveiller un opérateur et un technicien travaillant en ZAC. Lorsqu’il les voit commettre une erreur GMP, il doit cliquer dessus pour la signaler. Cette étape permet d’évaluer sa maitrise des gestes Pharma clé, notamment lors de l’habillage, et d’une manière plus générale sa capacité d’observation et d’analyse. Vous pouvez mettre le simulateur en pause, lui demander d’expliquer ce qui ne lui paraît pas correct et ainsi avoir un échange sur la meilleure manière de faire. #3 Contrôle documentaire Objectif : Appréhender les bonnes pratiques en matière de documentation d’un dossier de lot. Durant cette phase de la simulation, l’utilisateur doit contrôler un dossier d’opérations et signaler les erreurs qu’il pourrait détecter dans les enregistrements. Cette phase permet de vérifier sa connaissance des principes de documentation et le familiarise avec les erreurs les plus courantes. #4 Rapport pédagogique Objectif : Délivrer une vision claire et instantanée des points forts et axes d’amélioration de l’utilisateur. Indicateurs Liste des erreurs Courbes d’amélioration A l’issue de la simulation, vous visualisez la performance générale du collaborateur à travers 12 indicateurs, se rapportant chacun à un domaine de compétence. Vous pouvez alors adapter le parcours de formation en conséquence. Vous pouvez consulter la liste de toutes les erreurs GMP qui ont été commises durant la simulation : nature exacte, contexte et occurrence. Vous pouvez aussi savoir quelles sont celles qui sont les plus régulièrement commises par un groupe d’utilisateurs. Vous pouvez voir l’évolution de la performance de chaque collaborateur, ou groupe d’utilisateurs, au fil du temps. Vous pouvez aussi à tout moment consulter les résultats d’une évaluation en particulier. 6 manières d’utiliser LabQuest Seul Avec un animateur En groupe Modalités d’utilisation Le simulateur de ZAC permet une grande variété d’usage : découverte de l’environnement ZAC, coaching d’un collaborateur, formation en groupe, échange d’expériences, résolution d’incident, évaluation individuelle, etc. Voici une exploration des différentes applications pour lesquelles il a été conçu. #1 Auto-formation L’utilisateur se déplace librement dans la zone de production virtuelle où il consulte des contenus pédagogiques clairs et illustrés, avec ou sans l’aide d’un formateur. Il peut ensuite immédiatement mettre en pratique ses connaissances dans l’environnement virtuel, sans risques. #2 Évaluation L’utilisateur suit le scénario d’évaluation inclu, sans aide, ni retours d’informations en temps réel sur ses erreurs. Une fois l’évaluation terminée, le formateur et l’évalué peuvent discuter ensemble des résultats obtenus et des erreurs commises. #3 Coaching Le formateur accompagne l’utilisateur tout au long du scénario d’évaluation et lui demande de verbaliser son analyse de chaque situation et problème à résoudre. Il le guide et le questionne régulièrement pour mesurer son niveau de compréhension des principes BPF et lui apporter une information personnalisée, au bon moment. #4 Exercice à but L’utilisateur doit atteindre certains objectifs particuliers en termes de score ou de scénario, définis à l’avance par le formateur. #5 Résolution de problèmes Le formateur prépare un scénario sur mesure pour présenter des problématiques particulières et y travailler avec les utilisateurs. Le processus de résolution de problèmes peut, dans ce cas, être conduit selon des exigences spécifiques définies par l’animateur : stock de gants stériles épuisé, dernière combinaison disponible déjà ouverte et déposée sur le banc, boite de Pétri abandonnée ouverte sur la paillasse de ZAC, etc. #6 Discussion en groupe Le formateur anime la discussion au sein d’un groupe de collaborateurs en pilotant lui-même la simulation. Il choisit les thèmes à aborder et utilise la simulation comme un support à la discussion et à la verbalisation des expériences de chacun, aux échanges de bonnes pratiques. Envie d’essayer LabQuest ? Contactez-nous ! 03 88 25 55 35 [email protected] www.whitequest.fr