Téléintervention - Site de documentation de la DSI

2015/03/26 11:10
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Téléintervention
Téléintervention
Qu'est ce que VNC
VNC (Virtual Network Computer) est un service qui permet une assistance à distance. Il permet de
prendre le contrôle à partir d'un poste (windows ou unix) sur d'autres postes du réseau (windows,
unix, mac, palm,…).
Il est constitué d'un serveur et d'un client (viewer):
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Le serveur permet d'exporter son affichage vers d'autres postes.
Le client (viewer) affiche l'écran du serveur en question.
Installation et configuration
Installation sous Windows
Pour utiliser VNC, il faut installer un serveur sur la machine à contrôler puis se connecter avec un
viewer.
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Décompresser le zip ( vnc-3.3.3rx_x86_win32.zip) dans C:\temp
On obtient 2 sous répertoires : vnc viewer et win vnc
Dans win vnc lancer le setup.exe pour installer le serveur
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Pour que VNC ne démarre pas en mode automatique, allez dans le Panneau de
Configuration/Service/VNC Server. Cliquez sur le bouton Démarrage puis sélectionnez le mode
manuel.
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2009/09/10
09:30
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Mettez à jour la base de registre, en cliquant sur le menu Programme/VNC/Administrative
Tools/Install Default Registry Settings.
Puis cliquez sur le menu Programme/VNC/Administrative Tools/Install WinVNC Service.
A la première utilisation, allez dans Démarrer/Programmes/VNC/run WinVNC(app Mode).
Puis allez dans Démarrer/Programmes/VNC/Administrative Tools/Shows Défault setting et renseignez
le mot de passe puis OK (à ce moment le mot de passe est renseigné et pris en compte dans VNC).
Pour des raisons de sécurité, il faut restreindre l'accès à certaines machines. Pour cela, recupérez le
fichier HLM_Soft_Orl_WinVnc3.reg en le sauvegardant (Menu Fichier puis Enregistrer sous)
puis double-cliquez dessus et cliquez sur OUI.
Installation sous mac OS X
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Récupérez l'image-disque OSXvnc1.5.dmg dans la logithèque (partage logithèque accessible en
invité sur la machine CRI01)
Double-cliquez sur cette image disque pour la monter sur votre bureau
Déplacez l'icône ainsi apparue dans votre dossier Application
Quand vous souhaiterez être dépanné(e) à distance par un technicien de la DSI, vous devrez ouvrir
cette application et saisir un mot de passe dans le champ Password (mot de passe que vous
donnerez à votre interlocuteur), puis cliquer sur Start Server. De cette manière, vous contrôlez
vous-même si l'affichage de votre écran peut ou non être partagé.
Une fois l'intervention terminée, cliquez sur Stop Server.
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