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Questions et réponses concernant NemSLock (Nemetschek Software Lock)
FAQ de Support technique
Catégorie:
Technique->Licence
Programmes:
Allplan 2015
Allplan 2014
Allplan 2013
Allplan 2012
Allplan 2011
00031BCA
https://connect.allplan.com/fr/faqid/00031bca.html
ID document:
Internet:
Qu'est-ce que NemSLock ?
Jusqu'à Allplan 2005, Allplan était protégé par une clé de protection matérielle (dongle) qui était disponible pour
le port parallèle et le port USB. A partir de la version 2006 d'Allplan, nous avons introduit une protection logicielle,
le programme NemSLock. Avec NemSLock, vous n'avez plus besoin de clé de protection matérielle (dongle),
car la fonction assurée par la clé de protection est maintenant assurée par l'ordinateur. Le programme
NemSLock existe en version monoposte, Gestionnaire de licences NemSLock et en version serveur NemSLock
Serveur.
Pourquoi la société Nemetschek a-t-elle adopté la protection logicielle NemsLock ?
NemSLock présente certains avantages :
pas besoin de clé de protection matérielle (dongle), les ports USB sont libres ;
en cas de problèmes avec NemSLock, aide plus rapide qu'en cas d'endommagement d'une clé de protection
matérielle ;
licences octroyées rapidement et sans envoi de nouveaux CD ou dongles pour les postes de travail et les
modules supplémentaires ;
meilleure protection contre le vol.
Quelles sont les principales différences par rapport à une protection reposant sur une clé de protection
matérielle ?
Licences
Quels sont les noms des
fichiers de licence ?
NemSLock (clé de protection
logicielle)
La licence est propre à chaque
ordinateur.
*.nslock
Dongle (clé de protection
matérielle)
La licence n'est pas propre à
chaque ordinateur.
*.nhlock, naturellement les fichiers
de licence des versions antérieures
(a_info.*, a_sec.*) continuent de
fonctionner.
Comment changer de
fichiers de licence ?
Transfert des licences
vers d'autres
ordinateurs
Cochez le poste de travail souhaité
dans le Gestionnaire Softlock et
désélectionnez les autres.
Transfert de licences via le
Gestionnaire de licences
Lire un fichier de licence
Déplacement du dongle
(branchement sur un autre
ordinateur)
Quels sont les produits fournis avec NemSLock ?
Allplan et les éditions d'Allplan, On-Site Inspector ainsi que ProgressManager, à partir de la version 2006.
D'autres logiciels Nemetschek viendront s'ajouter progressivement.
Dans quels cas de figure NemSLock est-il automatiquement fourni ?
Pour tous les nouveaux postes de travail supplémentaires des programmes cités plus haut.
Est-il possible de commander NemSLock si Allplan est déjà utilisé avec une clé de protection
matérielle ?
Oui, et gratuitement d'ailleurs. A l'instar d'un nouveau client, vous obtenez d'abord une licence temporaire. Vous
recevrez la licence définitive après restitution de la clé de protection matérielle (dongle). Pour un renvoi simple et
sans frais, nous vous faisons parvenir un paquet de retour.
A quel moment NemSLock est-t-il installé ?
Le Gestionnaire de licences NemSLock est installé lors de l'installation du programme, il s'installe par exemple
automatiquement avec Allplan, si vous utilisez un fichier de licence NemSLock (extension .nslock) lors de
l'installation d'Allplan. Si vous utilisiez jusqu'ici une clé de protection matérielle exclusivement, vous devez
réitérer l'installation (Mise à jour) en choisissant le fichier de licence .nslock.
En quoi les licences d'évaluation, temporaires et définitives diffèrent-elle ?
Les licences d'évaluation sont des licences non personnalisée qui permettent d'essayer le programme.
Les licences temporaires par contre sont des licences personnalisées fournies avec le programme et donnant
accès aux modules que vous avez achetés. Vous recevez une licence temporaire par poste de travail. Ces
licences permettent de créer la demande d'enregistrement.
Les licences définitives vous sont communiquées avec la réponse à votre demande d'enregistrement. Ces
licences annulent le délai d'utilisation des licences temporaires.
Quel est le type de licence fourni avec le programme ?
Vous recevez d'abord une licence personnalisée temporaire correspondant aux modules commandés. Elle est
valable 30 jours sur chaque ordinateur. Toutefois, vous ne disposez de la totalité du délai d'utilisation que si
aucune licence d'évaluation n'a été installée précédemment. Sinon, vous disposez uniquement du délai
d'utilisation restant de la licence d'évaluation. Vous pouvez aussi enregistrer la licence après ce délai de
30 jours.
A quel poste de travail correspond chaque licence fournie sur la disquette ?
La désignation de la licence temporaire contient le numéro du poste de travail (N°PT) :
"NuméroClient_N°PT_psd.nslock"
La licence temporaire fonctionne-t-elle à nouveau 30 jours après une réinstallation ?
Non, vous ne pouvez pas réutiliser la licence temporaire sur le même ordinateur.
Existe-t-il une version de démonstration ?
Oui, il existe une version de démonstration de 30 jours : elle correspond à la licence d'évaluation. Vous trouverez
les licences d'évaluation sur le CD du programme.
Quelles sont les informations nécessaires pour l'enregistrement ?
Le numéro de client et la clé CD (CD Key) correspondante doivent être vérifiés. Vous devez aussi fournir
quelques données utilisateur pour indiquer à Nemetschek un interlocuteur en cas de problèmes éventuels
pendant l'enregistrement. Veillez à saisir l'adresse électronique correcte (vérifiez aussi l'orthographe) pour éviter
toute erreur de destinataire lors de l'envoi des licences définitives par e-mail.
Quelle est la procédure d'enregistrement des licences pour les postes de travail ?
L'enregistrement est réalisé en créant une demande d'enregistrement à l'aide du bouton correspondant dans le
Gestionnaire de licences. Vous devez effectuer une demande d'enregistrement séparément pour chaque poste
de travail. Lors de cette opération, vous devez saisir, une fois pour toute, vos informations client ainsi que votre
clé CD (CD Key) et votre numéro de client. L'exécution de la demande d'enregistrement génère un fichier
d'enregistrement, qui doit être envoyé à l'adresse d'enregistrement [email protected].
Quel est le délai d'un enregistrement ?
En règle générale, si toutes les données saisies sont correctes, vous recevez les licences définitives quelques
minutes après l'enregistrement.
Que faire si la licence définitive n'arrive pas ?
Vérifiez tout d'abord les données saisies dans la demande d'enregistrement, en particulier l'adresse électronique
indiquée pour l'enregistrement. Envoyez ensuite une nouvelle fois la demande d'enregistrement à
l'adresse [email protected]. Vous recevrez un message généré automatiquement signalant les problèmes
éventuels.
Est-il possible de transférer des licences vers un autre ordinateur avec NemSLock, à la manière d'une
clé de protection matérielle qui se branche sur un autre ordinateur ?
Oui, la fonction "Transférer temporairement une licence" proposée dans le Gestionnaire de licences permet de
transférer les licences vers un autre ordinateur, en ligne ou hors ligne. Pendant la durée du transfert, la licence
n'est pas utilisable sur l'ordinateur d'origine.
Est-il possible de transférer une licence vers un autre ordinateur pour un délai illimité ?
Non, lors du transfert de licence, vous devez indiquer un délai d'utilisation entre 1 et 30 jours. Une fois ce délai
expiré, la licence n'est plus utilisable par l'ordinateur sur lequel vous l'avez transférée et vous pouvez à nouveau
automatiquement retravailler avec le programme sur l'ordinateur d'origine.
Est-il possible de savoir vers quel ordinateur les licences ont été exportées (transférées) ?
Dans le Gestionnaire de licences, vous trouverez sous Options/Transactions des informations concernant les
dernières transactions (Exportation/Importation).
Allplan 2006 peut-il être démarré à l'aide de licences Allplan 2008 ?
Les licences monopostes d'Allplan BIM 2008 sont compatibles avec les versions antérieures. Cela signifie que
des postes de travail Allplan 2006 peuvent également être démarrés avec des licences monopostes Allplan 2008.
Est-il possible d'utiliser la licence d'évaluation en tant que visionneuse pendant 30 jours ?
Oui.
Allplan est-il utilisable sans restrictions même sans licence valable ?
A partir de la version 2008, vous pouvez utiliser Allplan en tant que visionneuse même sans licence valide. Cette
visionneuse diffère toutefois du progiciel Allplan View que vous connaissez et qui contient des modules et des
options supplémentaires.
Quelle est la procédure à suivre pour pouvoir utiliser Allplan sur un nouvel ordinateur sans limite de
temps ?
Cliquez sur le bouton
pour restituer la licence de l'ancien ordinateur à
Nemetschek. Cette opération génère un fichier (*.hrdwchg) que vous devez envoyer à l'adresse
d'enregistrement [email protected]. Une fois que la restitution vous a été confirmée, vous pouvez
enregistrer le nouvel ordinateur.
Vous devez également envoyer le fichier de changement de matériel lorsque vous avez restitué la licence par
erreur. Après réception de la confirmation, vous pourrez réenregistrer l'ancien ordinateur.
Faut-il aussi se réenregistrer en cas de désinstallation suivie d'une nouvelle installation ?
Non, en cas de désinstallation suivie d'une nouvelle installation, les licences restent valables.
Que faut-il faire en cas de remplacement de composants essentiels de l'ordinateur ?
Vous pouvez remplacer jusqu'à trois composants essentiels de l'ordinateur sans que cela n'ait d'incidence.
Si le nombre de composants remplacés lors d'une réparation dépasse trois, adressez-vous directement à
l'équipe opérationnelle.
Est-il possible de désactiver l'avertissement indiquant que les modules sont sur le point d'expirer ?
Oui, dans Gestionnaire de licences / Options :
Si la licence provient d'un serveur NemSLock, vous pouvez désactiver cette
option :
Est-il possible de masquer les licences expirées ?
Oui, dans Gestionnaire de licences / Options :
Que se passe-t-il lors d'un changement de l'heure système ? Les licences expirent-elles ?
NemSLock accepte les modifications "normales" de l'heure système, telles que le passage à l'heure d'été, et
celles-ci n'entraînent donc pas l'expiration des licences.
Si vous réglez la date et l'heure système en remontant trop loin dans le temps, un message d'avertissement
s'affiche. Vous ne pourrez redémarrer le programme qu'après avoir réglé la date et l'heure système correctes.
NemSLock existe-t-il aussi pour les serveurs de licences ?
NemSLock 2006 Serveur est disponible pour Allplan 2006/2008 depuis octobre 2007.
Lors de l'utilisation de NemSLock Serveur sur les clients, faut-il installer des logiciels supplémentaires ?
Les clients accèdent au serveur de licences via la version monoposte du Gestionnaire de licences
NemSLock 2006. Le Gestionnaire de licences NemSLock 2006 peut être installé lors de l'installation de votre
produit Nemetschek et est intégré au programme d'installation de chaque produit. Pour l'installation des clients,
vous recevez une licence client spéciale qui ne doit servir qu'à des fins d'installation et ne requiert pas
d'enregistrement (lors de l'utilisation de licences NemSLock 2006 Serveur, vous devez uniquement enregistrer les
licences serveur).
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