Consultant Senior - Marketing digital et e-commerce

Carole BONDON-HOPE
Tél : 06.19.95.76.85
[email protected]
Consultant Senior - Marketing digital et e-commerce
Bilingue français anglais

Un champ de compétences allant de l'analyse des besoins à la production d’une
vision stratégique et de sa déclinaison opérationnelle
 Une approche pragmatique fondée sur 10 ans d’expérience webmarketing et
E-commerce en tant que fondatrice et directeur opérationnel d'un site
marchand
Depuis 2014 – Chef de projet digital senior
MISSION : GRDF - Depuis Juin 2015
Projet : Responsable réseaux sociaux et partenariats sur le marché d'affaires pour GRDF
Délégation Expertise Multicanale












RESEAUX SOCIAUX
Analyse des cibles
Définition du territoire de communication de la marque et sélection des plateformes
Création des plateformes construction de l'identité numérique sur les supports
Animation des RS en lien avec les décideurs du Digital
Analyse des KPIs, reporting, optimisations
Diffusion de la culture RS au sein du pôle développement et formation des contributeurs
Coordination avec les équipes digitales (éditorial, acquisition…)
Présentation des synthèses
Recos et plans d'actions
Elaboration des feuilles de route
Pilotage et accompagnement dans la mise en place des recommandations
Livrables associés



E-PARTENARIATS
Analyse et proposition de l'angle de partenariat
Ateliers de cadrage avec les partenaires et définition de l'angle de partenariat
Définition des propositions de valeur réciproques
MISSION : BRAPI - Depuis Avril 2016
Projet : accompagnement récurrent à la prise de parole sur les réseaux sociaux
 Cadrage des objectifs de l'identité numérique
 Aide à la décision sur les supports de communication
 Analyse et optimisation des profils sur les différentes plateformes
 Présentation des fonctionnalités
 Mesures de la portée de la communication
 Ajustements et optimisation
 Prestations éditoriales : rédaction, mise en forme et enrichissement des contenus
MISSION : AG2R - Janvier à Août 2015
Projet : création d'un service de coaching mobile
 Accompagnement et participation à la création d'un service de coaching mobile pour les
dirigeants de l'entreprise, dans le cadre du déploiement de la Stratégie digitale d'AG2R
la Mondiale
 Pilotage des usages collaboratifs en temps réels
 Gestion de l'évolution du périmètre pour répondre aux besoins du client
 Production des livrables de prise en main des outils mobiles
 Animation du comité de pilotage
MISSION : Groupe Stanley Black & Decker - Février 2015
Étude : Benchmark des sites et de la communication digitale des sites du groupe
 Analyse des pages, ergonomie, chemins de navigation, structure des pages
 Analyse du trafic et préconisations pour le développement
 Synthèse (points forts, points faibles) et rappel des bonnes pratiques
 Recommandations et feuille de route pour les optimisations
MISSION : GRDF - Août 2014
Étude : Optimisation des campagnes SEA pour le site grdf.fr
 Analyse du nouveau site, des campagnes de mots clés, du ROI
 Proposition de nouvelles campagnes et d'un outil de suivi
 Définition du plan d'actions
 Elaboration de la nouvelle feuille de route pour l’agence en charge du SEA
MISSION : OPCABAIA.fr – Août 2014 à Août 2015
Projet : refonte de la page d'accueil et réorganisation des contenus




PILOTAGE DE PROJET WEB
Définition des cibles, messages et objectifs
Optimisation des contenus du site
Réalisation d'un maillage interne
Sélection de partenaires potentiels




REFONTE DE LA PAGE D’ACCUEIL
Cadrage des évolutions
Réalisation de Prototypes sous Axure
Organisation des contenus, schéma de navigation
Définition de l’arborescence et des parcours



REALISATION D’UN PLAN DE COMMUNICATION DIGITAL
Validation des choix de plateformes de réseaux sociaux
Création et paramétrage des comptes, lancement de la communication
Community management et veille
De 2005 à 2014 – Directrice du site marchand AvenueDesAnges.com





CREATION ET GESTION DU SITE MARCHAND
Storyboarding, arborescence et cinématique de navigation
Définition et validation de la charte graphique
Rédaction des contenus en français et en anglais
Validation des solutions de paiement
Encadrement et formation d'une équipe de 3 personnes





STRATEGIE COMMERCIALE
Définition des objectifs de vente et suivi des résultats
Positionnement stratégique et développement commercial de l'enseigne
Choix des produits et des fournisseurs
Mise en place des partenariats
Démarchage des prospects B2B










STRATEGIE DIGITALE
Acquisition de trafic
Gestion des campagnes de liens sponsorisés
Optimisation du référencement naturel : développement du netlinking via annuaires
thématiques, sites prescripteurs, communiqués de presse ; optimisation des mots clés,
URLs et mise à jour du contenu
Rédaction des contenus pour les sites référents, le blog, les sites vitrines
Communiqués de presse
Veille digitale et e-réputation
Animation des réseaux sociaux
Affiliation
PILOTAGE ET SUIVI OPERATIONNEL
Supervision de la gestion comptable et des budgets
Management de la production, de la logistique, et de toutes les étapes jusqu'à
l'expédition des commandes.
2004 à 2005 : Création de l’entreprise Alix de Vernay SARL







Cadrage de mon projet de start-up
Analyse du marché
Construction du business model, création de la structure juridique
Dépôt des marques, noms de domaine
Construction et positionnement de l’offre
Préparation des premières collections textile
Réalisation de la maquette du site marchand
1998 à 2004 : Consultant éditoriale Indépendante


Traduction de livres du français vers l’anglais pour les Editions « A Tire d’Aile »
Missions de courte durée dans le monde financier et dans le recrutement
1988 à 1998 : 10 ans dans le domaine de la banque et de la finance

Gestion des portefeuilles titres et espèces des clients institutionnels non-résidents
(JP Morgan, Instinet, Morgan Stanley)
Formation




2013 : Séminaires Adwords & Analytics by Google (référencement naturel / formation à
l’outil Analytics SEO)
2011 et 2012 : Formations Leadership et Management
1988: Master in International Business and Financial Management - University of
Reading - Grande-Bretagne
1987 : Maitrise de Commerce International – Université de la Sorbonne – Paris
Compétences






Anglais – Français : bilingue
Maitrise des réseaux sociaux : Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Pinterest,
Google+, ScoopIt, blogs
Maitrise opérationnelle Back office e-commerce : Prestashop, Google Analytics
Outils : OneNote, Evernote, Trello, Slack
Plateformes media sociaux : HootSuite, Buffer, CommunIt
Maitrise d’outils bureautique : Excel, Word, PowerPoint
Loisirs



Membre de 3 écoles de danse (Modern Jazz, classique, hip-hop)
Randonnée
Lecture