12 situations de communication professionnelle en entreprise

12 situations de communication
professionnelle en entreprise - Édition 2008
BTS Assistant de Manager 1 et 2 - BTS Assistant de Gestion PME-PMI
Coffret pédagogique
Auteurs : A. Monnier, M. Perea
Collection : Coffrets Collectifs Multimédias
Parution : Juillet 2008
Disponible
Prix public TTC :
369,00 €
Edition 2008
Présentation
Les
du produit
Ce coffret multimédia propose 12 films représentant des situations de
communication professionnelle en entreprise à analyser par les étudiants.
Chacune des séquences du coffret correspond à un point de la finalité 1 du référentiel du
BTS "Assistant de Manager", intitulée : "Soutien à la communication et aux relations
internes et externes". La finalité (en langue française) est entièrement couverte par ce
coffret.
- Les films sont écrits et réalisés spécialement par Nathan Technique en suivant le
nouveau programme de communication BTS Assistant de Manager.
- 52 minutes de vidéos et leur accompagnement pédagogique. Chaque film, d'une
durée variant entre 3 et 6 minutes, permet un travail en classe d'une durée de 50 à 60
minutes.
Les 12 situations et les 12 films correspondants :
- La relation avec le manager : Vous avez une minute ?
- Les consignes de travail : Nous avons deux choses à faire...
- Rendre compte : De votre côté, pas de soucis ?
- Le climat de travail : On aimerait en savoir plus...
- Le dépassement des conflits : Tu serais d'accord pour en discuter ?
- Le travail collaboratif : Une nouvelle manière de travailler ?
- La réunion : Vous nous rappelez l'ordre du jour ?
- Techniques de créativité : Avez-vous d'autres idées ?
- Le réseau relationnel : J'ai un service à te demander
- Accueil et information : M. Verdier aura quelques minutes de retard
- Le filtrage : Puis-je connaître l'objet de votre appel ?
- La négociation : Pouvez-vous faire un effort ?
Contenu du coffret
- 52 minutes de vidéos (12 films) sur deux supports : VHS et DVD avec en bonus une
galerie de portraits des personnages
- des grilles d'analyse des vidéos, photocopiables pour les élèves
- un guide pour le professeur comportant le corrigé des grilles d'analyse, les notions à
construire avec les élèves, et également des idées de prolongements possibles (jeux de
rôles, reportages de terrain, etc.)
Utilisation du coffret
Les séquences du coffret peuvent être utilisées en installation des connaissances et des
compétences ou en réactivation, au choix du professeur.
Trois types d'utilisation sont possibles :
- en cours, pour installer les savoirs ;
- en TD pour réactiver des connaissances ou mettre en oeuvre les prolongements prévus
dans les fiches ;
- lors des "ateliers métier" : un groupe d'étudiants pouvant travailler alors en autonomie
autour d'une unité vidéo, guidé par la grille d'observation et d'analyse.
Une analyse approfondie de contexte de travail
Comme le référentiel le prévoit, les vidéos et le travail pédagogique permettent une
analyse approfondie du contexte de travail dans ses dimensions managériale,
organisationnelle et relationnelle.
Le support vidéo est le seul à permettre cette exploitation qu'un ouvrage scolaire
classique n'offre pas. Ce coffret multimédia est donc le complément indispensable d'un
manuel.
Une préparation possible à l'épreuve E4
En outre, il prépare parfaitement les étudiants à l'épreuve E4 de l'examen puisqu'il leur
permet d'acquérir la démarche d'observation et d'analyse qu'ils devront appliquer à des
situations vécues ou observées en milieu professionnel. Son utilisation avant les stages
constitue donc une préparation indispensable à cette méthodologie.
Fiche technique
ISBN : 9782098108394
Poids : 1,49 kg
Parution : Juillet 2008
Dimensions : 29,70 cm x 21 cm
Disponible
PRIX TTC : 369,00 €