Manager la qualité à la Mission Ressources et Compétences

Manager la qualité au Service Qualité de la Mission des Ressources et Compétences
Technologiques (MRCT) du CNRS : cibles, objectifs et méthodes.
Béatrice YOFFO & Patrick ZABORSKI
MRCT- Service Qualité, 1 Place Aristide Briand, 92195 MEUDON
La MRCT est composée d’une vingtaine de réseaux de compétences technologiques,
d’une structure administrative de service, l’UPS 2274 et d’un comité scientifique de pilotage, le
Comité des Ressources et Compétences Technologiques (CORTECH), comprenant entre autres
les représentants des 10 instituts du CNRS.
Les principales missions de la MRCT sont :
- la structuration des communautés technologiques en réseaux inter-disciplinaires, intercatégoriels et inter-organismes et leur suivi,
- la promotion du transfert inter et transdisciplinaire,
- la pérennisation et le partage des savoir-faire, notamment à travers des actions de formation et
de mutualisation,
- la diffusion des connaissances et des savoir-faire technologiques,
- la promotion de la démarche qualité afin d’améliorer les relations fonctionnelles et
opérationnelles entre les réseaux ainsi que la maîtrise des informations.
Le Service Qualité a pour vocation d'intervenir dans la structuration du management de la
MRCT, dans le but de favoriser l’émergence et la valorisation des technologies innovantes issues
des réseaux dans le contexte d’une démarche d’amélioration continue et d’une maîtrise du
management de l’information.
Afin d’optimiser les activités inter-réseaux, le Service Qualité de la MRCT s’attachera à
développer un référentiel de « Bonnes pratiques de fonctionnement des réseaux MRCT », à forte
composante de management par la qualité, associé à la mise en place d’un système de
reconnaissance du niveau qualité atteint et la création d’un « Label Qualité MRCT ». La logique
d’amélioration continue s’appuiera sur la promotion d’une culture de l’autoanalyse dans le
pilotage des réseaux.
Contacts : [email protected], [email protected]