CR réunion professionnels 22 04 2014

Office de Tourisme**
du Baugeois, en Anjou
Place de l’Europe BP 30056
49150 BAUGE
Tél. : 33 (0)2.41.89.18.07
[email protected]
www.tourisme-bauge.com
Compte rendu Réunion Hébergeurs
Office de Tourisme – 22 avril 2014
Invités : les hébergeurs : propriétaires de chambres d’hôtes, de gîtes/meublés, les hôteliers, le camping Présents : Johan PAARDEKOOPER, Guillemette GRELIER, Vanessa NOUCHET, Jeannie et Philippe LENGLARE, Céline GALLICHER,
Eve BLANCHARD, Dominique LEFEBVRE, Joseph ERGAND, Géraldine BIGNON, Caroline FOUINEAU, Sophie d’OYSONVILLE, Antony
GALLICHER, Yves TREMBLAY, Mathilde STREEFKERK, Christine LEFORT, Isabelle NICOLAS, Isabelle DARDENNES, Michel PLAGNE,
Léonie DEVOUGE
Excusés : Marie COURAULT, Joël FEVRIER et Mme Février, Jeannette KRONNEBERG, Annick AUTREUX, Juliette DA CUNHA,
Lavau Vacances, Sylvie MICHEL, Shirley et David SOLOMON, Gérard CORDESSE, Valérie DELAUNOY, Gilles et Patricia PATRICE,
Christine ROULLAND
Ordre du jour :
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Tour de table pour faire le premier bilan sur « l’avant saison » et les nouveautés dans vos hébergements.
Présentation du plan d’actions 2014 de l’Office de Tourisme
o promotion et réseau (les ateliers numériques, Éductour du 12 mai)
La nouvelle documentation
o Guide touristique 2014 / Guide des hébergements.
Mise à disposition de celle-ci pour ceux qui ne sont pas venus la chercher à l’Office de Tourisme.
Présentation du label Clévacances : un label de qualité pour les hébergements touristiques,
par Michel PLAGNE, Président et Isabelle DARDENNES, Chargée de mission de l'Association Clévacances Anjou –Maine
« Les Bons plans des hébergeurs »
Moment d’échanges d’idées : commandes groupées, nettoyage du linge, la Sacem, les chèques vacances…..
Verre de l’amitié et échanges avec Michel Plagne et Isabelle Dardennes.
La réunion a lieu chez Johann PAARDEKOOPER aux gîtes « L’Isle » à Fontaine Milon.
Monsieur Joseph ERGAND ouvre la réunion par un tour de table.
1. Tour de table
Vanessa NOUCHET : 2 gîtes « La Gandonnerie » à Baugé - label Rando Accueil – attachée au développement durable.
A rejoint booking.com dernièrement et cela fonctionne bien. Demande une classification en chambres d’hôtes pour
pourvoir louer en gîte et en CH. A bien travaillé cet hiver mais surtout en location à la nuitée.
Géraldine BIGNON : un gîte 6/8 pers. avec 1 chambre au rez de chaussée pour les personnes à mobilité réduite + 3
chambres d’hôtes dont une aussi adaptée aux Bouchets au Vieil-Baugé – Ses hébergements ne sont plus labellisés
Gîtes de France. Jamais de demande à Pâques.
Mathilde STREEFKERK : 2 gîtes en SCI « La Roche Hue » à Cheviré le Rouge. Ne loue pas à la nuitée. Clientèle
étrangère NL-USA-GB.
Eve BLANCHARD et Dominique LEFEBVRE : Gîte « La pore à Loup » à Pontigné - Nouveauté 2014 : les 2 gîtes ont été
regroupés pour proposer un grand gîte de 15 pers. + aménagement d’un Spa et sauna extérieurs à côté de la piscine.
Classé Meublé de Tourisme 3*.
Isabelle NICOLAS : Château de Grésillon à St Martin d’Arcé - ouvert aux groupes d’avril à octobre - Sur le site
grandsgites.com – peut accueillir 50 personnes – parc de 18 hectares.
Johann PAARDEKOOPER : 3 gîtes « L’Isle » à Fontaine Milon - Label Gîtes de France 3 épis - Fonctionne
essentiellement avec internet et fonctionne bien avec la clientèle française.
Yves TREMBLAY : Gîte Le Chabeau au Vieil-Baugé – ouvert en 2012 – label Gîtes de France 3 épis et Meublé Tourisme
3* - Présent sur le site Amivac
Marie-Christine LEFORT : Ouverture le 28 mai d’une chambre d’hôtes pour 2 pers. au Prieuré de Vendanger au
Guédeniau.
Jeannie et Philippe LENGLARE : 1 gîte 4/6 personnes et 1 CH de 90m² 6 pers. « Les Grands Moulins de Baugé » à
Baugé – Location à la nuitée – pas de label ou de classement – Projet de développement avec la création d’une salle
de réception.
Guillemette GRELIER : 3 chambres d’hôtes « Le Chalet » à Sermaise – Ses chambres ne sont plus labellisées Gîtes de
France – Le mois de février a été très bon, en revanche, les vacances de Pâques sont à oublier. Réservations longues
de 3, 5 ou 6 jours.
Baugé-en-Anjou (Baugé, Montpollin, Pontigné, St Martin d’Arcé, Le Vieil-Baugé) Bocé Chartrené Cheviré Le Rouge
Clefs Val d’Anjou (Clefs, Vaulandry) Échemiré Fougeré Le Guédeniau St Quentin Lès Beaurepaire
Cuon
Sophie D’OYSONVILLE : grand gîte de 8 chambres, 400m² Château du Bouchet à Lasse - pas de location en hiver –
2013 : 20 semaines de location et en 2014 déjà 12 semaines louées – Le gîte n’a plus le label Gîtes de France – mais
classement Meublé de Tourisme 4* - 2 tiers d’étrangers – travaille beaucoup avec le site Abritel.
Caroline FOUINEAU : Hôtel « Ô Prestige » à Baugé - classé Logis 3 cheminée, 3 cocottes – 3 étoiles nouvelles normes
– développe l’activité traiteur vers les gîtes et autres clients.
Céline et Antony GALLICHER : Le logis de Poëllier au Vieil-Baugé - label Rando Accueil mais vont arrêter car plus un
héritage de l’ancienne propriétaire – Multi activités : Salle de réception – gîtes – Chambres d’hôtes – Traiteur.
Travaille beaucoup avec booking.com, grandsgîtes.com….
Bonne avant saison avec le salon du Végétal sur Angers.
2. Présentation du plan d’actions 2014
Voir document joint
Le plan d’actions est à préparer avec les prestataires. La réunion de bilan organisée en fin d’année permet de faire
le bilan de l’année et de réfléchir ensemble à des actions qui correspondent aux attentes des professionnels.
Le plan reprend 5 thèmes.
Les actions les plus intéressantes pour les hébergeurs sont dans les thèmes Communication et Réseau.
- Présentation des actions programmées pour 2014 pendant la réunion.
Je vous invite à prendre connaissance du plan d’actions et à me faire remonter vos remarques et suggestions.
3. Nouvelle Documentation
Guide touristique 2014 :
Nouveautés par rapport à 2013 : Zoom plus important sur notre territoire – 8 thèmes classés par territoire – Le
Baugeois, Le Durtalois et Le Fléchois. Cette classification doit être plus facile pour retrouver l’information.
Ne figure dans le guide que les partenaires de l’OT, c’est-à-dire ceux qui sont adhérents à notre association.
Pour l’hébergement et la restauration le niveau d’information est différent selon le pack choisi : Juste les
coordonnées pour l’adhésion, descriptif pour le pack à 50€, descriptif complet + photo pour le pack à 70€.
4. Présentation du label Clévacances
Voir document joint
Isabelle DARDENNE Chargée de mission à l’association Clévacances présente le Label, Michel PLAGNE Président
apporte d’autres précisions sur le fonctionnement de l’association.
Les autres labels ou classements seront présentés chacun leur tour soit lors des réunions annuelles soit en réunion
spécifique.
5. Les Bons plans des hébergeurs
Par manque de temps cette rubrique n’est pas abordée correctement, de façon trop brève.
Elle sera prioritaire lors de la prochaine réunion.
En revanche, cette rubrique ne peut fonctionner que si chacun apporte son savoir et accepte de l’échanger avec son
collègue.
Objectif :
Partage d’expériences – échange de bonnes idées – mutualiser les commandes – éclaircissement d’un point
précis – les bons plans –
L’idée de commande groupée est présentée par Vanessa NOUCHET : Regrouper les besoins des hébergeurs en
savons, draps house, gobelets emballés individuellement etc… afin de pouvoir passer commande auprès d’un
fournisseur et obtenir un prix préférentiel. L’OT pourrait passer la commande globale et les prestataires viendraient
récupérer leur commande à l’OT.
Monsieur Joseph ERGAND remercie les participants et les invite à prendre le verre de l’amitié.
Monsieur Johann PAARDEKOOPER fait visiter ses 3 gîtes.
Rédacteur : Léonie DEVOUGE
Responsable de l’Office de Tourisme
Destinataires du compte rendu :
- Le Président - Membres de la commission
- Le bureau pour information
- Les Prestataires Hébergeurs
Baugé-en-Anjou (Baugé, Montpollin, Pontigné, St Martin d’Arcé, Le Vieil-Baugé) Bocé Chartrené Cheviré Le Rouge
Clefs Val d’Anjou (Clefs, Vaulandry) Échemiré Fougeré Le Guédeniau St Quentin Lès Beaurepaire
Cuon